國開24秋《公共關(guān)系學(xué)》形考任務(wù)三【參考答案】形考任務(wù)3
試卷總分:100 得分:100
一、判斷正誤（每小題2分，共40分）
1.出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。
2.開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。
3.組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。
4.CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。
5.經(jīng)營策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。
6.在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。
7.全面評價公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。
8.社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。
9.名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。
10.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，”獨此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實，故”酒香不怕巷子深“。
11.慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關(guān)活動的一項程序。
12.危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時才存在。
13.經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。
14.握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。
15.在為他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。
16.公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。
17.“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。
18.政府公共關(guān)系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。
19.與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。
20.與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。
二、單項選擇題（每小題2分，共30分）
21.贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（ ）。
A.家庭事業(yè)
B.社區(qū)事業(yè)
C.個人事業(yè)
D.社會事業(yè)
22.一般情況下，組織每年搞慶典活動（ ）。
A.1次就夠了
B.5－6次就夠了
C.2－3次就夠了
D.10次就夠了
23.搞開放組織活動（?。?。
A.應(yīng)完全公開
B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作
C.只公開組織的過去
D.既公開又不能泄密
24.展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（?。?/span>
A.商業(yè)性的
B.公益性的
C.宣傳性的
D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的
25.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（?。?。
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
26.處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（?。?。
A.理念識別系統(tǒng)
B.視覺識別系統(tǒng)
C.行為識別系統(tǒng)
D.組織識別系統(tǒng)
27.由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（?。?。
A.具象類
B.抽象類
C.半抽象類
D.半具象類
28.良好的（?。┦且磺泄P(guān)活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。
A.個人禮儀
B.文化素養(yǎng)
C.體態(tài)與表情
D.組織形象
29.公關(guān)禮儀最根本的原則就是（?。?。
A.公平對等
B.尊重公眾
C.身份差異
D.從簡實效
30.當(dāng)社會發(fā)生重大問題時，與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（?。?。
A.收集信息
B.發(fā)布新聞
C.協(xié)商對話
D.辦事公開
31.坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（?。┳?。
A.雙腿垂直式
B.雙腳斜放式
C.雙腿疊放式
D.雙腳交叉式
32.服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（?。?、社交裝和便裝三種。
A.套裝
B.正裝
C.工作裝
D.西裝
33.根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（?。?/span>
A.企業(yè)方針
B.企業(yè)哲學(xué)
C.企業(yè)準(zhǔn)則
D.企業(yè)使命
34.在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（?。?/span>
A.名人戰(zhàn)略
B.名家戰(zhàn)略
C.名品戰(zhàn)略
D.名門戰(zhàn)略
35.在現(xiàn)代社會，公共關(guān)系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項是（ ）。
A.采集信息，咨詢服務(wù)
B.樹立形象，擴(kuò)大影響
C.爭取合作，贏得支持
D.協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾
三、多項選擇題（每小題2分，共30分）
36.慶典活動在形式上，一般有（ ）。
A.開幕慶典
B.閉幕慶典
C.周年慶典
D.特別慶典
E.節(jié)慶活動
37.從展覽會的性質(zhì)分，有（?。?。
A.貿(mào)易展覽會
B.專項展覽會
C.大型展覽會
D.露天展覽會
E.宣傳展覽會
38.危機(jī)事件的特點是（ ）。
A.突發(fā)性
B.協(xié)調(diào)性
C.緊迫性
D.不可變性
E.危害性
39.任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面（?。?/span>
A.明確目的
B.成立專門機(jī)構(gòu)
C.確定公眾
D.做好導(dǎo)向
E.安排時間
40.組織CI系統(tǒng)的功能包括（?。?。
A.管理
B.識別
C.教育
D.傳播
E.經(jīng)濟(jì)
41.CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在（?。?/span>
A.美國
B.法國
C.德國
D.英國
E.意大利
42.企業(yè)理念的文字形式包括（?。?/span>
A.標(biāo)語口號
B.訓(xùn)詞
C.企業(yè)文化
D.歌曲
E.經(jīng)營策略
43.組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括（?。?。
A.名稱
B.標(biāo)志
C.標(biāo)準(zhǔn)色
D.標(biāo)準(zhǔn)字
E.象征物
44.名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（?。?/span>
A.質(zhì)量
B.價值
C.未來
D.知名度
E.市場覆蓋率
45.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（?。?。
A.影響公眾、活用禮儀
B.尊重公眾的個性愛好
C.尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利
D.尊重公眾的人格
E.尊重公眾的性格特質(zhì)
46.公關(guān)活動中的差異性原則，包括（?。┑葍?nèi)容。
A.外事禮賓差異
B.地位的差異
C.人種的差異
D.性別的差異
E.年齡的差異
47.公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對公關(guān)人員的服飾要求有（ ）。
A.與環(huán)境協(xié)調(diào)
B.整潔大方
C.整體和諧
D.展示個性
E.與眾不同
48.在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（?。┰瓌t。
A.“以右為尊”
B.“以前為上”
C.“對門為大”
D.“以左為尊”
E.以尊為先
49.公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（?。?/span>
A.名人
B.名家
C.名品
D.名門
E.名言
50.政府公關(guān)收集信息的工作包括（?。?。
A.建議征集
B.信訪工作
C.民意測驗
D.典型調(diào)查
E.召集會議
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