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20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《第一次把事情做對(duì)（麥課）》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,質(zhì)量的真諦是什么？
A、誠(chéng)信
B、零缺陷
C、符合已定的要求
D、符合客觀要求
正確答案:
第2題,什么是創(chuàng)建品牌的智力基礎(chǔ)？
A、設(shè)備領(lǐng)先
B、產(chǎn)品領(lǐng)先
C、人才領(lǐng)先
D、成本領(lǐng)先
正確答案:
第3題,第一次把事情做對(duì)的完整真義中戰(zhàn)略是什么？
A、做正確的事
B、正確地做事
C、把事情做到最好
D、第一次
正確答案:
第4題,商家在商場(chǎng)中需要達(dá)到誰(shuí)的要求？
A、自己
B、組織
C、顧客
D、市場(chǎng)
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,企業(yè)成本的真諦是什么？
A、沒(méi)有返工、報(bào)廢
B、所有常規(guī)的成本（返工、報(bào)廢、保修、庫(kù)存和變更等）
C、保修、庫(kù)存和變更
D、按已達(dá)成的要求去做，第一次把事情做對(duì)。
正確答案:
第6題,任何組織都具有的相同目的是什么？
A、提高品牌知名度
B、累計(jì)財(cái)富
C、提供需要的解決之道
D、實(shí)現(xiàn)一群人共同的目標(biāo)
正確答案:
第7題,工作的目的應(yīng)該是什么？
A、滿(mǎn)足上司的要求
B、滿(mǎn)足自己的要求
C、滿(mǎn)足客戶(hù)的要求
D、滿(mǎn)足同事的要求
正確答案:
第8題,創(chuàng)建可信賴(lài)的質(zhì)量文化的目的是什么？
A、讓企業(yè)強(qiáng)大
B、打出品牌
C、預(yù)防在先、無(wú)火可救
D、提高企業(yè)的誠(chéng)信度
正確答案:
第9題,一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義？
A、事前
B、事中
C、事后
D、整個(gè)過(guò)程中
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則是什么？
A、符合客戶(hù)的要求
B、零缺陷
C、差不多
D、做正確的事
正確答案:
第11題,人們能否做對(duì)取決于什么？
A、思想觀念
B、行為能力
C、預(yù)防是否完備
D、知識(shí)儲(chǔ)備
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,90/10原理說(shuō)的是什么？
A、任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識(shí)。
B、任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅(jiān)持。
C、任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅(jiān)持。
D、任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識(shí)。
正確答案:
第13題,比爾?蓋茨創(chuàng)造了上個(gè)世界的財(cái)富神話，最重要的因素是什么？
A、他是個(gè)電腦天才
B、他抓住了時(shí)代的脈搏
C、他是一個(gè)出色的管理經(jīng)營(yíng)天才
D、他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
正確答案:
第14題,市場(chǎng)的最終決定者是誰(shuí)？
A、生產(chǎn)者
B、顧客
C、銷(xiāo)售者
D、政府調(diào)控
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,對(duì)一個(gè)人，一個(gè)組織的最高評(píng)價(jià)，更是一個(gè)組織走向成功的起點(diǎn)是什么？
A、第一次把事情做對(duì)
B、值得信賴(lài)
C、零缺陷
D、強(qiáng)大
正確答案:
第16題,第一次把事情做對(duì)的法則的順序是什么？
A、確定目標(biāo)---控制過(guò)程---預(yù)防錯(cuò)誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對(duì)
B、確定目標(biāo)---預(yù)防錯(cuò)誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---控制過(guò)程---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對(duì)
C、確定目標(biāo)---建立標(biāo)準(zhǔn)---控制過(guò)程---預(yù)防錯(cuò)誤---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對(duì)
D、確定目標(biāo)---控制過(guò)程---尋求幫助---預(yù)防錯(cuò)誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---要求結(jié)果---一次做對(duì)
正確答案:
第17題,國(guó)際化的本質(zhì)是什么？
A、懂得各個(gè)國(guó)家獨(dú)特的文化
B、懂得各個(gè)國(guó)家獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣
C、懂得'國(guó)際消費(fèi)者'
D、懂得'國(guó)際消費(fèi)者'背后那個(gè)國(guó)家獨(dú)特的消費(fèi)階層
正確答案:
第18題,治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么？
A、態(tài)度上的缺陷
B、頭腦里的缺陷
C、預(yù)防系統(tǒng)的不完善
D、設(shè)備的不完善
正確答案:
第19題,在工作中如何才能定義清楚'對(duì)'與'錯(cuò)'，才能保證工作過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)？
A、仔仔細(xì)細(xì)制定要求
B、與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求
C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)
D、高度重視預(yù)防
