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[奧鵬在線]吉大20春學期《管理溝通》在線作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,商務場合行握手禮時,右手握對方的同時左手握對方肩膀,表示( )。
A、熟悉
B、支持
C、誠意
D、支配
正確答案:
第2題,重于出研究成果,它包括檢索、評論、考證、專題、創(chuàng)造五種閱讀手段,特點強調(diào)的是創(chuàng)造性閱讀的閱讀方式是( )
A、研究性閱讀
B、廣泛性閱讀
C、深入性閱讀
D、目的性閱讀
正確答案:
第3題,在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進行的溝通屬于( )
A、非正式溝通
B、正式溝通
C、書面溝通
D、口頭溝通
正確答案:
第4題,人們通過語言、文字、符號或其他表達形式進行信息傳遞和交流的行為及過程,這是( )的定義。
A、溝通
B、交流
C、管理
D、傳遞
正確答案:
答案來源:(www.),有一種類型的會議,它具有一種非常明顯的優(yōu)點,那就是通過全體成員的參與,可將企業(yè)整個目標體系理清楚,使之更加合理,這種類型的會議是( )
A、動員全員
B、分配任務
C、指揮工作
D、控制進度
正確答案:
第6題,人在一天里精力最旺盛的階段是( )。
A、11:00~13:00
B、7:30~10:30
C、13:00~15:30
D、18:00~20:00
正確答案:
第7題,在會見中,面試者需要進行提問,其中有一類問題給受試者更多地自由組織材料、發(fā)表見解的機會,面試者僅僅指定話題的范圍,這類問題是( )
A、引導性問題
B、深入性問題
C、專業(yè)性問題
D、開放式問題
正確答案:
第8題,沖突處理態(tài)度中有自信心但缺乏合作精神的行為是( )
A、回避
B、對抗
C、妥協(xié)
D、合作
正確答案:
第9題,下面哪種溝通不屬于非語言溝通( )。
A、面露微笑
B、咳嗽
C、眉頭緊蹙
D、打電話
正確答案:
答案來源:(www.),有一種類型的溝通,它解決問題的速度非常慢,它的信息精確度非常高,在這種類型的溝通下,職員的士氣高昂,工作變化非常具有彈性,這種類型的溝通是( )
A、全渠道型溝通
B、正式溝通
C、身體語言溝通
D、表情溝通
正確答案:
第11題,對于情緒性沖突,應采取何種沖突解決取向( )。
A、回避式
B、對抗式
C、迎合式
D、合作式
正確答案:
答案來源:(www.),沖突處理態(tài)度中沒有自信心且缺乏合作精神的行為是( )
A、回避
B、對抗
C、妥協(xié)
D、合作
正確答案:
第13題,一個管理者與四個下級進行溝通,而四個下級之間沒有相互溝通現(xiàn)象,屬于控制型網(wǎng)絡,其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心,這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的( )
A、直線溝通
B、矩陣溝通
C、輪型溝通
D、曲線溝通
正確答案:
第14題,溝通方式可以細分為不同的類型,而有一種溝通方式顯得更加周密、邏輯性強、條理清楚,這種溝通方式是( )
A、非正式溝通
B、正式溝通
C、書面溝通
D、口頭溝通
正確答案:
答案來源:(www.),組織結(jié)構(gòu)中最傳統(tǒng)也是最常見的形式是( )。
A、直線職能型組織
B、矩陣型組織
C、扁平型組織
D、流線型組織
正確答案:
第16題,下列選項中,哪些是正式溝通渠道的優(yōu)點( )
A、溝通效果好
B、約束力強
C、信息量大
D、保持信息權(quán)威性
正確答案:,B,D
第17題,當代社會人際溝通四大趨勢的匯合使得溝通方式發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變,當今溝通發(fā)生的原動力是( )
A、理解
B、談判
C、沖突
D、對抗
正確答案:,B
第18題,根據(jù)溝通所采用的媒介,管理溝通可以分為( )。
A、書面溝通
B、正式溝通
C、非正式溝通
D、口頭溝通
正確答案:,D
第19題,在數(shù)據(jù)溝通中,把一些數(shù)據(jù)表達成圖表的形式比較有利于溝通,下列哪些圖表屬于這些類型( )
A、折線圖
B、面積圖
C、曲線圖
D、柱狀圖
正確答案:,B,C,D
答案來源:(www.),個人對待人際沖突的態(tài)度有( )。
A、回避
B、對抗
C、妥協(xié)
D、迎合及合作
正確答案:,B,C,D
第21題,有效書面溝通的策略有( )
A、禮貌策略
B、語氣的正確運用
C、克服書面溝通的心理障礙
D、對不同個體進行分析
正確答案:,C,D
第22題,為了能正確選擇切實可行的領(lǐng)導模式,換言之,為了改變現(xiàn)在模式以適應具體環(huán)境的需要,你必須具備的特別技能是( )
A、分析技能
B、變通技能
C、溝通技能
D、指揮技能
正確答案:,B,C
第23題,一次成功的會議需要精心的組織,需要組織的環(huán)節(jié)有( )
A、會議的準備
B、會議的通知
C、會議的主持
D、會議的收尾
正確答案:,C,D
第24題,書面信息溝通具有一些優(yōu)點和缺點,它所具有的優(yōu)點有( )
A、有形展示
B、長期保存
C、法律防護依據(jù)
D、信息量大
正確答案:,B,C
答案來源:(www.),言語溝通是建立在語言文字基礎(chǔ)上的,其可細分為( )
A、內(nèi)部溝通
B、外部溝通
C、口頭溝通
D、書面溝通
正確答案:,D