20春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,在晉升依據(jù)中,依賴資歷晉升的優(yōu)點(diǎn)是()。
A、便于發(fā)現(xiàn)人才
B、合理使用人才
C、依據(jù)簡(jiǎn)單易行
D、能充分調(diào)動(dòng)員工積極性
正確答案:
第2題,多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn));瀆職濫權(quán),該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對(duì)他人或人際的
B、針對(duì)工作的
C、針對(duì)組織的
正確答案:
第3題,休息休假類類福利(項(xiàng)目)包括111()。
A、餐費(fèi)報(bào)銷
B、提供各類咨詢服務(wù)譬如財(cái)務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等
C、帶薪休假
D、提供培訓(xùn)項(xiàng)目
正確答案:
第4題,下列屬于溝通性員工參與(卷入)管理類型的是111()。
A、員工持股計(jì)劃
B、流程再造
C、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)
D、工作（職務(wù)）再設(shè)計(jì)
正確答案:
第5題,對(duì)下屬過(guò)于冷漠或處事不公(偏見(jiàn)或袒護(hù)),下屬擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)誤解或同事猜忌而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬而遠(yuǎn)之,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第6題,工會(huì)運(yùn)動(dòng)以及政府干預(yù),促成勞動(dòng)安全健康立法發(fā)展以約束雇主的不安全行為,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。
A、經(jīng)濟(jì)視角
B、法律視角
C、管理工程與技術(shù)視角
D、人力資源（管理）視角
正確答案:
第7題,通過(guò)樹立權(quán)威,對(duì)下級(jí)控制,迫使下屬絕對(duì)服從,下級(jí)唯上是從,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第8題,組織有成長(zhǎng)、成熟、衰退過(guò)程,過(guò)了最佳區(qū)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。若讓組織保持活力,就要對(duì)通過(guò)員工流動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織改組、變革,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、Lewin勒溫的場(chǎng)論
B、Katz卡茲的組織壽命說(shuō)
C、Kuck庫(kù)克曲線
D、中松義郎的目標(biāo)一致理論
正確答案:
第9題,上下級(jí)間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第10題,暗地說(shuō)別人壞話、騷擾與性騷擾、威脅他人,該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對(duì)他人或人際的
B、針對(duì)工作的
C、針對(duì)組織的
正確答案:
第11題,認(rèn)為沖突是自然發(fā)生的,難以避免的,該觀點(diǎn)屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)
B、人際關(guān)系觀點(diǎn)
C、互動(dòng)觀點(diǎn)
正確答案:
第12題,對(duì)員工的努力或某些特征進(jìn)行認(rèn)可類的福利(項(xiàng)目)通常不包括111()。
A、長(zhǎng)期供職獎(jiǎng)勵(lì)
B、成就獎(jiǎng)勵(lì)
C、員工建議獎(jiǎng)勵(lì)
D、員工援助計(jì)劃EAP
正確答案:
第13題,認(rèn)為沖突對(duì)于暴露問(wèn)題和矛盾,對(duì)于解決問(wèn)題和提升績(jī)效是不可或缺的,該觀點(diǎn)屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)
B、人際關(guān)系觀點(diǎn)
C、互動(dòng)觀點(diǎn)
正確答案:
第14題,影響員工心態(tài)與情緒的個(gè)體(層面)因素包括111()。
A、績(jī)效考核淘汰、裁員等安全感及壓力
B、自身素質(zhì)與修養(yǎng)
C、工作生活節(jié)奏的加快
D、社會(huì)腐敗文化
正確答案:
第15題,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機(jī)會(huì)。員工和企業(yè)同時(shí)達(dá)到最佳選擇時(shí)他們就會(huì)建立雇傭關(guān)系。該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵(lì)理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
第16題,認(rèn)為工作場(chǎng)所中的安全事故總是由那些做事不負(fù)責(zé)、疏忽規(guī)則的個(gè)體或群體造成的,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、事故傾向理論
B、科爾（Kerr）的社會(huì)--環(huán)境模型
C、海因利希（Heinrich）的多米諾模型
正確答案:
第17題,讓員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起,而造成員工不滿意的往往是工作環(huán)境。該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵(lì)理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
第18題,更適合項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)工作特點(diǎn)的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計(jì)模式為111()。
A、彈性可變空間設(shè)計(jì)
B、自然生活空間設(shè)計(jì)
C、舒適放松休閑娛樂(lè)空間設(shè)計(jì)
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計(jì)
正確答案:
第19題,認(rèn)為沖突是由利益矛盾引發(fā)的,政府應(yīng)該均衡,工會(huì)和集體談判制度有助于彌補(bǔ)“不平衡”,這樣的觀點(diǎn)出自勞動(dòng)關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。
A、新古典學(xué)派
B、管理主義學(xué)派
C、正統(tǒng)多元論學(xué)派
D、自由改革主義學(xué)派
E、激進(jìn)派
正確答案:
第20題,嘈雜的工作環(huán)境,該壓力來(lái)源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:
第21題,激發(fā)建設(shè)性抱怨的措施包括111()。
A、打擊報(bào)復(fù)抱怨者
B、鼓勵(lì)建設(shè)性抱怨
C、引進(jìn)外部人
D、重塑群體與組織
正確答案:
第22題,企業(yè)員工福利(項(xiàng)目)包括111()。
A、企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃
B、企業(yè)補(bǔ)充性住房計(jì)劃
