20春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,努力尋求共識,互相讓步,尋求折中協(xié)議或?qū)﹄p方都有利的方案,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A、強制型策略
B、妥協(xié)型策略
C、回避型策略
D、安撫型策略
正確答案:
第2題,根據(jù)現(xiàn)行法律,個體勞動爭議發(fā)生后處理程序是111()。
A、仲裁，調(diào)解，訴訟
B、訴訟，仲裁，調(diào)解
C、調(diào)解，仲裁，訴訟
D、調(diào)解，訴訟，仲裁
正確答案:
第3題,關(guān)于企業(yè)章程、董事會組織管理規(guī)范,是屬于哪一層面的組織制度111()。
A、崗位規(guī)范
B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范
C、部門內(nèi)與部門間
D、公司級制度
正確答案:
第4題,員工流動中,相對于一家組織而言,屬于外部流動的是()。
A、晉升
B、工作輪換
C、跳槽離職
D、降職
正確答案:
第5題,關(guān)于崗位職責(zé)、崗位績效標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范,是屬于哪一層面的組織制度111()。
A、崗位規(guī)范
B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范
C、部門內(nèi)與部門間
D、公司級制度
正確答案:
第6題,更適合項目型團隊工作特點的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、自然生活空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:
第7題,下列屬于工作激情中心理傾向性要點的是111()。
A、視工作為樂趣
B、在工作中投入時間和精力
C、了解到工作對于顧客（客戶）/大眾的意義和價值
正確答案:
第8題,設(shè)置諸如涂鴉墻、靈感墻的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111())。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、互動性室內(nèi)空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:
第9題,額外金錢收入類福利(項目)包括111()。
A、重要節(jié)日的加薪、過節(jié)費、購物券等
B、舒適的辦公環(huán)境
C、學(xué)費報銷計劃
D、帶薪陪護
正確答案:
第10題,“個體行為目標(biāo)指向獲取物質(zhì)上的滿足與精神上的喜悅,在交換過程中總是盡可能付出最小的代價以獲取最大的報酬”,這是人際關(guān)系中哪種理論的觀點111()。
A、梅約（或稱梅奧）的社會人假設(shè)
B、馬斯洛需求層次理論
C、赫茨伯格雙因素激勵理論
D、社會交換理論
正確答案:
第11題,企業(yè)補充性住房類福利(項目)包括111()。
A、商業(yè)健康保險
B、低息或無息住房貸款
C、提供免費或低價的工作餐
D、生日蛋糕
正確答案:
第12題,下列屬于參與程度最強的員工參與管理模式是111()。
A、資訊（信息）分享
B、業(yè)務(wù)（管理）咨詢或征求意見
C、共同決策
正確答案:
第13題,下面不屬于員工健康管理內(nèi)容的是()。
A、酗酒與濫用藥物
B、性騷擾
C、酒精濫用控制
D、工作場所控?zé)?br/>正確答案:
第14題,多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn));瀆職濫權(quán),該類負(fù)向行為屬于111()。
A、針對他人或人際的
B、針對工作的
C、針對組織的
正確答案:
第15題,處于群體中的個體,只有在個體方向與群體方向、組織目標(biāo)一致時,才能績效才能得以發(fā)揮最大化,該觀點屬于何種理論111()。
A、Lewin勒溫的場論
B、Katz卡茲的組織壽命說
C、Kuck庫克曲線
D、中松義郎的目標(biāo)一致理論
正確答案:
第16題,一家制造型企業(yè)讓員工參與工作場所停車場/費的問題,屬于何種程度或范圍的參與管理111()。
A、戰(zhàn)略層面
B、運營層面
C、周邊層面
正確答案:
第17題,下列屬于參與程度最弱的員工參與管理模式是111()。
A、資訊（信息）分享
B、業(yè)務(wù)（管理）咨詢或征求意見
C、共同決策
正確答案:
第18題,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機會。員工和企業(yè)同時達到最佳選擇時他們就會建立雇傭關(guān)系。該觀點屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
第19題,上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第20題,認(rèn)為沖突對于暴露問題和矛盾,對于解決問題和提升績效是不可或缺的,該觀點屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點
B、人際關(guān)系觀點
C、互動觀點
正確答案:
第21題,提供經(jīng)理優(yōu)待福利項目的主要目的是111()。
A、保證經(jīng)營者能夠有舒適的個人和家庭生活環(huán)境，集中精力從事經(jīng)營管理
B、更好地對經(jīng)營者產(chǎn)生激勵和約束
C、在市場競爭中，經(jīng)營者的福利待遇代表企業(yè)的良好形象
正確答案:
