22春學(xué)期(高起本1709-1803、全層次1809-2103)《市場營銷》在線作業(yè)-00003
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.數(shù)量折扣是指企業(yè)對那些大量購買某種產(chǎn)品的顧客予以一定( )的方法。
A.減價
B.優(yōu)惠
C.折讓
D.贈送
2.產(chǎn)品系列( )策略是指向某一專業(yè)市場(某類消費者)提供所需的各種產(chǎn)品的策略。
A.專業(yè)型
B.特定性
C.單一型
D.專一型
3.( )是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷組合的價格的策略。
A.價格策略
B.定價策略
C.折扣策略
D.銷售策略
4.買方是企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的直接( )和使用者,關(guān)系到企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)與否。
A.投資者
B.選購者
C.中介者
D.購買者
5.現(xiàn)代市場營銷觀念包括著三個關(guān)鍵要素:顧客導(dǎo)向、( )和顧客滿意。
A.政府導(dǎo)向
B.企業(yè)導(dǎo)向
C.市場導(dǎo)向
D.整合營銷
6.( )市場營銷觀念的準則是:“市場需要什么,就生產(chǎn)和推銷什么”或“能賣什么,就生產(chǎn)什么”。
A.生產(chǎn)觀念
B.市場營銷觀念
C.推銷觀念
D.現(xiàn)代營銷觀念
7.工業(yè)市場的基本特征:市場比較集中,購買者的數(shù)量比較少,而一次購買量( ),購買關(guān)系比較固定。
A.分散
B.非常大
C.數(shù)量較少
D.比較大
8.在企業(yè)將產(chǎn)品賣到最終顧客手中這一過程中,承擔對企業(yè)產(chǎn)品的促銷、運輸、分銷和出售職能的各類組織稱為( )。
A.批發(fā)營銷#中間商
B.營銷中介
C.供應(yīng)商
9.調(diào)查表明,爭取一個( )的成本是與一個老客戶交易的成本的5倍以上。
A.新客戶
B.新市場
C.新項目
D.新產(chǎn)品
10.營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待( )。
A.公眾關(guān)系
B.公共關(guān)系
C.社會關(guān)系
D.客戶關(guān)系
11.公共關(guān)系的目標是提高企業(yè)知名度、加深產(chǎn)品( )、激勵全體員工。
A.社會影響
B.印象
C.市場占有率
D.質(zhì)量
12.( )是完成計劃目標的主要途徑和方法。
A.營銷目標
B.市場策略
C.成本目標
D.營銷策略
13.新產(chǎn)品應(yīng)具有多種性能和多種用途,足以吸引( )購買。
A.政府
B.中間商
C.零售店
D.消費者
14.人均國民收入的多少標志著一個國家或地區(qū)人民的生活水平和購買力水平,也影響著人們的( )。
A.幸福指數(shù)
B.消費結(jié)構(gòu)
C.購買結(jié)構(gòu)
D.購買欲望
15.營銷活動的各個參與部分和影響力被稱為( )要素。
A.宏觀環(huán)境
B.任務(wù)環(huán)境
C.營銷環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境
16.按消費客體性質(zhì)不同,產(chǎn)品可分為( )產(chǎn)品市場和無形產(chǎn)品市場。
A.易耗品
B.耐用
C.有形
D.服務(wù)
17.處于市場( )地位的企業(yè),其目的在于利用自身特長尋找市場中的空隙并努力去滿足它。
A.引導(dǎo)者
B.補缺者
C.追隨者
D.挑戰(zhàn)者
18.品牌是一個集合概念,其實質(zhì)上是銷售者對交付給購買者的產(chǎn)品特征、( )和服務(wù)的一貫承諾。
A.利益
B.產(chǎn)品標牌
C.商標
D.價值
19.細分市場是指具有相同或相似( )特點的顧客群。
A.文化
B.欲望
C.愛好
D.需求
20.非營利性組織的資金一般來自政府資助、企業(yè)或( )捐贈,或出售特殊產(chǎn)品或服務(wù)的所得等。
A.學(xué)校
B.政府
C.個人
D.公司
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.分銷渠道的職能:( )、( )、( )、訂貨與籌資、實體儲運、風(fēng)險承擔、付款和轉(zhuǎn)移所有權(quán)。
A.產(chǎn)品宣傳
B.銷售推廣
C.市場調(diào)研
D.促進銷售
E.洽談生意
22.我們知道,市場( )企業(yè)實力明顯高于對方企業(yè)時,可以采用( )或( )進攻的策略。
A.追隨者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.挑戰(zhàn)者
D.正面
E.全面
23.產(chǎn)品衰退期的可采用( )、( )和( )等營銷策略。
