可做奧鵬院校所有作業(yè),畢業(yè)論文,咨詢請?zhí)砑観Q:3230981406 微信:aopopenfd7772021年春季學(xué)期《公共關(guān)系學(xué)》在線考試(適用于2021年6月份考試)試卷總分:100得分:100第

可做奧鵬全部院校在線離線作業(yè)畢業(yè)論文QQ:3230981406 微信:aopopenfd777

發(fā)布時間:2021-08-19 21:33:45來源:admin瀏覽: 85 次

可做奧鵬院校所有作業(yè),畢業(yè)論文,咨詢請?zhí)砑観Q:3230981406      微信:aopopenfd777



2021年春季學(xué)期《公共關(guān)系學(xué)》在線考試(適用于2021年6月份考試)
試卷總分:100    得分:100
第1,信宿是(   )
A、傳播的內(nèi)容
B、受傳者
C、信道
D、傳播者
正確答案:


第2題,公共關(guān)系傳播堅持(   )。
A、傳遞的原則
B、反饋的原則
C、自我為中心的原則
D、雙向溝通的原則
正確答案:


第3題,下列哪項不是廣告的特點(   )
A、誘導(dǎo)性
B、自主性
C、有償性
D、夸張性
正確答案


第4題,企業(yè)公關(guān)危機按照給企業(yè)帶來損失的表現(xiàn)形態(tài)可劃分為(  )。
A、有形損失危機和無形損失危機
B、人為危機與非人為危機
C、直接危機和間接危機
D、顯在危機和潛在危機
正確答案:A


答案來源:(www.),(    )是社會組織形象競爭的制勝法寶。
A、公關(guān)決策
B、公關(guān)活動
C、公關(guān)策劃
D、公關(guān)計劃
正確答案:C


第6題,是公共關(guān)系人員的思想靈魂(   )
A、形象意識
B、公眾意識
C、開放意識
D、公共關(guān)系意識
正確答案


第7題,對公共關(guān)系調(diào)研結(jié)果的分析不包括哪一種類型(   )
A、描述性分析
B、因果性分析
C、綜合性分析
D、預(yù)測性分析
正確答案:


第8題,在公關(guān)調(diào)研中,(   )是獲得第一手資料的基本方法。
A、民意測驗法
B、資料研究法
C、抽樣調(diào)查法
D、輿論調(diào)查法
正確答案:A


第9題,搞好(    )是整個公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)和起點。
A、外部公共關(guān)系
B、內(nèi)部公共關(guān)系
C、企業(yè)和政府關(guān)系
D、外部公眾和企業(yè)的關(guān)系
正確答案:


答案來源:(www.),第一印象的強烈影響,知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作(   )
A、定型效應(yīng)
B、近因效應(yīng)
C、暈輪效應(yīng)
D、首因效應(yīng)
正確答案


第11題,公共關(guān)系策劃的特征有(    )
A、科學(xué)性和創(chuàng)造性
B、變動性和調(diào)整型
C、目標性和整體性
D、針對性和實踐性
正確答案:


答案來源:(www.),公共關(guān)系最常見的幾種指代(    )
A、公共關(guān)系意識
B、公共關(guān)系狀態(tài)
C、公共關(guān)系活動
D、公共關(guān)系學(xué)科
正確答案:


第13題,企業(yè)的形象構(gòu)成要素包括(    )
A、主體形象要素
B、客體形象要素
C、體制要素
D、形象延伸要素
正確答案:


第14題,根據(jù)公眾發(fā)展過程不同階段的特點分類,可以將公眾分成(    )
A、非公眾
B、潛在公眾
C、知曉公眾
D、行動公眾
正確答案:


答案來源:(www.),組織形象的構(gòu)成(   )。
A、組織的總體特征與風(fēng)格
B、知名度與美譽度
C、組織公共關(guān)系意識
D、組織形象定位
正確答案:A,B,D


第16題,美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度,即組織對社會公眾影響的廣度和深度。
A、錯誤
B、正確
正確答案:A


第17題,我國古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第18題,輿論是無形的關(guān)系。
A、錯誤
B、正確
正確答案:B


第19題,大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實務(wù)的特征。
A、錯誤
B、正確
正確答案:A


答案來源:(www.),面談?wù){(diào)查是民意測驗中成本較高的一種調(diào)查方式。
A、錯誤
B、正確
正確答案:B


第21題,公共關(guān)系本質(zhì)上是信息的傳遞。
A、錯誤
B、正確
正確答案:A


第22題,自我期望形象即社會組織自己所希望具有的形象,它是社會組織發(fā)展的內(nèi)在動力。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第23題,良好的形象能使一個組織或企業(yè)所擁有的實物資產(chǎn)增值;惡劣的形象會使一個組織或企業(yè)的有形資產(chǎn)貶值。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第24題,公關(guān)組織、公關(guān)人員和受眾是公共關(guān)系的主體。
A、錯誤
B、正確
正確答案:A


答案來源:(www.),當(dāng)組織發(fā)生公共關(guān)系危機時,請不要聲張,應(yīng)該默默地做好公共關(guān)系基礎(chǔ)工作。
A、錯誤
B、正確
正確答案:A


第26題,更多答案下載:(www.):美國某公司生產(chǎn)的A型電熱咖啡壺,不斷有顧客投訴,要求調(diào)換。公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)屬于質(zhì)量原因所致,決定將其全部收回予以調(diào)換。但該咖啡壺與B型咖啡壺十分相似,不宜識別。為幫助顧客識別和減少公司的損失,公司制定了一個詳細的工作方案。首先編寫了產(chǎn)品識別說明書,并運用抽樣調(diào)查方法進行調(diào)查。隨后對公眾宣傳達幾個月,包括在電視臺舉行一場討論會,加強對公眾的宣傳,在銷售點大做廣告,進行調(diào)換回收工作等。根據(jù)回收統(tǒng)計情況和事后的調(diào)查,90%的顧客已經(jīng)調(diào)換,了解此事件的公眾達1.8億,公司雖然有一定的損失,卻提高了聲譽。此次活動,被譽為1976年最佳公關(guān)活動。           (1)從案例來看公共關(guān)系工作的過程分為哪幾個步驟? (2)說明什么是抽樣調(diào)查方法? (3)結(jié)合該公司成功的公關(guān)活動,你認為一個社會組織要處理好顧客關(guān)系應(yīng)做好哪幾方面的工作?
正確答案:


第27題,更多答案下載:(www.):簡述公共關(guān)系策劃的過程。
正確答案:


第28題,公共關(guān)系主體的外在特點包括哪五點?
正確答案:


第29題,組織形象
正確答案:


答案來源:(www.),公共關(guān)系創(chuàng)意
正確答案:


第31題,社會組織
正確答案:


第32題,抽樣調(diào)研
正確答案:


第33題,公共關(guān)系禮儀
正確答案:


作業(yè)咨詢 論文咨詢
微信客服掃一掃

回到頂部