第22題,根據(jù)角色沖突理論,可將工作家庭沖突分為111()。
A、時間沖突
B、壓力沖突
C、行為沖突
正確答案:
第23題,針對安全事故,海因利希(Heinrich)的多米諾模型包括如下要素111()。
A、社會的和環(huán)境的因素
B、人的失誤
C、一個不安全行動或一種物理的或機械的危險
D、事故事件
E、人體傷害
正確答案:
第24題,應(yīng)用自我決定理論解釋員工敬業(yè)(度)時主要觀點包括111()。
A、人力資源是第一資源
B、人是積極的有機體，具有先天的心理成長和發(fā)展的潛能
C、敬業(yè)行為是個體在充分認(rèn)識需要、信息、環(huán)境等基礎(chǔ)上的自主選擇
正確答案:
第25題,組織中的建設(shè)性(有益)沖突特點與作用包括111()。
A、關(guān)心目標(biāo)，對事不對人
B、帶動創(chuàng)新和改變
C、把問題暴露出來，最終是有效解決問題
D、發(fā)起溝通
正確答案:
第26題,組織中的破壞性(有害)沖突特點與作用包括111()。
A、關(guān)心勝負(fù)
B、導(dǎo)致組織內(nèi)耗
C、形成對立和相互攻擊
D、身心健康虧損
正確答案:
第27題,毒品濫用控制的企業(yè)措施包括111()。
A、不雇傭吸毒者
B、建立免除毒品的政策或制度
C、采取懲罰手段加以制止
D、對主管人員進行專業(yè)培訓(xùn)
正確答案:
第28題,勞動合同的特征包括111()。
A、主體平等，地位相等
B、主體的特定性和從屬性
C、權(quán)利義務(wù)的統(tǒng)一性和對應(yīng)性
D、合意性或附和性
正確答案:
第29題,上下級關(guān)系的內(nèi)涵包括111()。
A、彼此關(guān)心、情感關(guān)懷等情感內(nèi)涵
B、服從、敬畏上司的規(guī)范角色內(nèi)涵
C、基于相互利益考慮獲得各自所需資源進行交換的工具內(nèi)涵
正確答案:
第30題,下列屬于企業(yè)補充性住房計劃的是111()。
A、補充性住房公積金
B、現(xiàn)金住房補貼
C、低息或無息住房貸款
D、低價格的集體購房計劃
E、由公司提供公寓或宿舍
正確答案:
第31題,部分無效的勞動合同,它所確立的勞動關(guān)系可依法存續(xù),只是部分合同條款無效,如果不影響其余部分的效力,其余部分仍然有效
T、對
F、錯
正確答案:
第32題,企業(yè)員工福利項目可享受集體購買的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)
T、對
F、錯
正確答案:
第33題,成果中心制是指公司對員工的勞動只考核其成果,不規(guī)定具體時間,只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就付給薪酬
T、對
F、錯
正確答案:
第34題,裁員是組織層次的概念,與戰(zhàn)略有關(guān);精簡是個人層次的概念,與操作有關(guān)
T、對
F、錯
正確答案:
第35題,企業(yè)員工福利計劃改善了勞動者的生活質(zhì)量
T、對
F、錯
正確答案:
第36題,按照橫向職能劃分,企業(yè)制度氛圍企業(yè)層面、部門層面、個體層面的規(guī)則
T、對
F、錯
正確答案:
第37題,過度的工作壓力會對員工的身心健康造成極大的損傷,使員工績效降低,情緒不穩(wěn),產(chǎn)生職業(yè)倦怠,甚至患上心理疾病,從而對企業(yè)整體發(fā)展產(chǎn)生不良影響
T、對
F、錯
正確答案:
第38題,工作激情和工作滿意度、組織承諾等概念是一樣的,沒有什么區(qū)別
T、對
F、錯
正確答案:
第39題,人性化管理是一種管理模式的進步,是對“泰羅模式”和科學(xué)管理等強調(diào)管理的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的修正與迭代
T、對
F、錯
正確答案:
第40題,工作激情是自我實現(xiàn)需求滿足的體現(xiàn)
T、對
F、錯
正確答案:
第41題,懲戒或紀(jì)律處分就是矯正性紀(jì)律管理
T、對
F、錯
正確答案:
第42題,恃強凌弱、性騷擾和人身攻擊等工作暴力不會造成諸如曠工、病假和生產(chǎn)率低下等損失
T、對
F、錯
正確答案:
第43題,員工執(zhí)行力是員工對組織而言的一種中心價值,是員工和企業(yè)保持步調(diào)一致、提高執(zhí)行效果、提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益的關(guān)鍵,是企業(yè)核心競爭力的來源之一
T、對
F、錯
正確答案:
第44題,和領(lǐng)導(dǎo)搞對立或者聚眾鬧事,屬于一種邊緣的上下級關(guān)系狀態(tài)
T、對
F、錯
正確答案:
第45題,工作場所性騷擾一般被界定為被迫的和不受歡迎的與性有關(guān)的行為,例如性殷勤、口頭或身體的性行為等
T、對
F、錯
正確答案:
第46題,懲戒應(yīng)該針對錯誤行為,處罰的是不良行為,不是羞辱其人,不搞體罰,不搞迫害,更不是“公報私仇”
T、對
F、錯
正確答案:
第47題,組織中沖突越大,績效也越高
T、對
F、錯
正確答案:
第48題,企業(yè)員工福利項目對于營造、傳遞特定的企業(yè)文化和價值觀以及展現(xiàn)企業(yè)形象沒有貢獻
T、對
F、錯
正確答案:
第49題,人性化管理把人回歸到了真正的實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價值,承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求
T、對
F、錯
正確答案:
第50題,勞動合同的無效,只能由勞動爭議仲裁機構(gòu)或者人民法院確認(rèn)
T、對
F、錯
正確答案:
