東大22年春學(xué)期《管理溝通（二）》在線平時(shí)作業(yè)2-00001

試卷總分:100  得分:100

一、判斷題 (共 25 道試題,共 100 分)

1.自我暗示不屬于自我溝通。

2.日常信息的寫作通常都使用直接法,開頭直接陳述主題。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗的主要原因是溝通不足。

4.官僚型上司決策過程非常謹(jǐn)慎，溝通時(shí)要注重形式。

5.自我激勵(lì)屬于自我溝通的方式。

6.辦公室的主要傾聽障礙源有不平等造成的心理負(fù)擔(dān)，緊張，他人或電話打擾。

7.群體參與決策的人數(shù)越多,決策得到越多人的支持,決策就越易貫徹。

8.微信上發(fā)表文章是個(gè)人的自由,想怎么寫就怎么寫。

9.寫勸說性信息要增加受眾的期望

10.團(tuán)隊(duì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)精神的潛在困境。

11.組織中的“小道消息”是一種正式溝通。

12.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中的主要傾聽障礙源有外界干擾,事前準(zhǔn)備不足。

13.面談過程一定是互有聽和說的談話。

14.危機(jī)管理是一種應(yīng)急性的公共關(guān)系。

15.求職的成功與否很大程度決定于簡(jiǎn)歷的質(zhì)量。

16.溝通有助于管理層和員工對(duì)企業(yè)變革達(dá)成共識(shí)。

17.合作性談判又叫“雙贏”談判。

18.面談的氛圍不是只靠語(yǔ)言行為來維持，還需要又分析地傾聽。

19.積極傾聽者要主動(dòng)吸收、理解對(duì)方傳遞的信息。

20.溝通在企業(yè)變革中發(fā)揮著重要的作用。

21.參與屬于指導(dǎo)性溝通策略。

22.危機(jī)發(fā)生時(shí)主動(dòng)、迅速出擊、果斷承擔(dān)責(zé)任，積極的進(jìn)行溝通，這種策略稱為雄鷹政策。

23.危機(jī)溝通可以降低危機(jī)的沖擊，并存在化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)的可能。

24.面談就是一次非正式的談話。

25.有效溝通能夠提升職業(yè)形象。