A.減少投資策略
B.維持或縮小策略
C.延長壽命策略
D.徹底淘汰策略
E.加大促銷策略
24.按照消費品在使用中消耗時的特點,可以區(qū)分為( )和( )。
A.實用消費品
B.廉價消費品
C.易耗消費品
D.奢侈消費品
E.耐用消費品
25.自然環(huán)境是指那些能夠影響社會生產(chǎn)過程的自然因素,包括( )、( )、( )和生態(tài)環(huán)境等因素。
A.水文氣象
B.自然資源
C.生態(tài)物種
D.地理位置
E.氣候條件
26.公共關(guān)系的目標是提高企業(yè)( )、加深產(chǎn)品( )、激勵( )。
A.知名度
B.印象
C.全體員工
D.市場占有率
E.質(zhì)量
27.導(dǎo)入期產(chǎn)品定價策略一般有( )、( )和( )三種。
A.保持策略
B.高價策略
C.低價策略
D.滿意定價策略
E.招徠定價策略
28.要制定正確的營銷戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的( )和( )消費主體的( ),即市場營銷學(xué)中所研究的市場。
A.預(yù)期的
B.整體
C.現(xiàn)實的
D.潛在的
E.集合
29.經(jīng)濟環(huán)境狀況主要包括國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模與( )、( )、( )、公共事業(yè) (如交通運輸盾它源)等方面的情況。
A.投資策略
B.物價指數(shù)
C.發(fā)展速度
D.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)
E.國民購買力
30.處于( )或( )的新產(chǎn)品,競爭者少,品種比較單一,可以采用( )市場策略,以價格優(yōu)勢或產(chǎn)品的新穎性吸引潛在顧客。
A.介紹期
B.成長期
C.無差異
D.成長期
E.低成本
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.產(chǎn)品組合指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合。
32.顧客參與意味著顧客對其所感知的服務(wù)有影響力。
33.營銷道德可以界定為調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和,是客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。
34.“包裝是無聲的推銷員”,這是現(xiàn)代營銷學(xué)對包裝策略的高度概括。
35.每次進貨的最佳數(shù)量,也稱最小訂購批量。
36.品牌化過程的基礎(chǔ)是企業(yè)的服務(wù)過程本身,而不是單獨的服務(wù),盡管企業(yè)有時會創(chuàng)造能與企業(yè)本身相分離的服務(wù)項目。
37.衡量廣告對促銷的作用如何,必須對廣告的效果進行測試。
38.一切物流工作都應(yīng)以企業(yè)生產(chǎn)為宗旨。
39.實際營銷績效與營銷計劃出現(xiàn)偏差時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需盡快制定調(diào)整措施,以保證營銷計劃和企業(yè)整體目標的順利實現(xiàn)。
40.企業(yè)經(jīng)營面對的是不斷變化的環(huán)境,在采用一定方法,并確定了定價策略后,企業(yè)仍需要根據(jù)環(huán)境條件的變化,對既定價格進行調(diào)整。
41.倉儲是指利用一定的倉庫設(shè)施、設(shè)備對商品進行儲存、保管的活動。
42.所謂市場細分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場劃分為一系列相同的顧客群。
43.廣告最終是由廣告作品來表現(xiàn)的,它是以藝術(shù)的形式,‘把廣告的信息內(nèi)容表達出來。
44.市場追隨者企業(yè)一般是指精心服務(wù)于市場某些細小部分,在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度收益的企業(yè)。
45.營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關(guān)系。
46.顧客關(guān)系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿意為目標,才能在市場上維持競爭力。
47.新產(chǎn)品應(yīng)具有多種性能和多種用途,足以吸引消費者購買。
48.市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的營銷管理實踐活動時,所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準則。
49.分成制就是從銷售額中提取一定比例,作為推銷人員的報酬。
50.消費者購買行為受多種因素的影響。