23春《人際交往與溝通藝術》作業(yè)1

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 3 道試題,共 12 分)

1.社交禮儀對個人儀容的首要要求是

A.心理美

B.儀容美

C.語言美

D.行為美

2.社交中被視為"第二枚名片"的是

A.眼睛

B.手臂

C.手掌

D.嘴巴

3.雙排五人轎車座位由尊而卑的正確順序為

A.副駕駛座-后排右座-后排左座-后排中座

B.副駕駛座-后排左座-后排右座-后排中座

二、多選題 (共 22 道試題,共 88 分)

4.當接過對方的名片后，下面錯誤的做法是

A.直接裝入名片夾

B.把名片隨意塞入口袋或者丟在桌上

C.在接名片的同時和其他人進行交談

D.雙手接過名片，通讀一遍

5.正確的坐姿需要注意以下幾方面的問題

A.角度

B.深淺

C.舒展

6.在賓館中需要注意人際關系,主要包括

A.與服務人員

B.與室友

C.與來訪客人

D.與周圍鄰居

7.名片制作注意的事項包括

A.規(guī)格

B.質材

C.文字

D.版式

8.中國古代禮儀的含義包括

A.做人的道德規(guī)范

B.個人與社會須遵守的行為準則

C.正式的儀式

D.職位晉升標準體系

9.處理鄰里關系的原則包括

A.相互了解

B.相互體諒

C.相互關系

10.西餐正餐的菜序是

A.開胃菜在先,面包在后

B.主菜在先,點心在后

C.果品在先,點心在后

D.熱飲在前,甜品在后

11.處理與同輩親戚的關系時需要注意的問題包括

A.加強團結

B.彼此照料

12.交談時的"雙向共感"的含義包括

A.雙向

B.共感

C.尊重

13.社交中的禁忌手姿包括

A.易被人誤解的手姿

B.不衛(wèi)生的手姿

C.欠穩(wěn)重的手姿

D.失敬的手姿

14.接待客人時應該注意的問題包括

A.細心安排

B.迎送禮讓

C.熱情相待

15.社交中注視他人的方式包括

A.直視

B.凝視

C.盯視

D.虛視

16.乘坐飛機期間需要注意的問題包括

A.自己的行為

B.尊重乘務人員

C.善待其他乘客

17.進行他人介紹時確定順序需要依據的情形可以包括

A.介紹年長者與年幼者認識

B.介紹長輩與晚輩認識

C.介紹老師與學生認識

D.介紹女士與男士認識

18.行路時的距離的類型包括

A.私人距離

B.社交距離

C.禮儀距離

D.公共距離

19.使用網絡時應當遵守的規(guī)則包括

A.公私分明

B.控制時間

C.確保安全

20.我國綠茶的主要品種包括

A.龍井

B.碧螺春

C.毛尖

21.下級在處理上下級關系時應當注意的規(guī)則包括

A.尊重領導

B.服從領導

C.支持領導

D.維護領導

22.西餐的便餐內容包括

A.開胃菜

B.湯

C.主菜

D.甜品

E.咖啡

23.舉行簽字儀式時，座次排列的具體方式有：

A.并列式

B.相對式

C.居中式

D.主席式

24.業(yè)緣主要包括以下內容

A.學業(yè)

B.職業(yè)

25.乘坐轎車時需要注意的問題包括

A.座次

B.舉止

C.上下車的順序

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