《網(wǎng)絡(luò)支付與電子銀行》課程在線作業(yè)1題目
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 8 道試題,共 40 分)
1.電子銀行安全與傳統(tǒng)銀行安全的主要區(qū)別點(diǎn)是（ ）。
A.數(shù)據(jù)安全
B.軟件安全
C.硬件安全
D.人才安全
2.支付服務(wù)系統(tǒng)主要指銀行與（ ）之間的支付結(jié)算系統(tǒng)。
A.客戶
B.銀行
C.人民銀行
D.第三方支付系統(tǒng)
3.銀行可以借助網(wǎng)上銀行的（ ），對(duì)客戶的交易行為進(jìn)行分析和數(shù)據(jù)發(fā)掘，從中發(fā)現(xiàn)高價(jià)值客戶。
A.內(nèi)控管理
B.獎(jiǎng)罰機(jī)制
C.交易記錄
D.客戶服務(wù)
4.客戶登錄網(wǎng)上銀行后在網(wǎng)上銀行上提交每筆涉及賬戶金額變動(dòng)的交易后必須再經(jīng)過（ ）驗(yàn)證才能完成交易。
A.賬戶密碼
B.交易密碼
C.U-Key密碼
D.登錄密碼
5.96336電話銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬功能建議設(shè)置交易指定電話，一個(gè)簽約客戶最多可以設(shè)置（ ）個(gè)交易指定電話號(hào)碼。
A.5
B.4
C.3
D.2
6.電子銀行支付系統(tǒng)通過（ ）與資金流將資金支付活動(dòng)的雙方有機(jī)結(jié)合起來。
A.信息流
B.物流
C.數(shù)據(jù)流
D.以上都對(duì)
7.手機(jī)銀行是繼 TM、電話銀行、網(wǎng)上銀行之后的銀行電子渠道的延伸，它是世界范。 圍內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)信息化大潮，本著隨時(shí)隨地服務(wù)于客戶的宗旨，創(chuàng)新出的又一項(xiàng)的 嶄新的銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品。（ ）
A.正確
B.錯(cuò)誤
8.我國(guó)銀行電子化建設(shè)第四階段實(shí)現(xiàn)了（ ）。
A.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理電子化
B.開發(fā)出大量新的自助銀行服務(wù)項(xiàng)目
C.為客戶提供金融信息增值服務(wù)
D.開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
二、多選題 (共 4 道試題,共 20 分)
9.網(wǎng)上銀行按服務(wù)對(duì)象可以分為（ ）。
A.批發(fā)網(wǎng)上銀行
B.企業(yè)網(wǎng)上銀行
C.零售網(wǎng)上銀行
D.個(gè)人網(wǎng)上銀行
10.網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行相比具有全球化、（ ）的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使網(wǎng)上銀行具有與傳統(tǒng)銀行無法比擬的優(yōu)勢(shì)。
A.虛擬化
B.智能化
C.個(gè)性化
D.低成本化
11.客戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有（ ）。
A.釣魚病毒造成的用戶信息泄露；
B.虛假網(wǎng)站造成的用戶信息泄露；
C.電腦木馬病毒中毒造成的用戶信息泄露；
D.網(wǎng)上銀行自身系統(tǒng)造成的資金。丟失。
12.目前國(guó)際上交易量位居前列的銀行卡清算組織包括（ ）。
A.VIS 信用卡組織
B.萬事達(dá)國(guó)際組織
C.JCB信用卡公司
D.大萊信用卡公司
三、判斷題 (共 8 道試題,共 40 分)
13.電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本高于傳統(tǒng)銀行。（ ）
14.電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息處理與報(bào)告的能力和效率要與商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求相匹配。（）
15.傳統(tǒng)的電子銀行業(yè)務(wù)本身面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)會(huì)因?yàn)榻灰浊赖母淖兌?。?）
16.客戶申請(qǐng)獲得自助循環(huán)貸款后，可通過96336電話銀行進(jìn)行自助貸款，自助還款，貸款余額、交易明細(xì)查詢以及授信額度查詢。（）
17.96336電話銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬的約定賬戶維護(hù)要到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)。（）
18.目前96336客戶服務(wù)中心為營(yíng)銷型呼叫中心。（ ）
19.貸記卡客服系統(tǒng)和電話銀行客服系統(tǒng)一樣提供自助語音和人工服務(wù)。（ ）
20.商業(yè)銀行內(nèi)部控制是商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過制定和實(shí)施一系列制度、程序，和方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的靜態(tài)過程和機(jī)制。（ ）
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