23秋學(xué)期（高起本：1709-2103、專升本/高起專：2003-2103）《市場營銷》在線作業(yè)-00002

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)

1.市場廣闊,購買人數(shù)多而分散是( )的基本特征。

A.民用品市場

B.消費(fèi)者市場

C.工業(yè)品市場

D.服務(wù)市場

2.現(xiàn)代市場營銷觀念包括著三個關(guān)鍵要素:顧客導(dǎo)向、( )和顧客滿意。

A.政府導(dǎo)向

B.企業(yè)導(dǎo)向

C.市場導(dǎo)向

D.整合營銷

3.消費(fèi)者的( )就是消費(fèi)者在一定的購買欲望(動機(jī))的支配下,為了滿足某種需要而購買商品的行為。

A.購買行為

B.購買活動

C.選擇物品

D.挑選購買

4.買方是企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的直接( )和使用者,關(guān)系到企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。

A.投資者

B.選購者

C.中介者

D.購買者

5.如果競爭對手的實(shí)力較強(qiáng),正面的防御陣線非常嚴(yán)密,市場挑戰(zhàn)者企業(yè)可采用( )的戰(zhàn)略。

A.游擊進(jìn)攻

B.正面進(jìn)攻

C.迂回進(jìn)攻

D.側(cè)翼進(jìn)攻

6.按消費(fèi)客體性質(zhì)不同,產(chǎn)品可分為( )產(chǎn)品市場和無形產(chǎn)品市場。

A.易耗品

B.耐用

C.有形

D.服務(wù)

7.( )和如何滿足需求是事物矛盾的兩個方面,任何一個企址都面臨著如何了解和解決這一矛盾的問題。

A.市場需求

B.消費(fèi)需求

C.購買需求

D.組織需求

8.生產(chǎn)者不僅要選擇好中間商,而且還要經(jīng)常( )中間商盡職盡責(zé)。

A.教育

B.說服

C.培訓(xùn)

D.鼓勵

9.( )是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商業(yè)組織和個人,及產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移經(jīng)過的通道。

A.營銷渠道

B.銷售渠道

C.分銷渠道

D.運(yùn)營渠道

10.市場定位與( )有密切關(guān)系。

A.成本高低

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品差異化

D.服務(wù)水平

11.( )也稱為雙重品牌,即兩個或更多的品牌在一個提供物上聯(lián)合起來。

A.創(chuàng)新品牌

B.聯(lián)合品牌

C.合作品牌

D.互聯(lián)品牌

12.所謂( ),就是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況,針對顧客對該產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?為本企業(yè)塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其生動地傳遞給顧客,求得顧客認(rèn)同。

A.市場戰(zhàn)略

B.市場選擇

C.市場定位

D.市場開發(fā)

13.( )指那些無論是從消費(fèi)者利益、社會利益還是生產(chǎn)者利益來看,都只會給人們帶來危害的需求。

A.不良需求

B.有害需求

C.負(fù)面需求

D.缺失需求

14.( )是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場營銷組合的價格的策略。

A.價格策略

B.定價策略

C.折扣策略

D.銷售策略

15.產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)所經(jīng)營的全部產(chǎn)品線的組合方式,包括產(chǎn)品組合的寬度、深度和( )三個因素。

A.可靠性

B.關(guān)聯(lián)度

C.耐用性

D.知名度

16.分銷渠道的決策與管理在( )中占有重要位置。

A.市場營銷組合

B.市場組合

C.促銷戰(zhàn)略

D.市場開發(fā)

17.品牌是一個集合概念,其實(shí)質(zhì)上是銷售者對交付給購買者的產(chǎn)品特征、( )和服務(wù)的一貫承諾。

A.利益

B.產(chǎn)品標(biāo)牌

C.商標(biāo)

D.價值

18.任何一個( )概念還必須把顧客置于中心地位,只有滿足顧客的需求,才能達(dá)到自身的目的。

A.社會責(zé)任

B.市場營銷

C.顧客至上

D.服務(wù)顧客

19.我們知道,市場( )企業(yè)實(shí)力明顯高于對方企業(yè)時,可以采用正面或全面進(jìn)攻的策略。

A.追隨者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.挑戰(zhàn)者

D.補(bǔ)缺者

20.消費(fèi)者( )往往與不同個體的具體條件有著密切聯(lián)系。

A.購買方式

B.購買欲望

C.購買行為

D.購買能能力

二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)

21.企業(yè)在( )中所承擔(dān)的( )不同,所以各有自己的( )。

A.營銷戰(zhàn)略

B.營銷活動

C.計劃目標(biāo)

D.營銷任務(wù)

E.營銷目標(biāo)

22.無差異市場策略的最大優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以依靠( )的生產(chǎn)和儲運(yùn),降低( )產(chǎn)品的( )。

A.大批量

B.生產(chǎn)

C.大規(guī)模

D.單位

E.成本

23.包裝已成為強(qiáng)有力的( )手段,設(shè)計良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造方便價值,同時對于搞好( )、( )的銷售有著重要的作用。

A.銷售

B.營銷

C.市場營銷

D.促進(jìn)產(chǎn)品

E.加大促銷

24.按照消費(fèi)品在使用中消耗時的特點(diǎn),可以區(qū)分為( )和( )。

A.實(shí)用消費(fèi)品

B.廉價消費(fèi)品

C.易耗消費(fèi)品

D.奢侈消費(fèi)品

E.耐用消費(fèi)品

25.社會學(xué)理論認(rèn)為,人們的需求和欲望,受其所處的( )、( )環(huán)境和社會( )的影響而各不相同。

A.社會地位

B.社會文化

C.相關(guān)群體

D.教育程度

E.個人興趣

26.市場營銷觀念歸納起來可分為兩種類型:一類是以生產(chǎn)者為中心的舊觀念,包括( )和( );一類是以市場(顧客與消費(fèi)者)為中心的新觀念,包括( )觀念、( )觀念和社會營銷觀念。

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.綠色營銷

D.市場營銷

E.生態(tài)學(xué)營銷

27.產(chǎn)品( )指新產(chǎn)品試銷取得成功后,轉(zhuǎn)入( )生產(chǎn)和( )市場銷售的階段。

A.成長期

B.減少

C.成批

D.引入期

E.擴(kuò)大

28.商業(yè)廣告本身對顧客購買行為影響程度的評價,主要測定方法有:( )、( )、( )和( )。

A.直接評價法

B.專家評估法

C.回憶測驗(yàn)法

D.認(rèn)知測驗(yàn)法

E.實(shí)驗(yàn)室法

29.品牌是一個集合概念,其實(shí)質(zhì)上是銷售者對交付給購買者的( )、( )和( )的一貫承諾。

A.產(chǎn)品特征

B.利益

C.產(chǎn)品標(biāo)牌

D.商標(biāo)

E.服務(wù)

30.自然環(huán)境是指那些能夠影響社會生產(chǎn)過程的自然因素,包括( )、( )、( )和生態(tài)環(huán)境等因素。

A.水文氣象

B.自然資源

C.生態(tài)物種

D.地理位置

E.氣候條件

三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)

31.服務(wù)在某中意義上不能夠看成是一種產(chǎn)品,因?yàn)樗豢梢蚤_發(fā)、生產(chǎn)、傳遞營銷和消費(fèi)的對象。

32.滿足顧客需求是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。

33.衡量營銷績效應(yīng)從兩個方面著手進(jìn)行,即所耗的有機(jī)結(jié)合,用公式就是“效益=所得-所耗”。

34.公共關(guān)系的活動方式是指以一定的公關(guān)目標(biāo)和任務(wù)為核心,將若干種公關(guān)媒介與方法有機(jī)地結(jié)合起來,形成一套具有特定公關(guān)職能的工作方法系統(tǒng)。

35.每次進(jìn)貨的最佳數(shù)量,也稱最小訂購批量。

36.從組織層次上市場營銷計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。

37.市場調(diào)查質(zhì)量與實(shí)施調(diào)查的具體手段和方式非常有關(guān),與具體采用什么調(diào)查方法關(guān)系無關(guān)。

38.品牌是在政府有關(guān)部門依法注冊后形成的,是市場營銷者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的名稱。

39.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是購買者需求欲望,對不同的企業(yè)產(chǎn)品和不同種類產(chǎn)品來說,細(xì)分的依據(jù)往往是不同的。

40.從組織層次上市場營銷計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。

41.一切物流工作都應(yīng)以企業(yè)生產(chǎn)為宗旨。

42.衡量廣告對促銷的作用如何,必須對廣告的效果進(jìn)行測試。

43.牌最重要的意義在于它對顧客的價值,因?yàn)檫@是創(chuàng)造品牌對企 業(yè)價值的基礎(chǔ)。

44.所謂市場細(xì)分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場劃分為一系列相同的顧客群。

45.市場體驗(yàn)主要是指顧客在購物過程中所獲得的體驗(yàn)。

46.物流管理就是對營銷渠道內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品實(shí)體轉(zhuǎn)移的有關(guān)活動進(jìn)行的計劃、實(shí)施和控制。

47.市場發(fā)展戰(zhàn)略是指通過改進(jìn)老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法來增加企業(yè)在已有市場上的銷售量。

48.營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關(guān)系。

49.寬分銷渠道和窄分銷渠道是以商品生產(chǎn)者選用供應(yīng)商數(shù)量的多少來劃分的分銷渠道類型。

50.倉儲是指利用一定的倉庫設(shè)施、設(shè)備對商品進(jìn)行儲存、保管的活動。

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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