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[奧鵬在線]電子科技大學(xué)《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》20春期末考試
試卷總分:100    得分:100
第1題,一般來說，社區(qū)屬于企業(yè)的（       ）。
A、首要公眾
B、次要公眾
C、邊緣公眾
D、非公眾
正確答案:B


第2題,在各種傳播形式中，人情味最濃、情感溝通效果最好的是（      ）。
A、群體傳播
B、大眾傳播
C、人際傳播
D、組織傳播
正確答案:C


第3題,組織開放參觀活動(dòng)（   ）。
A、應(yīng)完全公開
B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作
C、只公開組織的過去
D、既公開又不能泄密
正確答案


第4題,公共關(guān)系的客體是（      ）。
A、組織
B、傳播
C、公眾
D、個(gè)人
正確答案:C


答案來源：（www.）,新聞發(fā)布會(huì)是一種（　 　）。
A、直接傳播
B、兩級(jí)傳播
C、三級(jí)傳播
D、多級(jí)傳播
正確答案:B


第6題,公共關(guān)系的主體是（      ）。
A、組織
B、傳播
C、公眾
D、個(gè)人
正確答案:A


第7題,公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于（   ）
A、法國
B、奧地利
C、英國
D、美國
正確答案


第8題,組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、摩擦的時(shí)候，為了擺脫被動(dòng)局面，采取的公共關(guān)系活動(dòng)模式是（      ）。
A、防御性公共關(guān)系
B、進(jìn)攻性公共關(guān)系
C、維系性公共關(guān)系
D、建設(shè)性公共關(guān)系
正確答案:B


第9題,在組織的日常運(yùn)行中，貫徹公共關(guān)系工作目標(biāo)，努力樹立形象、爭(zhēng)取公眾、擴(kuò)大影響的活動(dòng)模式是（      ）。
A、事務(wù)性公共關(guān)系
B、交際性公共關(guān)系
C、服務(wù)性公共關(guān)系
D、維系性公共關(guān)系
正確答案:A


答案來源：（www.）,某個(gè)社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，我們通常稱作（      ）。
A、慶典活動(dòng)
B、開放參觀
C、展覽會(huì)
D、贊助活動(dòng)
正確答案


第11題,在公關(guān)調(diào)查中，對(duì)于了解某些歷史性問題的一種常用的行之有效的方法是（       ）。
A、民意測(cè)驗(yàn)
B、抽樣調(diào)查
C、公眾代表座談會(huì)
D、資料分析
正確答案


答案來源：（www.）,在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，最基本的要求是（     ）。
A、熱情心理
B、自信心理
C、開放心理
D、創(chuàng)新心理
正確答案:B


第13題,同行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)使企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)收益困境屬于（　 ?。?。
A、信譽(yù)危機(jī)
B、綜合危機(jī)
C、效益危機(jī)
D、周期性危機(jī)
正確答案:C


第14題,政府減少因辦事程序錯(cuò)誤而造成的低效率現(xiàn)象和扯皮現(xiàn)象而采取的辦法是（       ）。
A、辦事公開
B、領(lǐng)導(dǎo)決定
C、班子協(xié)調(diào)
D、新聞發(fā)布
正確答案:A


答案來源：（www.）,主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)、傳播面廣的公共關(guān)系類型是（      ）。
A、事務(wù)性公共關(guān)系
B、交際性公共關(guān)系
C、服務(wù)性公共關(guān)系
D、宣傳性公共關(guān)系
正確答案


第16題,組織由于在經(jīng)營理念、管理手段、服務(wù)態(tài)度等方面出現(xiàn)失誤造成的社會(huì)公眾對(duì)組織的不信任屬于（      ）。
A、信譽(yù)危機(jī)
B、效益危機(jī)
C、綜合危機(jī)
D、點(diǎn)式危機(jī)
正確答案:A


第17題,使公眾有充分的選擇余地、接受信息的狀態(tài)有較高的自由度是（      ）。
A、廣播和電視的優(yōu)勢(shì)
B、電視和電影的優(yōu)勢(shì)
C、電影和幻燈的優(yōu)勢(shì)
D、報(bào)紙和雜志的優(yōu)勢(shì)
正確答案


第18題,（　 ?。┦瞧髽I(yè)系統(tǒng)地、科學(xué)地策劃公關(guān)活動(dòng)的一種書面材料。
A、公共關(guān)系簡(jiǎn)報(bào)
B、公共關(guān)系企劃書
C、公共關(guān)系新聞稿
D、公共關(guān)系廣告
正確答案:B


第19題,一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（　 ?。?br/>A、1次就夠了
B、2～3次就夠了
C、5～6次就夠了
D、10次就夠了
正確答案:B


答案來源：（www.）,組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，首先要做的工作是（     ）。
A、研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的特殊視角
B、鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求
C、建立有效的公眾形象
D、研究目標(biāo)公眾的類型
正確答案:B


第21題,學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的（　 　）。
A、文化形象
B、產(chǎn)品形象
C、社區(qū)形象
D、環(huán)境形象
正確答案:A


第22題,建設(shè)性公共關(guān)系活動(dòng)主要應(yīng)用于（　 　）。
A、組織的開創(chuàng)時(shí)期
B、組織的順利發(fā)展時(shí)期
C、組織與環(huán)境出現(xiàn)摩擦的時(shí)候
D、組織的逆境時(shí)期
正確答案:A


第23題,與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的一類公眾對(duì)象是（       ）。
A、內(nèi)部公眾
B、顧客公眾
C、媒介公眾
D、政府公眾
正確答案:A


