22春中傳媒《公共關(guān)系學(xué)》作業(yè)考核-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是( )
A.感染力較差
B.功能單一
C.傳播效果較弱
D.傳播效果稍縱即逝
2.( )直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系,如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。
A.政府關(guān)系
B.社區(qū)關(guān)系
C.媒介關(guān)系
D.員工關(guān)系
3.一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)( )
A.直接責(zé)任
B.間接責(zé)任
C.技術(shù)責(zé)任
D.綜合責(zé)任
4.公共關(guān)系的主體是( )
A.組織
B.公眾
C.傳媒
D.個(gè)人
5.消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的( )
A.個(gè)體公眾
B.組織公眾
C.內(nèi)部公眾
D.外部公眾
6.我們通常所說(shuō)的攀比心理是指( )。
A.從俗心理
B.求美心理
C.偏好心理
D.同步心理
7.組織要想建立良好的內(nèi)部公共關(guān)系,首要的問題是( )
A.滿足員工物質(zhì)和精神的需要
B.進(jìn)行感情溝通
C.掌握用人之道
D.理順內(nèi)部關(guān)系
8.( )是指組織在自身運(yùn)作中對(duì)其發(fā)生的具有重大破壞性影響,造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理,并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程。
A.危機(jī)公關(guān)
B.公關(guān)活動(dòng)
C.問題管理
D.輿論調(diào)查
9.建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的( )。
A.嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期
B.順利發(fā)展時(shí)期
C.穩(wěn)定時(shí)期
D.初創(chuàng)時(shí)期
10.1906年,艾維?李發(fā)表了著名文件是( )。
A.《有效的公共關(guān)系》
B.《原則宣言》
C.《公眾輿論的形成》
D.《公共關(guān)系學(xué)》
11.( )是新聞事件的最突出的特點(diǎn),只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件,才能引起記者的注意。
A.新奇性
B.公眾的興趣
C.名人效應(yīng)
D.社會(huì)影響
12.首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是( )
A.馬斯洛
B.阿什
C.霍夫蘭
D.布林
13.公共關(guān)系案例編寫的原則有:( )。
A.客觀性、全面性和動(dòng)態(tài)性
B.閱讀案例、確定重點(diǎn)和深入分析
C.專題型、綜合型和信息型
D.真實(shí)性、現(xiàn)實(shí)性、實(shí)踐性、典型性、可讀性和系統(tǒng)性
14.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科,最早產(chǎn)生于( )
A.法國(guó)
B.奧地利
C.英國(guó)
D.美國(guó)
15.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是( )。
A.公共關(guān)系意識(shí)
B.公共關(guān)系觀念
C.公共關(guān)系狀態(tài)
D.公共關(guān)系策劃
16.人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌等,就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精良的產(chǎn)品質(zhì)量,屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的( )。
A.理念滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.行為滿意
D.視聽滿意
17.在人際交往的過程中,距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息,親密距離是指( )
A.約為3.65— 9米
B.約為0.45— 1.22米
C.約為1.22—— 3.65米
D.0.45米 以內(nèi)
18.我國(guó)第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于( )
A.1984年
B.1985年
C.1986年
D.1987年
19.自我與他人、個(gè)人與個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于( )。
A.自我傳播
B.人際傳播
C.組織傳播
D.大眾傳播
20.樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的( )。
A.優(yōu)化環(huán)境功能
B.提高素質(zhì)功能
C.塑造形象功能
D.協(xié)調(diào)關(guān)系功能
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.公共關(guān)系公眾調(diào)查的內(nèi)容包括( )
A.公眾需求
B.公眾態(tài)度
C.公眾構(gòu)成
D.公眾分類
E.意見領(lǐng)袖
22.處理公關(guān)危機(jī)的預(yù)案包括的步驟有( )
A.封鎖消息
B.查清事實(shí)
C.公布事實(shí)
D.控制輿論
E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
23.愛德華?伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有( )。
A.《公眾輿論的形成》
B.《公共關(guān)系學(xué)》
C.《有效的公共關(guān)系》
D.《原則宣言》
E.《公共關(guān)系原理》
24.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征,可以把公眾分類為( )
A.首要公眾
B.內(nèi)部公眾
C.潛在公眾
D.知曉公眾
E.行動(dòng)公眾
25.公共關(guān)系的基本要素包括( )。
A.資金
B.組織
C.環(huán)境
D.公眾
E.傳播
26.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征,可以把公眾分類為( )。
A.首要公眾
B.內(nèi)部公眾
C.潛在公眾
D.知曉公眾
E.行動(dòng)公眾
27.把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到( )。
A.真實(shí)
B.客觀
C.公正
D.全面
E.正義
28.電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括( )。
A.記錄性較差
B.公眾選擇余地小
C.接收方式不靈活
D.制作周期長(zhǎng)
E.制作費(fèi)用高
29.組織公關(guān)廣告的主要形式包括( )
A.組織廣告
B.響應(yīng)廣告
C.公益廣告
D.祝賀廣告
E.產(chǎn)品廣告
30.組織對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行教育引導(dǎo)的內(nèi)容包括( )
A.職業(yè)技能培訓(xùn)
B.企業(yè)道德教育
C.重視本組織的形象和聲譽(yù)
D.員工文化培訓(xùn)
E.公關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.4C′S與4P′S是取代關(guān)系
32.“思維定勢(shì)”是一柄“雙刃劍”
33.矯正型共公共關(guān)系的特點(diǎn)是“及時(shí)”
34.CS與CIS是替代關(guān)系
35.全員公關(guān)就是指組織的全體人員都要成為公共關(guān)系的從業(yè)人員。
36.企業(yè)文化定位是企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)
37.公共關(guān)系傳播使用的大眾傳播媒介主要是新聞媒介
38.公關(guān)目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動(dòng)的核心
39.危機(jī)管理要樹立強(qiáng)烈的“防火”意識(shí)
40.知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)
41.商標(biāo)權(quán)是屬于可確指的獲得性特種權(quán)利資產(chǎn)
42.艾維?李主張要“投公眾之所好”
43.“公眾意識(shí)”是公共關(guān)系從業(yè)人員素質(zhì)的核心。
44.公共關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)就是公關(guān)策劃的競(jìng)爭(zhēng)
45.卡特利普在素有“公關(guān)圣經(jīng)”之稱的《有效公共關(guān)系》一書當(dāng)中,首次提出“公共關(guān)系咨詢”的概念。
46.懸掛雙方國(guó)旗,按照國(guó)際慣例,以右為上,左為下
47.公共關(guān)系就是人際關(guān)系
48.公共關(guān)系就是管理
49.發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之母
50.松下幸之助是情勢(shì)英雄