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,預(yù)防的核心方法是什么？
A、把錯(cuò)誤分類(lèi)
B、改進(jìn)工作過(guò)程
C、找出錯(cuò)誤發(fā)生的原因
D、及時(shí)改正
正確答案:
第21題,什么是"第一次把事情做對(duì)"的完整真義？
A、第一次
B、做正確的事
C、正確的做事
D、把事情做好
正確答案:,B,C
第22題,員工質(zhì)量最高要求包括哪些方面？
A、人品
B、素質(zhì)
C、能力
D、知識(shí)
正確答案:,B,C
第23題,經(jīng)營(yíng)質(zhì)量都包括哪些方面？
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、業(yè)務(wù)推進(jìn)的質(zhì)量
C、經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量
D、員工的質(zhì)量
正確答案:,B,C,D
第24題,SMART原則包含哪些方面？
A、具體的
B、可衡量的
C、可實(shí)現(xiàn)的
D、有挑戰(zhàn)性的以及有時(shí)間框架的
正確答案:,B,C,D
答案來(lái)源：（www.）,工作中我們對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的？
A、不害怕犯錯(cuò)誤
B、不放過(guò)所犯錯(cuò)誤
C、不重復(fù)錯(cuò)誤
D、預(yù)防錯(cuò)誤
正確答案:,B,C
第26題,對(duì)于追求'零缺陷'的人來(lái)說(shuō)，他們的什么一致？
A、才華
B、激情
C、價(jià)值取向
D、人生追求
正確答案:,B,C
第27題,我們應(yīng)該如何去工作？
A、建立工作標(biāo)準(zhǔn)
B、確定目標(biāo)
C、控制過(guò)程
D、預(yù)防錯(cuò)誤
E、尋求幫助
F、要求結(jié)果
G、一次做對(duì)
正確答案:,B,C,D,E,F,G
第28題,'駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟。'說(shuō)明了什么？
A、世界上不存在門(mén)門(mén)通的全才
B、人貴在有自知之明
C、我們應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短
D、認(rèn)清自己是很難的
正確答案:,B,C
第29題,為什么人們總是做不對(duì)、犯幼稚的小錯(cuò)誤？
A、不明白做對(duì)就是做符合要求的事
B、沒(méi)有想到工作就是做對(duì)的事情
C、沉迷于習(xí)慣性思維
D、習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多
正確答案:,B,C,D
答案來(lái)源：（www.）,組織要為我們每個(gè)人的工作支付的代價(jià)包括哪些？
A、必要的符合要求的代價(jià)
B、必要的其他費(fèi)用
C、不必要的不符合要求的代價(jià)
D、工資
正確答案:,B,C
第31題,想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第32題,事后彌補(bǔ)不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第33題,做對(duì)就是做符合要求的事！
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第34題,做對(duì)就是做到最好。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第35題,把所有的工作都當(dāng)做一個(gè)過(guò)程，是讓我們只關(guān)注過(guò)程。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第36題,要求自己做正確的事只是解決了'腦袋'的問(wèn)題，但并沒(méi)有解決工具和方法問(wèn)題。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第37題,一個(gè)人有知識(shí)就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動(dòng)和結(jié)果。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第38題,智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第39題,一個(gè)人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專(zhuān)長(zhǎng)，才能在人生事業(yè)上做到'第一次把事情做對(duì)'！
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第40題,三確認(rèn)原則'可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第41題,企業(yè)要想做到第一次把事情做對(duì)，首先必須圍繞企業(yè)定義的'價(jià)值'制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第42題,企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)流行需求，適應(yīng)流行需求。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第43題,作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第44題,商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第45題,在大多數(shù)情況下，"做好"并不代表"做對(duì)"。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第46題,只有當(dāng)產(chǎn)品與自己切身利益變得遙遠(yuǎn)而模糊的時(shí)候,我們才會(huì)不在意差錯(cuò)率。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第47題,人們能否做對(duì)，取決于人的行為能力。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第48題,任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第49題,一個(gè)人的人格決定了他工作的空間。所以，做事先做人。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
