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東財(cái)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在線作業(yè)三
試卷總分:100 得分:100
第1題,（ ）即消費(fèi)主體通過支出(包括貨幣或信用)而獲得所需商品或勞務(wù)時(shí)的選擇過程。
A、交易行為
B、消費(fèi)行為
C、消費(fèi)者的購(gòu)買行為
D、消費(fèi)者決策行為
正確答案:
第2題,（ ）是指公司所有的部門都為顧客的利益提供協(xié)調(diào)一致的服務(wù)。
A、服務(wù)營(yíng)銷
B、戰(zhàn)略協(xié)同
C、目標(biāo)市場(chǎng)
D、整合營(yíng)銷
正確答案:
第3題,在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為（）
A、互補(bǔ)品
B、選購(gòu)品
C、條件品
D、替代品
正確答案:
第4題,（ ）是通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述。
A、探測(cè)性調(diào)研
B、描述性調(diào)研
C、因果關(guān)系調(diào)研
D、預(yù)測(cè)性調(diào)研
正確答案:
第5題,（ ）是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所要滿足的有相似需要的消費(fèi)者群。
A、消費(fèi)群體
B、細(xì)分市場(chǎng)
C、目標(biāo)市場(chǎng)
D、整合營(yíng)銷
正確答案:
第6題,（ ）是各種正規(guī)組織為了確定購(gòu)買產(chǎn)品和勞務(wù)的需要，在可供選擇的品牌與供應(yīng)者之間進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和挑選的決策過程。
A、組織決策
B、組織購(gòu)買
C、組織營(yíng)銷
D、組織戰(zhàn)略
正確答案:
第7題,（ ）是一組提供一種或一類相互密切替代產(chǎn)品的公司。
A、戰(zhàn)略聯(lián)盟
B、市場(chǎng)
C、行業(yè)
D、競(jìng)爭(zhēng)者
正確答案:
第8題,____是利用比較完備的歷史資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和計(jì)量方法，來預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)需求。
A、經(jīng)驗(yàn)判斷
B、銷售人員意見綜合法
C、定量預(yù)測(cè)
D、定性預(yù)測(cè)
正確答案:
第9題,在____階段中，營(yíng)銷、銷售兩部門成為組織中兩個(gè)獨(dú)立的但工作又必須緊密聯(lián)系的部門
A、現(xiàn)代營(yíng)銷部門
B、獨(dú)立的營(yíng)銷部門
C、銷售部門兼有營(yíng)銷職能
D、有效營(yíng)銷公司
正確答案:
第10題,機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于()
A、理想業(yè)務(wù)
B、困難業(yè)務(wù)
C、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)
D、成熟業(yè)務(wù)
正確答案:
第11題,購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可能覺察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E，P）。若E〉P，則（）
A、消費(fèi)者會(huì)滿意
B、消費(fèi)者不滿意
C、消費(fèi)者會(huì)非常滿意
D、消費(fèi)者無所謂
正確答案:
第12題,在相同產(chǎn)品類別中引進(jìn)多個(gè)品牌的策略稱為（ ）。
A、產(chǎn)品線擴(kuò)展策略
B、品牌延伸策略
C、多品牌策略
D、新品牌策略
正確答案:
第13題,綜合企業(yè)的（ ）和（ ）企業(yè)業(yè)務(wù)的分為：理想業(yè)務(wù)、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)、困難業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)。
A、營(yíng)銷機(jī)會(huì)水平、環(huán)境威脅水平
B、企業(yè)優(yōu)勢(shì)水平、環(huán)境威脅水平
C、營(yíng)銷機(jī)會(huì)水平、企業(yè)劣勢(shì)水平
D、企業(yè)優(yōu)勢(shì)水平、企業(yè)劣勢(shì)水平
正確答案:
第14題,選擇了目標(biāo)市場(chǎng)后，還需要進(jìn)行（ ）。
A、市場(chǎng)細(xì)分
B、子市場(chǎng)細(xì)分
C、市場(chǎng)定位
D、市場(chǎng)營(yíng)銷
正確答案:
第15題,（ ）是發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒有提出要求、但他們會(huì)熱情響應(yīng)的需要。
A、整合營(yíng)銷
B、響應(yīng)營(yíng)銷
C、預(yù)知營(yíng)銷
D、創(chuàng)造營(yíng)銷
正確答案:
第16題,____營(yíng)銷組織是指從事全國(guó)性銷售業(yè)務(wù)的公司常常將其銷售人員按地域進(jìn)行劃分。
A、地區(qū)型
B、職能型
C、產(chǎn)品型
D、顧客市場(chǎng)型
正確答案:
第17題,以____的企業(yè)能更好地辨認(rèn)新機(jī)會(huì)和建立具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略方案。
A、企業(yè)員工為中心
B、顧客為中心
C、戰(zhàn)略為中心
D、產(chǎn)品為中心
正確答案:
第18題,如果效果低于期望，顧客就會(huì)（ ）。
A、不高興
B、不消費(fèi)
C、不滿意
D、不購(gòu)買
正確答案:
第19題,（ ）是指由企業(yè)高層管理人員負(fù)責(zé)的，旨在發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差，并及時(shí)予以糾正，幫助年度計(jì)劃順利執(zhí)行，檢查計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況的營(yíng)銷控制活動(dòng)。
A、年度計(jì)劃控制
B、戰(zhàn)略控制
C、盈利能力控制
D、效率控制
正確答案:
第20題,市場(chǎng)營(yíng)銷研究中，將某一群體中男性編號(hào)為“1”，女性編號(hào)為“0”，這屬于
A、名義尺度
B、間距尺度
C、比例尺度
D、順序尺度
正確答案:
第21題,企業(yè)年度計(jì)劃控制方法包括（ ）。
A、銷售分析
B、市場(chǎng)份額分析
C、營(yíng)銷費(fèi)用－銷售額分銷
D、財(cái)務(wù)分析
E、顧客滿意度追蹤
正確答案:,B,C,D,E
第22題,與國(guó)際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是（）
A、形式上的靈活性
B、合作關(guān)系緊密
C、利潤(rùn)分配的主動(dòng)性
D、風(fēng)險(xiǎn)較大
E、自主經(jīng)營(yíng)性強(qiáng)
正確答案:,C,E
第23題,企業(yè)營(yíng)銷定位的層次主要包括（ ）。
A、產(chǎn)品定位
B、服務(wù)定位
C、人員定位
D、渠道定位
E、形象定位
正確答案:,B,C,D,E
第24題,消費(fèi)者市場(chǎng)具有的特點(diǎn)主要有____。
A、產(chǎn)品的生命周期短
B、商品的專業(yè)技術(shù)性不強(qiáng)
C、商品的價(jià)格需求彈性較大
D、購(gòu)買者眾多,但交易數(shù)量零星
E、供求矛盾頻繁
正確答案:,B,C,D,E
第25題,導(dǎo)入顧客導(dǎo)向的辦法有（ ）。
A、得到外界的幫助和指導(dǎo)
B、聘用能干的營(yíng)銷專家
C、制定強(qiáng)有力的內(nèi)部營(yíng)銷訓(xùn)練計(jì)劃
D、建立現(xiàn)代營(yíng)銷計(jì)劃工作體制
E、建立年度營(yíng)銷卓越認(rèn)可計(jì)劃
正確答案:,B,C,D,E
