《組織行為學(xué)》19秋期末考核-0001

試卷總分:100   

一、單選題 (共 15 道試題,共 30 分)

1.價(jià)值觀的特性是（）

A.穩(wěn)定性、差異性、發(fā)展性

B.穩(wěn)定性、可變性、差異性

C.可變性、發(fā)展型、一貫性

D.發(fā)展型、一貫性、功能性

2.心理學(xué)家霍斯曼認(rèn)為，任何群體行為都由四種基本要素相互聯(lián)系、相互影響的結(jié)果

（）

A.規(guī)范、價(jià)值觀、相互作用、思想情緒

B.活動(dòng)、規(guī)范、相互作用、思想情緒；活動(dòng)、價(jià)值觀、相互作用、組織文化

C.活動(dòng)、規(guī)范、價(jià)值觀、相互作用

3.下列方式不能解除或減少失調(diào)的是（）

A.消除某一認(rèn)知因素

B.改變認(rèn)知要素

C.強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知因素

D.增加新的認(rèn)知要素

4.要做到合理授權(quán)可以從多種方式進(jìn)行,其中彈性授權(quán)屬于（ ）

A.量能授權(quán)

B.評(píng)估授權(quán)

C.系統(tǒng)授權(quán)

D.控制授權(quán)

5.態(tài)度的構(gòu)成成分包括____

A.調(diào)整、價(jià)值體現(xiàn)、自我保護(hù)

B.認(rèn)知、行為傾向、調(diào)整

C.認(rèn)知、情緒、行為傾向

D.認(rèn)知、情感、行為傾向

6.“公司中所有成員所知曉的能為企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的事物之和”的概念是

指（）

A.競爭資源

B.核心競爭力

C.智力資本

D.人力資本

7.一般而言，員工的出勤率與滿意度之間的關(guān)系是一種（）

A.非線性關(guān)系

B.負(fù)相關(guān)關(guān)系

C.正相關(guān)關(guān)系

D.正比關(guān)系

8.激發(fā)行為并給它以方向性的心理因素是____

A.需要

B.態(tài)度

C.動(dòng)機(jī)

D.信念

9.按信息溝通渠道，可將溝通分為（ ）

A.非正式溝通與書面溝通

B.正式溝通與非正式溝通

C.正式溝通與口頭溝通

D.口頭溝通與書面溝通

10.泰勒的科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)是（）

A.超Y理論

B.Z理論

C.Y理論

D.X理論

11.下列關(guān)于壓力的表述不正確的是（ ）

A.組織必須嚴(yán)格控制壓力，因其對組織完全具有破壞性

B.壓力是由于環(huán)境要求和個(gè)體特征相互作用所引起的個(gè)體焦慮性的反應(yīng)

C.壓力反映是個(gè)體在某些方面過分緊張的一個(gè)預(yù)警性的指標(biāo)

D.個(gè)體與組織環(huán)境構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)引起壓力

12.在提高溝通策略時(shí)，可以從以下幾方面著手（ ）

A.渠道因素、制度因素、信息因素

B.文化因素、渠道因素、信息因素

C.文化因素、制度因素、信息因素

D.制度因素、信息因素、環(huán)境因素

13.著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾獎(jiǎng)獲得者舒爾茨教授提出的理論是（ ）

A.職業(yè)生涯理論

B.擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論

C.心理契約理論

D.人力資本理論

14.當(dāng)下屬成熟度較高時(shí)，而領(lǐng)導(dǎo)者對關(guān)系和人物的組合關(guān)心度較低，此時(shí)適合的領(lǐng)

導(dǎo)方式是（ ）

A.說服式

B.授權(quán)式

C.命令式

D.參與式

15.組織文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是

A.行為規(guī)范和規(guī)章制度

B.組織目標(biāo)或宗旨

C.共同的價(jià)值觀

D.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣

二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)

16.企業(yè)知識(shí)管理的措施是（ ）

A.調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)建成知識(shí)型企業(yè)

B.設(shè)立企業(yè)知識(shí)主管和知識(shí)主管制度

C.建立知識(shí)管理和知識(shí)交流的設(shè)施與環(huán)境

D.建立知識(shí)企業(yè)所需的核心競爭力

E.建立學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)造有利于每位員工互相學(xué)習(xí)的氣氛。

17.態(tài)度改變方法有（）

A.組織群體的影響

B.改變認(rèn)知因素

C.改變行為

D.改變?nèi)后w

E.改變態(tài)度

18.對企業(yè)而言，職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的管理工程，它涉及（ ）

A.組織體制

B.工作環(huán)境

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

E.人力資源管理

19.哈克曼和奧爾德姆對工作設(shè)計(jì)研究中提出的核心工作特征是（）：

A.自主性

B.技能多樣化

C.任務(wù)統(tǒng)一性

D.任務(wù)意義

E.任務(wù)復(fù)雜性

20.態(tài)度的構(gòu)成因素包括____

A.認(rèn)知

B.行為

C.意向

D.情感

E.價(jià)值觀

21.跨文化管理企業(yè)的特性是（ ）

A.行為方式的沖突性

B.經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性

C.溝通過程的障礙性

D.文化認(rèn)同及融合的過程性

E.價(jià)值觀和信念的多元性

22.在運(yùn)用歸因理論觀察某一個(gè)體行為進(jìn)行判斷時(shí)，決定取決于幾個(gè)因素分別是____

A.連續(xù)性

B.穩(wěn)定性

C.區(qū)別性

D.一貫性

E.一致性

23.沖突定義有很多，但沖突定義包含有一些共同的主題，這些共同主題是____

A.沖突過程的起點(diǎn)是行為的對立或不一致

B.沖突過程的起點(diǎn)是意見的對立或不一致

C.沖突過程的起點(diǎn)是性格的對立或不一致

D.沖突必須是雙方感知到的

E.沖突必須是為雙方和其他人所感知的

24.情緒的功能包括（）

A.調(diào)控功能

B.應(yīng)激功能

C.動(dòng)機(jī)功能

D.健康功能

E.信號(hào)功能

25.下列關(guān)于組織文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系表述正確的是：

A.組織文化直接影響了企業(yè)的理念，而成為企業(yè)核心能力的內(nèi)容與基礎(chǔ)

B.組織文化保障了企業(yè)核心競爭力

C.理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品

D.擁有不斷創(chuàng)新的理念是構(gòu)成強(qiáng)有力的核心競爭力的重要源泉

E.企業(yè)在發(fā)展的不同階段，組織文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力

三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)

26.許多激勵(lì)方法實(shí)際上都與加強(qiáng)群體內(nèi)部的溝通有直接關(guān)系。

27.強(qiáng)制心理使群體成員不由自主地模仿多數(shù)人，也容易改變個(gè)體態(tài)度的強(qiáng)度和方向

28.高級(jí)經(jīng)理人員常常是B型個(gè)性

29.小型群體指群體成員通過群體的共同目標(biāo)，各層次的組織機(jī)構(gòu)，以間接方式取得

聯(lián)系的群體

30.消極情緒會(huì)導(dǎo)致對對方的信任感降低，以及對對方的行為作出消極解釋。

31.自尊指一個(gè)人肯定與贊揚(yáng)自己，是自我評(píng)價(jià)(行為、能力、外表、價(jià)值)的結(jié)果

32.群體具有一定的結(jié)構(gòu)，群體成員在心理上意識(shí)到彼此的存在。

33.現(xiàn)實(shí)中的激勵(lì)過程不僅很少是清晰明了的，而且是復(fù)雜多變的

34.共同的追求或目標(biāo)，是將單獨(dú)的個(gè)體結(jié)合在一起的基本條件和原因。

35.選擇性工作安排最典型的形式是遠(yuǎn)程辦公

四、主觀填空題 (共 5 道試題,共 10 分)

36.態(tài)度的##是指個(gè)體對態(tài)度對象的情感體驗(yàn)，即對態(tài)度對象的情緒或感情體驗(yàn)。如

尊敬與輕視、熱情與冷漠、無畏與恐懼等。

37.社會(huì)心理學(xué)對組織行為學(xué)的貢獻(xiàn)主要在于對其行為改變和##的研究，以及溝通、

群體過程、群體決策等方面的研究。

38.擔(dān)任著重##的角色的成員們，能促進(jìn)并協(xié)調(diào)解決問題的活動(dòng)。他們可以進(jìn)一步區(qū)

分為下列角色，發(fā)起者、信息搜集者、信息提供者、協(xié)調(diào)者和評(píng)價(jià)者。

39.##溝通是口頭溝通的發(fā)展，它是人們溝通行為的延長。

40.直接的##影響著個(gè)人的角色和境遇，決定著個(gè)性是在長期的環(huán)境適應(yīng)中逐漸形成

和發(fā)展的。

五、簡答題 (共 4 道試題,共 20 分)

41.工作滿意度與員工流動(dòng)的關(guān)系

42.定型偏見

43.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

44.邁爾斯·布里格斯個(gè)性類型指標(biāo)的感覺型或直覺型