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西交《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)

1.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，稱(chēng)為（ ）。

A.關(guān)系

B.輿論

C.形象

D.觀念

2.梅耶教授在“霍桑實(shí)驗(yàn)”中提出的理論是（ ）。

A.科學(xué)管理理論

B.管理過(guò)程理論

C.人群關(guān)系理論

D.權(quán)變理論

3.公關(guān)活動(dòng)對(duì)組織的直接功能表現(xiàn)為樹(shù)立組織形象和（ ）。

A.提高個(gè)人素質(zhì)

B.協(xié)調(diào)社會(huì)運(yùn)行

C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

D.溝通社會(huì)信息

4.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（ ）。

A.管理者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.生產(chǎn)者

D.管理部門(mén)

5.公關(guān)機(jī)構(gòu)附屬于組織的某個(gè)職能部門(mén)的模式屬于（ ）。

A.部門(mén)并列型

B.部門(mén)隸屬型

C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型

D.公共關(guān)系委員會(huì)

6.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（ ）。

A.馬斯洛時(shí)期

B.巴納姆時(shí)期

C.艾維·李時(shí)期

D.愛(ài)德華·伯尼斯時(shí)期

7.下列對(duì)“公共信息模式”的描述錯(cuò)誤的是（ ）。

A.公關(guān)是信息的公布

B.是一種單向傳播模式

C.利用大眾媒介傳播相對(duì)真實(shí)信息

D.是一種雙向傳播模式

8.公共關(guān)系部門(mén)作為“智囊機(jī)構(gòu)”的職責(zé)在于（ ）。

A.傳播推廣

B.協(xié)調(diào)溝通

C.提供服務(wù)

D.輔助決策

9.公關(guān)傳播最基本的功能是（ ）。

A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響

B.影響輿論，創(chuàng)造形象

C.創(chuàng)造輿論，告知公眾

D.引導(dǎo)輿論，控制形象

10.企業(yè)贊助屬于社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)。（ ）

A.正確

B.錯(cuò)誤

11.由于第一印象的強(qiáng)烈影響，產(chǎn)生了知覺(jué)的偏見(jiàn)，這被稱(chēng)為近因效應(yīng)。（ ）

A.正確

B.錯(cuò)誤

12.公共關(guān)系的主體是（ ）。

A.社會(huì)組織

B.管理職能

C.社會(huì)公眾

D.傳播活動(dòng)

13.政府公共關(guān)系的宗旨是（ ）。

A.與鄰國(guó)建立友好關(guān)系

B.全心全意為人民服務(wù)

C.提高政治透明度

D.樹(shù)立政府形象

14.馬斯洛認(rèn)為最高層次的需要是()

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要

B.安全需要

C.自尊需要

D.生理的需要

15.公關(guān)傳播最基本的功能是()

A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響

B.影響輿論，創(chuàng)造形象

C.創(chuàng)造輿論，告知公眾

D.引導(dǎo)輿論，控制形象

16.高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（ ）狀態(tài)。

A.最佳

B.較為穩(wěn)定、安全

C.不良

D.惡劣

17.下列不是“把關(guān)人”作用的是（ ）。

A.對(duì)信息進(jìn)行整理

B.將選擇后的信息傳達(dá)給公眾

C.將信息劃分重點(diǎn)和優(yōu)先順序

D.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件

18.公共關(guān)系工作的一般程序是（ ）。

A.公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測(cè)

B.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施

C.公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施

D.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測(cè)

19.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（ ）。

A.傳播公眾

B.告知公眾

C.傳播溝通

D.管理形象

20.公共關(guān)系的監(jiān)測(cè)作用可以分為（ ）兩個(gè)方面。

A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外

B.對(duì)上和對(duì)下

C.對(duì)社會(huì)組織和對(duì)公眾

21.開(kāi)放組織活動(dòng)（ ）。

A.應(yīng)完全公開(kāi)

