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西北工業(yè)大學網(wǎng)絡(luò)教育學院
2020年10月大作業(yè)
學習中心： 課程名稱： 市場營銷學
學
號 姓名 考試日期 年 月 日
一、單項選擇題（每題1分，共15分）
1．能夠滿足顧客需要和欲望的物品是（ ）。
A．物品 B．產(chǎn)品 C．商品 D．用品
2．海飛絲曾經(jīng)倡導“每天洗發(fā)，7天可以改變發(fā)質(zhì)”，這種做法是（ ）。
A．創(chuàng)造需要 B．影響需要 C．影響需求 D．創(chuàng)造需求
3．北京奧運期間海爾公司有一個舉措：中國健兒比賽場上得一塊金牌，海爾就捐建一所希望小學。海爾這個舉措體現(xiàn)的是（ ）。
A．關(guān)系營銷觀念 B．社會營銷觀念 C．綠色營銷觀念 D．整合營銷觀念
4．現(xiàn)在許多女性為了苗條和健康而拒絕甜食和肥肉等食品，這對于相關(guān)廠家來說其面臨的市場需求狀況是（ ）。
A．負需求 B．下降需求 C．不規(guī)則需求 D．有害需求
5．短期培訓班是旅行社的（ ）。
A．愿望競爭者 B．類別競爭者 C．產(chǎn)品形式競爭者 D．品牌競爭者
6. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（ ）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。
A．問題類 B．明星類 C．金牛類 D．瘦狗類
7．海爾集團的小神童、神童等洗衣機屬于（ ）。
A．產(chǎn)品類別 B．產(chǎn)品項目 C．產(chǎn)品組合 D．產(chǎn)品線
8．酒瓶所用的外紙盒包裝屬于產(chǎn)品包裝中的（ ）。
A．內(nèi)包裝 B．中層包裝 C．儲運包裝 D．外包裝
9. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（ ）。
A．潛伏需求 B．充分需求 C．不規(guī)則需求 D．過量需求
10. 消費者對某種型號電冰箱的可接受價格為2000元，電冰箱零售商的經(jīng)營毛利率為15%，電冰箱批發(fā)商的毛利率為5%，則電冰箱的出廠價格應(yīng)為（ ）。
A．1615元 B．1768元 C．1868元 D．1515元
11. 超市經(jīng)常將某些商品的價格定得很低，以吸引消費者進店購買，進而擴大其他正常價格商品的銷售量，增大企業(yè)利潤的定價方法是（ ）。
A．習慣定價 B．差別定價 C．招徠定價 D．組合定價
12．下列品牌中屬于中間商品牌的是（ ）。
A．海爾 B．微軟 C．屈臣氏 D．萬科
13．用馬斯洛的需求理論分析：當一個人買假名牌炫耀時，其購買行為體現(xiàn)了（ ）。
A．自我實現(xiàn)需要 B．尊重需要 C．社交需要 D．安全需要
14. 汽車企業(yè)中有的做中低檔車（如比亞迪、奇瑞），有的做中高檔車（如寶馬），他們這種選擇的依據(jù)是（ ）。
A．消費者收入 B．人口年齡結(jié)構(gòu) C．消費者價值觀念 D．風俗習慣
15．產(chǎn)品組合長度是指（ ）的多少。
A．產(chǎn)品線 B．產(chǎn)品項目 C．產(chǎn)品類別 D．一個產(chǎn)品線下的產(chǎn)品項目
二、多項選擇題（每題2分，共10分）
1. 消費者購買行為中的信息來源通常有（ ）。
A．個人來源 B．商業(yè)來源
C．大眾來源 D．經(jīng)驗來源 E．政府來源
2. 產(chǎn)業(yè)市場購買的對象一般可分為（ ）。
A．生產(chǎn)裝備 B．附屬設(shè)備
C．零部件 D．半成品 E．消耗品
3. 在組織市場中，購買者的購買決策通常有（ ）。
A．新購型 B．合同型
C．直接重購型 D．修正重購型 E．招投標型
4. 企業(yè)產(chǎn)品差異化可表現(xiàn)在（ ）。
A．價格定位 B．技術(shù)
C．人員 D．文化 E．功能
5．提高顧客讓渡價值的途徑有（ ）。
A．增加顧客的購買時間 B．加強售后服務(wù)
C．提高產(chǎn)品價格 D．塑造良好的企業(yè)形象 E．培養(yǎng)高素質(zhì)的工作人員
三、簡答題（每題6分，共30分）
1. 簡述市場營銷活動與市場營銷環(huán)境之間的關(guān)系。
2. 什么是市場定位？市場定位的主要依據(jù)有哪些？
3. 企業(yè)任務(wù)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
4. 簡述產(chǎn)品定價的基本策略。
5. 網(wǎng)上購物存在哪些問題？
四、案例分析題（第1小題20分，第2小題10分，共30分）
1. 在美國俄勒岡州鈕波特海濱有一家不起眼的小飯店，它占地面積極小，整個飯店僅20間客房，有不少客人從遠處趕來海濱就是為了想在這家名叫希爾維亞?貝奇的袖珍飯店里住幾天，領(lǐng)略這里的特別風情。如此一家小飯店，何以能夠吸引眾多游客前來下榻呢？秘訣便在客房的陳設(shè)和布置上。
20間客房，每間都有自己的特色，沒有兩間布置的一樣。如果說一樣，它們的設(shè)計思路是大致相同的，都是以著名的作家為主題，可以說，希爾維亞?貝奇飯店是靠世界大文豪發(fā)家生財?shù)?。例如，一間名叫福爾摩斯客房，凡讀過柯南?道爾作品的人，都知道那個知名的偵探。在這間客房你可以看到和書中描述相同的帽子、披風、煙斗?？腿俗诜恐校媲八坪蹙褪悄俏蛔u滿全球的神探在思索。
希爾維亞?貝奇飯店外觀很平常，內(nèi)部沒有酒吧、泳池，在這里只有客人默默閱讀思索，偶爾有人交流，那也是在交流心得和評論。
每年來這里的人很多，如果不預定房間，準會撲空的。
要求：運用所學理論，分析該飯店的營銷策略。
2. 去屑洗發(fā)水市場是一個擁有100多億元市場規(guī)模的市場，長期以來“海飛絲”穩(wěn)居該市場霸主地位。2007年“清揚”洗發(fā)水生產(chǎn)廠家首次提出了性別區(qū)分的概念，提供男士專用去屑產(chǎn)品，并且向消費者灌輸“洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭發(fā)營養(yǎng)失衡、洗發(fā)護發(fā)習慣不良”四個洗發(fā)誤區(qū)。請你用市場營銷理論分析“清揚”此舉的目的，并對此市場行為的結(jié)果進行分析。
五、應(yīng)用題（15分）
增白劑、筋斗劑等多種添加劑動搖了消費者的購買信心，這對于食品加工企業(yè)既是威脅也是機會，如果你要從事面粉加工（假設(shè)饅頭、面條）你將怎么做？（為自己制作一份市場策劃方案）