第24題,汶川地震時(shí)，從地震發(fā)生到信息發(fā)布，到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，搶險(xiǎn)救災(zāi)，所有這些工作都在2個(gè)小時(shí)以內(nèi)啟動(dòng)，這體現(xiàn)了危機(jī)處理的（　 　）原則。
A、主動(dòng)性
B、誠意性
C、真實(shí)性
D、快速反應(yīng)
正確答案


答案來源：（www.）,組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是（   ）。
A、公關(guān)知識(shí)普及教育
B、公關(guān)思想及意識(shí)教育
C、政治思想教育
D、公關(guān)能力教育
正確答案:B


第26題,日常生活用品的最佳傳播者是（　 ?。?br/>A、專家（權(quán)威）
B、企業(yè)職工
C、明星
D、普通消費(fèi)者
正確答案:C


第27題,相互見面和離別時(shí)最常見的禮節(jié)是（       ）。
A、微笑
B、擁抱
C、握手
D、目視
正確答案:C


第28題,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的目的是（      ）。
A、左右輿論
B、塑造組織形象，獲得公眾的認(rèn)同
C、開脫組織的錯(cuò)誤
D、掩蓋組織的缺陷
正確答案:B


第29題,不屬于身勢(shì)語言的成語是（      ）。
A、眉開眼笑
B、措手不及
C、能說會(huì)道
D、滿面春風(fēng)
正確答案:B


答案來源：（www.）,把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列 事件是（　 ）。
A、倒金字塔結(jié)構(gòu)
B、并列結(jié)構(gòu)
C、順時(shí)結(jié)構(gòu)
D、金字塔結(jié)構(gòu)
正確答案:A


第31題,宣傳性公共關(guān)系的具體形式有（       ）。
A、發(fā)新聞稿
B、公共關(guān)系廣告
C、印刷內(nèi)部刊物和資料
D、舉行記者招待會(huì)
正確答案:A,B,C,D


第32題,公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)一般包括以下類型（       ）。
A、組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門
B、專業(yè)公關(guān)公司
C、綜合職能部門
D、獨(dú)立公關(guān)社團(tuán)
正確答案:A,B,D


第33題,根據(jù)組織公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)外對(duì)象不同，可將公眾分為（       ）。
A、目標(biāo)公眾
B、優(yōu)先公眾
C、內(nèi)部公眾
D、外部公眾
正確答案:C,D


第34題,政府公關(guān)收集信息的工作包括（       ）。
A、信訪工作
B、民意測(cè)驗(yàn)
C、典型調(diào)查
D、建議征集
正確答案:A,B,C,D


第35題,電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括（       ）。
A、公眾選擇余地小
B、接收方式不靈活
C、制作周期長(zhǎng)
D、制作費(fèi)用高
正確答案:A,B,D


第36題,公共關(guān)系調(diào)查的指導(dǎo)原則包括（       ）。
A、全面性原則
B、代表性原則
C、客觀性原則
D、主觀性原則
正確答案:A,B,C


第37題,公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容一般包括（       ）。
A、組織形象調(diào)查
B、市場(chǎng)需求調(diào)查
C、社會(huì)環(huán)境調(diào)查
D、產(chǎn)品銷售調(diào)查
正確答案:A,C


第38題,公共關(guān)系的基本原則與規(guī)范是（       ）。
A、必須以事實(shí)為基礎(chǔ)
B、必須以社會(huì)效益為依據(jù)
C、必須以滿足公眾需求為出發(fā)點(diǎn)
D、必須以不斷創(chuàng)新為靈魂
正確答案:A,B,C,D


第39題,從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（       ）。
A、貿(mào)易展覽會(huì)
B、專項(xiàng)展覽會(huì)
C、大型展覽會(huì)
D、宣傳展覽會(huì)
正確答案:A,D


第40題,公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（       ）。
A、直接目的不同
B、根本目的不同
C、內(nèi)容不同
D、應(yīng)用范圍不同
正確答案:A,C,D


第41題,組織的生存與發(fā)展需要良好的環(huán)境，政府關(guān)系是組織最重要的公共關(guān)系，也可以說是組織公共關(guān)系環(huán)境的軸心。（　 　）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第42題,面訪調(diào)查過程中，調(diào)查人員可以在外人的陪同下進(jìn)行調(diào)查。（    ）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第43題,公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點(diǎn)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第44題,善于“制造新聞”就是指組織要進(jìn)行新聞炒作。（　 　）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第45題,在訪談?wù){(diào)查中，調(diào)查員應(yīng)始終站在本組織的立場(chǎng)，不應(yīng)該保持中立的態(tài)度。（     ）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第46題,調(diào)查的100人當(dāng)中，有80人知道某企業(yè)的名稱，其中有40人認(rèn)為該企業(yè)不錯(cuò)，這樣，該企業(yè)的知名度是80%，美譽(yù)度是40%。（    ）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第47題,組織形象的內(nèi)容是全面的，而不是單一的；是主觀的，而不是客觀的。（　 　）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第48題,社區(qū)關(guān)系雖然不是組織的業(yè)務(wù)關(guān)系，但是社區(qū)也是組織發(fā)展必不可少的外部環(huán)境，與組織的成長(zhǎng)有著密不可分的關(guān)系。（       ）。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第49題,獨(dú)立公眾又稱為中立公眾或不確定公眾，是組織不值得爭(zhēng)取的對(duì)象。（　 　）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


答案來源：（www.）,對(duì)企業(yè)而言，名牌不僅是有形資產(chǎn)的象征，也是無形資產(chǎn)的象征。（　 　）
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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