《績效管理（專升本)》22年11月課程考核-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.“一個工時完成合格產(chǎn)品20件”要比“迅速及時完成本道工序加工任務”的（）高。
A.相關性
B.準確性
C.簡易性
D.公正性
2.以下哪一項是績效改進的流程（）
A.績效診斷與分析、組建績效改進部門、選擇績效改進的方法、選擇和實施績效改進方案、變革管理、績效改進效果評估
B.組建績效改進部門、績效診斷與分析、選擇績效改進的方法、選擇和實施績效改進方案、變革管理、績效改進效果評估
C.績效診斷與分析、組建績效改進部門、選擇和實施績效改進方案、選擇績效改進的方法、變革管理、績效改進效果評估
D.組建績效改進部門、績效診斷與分析、選擇和實施績效改進方案、選擇績效改進的方法、變革管理、績效改進效果評估
3.下列哪個因素不是考評方法的設計應重點考慮的（）
A.工作適用性
B.先進性
C.管理成本
D.工作實用性
4.以下哪個屬于效益類指標（）
A.自由現(xiàn)金流
B.部門管理費用
C.市場份額
D.培訓覆蓋率
5.部門年度績效指標制定來源不包括（）
A.公司戰(zhàn)略
B.部門商業(yè)計劃
C.外部環(huán)境
D.上級單位要求，下級單位需求
6.較客觀公正，但考評結果的準確性和可靠性較低的績效考評方法是（）
A.上級考評
B.同級考評
C.下級考評
D.外部人員考評
7.以下關于績效標準法的說法錯誤的是（）
A.適用于管理崗位的員工
B.要規(guī)定完成目標的先后順序
C.有時間空間、數(shù)量質量的約束
D.采用的指標要具體、合理、明確
8.強調從哪些方面對工作產(chǎn)出進行評價，解決的是評估什么的問題的是（）
A.績效評價指標
B.績效評價標準
C.績效評價類型
D.績效評價方法
9.在績效中，相當于通常所說的業(yè)績的是（）
A.工作技能
B.工作能力
C.工作效率
D.工作態(tài)度
10.績效管理的最終目標是為了（）
A.確定被考評者未來的薪金水平
B.幫助員工找出提高績效的方法
C.制定有針對性的培訓計劃和培訓實施方案
D.促進企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展
11.被選的任職候選人和訪談者事先不知道候選人屬于表現(xiàn)優(yōu)秀組還是表現(xiàn)普通組，這是（）
A.事件訪談法
B.雙盲訪談法
C.結構訪談法
D.無結構訪談法
12.從績效管理的參與主體角色劃分來看，每一位員工都是（），人力資源為（）
A.被考核者、審批者
B.考核者、審核者
C.審批者、被考核者
D.審核者、考核者
13.“由于企業(yè)所處外部和內(nèi)部環(huán)境的差異，不存在唯一的或適合任何情況的計劃、組織結構和領導方式；同時由于環(huán)境的不斷發(fā)展變化，也不存在一個適應所有情況的管理模式。”這是（）的觀點。
A.信息市場理論
B.權變理論
C.成本收益理論
D.目標一致性理論
14.（）是績效考核中比較簡單易行的一種綜合比較方法。
A.排列法
B.比較法
C.分布法
D.對比法
15.績效管理與績效考核的概念，既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系，下面敘述正確的是（）
A.績效考核是以績效管理為基礎的人力資源管理的子系統(tǒng)
B.績效考核是績效管理的重要支撐點。
C.績效管理為績效考核的運行與實施提供了依據(jù)
D.相比較而言，績效考核更注重員工績效與組織績效的有機結合
16.當我們進行崗位談論的時候，能夠使用崗位排列法，崗位排列法有分為兩類，即（）
A.定限排列法和成對排列法
B.逐一排列法和要點崗位排列法
C.相對排列法和絕對排列法
D.級別排列法和業(yè)績排列法
17.考核內(nèi)容能夠促進企業(yè)整體成功的是（）
A.職責
B.增值
C.目標
D.更新
18.（）強調對組織目標達成的具體承諾。
A.關鍵事件法
B.不良事故考核法
C.個人績效合約
D.強制選擇法
19.績效評估中，針對員工需進一步努力，提高技巧和能力，以提高未來可能的效率的考評，屬于（）考評。
A.態(tài)度
B.業(yè)績
C.能力
D.行為
20.（）是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程度進行的設計。
A.績效管理的制度設計
B.績效管理的總流程設計
C.績效管理的方法設計
D.績效管理具體程序設計
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.按照員工的工作成果進行考評的方法有（）
A.行為觀察量表法
B.關鍵事件法
C.生產(chǎn)能力衡量
D.目標管理法
22.在設計績效考核指標時，需要著重考慮的基本要素包括（）
A.戰(zhàn)略相關性
B.標準的缺陷
C.時間性
D.標準的污染
E.可靠性
23.評價中心測評法的技術有（）
A.公文處理
B.無領導小組討論
C.角色扮演
D.管理游戲
24.行為錨定等級評價法的優(yōu)點有（）
A.考評更加精準
B.考評標準明確
C.反饋功能較好
D.考評維度清晰
E.實施的費用低
25.企業(yè)側重于績效評估的方法和技巧的培訓時，使用較多的培訓方法是（）
A.角色扮演法
B.講座法
C.觀看錄像
D.現(xiàn)場演示
E.行為示范法
26.在績效考評的總結階段要完成的工作有（）
A.形成考評結果的分析報告
B.對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告
C.對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵
D.提出調整和修改績效管理體系的具體計劃
E.制定下一期人力資源管理各方面的調整計劃
27.績效管理的考評階段需要從（）方面做好組織實施工作。
A.考評方法的再審核
B.考評的準確性
C.考評結果的反饋方式
D.考評的公正性
E.考評使用表格的再檢驗
28.績效計劃的內(nèi)容包括（）
A.工作分析
B.關鍵績效指標
C.工作目標設定
D.能力發(fā)展計劃
29.以下關于部門平衡計分卡的表述正確的是（）
A.部門平衡計分卡與企業(yè)平衡計分卡的體系完全相同
B.部門的關鍵業(yè)績是企業(yè)平衡計分卡的一部分，是對企業(yè)關鍵業(yè)績的分解
C.部門平衡計分卡是部門內(nèi)所有個人平衡計分卡的加總
D.部門平衡計分卡可以從部門的關鍵業(yè)績角度來建立
E.部門平衡計分卡可以從部門的職能角度來建立
30.績效考核的內(nèi)容比較復雜，就其基本方面而言，包括（）等方面的內(nèi)容。
A.德
B.能
C.績
D.勤
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
31.通過績效管理活動可以掌握員工各種相關的工作信息，如勞動態(tài)度、崗位適合度、工作成就、知識和技能的運用程度等。（）
32.有效的績效指標應該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。（）
33.重要性排序法主觀性較強，準確性不高。（）
34.績效考核方法的選擇首先取決于考核的目的和對象，然后取決于組織管理的文化特征、考核的成本與前提條件和管理者的能力與態(tài)度。（）
35.績效管理的真正內(nèi)涵在于其的目標管理，而不是過程管理。（）
36.目標一致理論、公平理論、系統(tǒng)理論對績效考評體系設計具有指導意義。（）
37.績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。（）
38.綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結法和目標管理法。（）
39.評價中心測評法的測評環(huán)境只是對真環(huán)境的模擬，因此效度很低。（）
40.所有績效評價方法都可以應用于團隊績效的評價。（）
四、簡答題 (共 2 道試題,共 20 分)
41.績效信息的收集方法有哪些？如何保證績效信息的質量？
42.績效管理培訓計劃的目的和主要內(nèi)容。
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