20春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,認(rèn)為沖突是有害的,而且應(yīng)該極力避免,該觀點(diǎn)屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)
B、人際關(guān)系觀點(diǎn)
C、互動(dòng)觀點(diǎn)
正確答案:


第2題,更適合小型企業(yè)的員工參與形式是111()。
A、委員會(huì)制
B、質(zhì)量圈或品管圈
C、勞資會(huì)議
D、非正式的討論小組
正確答案:


第3題,設(shè)置諸如涂鴉墻、靈感墻的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計(jì)模式為111())。
A、彈性可變空間設(shè)計(jì)
B、互動(dòng)性室內(nèi)空間設(shè)計(jì)
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計(jì)
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計(jì)
正確答案:


第4題,家庭生活成本,該壓力來源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:


第5題,不能只按照法律最低標(biāo)準(zhǔn)作為管理指南,要獲取人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。
A、經(jīng)濟(jì)視角
B、法律視角
C、管理工程與技術(shù)視角
D、人力資源（管理）視角
正確答案:


第6題,員工流動(dòng)中,屬于垂直流動(dòng)的是()。
A、降職
B、調(diào)動(dòng)
C、工作輪換
D、裁員
正確答案:


第7題,認(rèn)為工作場(chǎng)所中的安全事故總是由那些做事不負(fù)責(zé)、疏忽規(guī)則的個(gè)體或群體造成的,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、事故傾向理論
B、科爾（Kerr）的社會(huì)--環(huán)境模型
C、海因利希（Heinrich）的多米諾模型
正確答案:


第8題,在晉升依據(jù)中,依賴資歷晉升的優(yōu)點(diǎn)是()。
A、讓員工有安全感
B、難以發(fā)現(xiàn)特殊人才
C、極大地激勵(lì)了人才
D、更公平合理
正確答案:


第9題,多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn));瀆職濫權(quán),該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對(duì)他人或人際的
B、針對(duì)工作的
C、針對(duì)組織的
正確答案:


第10題,在晉升依據(jù)中,依賴資歷晉升的優(yōu)點(diǎn)是()。
A、便于發(fā)現(xiàn)人才
B、合理使用人才
C、依據(jù)簡(jiǎn)單易行
D、能充分調(diào)動(dòng)員工積極性
正確答案:


第11題,“人際關(guān)系是一種“商品”交換,不僅包括物質(zhì)的交換,同時(shí)也包括非物質(zhì)的交換,如情感、信息、服務(wù)等等”,這是人際關(guān)系中哪種理論的觀點(diǎn)111()。
A、梅約（或稱梅奧）的社會(huì)人假設(shè)
B、馬斯洛需求層次理論
C、赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論
D、社會(huì)交換理論
正確答案:


第12題,對(duì)企業(yè)安全與健康管理進(jìn)行規(guī)劃與組織、負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)、監(jiān)督安全健康方案執(zhí)行的是111()。
A、企業(yè)最高決策層
B、直線經(jīng)理
C、人力資源部門
D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員
正確答案:


第13題,企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核末尾淘汰制,該壓力來源屬于哪個(gè)層面111()。
A、工作
B、社會(huì)
C、個(gè)體
正確答案:


第14題,下列屬于參與程度最強(qiáng)的員工參與管理模式是111()。
A、資訊（信息）分享
B、業(yè)務(wù)（管理）咨詢或征求意見
C、共同決策
正確答案:


第15題,“團(tuán)隊(duì)中成員角色不同,每個(gè)人為群體做貢獻(xiàn)的方式也就不同”,該類有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究視角屬于111()。
A、人際關(guān)系視角
B、（團(tuán)隊(duì)）角色界定視角
C、（團(tuán)隊(duì)）任務(wù)導(dǎo)向視角
正確答案:


第16題,“個(gè)體行為目標(biāo)指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,在交換過程中總是盡可能付出最小的代價(jià)以獲取最大的報(bào)酬”,這是人際關(guān)系中哪種理論的觀點(diǎn)111()。
A、梅約（或稱梅奧）的社會(huì)人假設(shè)
B、馬斯洛需求層次理論
C、赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論
D、社會(huì)交換理論
正確答案:


第17題,個(gè)體在一個(gè)職位上或在一個(gè)組織中創(chuàng)造力達(dá)到峰值后進(jìn)入衰退階段,若讓人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮,需要在衰退期到來前變換工作、部門、組織,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。
A、Lewin勒溫的場(chǎng)論
B、Katz卡茲的組織壽命說
C、Kuck庫(kù)克曲線
D、中松義郎的目標(biāo)一致理論
正確答案:


第18題,上下級(jí)間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對(duì)權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:


第19題,下列屬于財(cái)務(wù)性員工參與(卷入)管理類型的是111()。
A、員工持股計(jì)劃
B、質(zhì)量圈
C、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)
D、工作（職務(wù)）再設(shè)計(jì)
正確答案:


第20題,根據(jù)現(xiàn)行法律,個(gè)體勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后處理程序是111()。
A、仲裁，調(diào)解，訴訟
B、訴訟，仲裁，調(diào)解
C、調(diào)解，仲裁，訴訟
D、調(diào)解，訴訟，仲裁
正確答案:


第21題,有關(guān)“金降落傘”計(jì)劃的下屬闡述哪些是正確的111()。
A、是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或高管實(shí)施的特殊福利計(jì)劃
B、只有在諸如離職、退休或其它特殊情況下（如企業(yè)被其他公司收購(gòu)、合并），才能得到高額補(bǔ)償
C、是為了吸引更優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，解除他們的后顧之憂
D、由于支付完“金降落傘”費(fèi)用之后，企業(yè)價(jià)值會(huì)大大降低，使得一些公司被收購(gòu)的可能性變小
正確答案:


