形成性考核四
試卷總分:100 得分:100
1.批評(píng)下級(jí)不用考慮下級(jí)的自尊。
2.領(lǐng)導(dǎo)者在說(shuō)服下級(jí)時(shí)要面無(wú)表情，以示威嚴(yán)。
3.以間接的方式表達(dá)自己的反對(duì)意見(jiàn)更易于為人接受。
4.在職場(chǎng)中，匯報(bào)工作時(shí)只匯報(bào)好消息不匯報(bào)壞消息。
5.只有上級(jí)問(wèn)起工作進(jìn)展時(shí)才匯報(bào)。
6.任何時(shí)候都要聽(tīng)上級(jí)的，上級(jí)叫怎么做就怎么做，好壞沒(méi)有自己的責(zé)任。
7.為了與同事建立融洽的關(guān)系，必須與其頻繁的交往。
8.學(xué)會(huì)觀察形體語(yǔ)言有利于正確理解對(duì)方談判意圖。
9.演講者的形象不需要與演講內(nèi)容及演講者的職業(yè)協(xié)調(diào)一致。
10.真正的微笑應(yīng)滲透著自己的情感，表里如一、毫無(wú)包裝的微笑才有魅力。
11.微笑的力量是有限的。
12.不同的文體寫(xiě)作要求相同。
13.在溝通過(guò)程中，回答問(wèn)題的速度越快越好。
14.溝通一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
15.溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。
16.溝通中不看中結(jié)果的是（）人士？
A.表達(dá)型
B.支配型
C.和藹型
D.分析型
17.溝通中雙方距離在（ ）之間屬于社交距離。
A.0.3米左右
B.0.3米-1米
C.1米-2米
D.3米以上
18.與長(zhǎng)者溝通最適宜的溝通方式是（ ）
A.面對(duì)面交流
B.電話溝通
C.發(fā)短信
D.委托他人
19.傳遞復(fù)雜的或大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要靠（ ）方式。
A.口頭溝通
B.書(shū)面溝通
C.語(yǔ)言溝通
D.非語(yǔ)言溝通
20.語(yǔ)言溝通更擅長(zhǎng)傳遞的是（ ）
A.思想
B.情感
C.思路
D.信息
21.反饋就是（ ）
A.溝通雙方期望得到的一種信息的回流
B.關(guān)于他人言行的正面或負(fù)面意見(jiàn)
C.關(guān)于他人言行的解釋
D.對(duì)將來(lái)的建議或指示
22.（ ）是最好的溝通方式。
A.面談
B.電話
C.電子郵件
D.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
23.FAB原則的含義不包括（ ）
A.屬性
B.利益
C.作用
D.互補(bǔ)
24.下列選項(xiàng)中，（ ）不屬于來(lái)自接收者的障礙。
A.過(guò)度加工
B.表達(dá)模糊
C.知覺(jué)偏差
D.心理障礙
25.溝通過(guò)程中最后的步驟，也是至關(guān)重要的一步是（ ）
A.接收
B.發(fā)送
C.反饋
D.消化
26.良好的溝通需要（ ）
A.穩(wěn)定的情緒
B.健康的心態(tài)
C.對(duì)溝通對(duì)象的尊重
D.一定的技巧和手段
27.語(yǔ)言溝通包括（ ）
A.口頭語(yǔ)言
B.書(shū)面語(yǔ)言
C.圖片
D.圖形
28.通常反饋分為兩種，即（ ）。
A.負(fù)面反饋
B.建設(shè)性的反饋
C.側(cè)面反饋
D.正面反饋
29.溝通過(guò)程中的三種行為是指（ ）
A.說(shuō)
B.聽(tīng)
C.問(wèn)
D.答
30.以下關(guān)于溝通的過(guò)程描述正確的是（ ）
A.溝通的過(guò)程是一個(gè)完整的、雙向的過(guò)程
B.發(fā)送者要把他想表達(dá)的信息、思想和情感，通過(guò)語(yǔ)言發(fā)送給接收者
C.當(dāng)接收者接到信息、思想和情感以后，要對(duì)對(duì)方一個(gè)反饋
D.溝通過(guò)程是單純的信息發(fā)送
31.按溝通的組織結(jié)構(gòu)特征分為（ ）
A.正式溝通
B.非正式溝通
C.語(yǔ)言溝通
D.書(shū)面溝通
32.溝通的層次包括（ ）
A.不溝不通
B.溝而不通
C.溝而能通
D.不溝就通
33.以下哪幾項(xiàng)說(shuō)明溝通有利于個(gè)人身心健康？（ ）
A.人際溝通可以使溝通者的心理得到滿足
B.人際溝通可以調(diào)節(jié)自己的行為，從而消除人際交往的障礙
C.人際溝通可以增進(jìn)人與人之間的情感
D.人際溝通能夠使人獲得幸福感
34.溝通失敗的原因包括（ ）
A.價(jià)值觀和立場(chǎng)的誤區(qū)
B.溝通理念模糊
C.溝通信息不對(duì)稱
D.溝通技能缺乏
35.按信息溝通時(shí)所憑借的媒介分為（ ）
A.單向溝通
B.雙向溝通
C.口頭溝通
D.書(shū)面溝通
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