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《公共關系學2466》21秋在線作業(yè)2-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)
1.組織的自我形象是其（ ）
A.實際的社會形象
B.公眾形象
C.期望建立的社會形象
D.過去已建立的社會形象
2.行動者之間發(fā)生性質(zhì)相同、方向一致的行動過程，具體表現(xiàn)有模仿、服從及從眾等，這屬于（）。
A.物資互動
B.直接互動
C.順從互動
D.合作互動
3.決定廣告策劃成敗的關鍵是（ ）
A.廣告定位
B.廣告創(chuàng)意
C.廣告訴求
D.廣告調(diào)查
4.電視和廣播媒介的共同弱點是（ ）
A.感染力較差
B.功能單一
C.傳播效果較弱
D.傳播效果稍縱即逝
5.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）
A.自尊需要
B.勝任需要
C.成就需要
D.優(yōu)勢需要
6.一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔（ ）
A.直接責任
B.間接責任
C.技術責任
D.綜合責任
7.組織的全員公關培訓即指對全員進行公關教育，其重點是（ ）
A.公關知識普及教育
B.公關思想及意識教育
C.政治思想教育
D.公關能力教育
8.對公眾傳播語言的首要要求是（ ）。
A.準確
B.簡潔
C.得體
D.清楚
9.以下哪個時期提出開放系統(tǒng)的“雙向?qū)ΨQ”公共關系模式的基本思想。（）
A.巴納姆時期
B.艾維·李 時期
C.愛德華·伯內(nèi)斯時期
D.斯科特·卡特李普時期
10.（ ）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。
A.員工關系對象
B.媒介關系對象
C.顧客關系對象
D.社區(qū)關系對象
11.公共關系的根本職責是：（ ）
A.危機處理
B.售后服務
C.協(xié)調(diào)溝通
D.新聞報道
12.公共關系研究人和人的關系的角度是：（ ）
A.信息傳播溝通角度
B.社會心理學角度
C.市場營銷學角度
D.交際學角度
13.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學的理論書籍是：（ ）
A.《公眾輿論的形成》
B.《原則宣言》
C.《修辭學》
D.《有效的公共關系》
14.關系到組織生死存亡、決定組織成敗的那部分公眾稱之為（ ）。
A.內(nèi)部公眾
B.組織公眾
C.首要公眾
D.順意公眾
15.組織的公關形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是（ ）
A.研究目標公眾對組織的特殊視角
B.鑒別目標公眾的權利要求
C.建立有效的公眾形象
D.研究目標公眾的類型
16.進入信息時代，危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多，這體現(xiàn)了危機的（）特征。
A.突發(fā)性
B.意外性
C.破壞性
D.輿論聚焦性
17.組織日常公共關系活動中最常見的傳播溝通方式是（ ）。
A.口頭傳播
B.視覺傳播
C.網(wǎng)絡傳播
D.大眾傳播
18.公共關系學專門研究（ ）
A.組織與公眾傳播溝通問題
B.組織與公眾之間關系的穩(wěn)定問題
C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題
D.組織的內(nèi)部運營問題
19.（ ）是指個人與個人直接的信息交流溝通方式。
A.自我傳播
B.人際傳播
C.群體傳播
D.大眾傳播
20.( )是目前社會組織公眾傳播中最為重要、運用最為廣泛的系統(tǒng)性視覺傳播媒介。
A.CI系統(tǒng)
B.VI 系統(tǒng)
C.CIM系統(tǒng)
D.DI系統(tǒng)
21.霍爾把一般人常用的空間距離分為四種類型，空間距離在1.5米~4米范圍內(nèi)為（ ）。
A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公眾距離
22.公共關系作為一種職業(yè)和一門學科，最早產(chǎn)生于（ D易）
A.法國
B.奧地利
C.英國
D.美國
23.在VIS中，應用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（ ）
A.標志
B.標準字
C.標準色
D.企業(yè)造型
24.運用主觀能動的力量，去促使事物向著有利于組織的方向去轉(zhuǎn)變的策略稱之為（ ）。
A.知變
B.應變
C.改變
D.促變
25.美國著名公關學者雷克斯?哈羅博士認為公共關系是（）
A.一種傳播管理行為
B.一種管理職能
C.一門藝術和科學
D.一種公眾性的關系
26.以下屬于電子媒介的特點是（ ）。
A.保存性強
B.對輿論領袖的影響大
C.時效性差
D.速度快、現(xiàn)場感強
27.雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求（ ）
A.組織改變公關行為
B.媒介改變行為方式
C.公眾改變行為
D.組織與公眾共同改變行為
28.公共關系的主體是：（ ）
A.團體
B.公眾
C.個人
D.組織
29.企業(yè)與本企業(yè)產(chǎn)品或服務的購買者、消費者之間的關系稱之為（ ）。
A.員工關系
B.顧客關系
C.媒介關系
D.社區(qū)關系
30."一窩蜂"現(xiàn)象指的是（ ）
A.流行
B.流言
C.時髦
D.時狂
二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)
31.有效文字傳播的特征有（ ）。
A.準確
B.簡潔
C.得體
D.清楚
E.詳細
32.從微觀看，公共關系的功能主要有（ ）。
A.連接與溝通功能
B.整合功能
C.協(xié)調(diào)功能
D.約束功能
E.增效功能
33.“美譽度”是一個社會組織獲得公眾贊美、稱譽的程度，生產(chǎn)性企業(yè)美譽度內(nèi)容可分解為（ ）。
A.產(chǎn)品評價
B.服務評價
C.貢獻評價
D.文化評價
E.政績評價
34.組織公共關系管理活動中最常用的以口頭傳播為主要手段的有（ ）。
A.公眾演講
B.院外游說
C.報紙
D.廣播
E.電視
35.現(xiàn)代公共關系特征有（ ）。
A.公共關系學科規(guī)范化
B.公共關系教育專門化
C.公共關系工作職業(yè)化
D.公共關系行業(yè)國際化
E.公共關系普遍化
36.詹姆斯格魯尼格教授的卓越傳播的三個層次是：（ ）
A.傳播核心層
B.知識核心層
C.心理核心層
D.文化核心層
E.素質(zhì)核心層
37.傳統(tǒng)的4P理論以同質(zhì)性高、無顯著差異的消費者大眾為基礎，確定了營銷的4個組合因素，即（ ）。
A.產(chǎn)品
B.價格
C.渠道
D.促銷
E.方便
38.公共關系樹立組織形象的意義是：（ ）
A.組織形象是組織的無形資產(chǎn)
B.良好的組織形象能夠激勵士氣
C.推動全球性問題的研究和解決
D.良好的組織形象有利于營造和諧的組織社區(qū)環(huán)境
E.讓公眾利益貫穿于組織決策過程的始終
39.組織的公共關系狀態(tài)包括：（ ）
A.社會關系狀態(tài)
B.社會輿論狀態(tài)
C.人際關系狀態(tài)
D.人群關系狀態(tài)
E.公眾發(fā)展狀態(tài)
40.政府公共關系的客體包括（ ）
A.個體公眾
B.組織公眾
C.內(nèi)部公眾
D.外部公眾
E.目標公眾