第22題,與工會(huì)或(和)員工代表打交道,需要處理相關(guān)的問題包括111()。
A、員工加入工會(huì)問題
B、員工及代表參加工會(huì)活動(dòng)
C、集體談判與集體協(xié)議
D、罷工與群體事件
正確答案:


第23題,勞動(dòng)合同中的約定合法條款主要包括111()。
A、試用期條款
B、培訓(xùn)和服務(wù)期
C、保密和競(jìng)業(yè)限制
D、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇
E、違約金和賠償金條款
正確答案:


第24題,關(guān)于出勤管理的描述,哪些是正確的111()。
A、提供有效的考勤記錄是基礎(chǔ)管理工作
B、出勤管理適合企業(yè)中所有崗位及人員
C、是對(duì)員工完成工作的過程進(jìn)行管理
正確答案:


第25題,建立員工申訴制度的準(zhǔn)則包括111()。
A、申訴規(guī)則的制度化
B、申訴范圍的明確化
C、申訴程序的合理化
D、申訴處理的公開化
正確答案:


第26題,對(duì)員工負(fù)向行為的原因進(jìn)行解讀,下列描述正確的是111()。
A、過高壓力的緩解和釋放
B、情緒痛苦的減輕
C、對(duì)組織管理不滿的發(fā)泄，尋求平衡
正確答案:


第27題,下列屬于企業(yè)補(bǔ)充性住房計(jì)劃的是111()。
A、補(bǔ)充性住房公積金
B、現(xiàn)金住房補(bǔ)貼
C、低息或無息住房貸款
D、低價(jià)格的集體購(gòu)房計(jì)劃
E、由公司提供公寓或宿舍
正確答案:


第28題,抱怨的特點(diǎn)包括111()。
A、沖突性
B、情緒性
C、傳染性
D、爆發(fā)的突然性
正確答案:


第29題,員工敬業(yè)(度)會(huì)影響111()。
A、組織承諾（忠誠(chéng)）
B、效率、績(jī)效
C、滿足感
D、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
E、組織公民行為
正確答案:


第30題,發(fā)展并保持一種有利于人身安全的工作環(huán)境包括111()。
A、機(jī)器設(shè)備防護(hù)
B、人員防護(hù)
C、環(huán)境防護(hù)
正確答案:


第31題,許多事故的發(fā)生是有一定的規(guī)律性的,如果有防范意識(shí)、掌握規(guī)律性、采取積極長(zhǎng)效手段,是可以避免的
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第32題,安全健康問題具有不可控性、不可杜絕性
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第33題,健康是指員工不患身體或心理疾病
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第34題,紀(jì)律管理分為預(yù)防性的紀(jì)律管理和矯正性的紀(jì)律管理,前者是事后管理,后者是事前管理
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第35題,壓力沒是積極的,都是對(duì)心理、生理健康狀況造成消極影響如焦慮、煩躁、挫折感
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第36題,工作場(chǎng)所性騷擾一般被界定為被迫的和不受歡迎的與性有關(guān)的行為,例如性殷勤、口頭或身體的性行為等
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第37題,目前來看,人本管理屬于人性化管理的最高形式
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第38題,根據(jù)社會(huì)交換理論,人際關(guān)系也是一種“商品”交換,不僅包括物質(zhì)的交換,同時(shí)也包括非物質(zhì)的交換,如情感、信息、服務(wù)等等
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第39題,裁員是組織層次的概念,與戰(zhàn)略有關(guān);精簡(jiǎn)是個(gè)人層次的概念,與操作有關(guān)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第40題,自我成就感喪失是指自我能力感降低,以及傾向于對(duì)自己做出消極評(píng)價(jià)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第41題,人性化管理把人回歸到了真正的實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價(jià)值,承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第42題,過度的工作壓力會(huì)對(duì)員工的身心健康造成極大的損傷,使員工績(jī)效降低,情緒不穩(wěn),產(chǎn)生職業(yè)倦怠,甚至患上心理疾病,從而對(duì)企業(yè)整體發(fā)展產(chǎn)生不良影響
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第43題,福利是付給員工的一種經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,福利占用公司的資金,而員工通常間接受益
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第44題,健康不僅是沒有疾病,而且是要有健全的身心狀態(tài)及社會(huì)適應(yīng)能力。要達(dá)到這一總體狀態(tài),其基本要求是一個(gè)人的體魄、精神和智能等都應(yīng)與其所處的年齡、性別、社會(huì)環(huán)境及地域情況相稱
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第45題,工作激情和工作滿意度、組織承諾等概念是一樣的,沒有什么區(qū)別
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第46題,和領(lǐng)導(dǎo)搞對(duì)立或者聚眾鬧事,屬于一種邊緣的上下級(jí)關(guān)系狀態(tài)
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第47題,在轉(zhuǎn)型、變革、裁員等不確定時(shí)期,雙方的神經(jīng)都在經(jīng)受考驗(yàn),心理契約更為敏感,管理更為必要
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第48題,員工滿意和員工滿意度是一樣的
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第49題,人際關(guān)系指?jìng)€(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系,或個(gè)體與他人間的心理距離或行為傾向
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第50題,職業(yè)安全健康管理體系OSHMS通過系統(tǒng)化預(yù)防管理機(jī)制,最大限度減少企業(yè)各種工傷事故和職業(yè)疾病隱患
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案: