23春學期（高起本：1709-2103、專升本/高起專：1909-2103）《市場營銷》在線作業(yè)-00002
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.如果企業(yè)同時按產(chǎn)品和( )實行管理,那么,分項預算可采用矩陣式分項預算的方法。
A.地區(qū)
B.國家
C.權益
D.省市
2.消費者的( )就是消費者在一定的購買欲望(動機)的支配下,為了滿足某種需要而購買商品的行為。
A.購買行為
B.購買活動
C.選擇物品
D.挑選購買
3.( )也稱為雙重品牌,即兩個或更多的品牌在一個提供物上聯(lián)合起來。
A.創(chuàng)新品牌
B.聯(lián)合品牌
C.合作品牌
D.互聯(lián)品牌
4.細分市場是指具有相同或相似( )特點的顧客群。
A.文化
B.欲望
C.愛好
D.需求
5.進入20世紀70年代以后,市場營銷觀念已在( )各發(fā)達國家中被普遍接受。
A.歐洲
B.西方
C.美國
D.德國
6.企業(yè)營銷的成功首先有賴于能否準確認識和把握有利可圖的( )。
A.市場選擇
B.市場機會
C.產(chǎn)品投放
D.促銷策略
7.( )是企業(yè)通過派出人員與顧客進行人機接觸來推動銷售的促銷方法。
A.促銷組合
B.市場推銷
C.人員推銷
D.團隊推銷
8.( )是完成計劃目標的主要途徑和方法。
A.營銷目標
B.市場策略
C.成本目標
D.營銷策略
9.品牌是一個集合概念,其實質(zhì)上是銷售者對交付給購買者的產(chǎn)品特征、( )和服務的一貫承諾。
A.利益
B.產(chǎn)品標牌
C.商標
D.價值
10.從廣義上說,( )是指任何一個組織的有關全局性或決定性的謀劃。
A.策略
B.戰(zhàn)術
C.計劃
D.戰(zhàn)略
11.促銷目標在產(chǎn)品不同生命周期的不同階段各不相同,必須實行相應的( )。
A.推動策略
B.促銷組合
C.人員推銷
D.拉引策略
12.( )分析在整個營銷環(huán)境分祈中具有極其重要的意義。
A.競爭環(huán)境
B.市場環(huán)境
C.內(nèi)部環(huán)境
D.社會文化
13.產(chǎn)品系列( )策略是指向某一專業(yè)市場(某類消費者)提供所需的各種產(chǎn)品的策略。
A.專業(yè)型
B.特定性
C.單一型
D.專一型
14.所謂組織市場,是指各種( )為購買產(chǎn)品和服務所形成的市場。
A.組織
B.單位
C.企業(yè)
D.機關
15.處于( )的產(chǎn)品定價,一般采用維持和驅(qū)逐兩種定價策略。
A.成長期
B.衰退期
C.成熟期
D.投入期
16.現(xiàn)代市場營銷學對于研究對象的認識可以稱為( )的認識。
A.狹義
B.普遍
C.廣義
D.初期
17.任何一個( )概念還必須把顧客置于中心地位,只有滿足顧客的需求,才能達到自身的目的。
A.社會責任
B.市場營銷
C.顧客至上
D.服務顧客
18.現(xiàn)代市場營銷觀念包括著三個關鍵要素:顧客導向、( )和顧客滿意。
A.政府導向
B.企業(yè)導向
C.市場導向
D.整合營銷
19.所謂( )是指主要通過以人員推銷為主導的促銷組合來影響中間商,使之接受生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品并加強銷售活動,最終到達消費者的策略。
A.推動策略
B.推銷策略
C.營銷策略
D.產(chǎn)品策略
20.市場定位的主要任務,就是要使顧客能把本企業(yè)與其他競爭者區(qū)別開來,從而建立企業(yè)的( )。
A.銷售優(yōu)勢
B.市場優(yōu)勢
C.競爭優(yōu)勢
D.營銷優(yōu)勢
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.品牌用以區(qū)別一個企業(yè)的( )或( ),使之一競爭對手的( )相區(qū)別。
A.產(chǎn)品
B.商標
C.服務
D.產(chǎn)品或服務
E.商標和品牌
22.影響分銷渠道設計的因素,有( )、( )、( )、企業(yè)營銷策略因素和國家政策因素。
A.產(chǎn)品因素
B.市場因素
C.包裝標識
D.中間商特性
E.企業(yè)自身因素
23.( )市場指為( )消費而購買或取得商品和勞務的全部( )。
A.組織市場
B.采購者
C.消費者
D.個人生活
E.個人和家庭
24.按消費品的購買特點,可分為( )、( )和( )。
A.日用消費品
B.耐用消費品
C.選購消費品
D.民用消費品
E.特殊消費品
25.改革企業(yè)的經(jīng)營管理體制是企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化重要的一個環(huán)節(jié),企業(yè)經(jīng)營( )是一定的( )觀念的體現(xiàn),是為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營思想和目標服務的。
A.市場營銷
B.企業(yè)體制
C.管理體制
D.經(jīng)營管理
E.經(jīng)營思想
26.消費者市場的主要特點之一是,該市場中的( ),其購買量( ),但購買頻率( )。
A.顧客
B.機構
C.較小
D.一般
E.很高
27.營銷中介主要分為中間商、( )、( )和( )四種。
A.零售單位
B.批發(fā)單位
C.物流公司
D.營銷服務機構
E.金融機構
28.企業(yè)( )的實現(xiàn),必然要依賴于某些特定的( )、( )、能源等的供應。如果沒有經(jīng) 營供貨保障,企業(yè)也就無法正常地進行營銷運轉(zhuǎn)。
A.經(jīng)營計劃
B.營銷目標
C.原材料
D.資金
E.設備
29.消費品市場細分一般按( )、( )、( )、( )幾項標準細分。
A.地理因素
B.人口統(tǒng)計因素
C.心理因素
D.行為因素
E.購買因素
30.產(chǎn)品整體概念具有核心產(chǎn)品、( )、( )、( )和潛在產(chǎn)品五個層次。
A.形式產(chǎn)品
B.外延產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
E.內(nèi)涵產(chǎn)品
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.顧客關系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿意為目標,才能在市場上維持競爭力。
32.市場細分的基礎是購買者需求欲望,對不同的企業(yè)產(chǎn)品和不同種類產(chǎn)品來說,細分的依據(jù)往往是不同的。
33.整合營銷觀念堅持了把營銷活動作為企業(yè)市場營銷管理的一項職能的觀點,要求所有活動都整合和協(xié)調(diào)起來,努力為顧客的利益服務。
34.公共關系的活動方式是指以一定的公關目標和任務為核心,將若干種公關媒介與方法有機地結合起來,形成一套具有特定公關職能的工作方法系統(tǒng)。
35.市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實踐活動時,所依據(jù)的指導思想和行為準則。
36.企業(yè)市場銷售的計劃與組織是貫徹企業(yè)營銷觀念與方針、有效地執(zhí)行營銷戰(zhàn)略、完成企業(yè)整體經(jīng)營目標的保證,是市場營銷工作的重要組成部分。
37.寬分銷渠道和窄分銷渠道是以商品生產(chǎn)者選用供應商數(shù)量的多少來劃分的分銷渠道類型。
38.營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關系。
39.市場調(diào)查質(zhì)量與實施調(diào)查的具體手段和方式非常有關,與具體采用什么調(diào)查方法關系無關。
40.衡量營銷績效應從兩個方面著手進行,即所耗的有機結合,用公式就是“效益=所得-所耗”。
41.市場發(fā)展戰(zhàn)略是指通過改進老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法來增加企業(yè)在已有市場上的銷售量。
42.預算是計劃的數(shù)量化表現(xiàn),所以,營銷預算也就是將營銷計劃具體化為各項數(shù)量指標。
43.倉儲是指利用一定的倉庫設施、設備對商品進行儲存、保管的活動。
44.所謂市場細分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場劃分為一系列相同的顧客群。
45.市場發(fā)展戰(zhàn)略是指通過改進老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法來增加企業(yè)在已有市場上的銷售量。
46.市場追隨者企業(yè)一般是指精心服務于市場某些細小部分,在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度收益的企業(yè)。
47.從組織層次上市場營銷計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。
48.衡量營銷績效應從兩個方面著手進行,即所耗的有機結合,用公式就是“效益=所得-所耗”。
49.市場營銷控制包括季度計劃控制、銷售控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
50.滿足顧客需求是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。
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