南開大學(xué)-20春學(xué)期（1603、1609、1703）《商務(wù)談判》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 15 道試題,共 30 分)
1.以下風(fēng)險(xiǎn)中,不屬于非人員風(fēng)險(xiǎn)的是()
A.自然風(fēng)險(xiǎn)
B.溝通風(fēng)險(xiǎn)
C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
D.合同風(fēng)險(xiǎn)
2.在商務(wù)談判活動(dòng)中,談判雙方實(shí)力相當(dāng),誰(shuí)都沒有明顯的優(yōu)勢(shì)時(shí),可以運(yùn)用( )技巧,以達(dá)到打破相持不下局面的目的。
A.綜合談判
B.均勢(shì)談判
C.劣勢(shì)談判
D.優(yōu)勢(shì)談判
3.下列有關(guān)合同的說(shuō)法,不正確的是()
A.訂立合同的目的是為了產(chǎn)生某種民事法律上的效果
B.合同是合法行為
C.合同是雙方的民事法律行為
D.合同一旦簽訂即受法律保護(hù)
4.下列選項(xiàng)中屬于要約的是( )。
A.拍賣人的報(bào)價(jià)
B.投標(biāo)書
C.廣告
D.商品價(jià)目表
5.套期保值者根據(jù)現(xiàn)貨交易情況,先在期貨市場(chǎng)上建立多頭交易地位,然后再以賣出期貨合同進(jìn)行平倉(cāng)的做法叫做()
A.期權(quán)交易
B.掉期保值
C.賣期保值
D.買期保值
6.以下讓步方式中,被稱為“色拉米”香腸式談判讓步方式的是()
A.60/0/0/0
B.26/20/12/2
C.15/15/15/15
D.0/0/0/60
7.商品貿(mào)易談判是指商品買賣雙方就( )所進(jìn)行的談判。
A.商品的質(zhì)量
B.商品的數(shù)量
C.商品的價(jià)格
D.商品的買賣條件
8.與情緒型談判對(duì)手的談判禁忌是()
A.高度警惕
B.有問(wèn)必答
C.打持久戰(zhàn)
D.急于求成
9.( )是談判各方根據(jù)主客觀因素,考慮到各方面情況,經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、預(yù)測(cè)核算、納入談判計(jì)劃的談判目標(biāo)。
A.最高目標(biāo)
B.實(shí)際需求目標(biāo)
C.可接受目標(biāo)
D.最低目標(biāo)
10.當(dāng)談判對(duì)手的腹部起伏不停時(shí),一般意味著()
A.他很自信
B.他有雅量
C.他很興奮
D.他沒有戒備之心
11.在談判中,把任何情況都視為一場(chǎng)意志力競(jìng)爭(zhēng)和搏斗的人屬于()
A.讓步型談判者
B.立場(chǎng)型談判者
C.原則型談判者
D.利益型談判者
12.下列屬于公正實(shí)用原則的是( )。
A.語(yǔ)言性和動(dòng)作性
B.規(guī)定性和約束性
C.合法性和均衡性
D.口頭性和文字性
13.預(yù)防性策略就是我方在談判中處于被動(dòng)地位時(shí)所采取的( )。
A.被動(dòng)策略
B.回避策略
C.保守策略
D.主動(dòng)策略
14.主觀反對(duì)意見形成僵局,并不一定是由于談判內(nèi)容本身造成的,而是由( )等方面提出的。
A.談判對(duì)方從談判的客觀環(huán)境、氛圍
B.談判對(duì)方從自身的愛好、習(xí)慣
C.談判雙方從對(duì)方的資料、語(yǔ)氣
D.談判雙方從對(duì)方的條件、語(yǔ)言
15.生活中人們常用的“漫天要價(jià),就地還錢”、“減價(jià)要狠”等均屬于( )。
A.最后出價(jià)技巧
B.先苦后甜技巧
C.價(jià)格陷阱技巧
D.不開先例技巧
二、多選題 (共 15 道試題,共 30 分)
16.沉默的談判選手的性格特征是()
A.行為表情不一致
B.自信自滿
C.想逃避
D.不自信
17.國(guó)際商務(wù)談判中的個(gè)體心理特征主要表現(xiàn)為()
A.個(gè)性
B.情緒
C.態(tài)度
D.印象
18.階段劃分法認(rèn)為,完整的商務(wù)談判包括( )部分。
A.談判的總結(jié)
B.談判的協(xié)議簽訂
C.談判前的準(zhǔn)備活動(dòng)
D.談判中的正式活動(dòng)
19.談判中,進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則有()
A.不問(wèn)不答
B.吞吞吐吐
C.有問(wèn)必答
D.能言不書
20.談判中說(shuō)服頑固者的方法有()
A.迂回法
B.等待法
C.沉默法
D.主動(dòng)法
21.我國(guó)國(guó)際商務(wù)談判的基本原則有()
A.靈活機(jī)動(dòng)
B.平等互利
