《績效管理》在線平時作業(yè)3-00001

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)

1.目標管理的基礎是

A.目標

B.管理

C.計劃

D.決策

2.在績效管理的溝通過程中，上下級間雙向溝通的內容是（）。

A.工作方法和標準

B.工作目標和標準

C.工作程序和目標

D.工作標準和方法

3.層次分析法是1970年由（）提出的

A.薩迪

B.布坎南

C.威靈頓

D.法約爾

4.楊經理想招一個秘書，在招聘時，面試了十幾個女孩子，發(fā)現(xiàn)對一個女孩子特別滿意，但她有一點缺點，就是稍微有點粗心，你讓她打字、寫個報告，她經常會打錯一個字母或缺半個括號，就這一點缺點，其它方面都特別滿意。楊經理一想，哎，我自己也有個缺點就是比較粗心，馬馬虎虎的，大大咧咧的，我自己都有這個缺點，人誰能沒缺點呢，就聘用她吧。事實證明，她在不到三個月的時間里，給楊經理造成了很大的麻煩。因為她粗心，報告不能及時上交，有很多錯誤要改，做統(tǒng)計數(shù)字不準確。她還負責工商保險、養(yǎng)老保險、養(yǎng)老金的統(tǒng)計，錯一個數(shù)對員工都是100%的損失。事實證明，楊經理的粗心并沒有致命，因為她是一個人力資源部的經理，而人力資源部的秘書粗心呢，就變成了一個致命的缺點?？闯鰜淼娜秉c卻把它淡化，這個誤區(qū)就叫（   ）誤區(qū)。

A.暈輪效應

B.盲點

C.從眾心理

D.像我

5.績效計劃制定的原則不包括（）

A.效率優(yōu)先原則

B.可行性原則

C.客觀公正原則

D.價值驅動原則

6.360度測評中重視的是（ ）

A.事后監(jiān)督

B.考核的開發(fā)作用

C.現(xiàn)場監(jiān)管

D.上級的重視

7.系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析 (    )  和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)

A.系統(tǒng)決策　　　　

B.系統(tǒng)計劃　　　 　

C.系統(tǒng)工程　　　　

D.系統(tǒng)運轉

8.在績效反饋中，一個人給大家反饋叫做（  ）

A.一對一反饋

B.團隊反饋

C.一對多反饋

D.多對一反饋

9.考評信息的反饋可以分為（ ）個階段。

A.1

B.2

C.3

D.4

10.公平理論最初是由美國心理學家（  ）提出來

A.弗洛姆　　　　

B.亞當斯　　　

C.斯金納　　　

D.麥克來蘭

二、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)

11.績效管理評估的屬性包括主體和方法。

12.在績效考核中，如果發(fā)現(xiàn)你的員工跟你有共同點，比如都不愛做家務事，都愛上網聊天，都愛打籃球，都愛游泳等等，這個員工極有可能被你給予很高的評價。這種現(xiàn)象叫做像我。

13.績效考評的原則是公開與透明、真實性、積極反饋與差別化

14.矩陣圖的目的是找關系：在兩群要素之間，考察各成對因素之間是否有關聯(lián)或關聯(lián)程度如何。

15.PDCA循環(huán)是指管理活動中工作程序的循環(huán)過程

16.績效目標的類型分為結果導向目標和行為導向目標

17.組織以低估了的績效給員工發(fā)放報酬，個體卻以高估了的績效評價所得報酬，這是產生不公平感的內在原因

18.計劃是組織中各級領導的職責之一

19.質量的競爭已成為國際市場競爭的焦點

20.360度測評的權值是固定不能改變的

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