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[奧鵬在線]吉大20春學(xué)期《績(jī)效管理》在線作業(yè)二
試卷總分:100 得分:100
第1題,績(jī)效管理主要關(guān)注的是().
A、組織整體績(jī)效
B、部門績(jī)效
C、團(tuán)隊(duì)績(jī)效
D、人員個(gè)體績(jī)效
正確答案:
第2題,績(jī)效管理具有（）地位.
A、主導(dǎo)
B、戰(zhàn)略
C、核心
D、首要
正確答案:
第3題,企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)適合的績(jī)效管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)是（）。
A、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的分析和診斷
B、企業(yè)組織環(huán)境的分析和診斷
C、市場(chǎng)狀況的分析和診斷
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的分析和診斷
正確答案:
第4題,平衡記分卡的核心內(nèi)容是（）。
A、財(cái)務(wù)
B、客戶
C、KPI
D、股東
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,德?tīng)栰撤ㄊ且环N（）的集體決策咨詢方法。
A、面對(duì)面
B、背對(duì)背
C、一對(duì)一
D、多對(duì)多
正確答案:
第6題,告知和推銷實(shí)質(zhì)上是（）。
A、單向溝通
B、雙向溝通
C、Y式溝通
D、輪式溝通
正確答案:
第7題,開(kāi)發(fā)績(jī)效管理系統(tǒng)的基本依據(jù)是（）。
A、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略
B、組織環(huán)境
C、市場(chǎng)狀況
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力
正確答案:
第8題,首次將6σ應(yīng)用于生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量管理的是（）。
A、蘭德公司
B、通用公司
C、寶潔公司
D、摩托羅拉公司
正確答案:
第9題,（）在績(jī)效管理中起著決定性的作用。
A、領(lǐng)導(dǎo)
B、考核制度
C、溝通
D、員工反饋
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,被評(píng)價(jià)的內(nèi)部客戶指（）。
A、同級(jí)人員
B、直接上級(jí)
C、直接下屬
D、自己
正確答案:
第11題,平衡計(jì)分卡運(yùn)作中需要注意的問(wèn)題有（）。
A、高層管理者的充分參與和支持
B、實(shí)施平衡計(jì)分卡是提高戰(zhàn)略管理能力的契機(jī)
C、確定不同層面的關(guān)鍵成功因素之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系
D、明確不同層面的關(guān)鍵成功因素的構(gòu)成及衡量標(biāo)準(zhǔn)
E、建立較完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)
F、暢通的溝通
正確答案:,B,B,C,D,E
答案來(lái)源：（www.）,360度在實(shí)施中的可能障礙有（）。
A、沒(méi)有高層大力推行的政策
B、害怕下級(jí)評(píng)估的心理
C、文化傳統(tǒng)觀念的沖突
D、下屬懼怕權(quán)威心態(tài)
E、情感好惡與利益沖突
正確答案:,C,D,E
第13題,所謂工作勝力,主要指影響工作績(jī)效的()等。
A、知識(shí)
B、技能
C、能力
D、態(tài)度
E、價(jià)值觀
F、工作動(dòng)機(jī)
G、個(gè)性
正確答案:,B,C,D,E,F,G
第14題,績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成因素有（）。
A、績(jī)效管理目標(biāo)
B、績(jī)效管理過(guò)程
C、績(jī)效管理內(nèi)容
D、績(jī)效管理行為
E、績(jī)效管理方法
正確答案:,C,D,E
答案來(lái)源：（www.）,目標(biāo)管理法的不足主要表現(xiàn)在（）。
A、目標(biāo)管理法的假設(shè)是：績(jī)效衡量過(guò)程中的主觀因素可以忽略不計(jì)，工作結(jié)果是一個(gè)人為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的全面客觀的衡量
B、工作過(guò)程本身也很重要
C、為不同部門或崗位設(shè)置目標(biāo)的難易程度難以掌握
D、企業(yè)設(shè)置的目標(biāo)，一般都是年度目標(biāo)或者季度目標(biāo)，屬于短期目標(biāo)
E、目標(biāo)管理要取得成效，就必須保持其明確性和肯定性。
正確答案:,B,C,D,E
第16題,下列關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法中，正確的有（）。
A、績(jī)效管理是整合組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的系統(tǒng)和理，具有戰(zhàn)略性地位
B、績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種重要的支持手段
C、績(jī)效管理能像一條線索把每個(gè)職位的職責(zé)和要求串聯(lián)起來(lái)，將承擔(dān)職位的員工工作任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系
D、績(jī)效管理通過(guò)有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。
正確答案:,B,C,D
第17題,績(jī)效管理培訓(xùn)需求分析方法主要有（）。
A、訪談法
B、問(wèn)卷法
C、關(guān)鍵事件法
D、經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)法
E、基于勝任力需求分析法
正確答案:,B,C,D,E
第18題,下列關(guān)于圖尺度評(píng)價(jià)量表法的敘述中，正確的有（）。
A、評(píng)估表都采用5分制
B、圖尺度評(píng)價(jià)量表法的特征是：列出績(jī)效評(píng)估的維度或者考核要素，并給出評(píng)價(jià)尺度
C、使用圖尺度量表法，既可以評(píng)價(jià)工作結(jié)果，也可以評(píng)價(jià)工作過(guò)程或者員工行為、個(gè)人特點(diǎn)等
D、最大的不足是它沒(méi)有明確規(guī)定每個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)分?jǐn)?shù)適合何種具體情況。
正確答案:,C,D
第19題,善于使用和觀察"體語(yǔ)"主要表現(xiàn)在哪些方面（）。
A、使用積極的目光接觸
B、展現(xiàn)贊許性點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?br/>C、避免分心的舉動(dòng)
D、使用適當(dāng)?shù)膭?dòng)作暗示對(duì)方講話停頓
正確答案:,B,C,D
答案來(lái)源：（www.）,組織發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)又被稱為愿景，它表明企業(yè)（）。
A、發(fā)展的方向
B、努力的目標(biāo)
C、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
D、效益的指標(biāo)
正確答案:,B
第21題,績(jī)效，又稱工作表現(xiàn)。一方面指工作結(jié)果；另一方面指影響工作結(jié)果產(chǎn)生的行為、技能、能力和素質(zhì)等。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第22題,績(jī)效管理的貢獻(xiàn)就在于它對(duì)組織最終目標(biāo)的關(guān)注，促使組織成員的努力方向從單純的忙碌向有效和方向轉(zhuǎn)變。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第23題,在績(jī)效評(píng)估實(shí)施中，經(jīng)濟(jì)因素和評(píng)判的主觀偏差，是影響績(jī)效評(píng)估效果的兩個(gè)突出問(wèn)題。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第24題,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，是企業(yè)知己知彼的必要手段。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)者績(jī)效的可量化的或不可量化的指標(biāo)體系。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
