測驗(yàn)1
試題 1
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得分 5.00/5.00 分
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試題正文
（ ）1967年在其《組織與環(huán)境》一書中，率先提出了理性-權(quán)變的組織觀念。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 彼得.布勞
b. 杰.洛爾施
c. 杰.加爾布雷思
d. 保羅.勞倫斯
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試題 2
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
1990年，詹姆斯.科爾曼在其（ ）一書中提出了法人行動理論。
選擇一項(xiàng)：
a. 企業(yè)的性質(zhì)
b. 市場與層級制
c. 社會理論的基礎(chǔ)
d. 組織和環(huán)境
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試題 3
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得分 2.00/2.00 分
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試題正文
在英美法系中，行政法被認(rèn)為是控制行政權(quán)力的法律，側(cè)重于公民權(quán)益如何受到保護(hù)。
選擇一項(xiàng)：
對
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試題 4
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得分 2.00/2.00 分
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試題正文
達(dá)爾和林德布魯姆認(rèn)為，組織的公共性程度越低，機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)就越難以適用，而企業(yè)的特點(diǎn)則越來越適用。
選擇一項(xiàng)：
對
錯
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試題 5
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試題正文
里格斯指出，棱柱型行政組織模式的特征包括（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 形式主義
b. 異質(zhì)性
c. 重疊性
d. 同質(zhì)性
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試題 6
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
亨利?明茨伯格 1979年在其《組織結(jié)構(gòu)》一書中，把組織分為（ ）類型。
選擇一項(xiàng)：
a. 4種
b. 3種
c. 6種
d. 5種
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試題 7
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組織不是一個與環(huán)境割裂的封閉體系，而是一個與外界交換人員、資源和信息的開放系統(tǒng)。
選擇一項(xiàng)：
對
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試題 8
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試題正文
按照阿米太?埃齊奧尼關(guān)于組織的定義，下列屬于組織的范疇的有（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 醫(yī)院
b. 學(xué)校
c. 部落
d. 宗族
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試題 9
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試題正文
（ ）1973年在其《公共組織的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書中，提出了資源-依賴的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)模型。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 霍華德.奧爾德里奇
b. 約翰.高斯
c. 梅耶.扎德
d. 加里.韋姆斯利
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試題 10
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對傳統(tǒng)官僚范式的最大挑戰(zhàn)始于（ ），其基本的理念就是政府組織應(yīng)該以用戶為驅(qū)動，并且應(yīng)該是服務(wù)性的。
選擇一項(xiàng)：
a. 21世紀(jì)初
b. 20世紀(jì)90年代
c. 20世紀(jì)80年代
d. 20世紀(jì)70年代
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試題 11
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得分 2.00/2.00 分
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公共行政與私人行政之間不存在共通性。
選擇一項(xiàng)：
對
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試題 12
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非營利組織主要是是為組織成員服務(wù)的。
選擇一項(xiàng)：
對
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試題 13
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試題正文
根據(jù)受益者的不同來對組織進(jìn)行分類，組織可以分為（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 公益組織
b. 互利組織
c. 商業(yè)組織
d. 服務(wù)組織
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試題 14
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根據(jù)本尼斯的相關(guān)論證，現(xiàn)代工業(yè)社會對官僚制的威脅來自（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a.
現(xiàn)代技術(shù)的復(fù)雜性需要多樣化和高度專業(yè)化的人才，特別是教育、衛(wèi)生和財務(wù)領(lǐng)域的就業(yè)人員將會有較高的增長率
b.
構(gòu)成管理行為的哲學(xué)觀點(diǎn)已發(fā)生了根本性的變化
c.
傳統(tǒng)的組織形式已經(jīng)無法容納組織規(guī)模的不斷增長，特別是組織的復(fù)雜化和國際化
d.
急劇的和難以預(yù)料的變化，特別是知識和人口的爆炸
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急劇的和難以預(yù)料的變化，特別是知識和人口的爆炸,
傳統(tǒng)的組織形式已經(jīng)無法容納組織規(guī)模的不斷增長，特別是組織的復(fù)雜化和國際化,
現(xiàn)代技術(shù)的復(fù)雜性需要多樣化和高度專業(yè)化的人才，特別是教育、衛(wèi)生和財務(wù)領(lǐng)域的就業(yè)人員將會有較高的增長率,
構(gòu)成管理行為的哲學(xué)觀點(diǎn)已發(fā)生了根本性的變化
試題 15
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
赫伯特.西蒙1945年在其《管理行為》一書中，提出了（ ）假設(shè)。
選擇一項(xiàng)：
a. 理性人
b. 經(jīng)濟(jì)人
c. 行政人
d. 社會人
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試題 16
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羅伯特.司溫斯（ ）在其《管理的組織系統(tǒng)：設(shè)計、規(guī)劃和執(zhí)行》一書中，強(qiáng)調(diào)運(yùn)作、控制和決策中心及其相互間流程的重要性，即將組織視為控制系統(tǒng)。
選擇一項(xiàng)：
a. 1974年
b. 1975年
c. 1976年
d. 1977年
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試題 17
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馬克斯?韋伯1911年在其《社會與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中指出，組織內(nèi)的人際互動是（ ）。
選擇一項(xiàng)：
a. 共同體性
b. 整體性
c. 強(qiáng)制性
d. 自愿結(jié)社性
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試題 18
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1963年3月，OECD的（ ）個成員國就公共管理問題舉行了首次部長級會議。
選擇一項(xiàng)：
a. 24
b. 21
c. 22
d. 23
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試題 19
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科學(xué)管理方法主要源自費(fèi)雷德里克.泰勒。
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試題 20
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（ ）出版了《公共行政研究導(dǎo)論》，這是第一部公共行政學(xué)教科書。
選擇一項(xiàng)：
a.
弗蘭克?古德諾
b. 法約爾
c.
倫納德?D?懷特
d.
弗雷德里克?W?泰勒
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倫納德?D?懷特
試題 21
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
（ ），政府再造運(yùn)動如雨后春筍，方興未艾。
選擇一項(xiàng)：
a.
20世紀(jì)70年代
b.
20世紀(jì)90年代
c.
20世紀(jì)80年代
d.
20世紀(jì)60年代
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20世紀(jì)90年代
試題 22
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得分 2.00/2.00 分
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泰勒在《工業(yè)管理與一般管理》一書中試圖通過行政管理原則的建構(gòu)來實(shí)現(xiàn)組織管理活動的理性化。
選擇一項(xiàng)：
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試題 23
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就韋伯而言，科層體制是一種特定的行政（管理）結(jié)構(gòu)，具有如下的行政特征 ：（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 公私財產(chǎn)和權(quán)力的分離
b. 參加者之間固定的勞動分工
c. 基于技術(shù)資格的人員選擇
d. 職員的等級制
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試題 24
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資源-依賴模型主要源于達(dá)爾文的生物學(xué)。
選擇一項(xiàng)：
對
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試題 25
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試題正文
行政管理的領(lǐng)域是一種亊務(wù)性的領(lǐng)域，不同于政治領(lǐng)域的利益沖突。
選擇一項(xiàng)：
對
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試題 26
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政府企業(yè)的基本特征包括（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a.
較之通常的預(yù)算約束，擁有更大的靈活性
b. 收入依賴于國家財政
c.
產(chǎn)生自我維持的收入流
d.
參與大量的與公眾的商業(yè)性交易
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產(chǎn)生自我維持的收入流,
參與大量的與公眾的商業(yè)性交易,
較之通常的預(yù)算約束，擁有更大的靈活性
試題 27
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得分 5.00/5.00 分
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試題正文
行政職能的擴(kuò)大意味著（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 行政自由裁量權(quán)的增長
b. 行政權(quán)力的膨脹
c. 公共預(yù)算的增長
d. 政府機(jī)構(gòu)的膨脹
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試題 28
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制度機(jī)構(gòu)模型認(rèn)為，組織是各種資源的結(jié)合體。
選擇一項(xiàng)：
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試題 29
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
（ ）2001年在其《公共行政與公共事務(wù)》一書中指出.官僚制與民主制是相互依存的對立面。
選擇一項(xiàng)：
a. 尼古拉斯?亨利
b. 喬治?華盛頓
c.
約翰?A?羅爾
d. 古德諾
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試題 30
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柏拉圖被認(rèn)為是西方最早使用憲法一詞的思想家，其《政治學(xué)》一書指出，政體為城邦一切組織的依據(jù)，有什么樣的政體就有什么樣的憲法。
選擇一項(xiàng)：
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測驗(yàn)3
試題 1
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（ ）是一種正金字塔的集權(quán)式組織模式，通過自上而下的執(zhí)行力來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
選擇一項(xiàng)：
a. 分權(quán)結(jié)構(gòu)
b. 彈性結(jié)構(gòu)
c. 集權(quán)結(jié)構(gòu)
d. 剛性結(jié)構(gòu)
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試題 2
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組織彈性化的內(nèi)涵演化經(jīng)歷了（ ）階段。
選擇一項(xiàng)：
a. 四個
b. 兩個
c. 一個
d. 三個
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試題 3
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試題正文
艾爾弗雷德.錢德勒在（ ）一書中指出，戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)是一種互動的過程。
選擇一項(xiàng)：
a. 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)
b. 組織結(jié)構(gòu)
c. 組織與管理
d. 理解和管理公共組織
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試題 4
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赫伯特.西蒙1957年在（ ）一書中指出，戰(zhàn)略選擇是在“有限理性”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
選擇一項(xiàng)：
a. 行動中的組織
b. 管理與技術(shù)
c. 行政行為
d. 工業(yè)組織：理論與實(shí)踐
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試題 5
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（ ）是一種20世紀(jì)60年代美國發(fā)展起來的預(yù)算管理模式。
選擇一項(xiàng)：
a. 排列預(yù)算
b. 績效預(yù)算
c. 零基預(yù)算
d. 規(guī)劃-項(xiàng)目-預(yù)算
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試題 6
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目標(biāo)管理預(yù)算是由美國尼克松政府于（ ）年最先倡導(dǎo)的。
選擇一項(xiàng)：
a. 1973年
b. 1972年
c. 1971年
d. 1970年
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試題 7
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（ ），是那些純粹由個人消費(fèi)的物品和服務(wù)。
選擇一項(xiàng)：
a. 收費(fèi)物品與服務(wù)
b. 私人物品與服務(wù)
c. 集體物品與服務(wù)
d. 共享物品與服務(wù)
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試題 8
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（ ）是一種產(chǎn)生時間較早且管理方式比較簡單的預(yù)算模式，人類歷史上幾乎所有的政府都曾經(jīng)使用過這種預(yù)算模式。
選擇一項(xiàng)：
a. 績效預(yù)算
b. 排列預(yù)算
c. 規(guī)劃-項(xiàng)目-預(yù)算
d. 目標(biāo)管理預(yù)算
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試題 9
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得分 3.00/3.00 分
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我國中央政府部門預(yù)算編制實(shí)行的是（ ）的程序。
選擇一項(xiàng)：
a. “兩上兩下”
b. “三上兩下”
c. “兩上三下”
d. “三上三下”
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試題 10
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《議程、備選方案與公共政策》一書是由（ ）撰寫的。
選擇一項(xiàng)：
a. 詹姆斯.馬奇
b. 阿米太.埃齊奧尼
c. 約翰.奧爾森
d. 約翰.金登
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試題 11
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理性主義的決策模式非常重視政策企業(yè)家的作用。
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試題 12
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混合掃描理論試圖通過結(jié)合理性主義模式和漸進(jìn)主義模式的成分來消除二者各自的缺陷。
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試題 13
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拜爾和特賴斯認(rèn)為，行政組織的規(guī)模越大，其結(jié)構(gòu)上的復(fù)雜性就可能越小。
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試題 14
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基于權(quán)變理論的分析認(rèn)為在一個簡單而穩(wěn)定的環(huán)境中一個制度化的、中央集權(quán)的結(jié)構(gòu)會表現(xiàn)得出色，因?yàn)樗梢岳米陨韺I(yè)分工和清晰的交流模式多帶來的優(yōu)勢。
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試題 15
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得分 2.00/2.00 分
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杰.加爾布雷思在1977年的《組織設(shè)計》一書中最早提出了一系列在組織中進(jìn)行設(shè)計和協(xié)調(diào)工作的手段，這些手段是以一種信息處理方法為基礎(chǔ)進(jìn)行安排的。
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試題 16
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彈性的組織結(jié)構(gòu)側(cè)重于對社會的管理功能，而剛性的組織結(jié)構(gòu)側(cè)重于對社會的服務(wù)功能。
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試題 17
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得分 2.00/2.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
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剛性結(jié)構(gòu)的短期穩(wěn)定性較好，長期穩(wěn)定性較差。
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試題 18
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得分 2.00/2.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
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現(xiàn)代預(yù)算原則的基本精神在于議會對行政部門實(shí)行強(qiáng)有力的控制。
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試題 19
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得分 2.00/2.00 分
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在行政組織內(nèi)部，一項(xiàng)決策通常是由組織最高層或接近最高層的管理者做出的。
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試題 20
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得分 2.00/2.00 分
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理性主義模式是公共決策的途徑的主流模式，而漸進(jìn)主義模式是其非主流模式。
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試題 21
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建立和維護(hù)一個高效團(tuán)隊(duì)需要多方面的要素，這些要素包括（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 團(tuán)隊(duì)的報酬要根據(jù)下組的績效進(jìn)行評定
b. 團(tuán)隊(duì)成員的才能與角色需要分工明確
c. 營造一種支持性的環(huán)境
d. 建立一個超凡的目標(biāo)
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試題 22
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得分 5.00/5.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
在公共決策途徑的主流模式中，理性主義模式主要包括（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 公共選擇理論
b. 技術(shù)評價理論
c. 排他/消費(fèi)理論
d. 群體理論
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試題 23
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得分 5.00/5.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
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歸納起來，組織的所有活動大致可以分為（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 高層管理活動
b. 衛(wèi)生和家政活動
c. 支持性活動
d. 產(chǎn)出性活動
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試題 24
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得分 5.00/5.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
行政組織不能自由地選擇自己的目標(biāo)，只是被期望在有限范圍內(nèi)執(zhí)行和完成外部權(quán)威指派的責(zé)任。
選擇一項(xiàng)：
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試題 25
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得分 5.00/5.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
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下列屬于按組織的基本職能為依據(jù)進(jìn)行劃分的部門的是（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 水利部門
b. 農(nóng)業(yè)部門
c. 交通部門
d. 林業(yè)部門
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試題 26
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得分 5.00/5.00 分
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試題正文
在《行動中的組織》一書中，組織的技術(shù)被分為如下類型：（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 密集型技術(shù)
b. 中介型技術(shù)
c. 長距離連接型技術(shù)
d. 分散型技術(shù)
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試題 27
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試題正文
依據(jù)決策主體的行政管轄權(quán)限，決策可以分為（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 基層決策
b. 地方性決策
c. 程序式?jīng)Q策
d. 國家決策
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試題 28
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試題正文
運(yùn)用排他性和消費(fèi)性的概念，我們可以將物品和服務(wù)分為（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 共享物品和服務(wù)
b. 集體物品和服務(wù)
c. 私人物品和服務(wù)
d. 收費(fèi)物品和服務(wù)
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試題 29
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根據(jù)約翰.金登的觀察，政策制定過程包含了一些相互獨(dú)立的趨勢，這些趨勢包含（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 問題趨勢
b. 政治趨勢
c. 政策趨勢
d. 行政趨勢
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試題 30
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醫(yī)聯(lián)體是將同一區(qū)域的醫(yī)療資源整合在一起，通常來講其構(gòu)成主體涉及（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 村醫(yī)院
b. 三級醫(yī)院
c. 二級醫(yī)院
d. 社區(qū)醫(yī)院
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測驗(yàn)4
試題 1
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（ ）是全面質(zhì)量管理的潛在假定。
選擇一項(xiàng)：
a. 持續(xù)改進(jìn)
b. 最高管理層的承諾
c. 以顧客為中心
d. 全員參與
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試題 2
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2015年版質(zhì)量管理體系包括（ ）方面的質(zhì)量管理原則。
選擇一項(xiàng)：
a. 7個
b. 4個
c. 6個
d. 5個
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試題 3
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彼得斯和沃特曼在（ ）所著的《追求卓越》一書中描述了許多非常優(yōu)秀的公司，使得這本書成為歷史上管理方面最暢銷的書籍之一。
選擇一項(xiàng)：
a. 1962年
b. 1992年
c. 1972年
d. 1982年
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試題 4
正確
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羅伯特.默頓1940年在（ ）一書中指出，無效培訓(xùn)是以過去成功應(yīng)用的培訓(xùn)和技能為基礎(chǔ)的行動，它很可能導(dǎo)致在變化了的環(huán)境下不適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
選擇一項(xiàng)：
a. 官僚結(jié)構(gòu)與人格
b. 運(yùn)作中的政府
c. 官僚制、政治與公共政策
d. 公共生產(chǎn)力手冊
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試題 5
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在20世紀(jì)50年代，（ ）提議應(yīng)在產(chǎn)品生產(chǎn)的所有階段利用統(tǒng)計方法衡量產(chǎn)品的質(zhì)量，并以這種方法來代替工業(yè)中通常使用的質(zhì)量控制程序。
選擇一項(xiàng)：
a. 約瑟夫.朱蘭
b. 黑爾
c. 菲利普.克羅斯比
d. 戴明
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試題 6
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（ ）是行政組織績效管理的基本要求，它是指行政組織對公眾提出的政策變化要求做出反應(yīng)的迅速程度。
選擇一項(xiàng)：
a. 民主性
b. 回應(yīng)性
c. 責(zé)任性
d. 公平性
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試題 7
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尼古拉斯?亨利在其（ ）一書中指出，公共官僚制是民主大眾與知識精英的結(jié)合部。
選擇一項(xiàng)：
a. 統(tǒng)治階級
b. 社會理論與社會結(jié)構(gòu)
c. 未來的組織
d. 公共行政與公共事務(wù)
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試題 8
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總統(tǒng)制是由18世紀(jì)末期的（ ）創(chuàng)建，后被多國采納。
選擇一項(xiàng)：
a. 墨西哥
b. 阿根廷
c. 肯尼亞
d. 美國
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試題 9
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羅伯特.司溫斯（ ）在其《管理的組織系統(tǒng)：設(shè)計、規(guī)劃和執(zhí)行》一書中，強(qiáng)調(diào)運(yùn)作、控制和決策中心及其相互間流程的重要性，即將組織視為控制系統(tǒng)。
選擇一項(xiàng)：
a. 1976年
b. 1977年
c. 1975年
d. 1974年
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試題 10
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得分 3.00/3.00 分
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在（ ）一書中，泰勒對他所處時代的基本社會問題做出了診斷，它的答案是企業(yè)和社會缺乏效率。
選擇一項(xiàng)：
a. 工業(yè)管理與一般管理
b. 組織的原則
c. 正式組織
d. 科學(xué)管理原理
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試題 11
錯誤
得分 0.00/2.00 分
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美國從20世紀(jì)60年代就開始對公共部門生產(chǎn)力進(jìn)行測定，到20世紀(jì)80年代中期已經(jīng)建立起成熟完善的績效評估機(jī)制。
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試題 12
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得分 2.00/2.00 分
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全面質(zhì)量管理是指在事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上通過組織層面的努力來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)提升的一種管理手段。
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試題 13
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得分 2.00/2.00 分
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外部評估人員更可能對組織的基本前提提出質(zhì)疑，也更容易成為全力投入的和客觀的仲裁者。
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試題 14
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得分 2.00/2.00 分
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在公共管理的實(shí)踐領(lǐng)域，英國布萊爾政府啟動了著名的“雷納評審”。
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試題 15
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得分 2.00/2.00 分
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財政方面的壓力是導(dǎo)致行政組織推行績效評估與管理的重要動因。
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試題 16
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得分 0.00/2.00 分
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全面質(zhì)量管理思想誕生于美國，也在美國得到推廣和發(fā)展。
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試題 17
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得分 2.00/2.00 分
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與理性主義模式相比，漸進(jìn)主義模式的一個顯著特點(diǎn)是它認(rèn)識到公共政策目標(biāo)具有模糊性。
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試題 18
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得分 2.00/2.00 分
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公共預(yù)算的過程大致可以分為編制、執(zhí)行和決算三個階段。
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試題 19
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得分 2.00/2.00 分
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排他性指的是買賣雙方針對某一特定商品控制的程度，也可以說是他們排除使用者或者所有者而使用或擁有某一特定物品或服務(wù)的能力。
選擇一項(xiàng)：
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試題 20
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理性主義模式是公共決策的途徑的主流模式，而漸進(jìn)主義模式是其非主流模式。
選擇一項(xiàng)：
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試題 21
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得分 5.00/5.00 分
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公共行政中的公共性體現(xiàn)為（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a.
主權(quán)代理，基于公眾的信任來代表國家行使主權(quán)
b.
公共利益，政府有義務(wù)增進(jìn)共同的善
c.
公共服務(wù)，較少受到市場力量的限制
d.
憲法基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)水平和垂直的權(quán)力分割
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憲法基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)水平和垂直的權(quán)力分割,
公共利益，政府有義務(wù)增進(jìn)共同的善,
公共服務(wù)，較少受到市場力量的限制,
主權(quán)代理，基于公眾的信任來代表國家行使主權(quán)
試題 22
正確
得分 5.00/5.00 分
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試題正文
組織結(jié)構(gòu)的鉆石模型揭示出組織的基本要素，它們涉及（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 參與者
b. 技術(shù)與環(huán)境
c. 目標(biāo)
d. 社會機(jī)構(gòu)
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試題 23
正確
得分 5.00/5.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
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霍爾澤等學(xué)者認(rèn)為，行政組織中存在著諸多回應(yīng)性障礙需要全面質(zhì)量管理來改善，這些具體包括（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 信息扭曲
b. 利益集團(tuán)政治
c. 歸因錯誤
d. 狹隘的局部觀念
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試題 24
正確
得分 5.00/5.00 分
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試題正文
20世紀(jì)以后，國家行政新涉及的領(lǐng)域包括（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a.
干預(yù)經(jīng)濟(jì)，對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控
b.
管理國內(nèi)國際貿(mào)易、國內(nèi)國際金融
c.
舉辦社會福利和社會保險
d.
管理教育、文化和醫(yī)療衛(wèi)生
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干預(yù)經(jīng)濟(jì)，對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控,
管理國內(nèi)國際貿(mào)易、國內(nèi)國際金融,
舉辦社會福利和社會保險,
管理教育、文化和醫(yī)療衛(wèi)生
試題 25
正確
得分 5.00/5.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
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黑爾認(rèn)為在表現(xiàn)出色的組織之中，領(lǐng)導(dǎo)者一般強(qiáng)調(diào)的價值觀包括（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 善于工作的領(lǐng)導(dǎo)
b. 集中的使命
c. 學(xué)習(xí)
d. 良好的群體環(huán)境
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試題 26
正確
得分 5.00/5.00 分
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試題正文
根據(jù)霍爾澤的總結(jié)，全面質(zhì)量管理涵蓋了一系列的組織原則和管理方法，其中重要的原則包括（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 以顧客為中心
b. 全員參與
c. 持續(xù)改進(jìn)
d. 最高管理層的承諾
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試題 27
正確
得分 5.00/5.00 分
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試題正文
在20世紀(jì)90年代，績效評估與管理得到全面的發(fā)展，下面采用這一管理理念和技術(shù)以提升公共部門的績效和服務(wù)質(zhì)量的國家有（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 加拿大
b. 丹麥
c. 挪威
d. 芬蘭
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試題 28
正確
得分 5.00/5.00 分
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試題正文
根據(jù)評估的重點(diǎn)不同，績效評估可以細(xì)分為如下目標(biāo)：（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 提高績效
b. 平衡收支
c. 明確責(zé)任
d. 效率額定
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試題 29
正確
得分 5.00/5.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
（ ）認(rèn)為，績效評估是定期考察和評價個人與小組工作的一種正式制度。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 馬可.霍爾澤
b. 威廉.羅思維爾
c. 羅伯特.諾伊
d. 韋恩.蒙迪
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試題 30
正確
得分 5.00/5.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
弗林認(rèn)為，績效管理對公共管理的重要性在于（ ）。
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. 責(zé)任落實(shí)
b. 個人績效和組織績效的雙重要求
c. 對結(jié)果導(dǎo)向的強(qiáng)調(diào)
d. 利益攸關(guān)人的期望
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奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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