C.友好協(xié)商
D.親密合作
22.迫使對(duì)方讓步的策略主要有()
A.利用競(jìng)爭(zhēng)
B.利用合作
C.軟硬兼施
D.一味求和
23.按談判信息的載體來(lái)劃分,可將信息分為()
A.語(yǔ)言信息
B.文字信息
C.實(shí)物信息
D.聲像信息
24.北歐商人的談判風(fēng)格包括()
A.計(jì)劃強(qiáng)
B.按部就班
C.態(tài)度謙恭
D.務(wù)實(shí)
25.國(guó)際商務(wù)合作中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)一般包括()
A.匯率風(fēng)險(xiǎn)
B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
C.利率風(fēng)險(xiǎn)
D.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
26.在商務(wù)談判中,迂回入題的方法包括()
A.從自謙入題
B.從題外話入題
C.從天氣狀況入題
D.從介紹己方談判人員入題
27.正確運(yùn)用談判語(yǔ)言技巧的原則有( )。
A.隱含性原則
B.針對(duì)性原則
C.邏輯性原則
D.客觀性原則
28.以下有關(guān)猶太商人談判風(fēng)格的說(shuō)法正確的有()
A.善變
B.友好而坦誠(chéng)
C.關(guān)系網(wǎng)廣泛而且堅(jiān)固
D.交易條件比較苛刻
29.談判的需要分為幾類?
A.談判過(guò)程的需要
B.談判者的需要
C.談判形式的需要
D.談判具體需要
30.在商務(wù)談判中,造成信息溝通障礙的原因主要有( )。
A.沒有聽清講話的內(nèi)容
B.沒有理解對(duì)方的陳述內(nèi)容
C.枯燥呆板的談判方式
D.不愿接受已理解的內(nèi)容
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.十分回避“廁所”這個(gè)詞,一般都使用其他暗示的方法,有這種禁忌的國(guó)家是美國(guó)
32.若我方在談判中實(shí)力較弱,可選擇的風(fēng)險(xiǎn)防范方法是匯率風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)倵l款
33.使用者一方利用虛假報(bào)價(jià)的手段,排除同行的競(jìng)爭(zhēng),以獲得與對(duì)方談判或合作的機(jī)會(huì),可是一旦進(jìn)入磋商階段,就會(huì)改變?cè)鹊膱?bào)價(jià),提出新的要求。這是屬于假出價(jià)
34.人們對(duì)信息的接收,或者說(shuō)信息對(duì)人們行動(dòng)的作用,主要是和信息的稀缺程度,獲取信息的代價(jià),信息源發(fā)布狀況,信息的時(shí)間性因素相關(guān):
35.美國(guó)是使用承諾技巧進(jìn)行談判的頻率最高的國(guó)家
36.權(quán)威部門提供的標(biāo)準(zhǔn)比較客觀
37.在處理談判中的問(wèn)題時(shí),應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人
38.談判一方利用使另一方心理上不舒服或感情上的軟化來(lái)使其妥協(xié)讓步的戰(zhàn)術(shù),是攻心策略
39.談判人員在相互交往過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)互相饋贈(zèng)禮品,以期表示友好和聯(lián)絡(luò)感情,這被西方談判專家稱之為潤(rùn)滑策略
40.為了阻止投標(biāo)者在中標(biāo)后不依照投標(biāo)報(bào)價(jià)簽訂合同,應(yīng)要求投標(biāo)者提供投標(biāo)保證書
41.在談判中,最需要堅(jiān)持的是立場(chǎng)
42.談判專家的研究表明:就一般談判來(lái)講,談判小組以不超過(guò)4個(gè)人最為理想。
43.談判中,強(qiáng)調(diào)“一時(shí)多用”的是中東人
44.傾聽一書中最基本、最重要的問(wèn)題是集中精力
45.談判前應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備
46.套期保值者根據(jù)現(xiàn)貨交易情況,先在期貨市場(chǎng)上建立多頭交易地位,然后再以賣出期貨合同進(jìn)行平倉(cāng)的做法叫做掉期交易
47.每次談判要達(dá)到的目標(biāo)是談判目標(biāo)
48.關(guān)系是PRAM談判模式的第二步
49.談判策略種類繁多,作用各異,我們把它們主要?dú)w納為互利型談判策略,對(duì)我方有利型談判策略,討價(jià)還價(jià)策略
50.技術(shù)人員屬于談判隊(duì)伍的第一層次