B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作

C.只公開(kāi)組織的過(guò)去

D.既公開(kāi)又不能泄密

22.在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（ ）。

A.隨意公眾

B.逆意公眾

C.邊緣公眾

D.順意公眾

23.新聞發(fā)布會(huì)是一種（ ）。

A.一級(jí)傳播方式

B.兩級(jí)傳播方式

C.三級(jí)傳播方式

D.四級(jí)傳播方式

24.組織的自我形象是其()

A.實(shí)際的社會(huì)形象

B.公眾形象

C.期望建立的社會(huì)形象

D.過(guò)去已建立的社會(huì)形象

25.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)與前提是（ ）。

A.4P’S

B.6P’S

C.4C’S

D.CI

26.國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)成立于（ ）。

A.1948年

B.1955年

C.1975年

D.1978年

27.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（ ）。

A.公眾代表座談會(huì)

B.資料分析

C.民意測(cè)驗(yàn)

D.利用新聞媒體

28.從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指（ ）。

A.組織與組織之間的信息交流關(guān)系

B.組織與公眾之間的信息交流關(guān)系

C.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系

D.公眾與政府之間的信息交流關(guān)系

29.主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是()

A.演講

B.報(bào)告

C.口頭語(yǔ)言交流

D.談判

30.組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)、計(jì)劃和方案，設(shè)計(jì)公共關(guān)系項(xiàng)目的專(zhuān)職人員是（ ）。

A.分析人員

B.技術(shù)人員

C.傳播人員

D.計(jì)劃人員

二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)

31.輿論的基本要素包括()

A.輿論對(duì)象

B.輿論主體

C.意見(jiàn)

D.建議

E.態(tài)度

32.公共關(guān)系廣告的類(lèi)型包括（ ）。

A.形象廣告

B.公益廣告

C.觀念廣告

D.促銷(xiāo)廣告

E.響應(yīng)廣告

33.下列選項(xiàng)屬于交際型公關(guān)的有()

A.消費(fèi)培訓(xùn)

B.慈善活動(dòng)

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.工作餐會(huì)

E.專(zhuān)訪

34.一般而言，把關(guān)人的傳播行為主要包括（ ）。

A.宣傳

B.疏導(dǎo)

C.抑制

D.教育

E.交流

35.下列選項(xiàng)屬于交際型公關(guān)的有（ ）。

A.消費(fèi)培訓(xùn)

B.慈善活動(dòng)

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.工作餐會(huì)

E.專(zhuān)訪

36.（ ）是組織的內(nèi)部信息。

A.政治環(huán)境

B.組織的歷史

C.組織的目標(biāo)

D.公眾需求

37.根據(jù)層次，訪談法可以分為（ ）。

A.集體訪談法

B.當(dāng)面訪談法

C.常規(guī)訪談法

D.深度訪談法

38.公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括()

A.聯(lián)絡(luò)會(huì)員

B.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

C.普及知識(shí)

D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則

E.編輯出版刊物

39.流行的特點(diǎn)有()

A.新奇性

B.時(shí)效性

C.周期性

D.兩極性

E.單極性

40.（ ）都是公共關(guān)系意識(shí)的內(nèi)容。

A.尊重公眾的意識(shí)

B.塑造形象的意識(shí)

C.真誠(chéng)互惠的意識(shí)

D.傳播溝通的意識(shí)

三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)

41.（ ） 在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)主要是由消費(fèi)心理支配的。

42.廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是廣告創(chuàng)意。（ ）

43.（ ）公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。

44.（ ）公共關(guān)系90%靠自己做得對(duì)，10%靠宣傳。

45.（ ）CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。

46.長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期活動(dòng)適宜選用印刷媒介。

47.（ ）名門(mén)戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來(lái)提升企業(yè)整體的形象。

48.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。

49.公眾角色有自然角色和社會(huì)角色之分，這種區(qū)分是絕對(duì)的。

50.人際關(guān)系：指?jìng)€(gè)人關(guān)系、私人關(guān)系，即個(gè)人在社會(huì)交往實(shí)踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。（ ）