21秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 、2103）《生產(chǎn)運營管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 18 道試題,共 36 分)
1.波士頓大學的5個運作競爭重點中，總是排在第一位的是()
A.交貨可靠性
B.產(chǎn)品可靠性
C.一致性質(zhì)量
D.低價格
2.供應鏈的組成包括
A.供應商
B.顧客
C.內(nèi)部供應鏈
D.以上都是
3.是誰首次提出了勞動分工的概念()
A.泰勒
B.亞當·斯密
C.霍桑
D.甘特
4.設計是把計劃、規(guī)劃、設想、解決問題的方法，通過()表達出來的過程
A.視覺方式
B.嗅覺方式
C.觸覺方式
D.聽覺方式
5.下列哪項不屬于大量生產(chǎn)運作（）
A.飛機制造
B.汽車制造
C.快餐
D.中小學教育
6.是()首次提出全面質(zhì)量管理的概念
A.貝爾
B.費根鮑姆
C.戴明
D.克勞斯比
7.不屬于科學管理內(nèi)涵的是()
A.組織要科學
B.要有科學的精神
C.產(chǎn)品設計要科學
D.方法和工具要科學
8.工作擴展主要包括()
A.工作擴大化
B.工作自動化
C.工作外包
D.工作分解
9.項目管理的內(nèi)容包括()大知識領域
A.6
B.7
C.8
D.9
10.質(zhì)量管理實踐的第二個階段是()
A.質(zhì)量是檢驗出來的
B.質(zhì)量是設計出來的
C.質(zhì)量是生產(chǎn)出來的
D.品質(zhì)是消費者要求出來的
11.是誰提出了科學管理的概念()
A.泰勒
B.亞當·斯密
C.霍桑
D.甘特
12.下列哪項可算作是事業(yè)部戰(zhàn)略（）
A.相關多元化
B.垂直一體化
C.水平一體化
D.成本領先
13.下列基本質(zhì)量管理圖表工具中哪一種顯示的是兩種變量相關程度()
A.直方圖
B.散布圖
C.流程圖
D.控制圖
14.項目管理有（）大生命周期
A.3
B.4
C.5
D.6
15.人-機工程研究的工作環(huán)境不包括（）
A.氣候環(huán)境
B.照明與色彩
C.噪音與振動
D.人際關系
16.顧客價值/企業(yè)（產(chǎn)品）的競爭力形成于()
A.設計
B.運作
C.交付
D.檢查
17.工作擴展包括()
A.工作擴大化
B.工作自動化
C.工作外包
D.工作分解
18.運作戰(zhàn)略屬于公司的（）戰(zhàn)略
A.發(fā)展戰(zhàn)略
B.職能戰(zhàn)略
C.競爭戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略
二、多選題 (共 16 道試題,共 32 分)
19.在時間研究中，定額時間由（）和（）構成
A.作業(yè)時間
B.等待時間
C.休息時間
D.寬放時間
20.產(chǎn)品設計的新趨勢是()
A.重視顧客
B.重視可維修
C.便于使用
D.夸大技術功效
21.網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化包括（）、（）和（）
A.時間優(yōu)化
B.時間-費用優(yōu)化
C.資源優(yōu)化
D.技術優(yōu)化
22.服務質(zhì)量的屬性包括（）
A.移情性
B.保證性
C.可靠性
D.安全性
23.對于服務能力的表述方法，可能正確的是()
A.設備數(shù)量
B.一次性可提供的服務數(shù)量
C.產(chǎn)出量
D.服務面積
24.批量生產(chǎn)方式的缺點包括()
A.缺乏柔性
B.缺乏品種變換能力
C.產(chǎn)量少
D.易出次品
25.選址的分析工具有（）
A.最小成本法
B.因素評分法
C.線性規(guī)劃法
D.重心法
26.運作戰(zhàn)略主要決策點有（）
A.產(chǎn)品設計
B.質(zhì)量
C.選址
D.過程
27.下列哪種方法可用來調(diào)節(jié)企業(yè)的服務能力()
A.預約制度
B.差異定價
C.培養(yǎng)多技能員工
D.科學的人員班次安排
28.三點估計法主要考慮一項活動的哪三個時間值()
A.樂觀時間
B.最可能時間
C.悲觀時間
D.保險時間
29.項目管理主要適用于()
A.一次性活動
B.日復一日的活動
C.創(chuàng)新性活動
D.獨特性活動
30.新產(chǎn)品是一個相對的概念，可以分成以下幾種類型（）
A.全新產(chǎn)品
B.更新?lián)Q代產(chǎn)品
C.仿制新產(chǎn)品
D.改良產(chǎn)品
31.PDCA循環(huán)包括
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
32.生產(chǎn)運作管理的基本問題包括如下要素的管理（）、（）和（）
A.產(chǎn)出要素
B.環(huán)境要素
C.資源要素
D.技術要素
33.流程設計技術常用的工具包括()
A.裝配圖
B.裝配程序圖
C.流程程序圖
D.關鍵路徑法
34.團隊工作一般可分為三種形式（）、（）、（）
A.解決問題式團隊
B.項目組團隊
C.自管理團隊
D.創(chuàng)新式團隊
三、判斷題 (共 16 道試題,共 32 分)
35.規(guī)模經(jīng)濟是指隨著生產(chǎn)量的上升，單位成本下降，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益
36.設計不是藝術家的即興發(fā)揮，應當成為一種有目的、有計劃、與各學科和各部門相互協(xié)作的組織行為。
37.供應鏈管理就是指企業(yè)的后勤管理()
38.尊重人是JIT改進思想的關鍵
39.JIT運作的典型是非重復性制造
40.空閑時間為零，說明已達到完美的裝配線平衡
41.生產(chǎn)是一切社會組織將對它的輸入轉(zhuǎn)化增值為輸出的過程
42.一般產(chǎn)品設計費用占整個產(chǎn)品制造費用的比例并不是很高，但卻很大程度上決定了整個制造費用的多少。
43.菲利浦.克勞斯比提出了零缺陷的概念
44.按照規(guī)模經(jīng)濟的原理，企業(yè)的生產(chǎn)能力越大越好
45.企業(yè)在選址時要考慮公眾的態(tài)度
46.因為項目具有臨時性，所以團隊成員的大面積頻繁變動是不可避免的
47.移動看板主要用于指揮生產(chǎn)的
48.關鍵路徑與時間、難度和重要性都相關
49.生產(chǎn)能力是一個絕對的概念
50.CPM法用箭線表示活動
