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[奧鵬在線]吉大20春學(xué)期《績效管理》在線作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,績效管理主要關(guān)注的是().
A、組織整體績效
B、部門績效
C、團隊績效
D、人員個體績效
正確答案:
第2題,績效管理培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)是（）。
A、績效管理培訓(xùn)內(nèi)容確定
B、績效管理培訓(xùn)需求分析
C、績效管理培訓(xùn)人員確定
D、績效管理培訓(xùn)時間選擇
正確答案:
第3題,告知和推銷實質(zhì)上是（）。
A、單向溝通
B、雙向溝通
C、Y式溝通
D、輪式溝通
正確答案:
第4題,德爾斐法是一種（）的集體決策咨詢方法。
A、面對面
B、背對背
C、一對一
D、多對多
正確答案:
答案來源：（www.）,首次將6σ應(yīng)用于生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理的是（）。
A、蘭德公司
B、通用公司
C、寶潔公司
D、摩托羅拉公司
正確答案:
第6題,又被稱為兩兩比較法的是（）。
A、強制分布法
B、配對比較法
C、目標管理法
D、行為錨定評價量表
正確答案:
第7題,績效目標需要符合（）。
A、全面準則
B、完美原則
C、單一原則
D、SMART原則
正確答案:
第8題,平衡記分卡的核心內(nèi)容是（）。
A、財務(wù)
B、客戶
C、KPI
D、股東
正確答案:
第9題,績效管理具有（）地位.
A、主導(dǎo)
B、戰(zhàn)略
C、核心
D、首要
正確答案:
答案來源：（www.）,6σ管理是以（）形式展開。
A、計劃
B、項目
C、方案
D、組織
正確答案:
第11題,績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成因素有（）。
A、績效管理目標
B、績效管理過程
C、績效管理內(nèi)容
D、績效管理行為
E、績效管理方法
正確答案:,C,D,E
答案來源：（www.）,下列關(guān)于圖尺度評價量表法的敘述中，正確的有（）。
A、評估表都采用5分制
B、圖尺度評價量表法的特征是：列出績效評估的維度或者考核要素，并給出評價尺度
C、使用圖尺度量表法，既可以評價工作結(jié)果，也可以評價工作過程或者員工行為、個人特點等
D、最大的不足是它沒有明確規(guī)定每個評價等級分數(shù)適合何種具體情況。
正確答案:,C,D
第13題,關(guān)鍵行為事件法要求管理者（）注意對員工的行為進行觀察，并做必要的記錄。
A、每天
B、每周
C、每月
D、每年
正確答案:,B
第14題,演講技巧主要包括（）。
A、培訓(xùn)師的第一印象
B、引出主題的方式
C、演講中保持講述的條理性，授課內(nèi)容提綱挈領(lǐng)
D、聽覺與視覺結(jié)合
E、身體語言的重要性
正確答案:,B,C,D,E
答案來源：（www.）,績效管理的主要特點有哪些？
A、系統(tǒng)性
B、目標性
C、單一性
D、強調(diào)溝通和指導(dǎo)
E、重視過程
正確答案:,B,D,E
第16題,平衡計分卡的維度有（）。
A、財務(wù)維度
B、客戶維度
C、任務(wù)維度
D、內(nèi)部流程維度
E、學(xué)習(xí)/成長維度
正確答案:,B,D,E
第17題,一般地說，情景因素分為哪幾個方面？
A、工作任務(wù)特征
B、工作目標特征
C、物理環(huán)境特征
D、社會環(huán)境特征
E、工作角色特征
F、組織特征
正確答案:,B,B,C,D,E
第18題,績效評估的結(jié)果是企業(yè)（）等決策制定的重要依據(jù)。
A、薪酬分配
B、職務(wù)晉升
C、培訓(xùn)和發(fā)展
D、用工管理
正確答案:,B,C,D
第19題,善于使用和觀察"體語"主要表現(xiàn)在哪些方面（）。
A、使用積極的目光接觸
B、展現(xiàn)贊許性點頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?br/>C、避免分心的舉動
D、使用適當(dāng)?shù)膭幼靼凳緦Ψ街v話停頓
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,績效管理培訓(xùn)需求分析方法主要有（）。
A、訪談法
B、問卷法
C、關(guān)鍵事件法
D、經(jīng)驗預(yù)計法
E、基于勝任力需求分析法
正確答案:,B,C,D,E
第21題,在績效管理中，員工既是被考評者，也是考評者。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第22題,績效管理與績效評價密切相關(guān)?？冃Ч芾硎强冃гu價的延伸與發(fā)展，績效評價是績效管理的一個重要組成部分，但又不等同于績效管理。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第23題,組織管理主要指企業(yè)組織的管理機制、政策和管理者水平。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第24題,德爾斐法最大的特點是匿名、反復(fù)的知識啟發(fā)、去除差異、提倡群體反饋。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,關(guān)鍵績效指標是用于評價評價者績效的可量化的或不可量化的指標體系。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