C、休息休假類
D、績(jī)效工資
正確答案:
第23題,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的內(nèi)容主要包括111()。
A、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
B、團(tuán)隊(duì)規(guī)模與分工角色
C、團(tuán)隊(duì)規(guī)則如制度、準(zhǔn)則、守則等
D、團(tuán)隊(duì)成員配置
E、團(tuán)隊(duì)溝通與信息分享
正確答案:
第24題,企業(yè)員工福利(項(xiàng)目)管理的內(nèi)容主要包括111()。
A、現(xiàn)有福利診斷及需求調(diào)查
B、福利方案（計(jì)劃）制定
C、選擇確定福利合作商或提供商
D、福利溝通與公示
E、福利實(shí)施、成本控制及效果評(píng)估
正確答案:
第25題,世界衛(wèi)生組織WHO憲章中,健康組成部分包括111()。
A、一般的安寧狀態(tài)
B、發(fā)自內(nèi)心感覺(jué)良好
C、個(gè)體對(duì)環(huán)境中各種因素有調(diào)節(jié)和適應(yīng)能力
D、從事各項(xiàng)工作的效率高
正確答案:
第26題,勞動(dòng)合同中的約定合法條款主要包括111()。
A、試用期條款
B、培訓(xùn)和服務(wù)期
C、保密和競(jìng)業(yè)限制
D、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇
E、違約金和賠償金條款
正確答案:
第27題,組織應(yīng)對(duì)人才流失的系統(tǒng)化策略主要包括111()。
A、重點(diǎn)關(guān)注、控制流失源頭
B、完善人才管理機(jī)制
C、全面加強(qiáng)人才流失的數(shù)據(jù)分析
D、流動(dòng)是正常的事，不需要干預(yù)
正確答案:
第28題,工作場(chǎng)所的健康問(wèn)題包括111()。
A、酗酒與濫用藥物
B、工作壓力與精神耗竭
C、工作場(chǎng)所愛(ài)滋病
D、酒精濫用
E、工作場(chǎng)所的吸煙問(wèn)題
正確答案:
第29題,衡量企業(yè)雇員參與的維度包括111()。
A、參與范圍或?qū)哟?br/>B、參與的程度或深度
C、參與（具體）形式
正確答案:
第30題,下列要素屬于工作(辦公)環(huán)境中自然(物理)環(huán)境的是111()。
A、色調(diào)光線
B、企業(yè)文化
C、辦公設(shè)備
D、室內(nèi)空氣
正確答案:
第31題,健康不僅是沒(méi)有疾病,而且是要有健全的身心狀態(tài)及社會(huì)適應(yīng)能力。要達(dá)到這一總體狀態(tài),其基本要求是一個(gè)人的體魄、精神和智能等都應(yīng)與其所處的年齡、性別、社會(huì)環(huán)境及地域情況相稱
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第32題,員工關(guān)系是指組織內(nèi)部員工與雇主之間的和諧合作關(guān)系
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第33題,員工工作(辦公)環(huán)境與設(shè)計(jì)會(huì)影響到員工心理情緒、健康狀態(tài)以工作效率
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第34題,根據(jù)社會(huì)交換理論,人際關(guān)系也是一種“商品”交換,不僅包括物質(zhì)的交換,同時(shí)也包括非物質(zhì)的交換,如情感、信息、服務(wù)等等
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第35題,沖突是互動(dòng)過(guò)程中由于差異(分歧)而導(dǎo)致不和諧(爭(zhēng)論、對(duì)抗等)、彼此關(guān)系緊張的狀態(tài)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第36題,人性化管理把人回歸到了真正的實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價(jià)值,承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第37題,員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補(bǔ)充)福利
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第38題,晉升對(duì)每個(gè)人而言都意味著獎(jiǎng)勵(lì)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第39題,裁員受到更多、更嚴(yán)格的法律限制;精簡(jiǎn)由于概念模糊不清,則較為受歡迎
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第40題,勞動(dòng)合同的無(wú)效,只能由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院確認(rèn)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第41題,成果中心制是指公司對(duì)員工的勞動(dòng)只考核其成果,不規(guī)定具體時(shí)間,只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就付給薪酬
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第42題,員工執(zhí)行力是員工對(duì)組織而言的一種中心價(jià)值,是員工和企業(yè)保持步調(diào)一致、提高執(zhí)行效果、提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第43題,晉升通常會(huì)帶來(lái)更高更大的權(quán)限、報(bào)酬、責(zé)任,也會(huì)帶來(lái)更大的成就感和滿足
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第44題,懲戒應(yīng)該針對(duì)錯(cuò)誤行為,處罰的是不良行為,不是羞辱其人,不搞體罰,不搞迫害,更不是“公報(bào)私仇”
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第45題,企業(yè)制度要規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,口徑一致,減少歧義和失誤
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第46題,工作倦怠本質(zhì)上是工作壓力達(dá)到一個(gè)臨界程度的狀態(tài)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第47題,潛規(guī)則都是不好的,需要扼殺的
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第48題,勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,是勞動(dòng)者同用人單位在勞動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第49題,與勞動(dòng)關(guān)系或勞資關(guān)系相比,員工關(guān)系屬于集體層面關(guān)系、外部關(guān)系,而非個(gè)體層面和組織內(nèi)部管理的關(guān)系
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第50題,組織中沖突越大,績(jī)效也越高
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
