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東財(cái)《市場營銷學(xué)》在線作業(yè)一
試卷總分:100    得分:100
第1題,現(xiàn)代營銷觀念基于四個主要支柱是：____、____、____、____。
A、目標(biāo)市場、顧客忠誠、目標(biāo)營銷和競爭優(yōu)勢
B、細(xì)分市場、顧客忠誠、目標(biāo)營銷和盈利能力
C、細(xì)分市場、顧客忠誠、整合營銷和競爭優(yōu)勢
D、目標(biāo)市場、顧客需要、整合營銷和盈利能力
正確答案:


第2題,按照競爭者的（     ）可以將競爭者分成如下四種：從容型競爭者、選擇型競爭者、兇狠型競爭者、隨機(jī)型競爭者
A、競爭的優(yōu)勢與劣勢
B、反應(yīng)模式
C、戰(zhàn)略類型
D、反應(yīng)速度
正確答案:


第3題,（     ）是企業(yè)在進(jìn)行市場營銷管理的過程中，處理企業(yè)、顧客和社會三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、思想和觀念。
A、營銷導(dǎo)向
B、公共關(guān)系
C、企業(yè)文化
D、企業(yè)制度
正確答案:


第4題,____認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。
A、市場觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、推銷觀念
D、生產(chǎn)觀念
正確答案:


第5題,（     ）認(rèn)為，如果讓消費(fèi)者和企業(yè)自行選擇，他們不會足量購買某一組織的產(chǎn)品。
A、市場觀念
B、推銷觀念
C、產(chǎn)品觀念
D、生產(chǎn)觀念
正確答案:


第6題,新產(chǎn)品開發(fā)職能是在____階段出現(xiàn)的。
A、現(xiàn)代營銷部門
B、獨(dú)立的營銷部門
C、銷售部門兼有營銷職能
D、有效營銷公司
正確答案:


第7題,（     ）是企業(yè)營銷活動所要滿足的有相似需要的消費(fèi)者群。
A、消費(fèi)群體
B、細(xì)分市場
C、目標(biāo)市場
D、整合營銷
正確答案:


第8題,（     ）是指公司所有的部門都為顧客的利益提供協(xié)調(diào)一致的服務(wù)。
A、服務(wù)營銷
B、戰(zhàn)略協(xié)同
C、目標(biāo)市場
D、整合營銷
正確答案:


第9題,（     ）戰(zhàn)略的目的是增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的短期現(xiàn)金流量，而不考慮長期效益。
A、發(fā)展
B、保持
C、收割
D、放棄
正確答案:


第10題,（     ）即企業(yè)通過收購或兼并若干批發(fā)商或零售商，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。
A、前向一體化
B、后向一體化
C、水平一體化
D、專業(yè)化
正確答案:


第11題,____應(yīng)該在訂貨處理成本與存貨維持成本之間進(jìn)行權(quán)衡。
A、最小訂貨量
B、最佳訂貨量
C、最大訂貨量
D、可能訂貨量
正確答案:


第12題,____指企業(yè)進(jìn)入某個市場時遇到的阻礙，包括資本要求高、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專利許可條件、信譽(yù)要求和缺少場地、原料或分銷商。
A、進(jìn)入障礙
B、退出障礙
C、流動障礙
D、感情障礙
正確答案:


第13題,營銷是指____通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程
A、個人
B、個人和集體
C、集體
D、企業(yè)
正確答案:


第14題,____戰(zhàn)略的目的是維持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對市場占有率。這種戰(zhàn)略特別適用于強(qiáng)大的現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)單位。
A、發(fā)展
B、保持
C、收割
D、放棄
正確答案:


第15題,營銷導(dǎo)向是對環(huán)境變化的反應(yīng)，是對環(huán)境中____的基本對策。
A、影響因素
B、主導(dǎo)因素
C、次要因素
D、所有因素
正確答案:


第16題,（     ）指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略。
A、差別化戰(zhàn)略
B、差別化管理
C、差別化營銷
D、差別化財(cái)務(wù)
正確答案:


第17題,分銷屬于市場營銷流程中的（     ）階段。
A、選擇價(jià)值
B、提供價(jià)值
C、傳播價(jià)值
D、利用價(jià)值
正確答案:


第18題,____是指企業(yè)通過設(shè)置顧客抱怨和建議系統(tǒng)、建立固定的顧客樣本或者通過顧客調(diào)查等方式，了解顧客對本企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度變化情況。
A、市場份額分析
B、營銷費(fèi)用/銷售額分析
C、顧客滿意度追蹤
D、財(cái)務(wù)分析
正確答案:


第19題,顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是（）
A、時間成本
B、產(chǎn)品成本
C、貨幣和非貨幣成本的總和
D、精力成本
正確答案:


第20題,戰(zhàn)略控制有兩種工具可以利用，即____。
A、營銷能力分析和競爭能力分析
B、營銷效益等級評定和營銷審計(jì)
C、戰(zhàn)略審計(jì)和營銷調(diào)研
D、系統(tǒng)分析與動態(tài)分析
正確答案:


第21題,新產(chǎn)品的采用過程包括（     ）階段。
A、知曉
B、興趣
C、評價(jià)
D、試用
E、采用
正確答案:


第22題,大規(guī)模定制具有的特點(diǎn)有____。
A、以客戶需求為導(dǎo)向
B、以現(xiàn)代信息技術(shù)和柔性制造技術(shù)為支持
C、以模塊化設(shè)計(jì)及零部件標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)
D、以敏捷為標(biāo)志
E、以競爭合作的供應(yīng)鏈為手段
正確答案:


第23題,自然環(huán)境的變化主要呈現(xiàn)的動向有（     ）。
A、某些物質(zhì)資源即將短缺
B、能源成本增加導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本上升
C、環(huán)境污染程度增加導(dǎo)致企業(yè)要承擔(dān)的社會成本增加
D、政府對自然資源管理日益加強(qiáng)
E、政府加強(qiáng)對環(huán)境保護(hù)方面的干預(yù)
正確答案:


第24題,總顧客價(jià)值由____構(gòu)成。
A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值
E、貨幣價(jià)值
正確答案:


第25題,一般來說，市場領(lǐng)導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢，保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，通?？刹扇。?nbsp;    ）策略。
A、擴(kuò)大總市場
B、擴(kuò)大產(chǎn)品新用途
C、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量
D、回避競爭者
E、保持現(xiàn)有市場占有率
正確答案: