第一次測試
試題 1
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
EB比EC有更廣泛的應(yīng)用，它強(qiáng)調(diào)（ ）是核心。
選擇一項：
A. 商務(wù)
B. 網(wǎng)絡(luò)
C. 電子
D. 技術(shù)
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試題 2
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
EC是指
選擇一項：
A. Electronic Business
B. Electronic Commerce
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試題 3
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
由用戶共同形成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，可以自由選擇階段性的中心，相對平等、開放、扁平化的結(jié)構(gòu)模式是（ ）？
選擇一項：
A. 場景化
B. 長尾效應(yīng)
C. 去中心化
D. 電商生態(tài)化
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試題 4
正確
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未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
（ ）是指未知的市場空間或處于競爭很小的狀態(tài)中的市場？
選擇一項：
A. 紅海市場
B. 藍(lán)海市場
C. 電商生態(tài)化
D. 場景化
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試題 5
正確
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未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
EB是指
選擇一項：
A. Electronic Commerce
B. Electronic Business
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試題 6
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
（ ）是指企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制的優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)上的用戶贈送產(chǎn)品，借此擴(kuò)大知名度和市場份額？
選擇一項：
A. 付費瀏覽模式
B. 網(wǎng)上贈與模式
C. 網(wǎng)上訂閱模式
D. 廣告支持模式
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試題 7
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
（ ）起源于對顧客和顧客需求的理解，為顧客帶來價值的增值。
選擇一項：
A. 商務(wù)體系張結(jié)構(gòu)
B. 商業(yè)策略
C. 盈利模式
D. 價值創(chuàng)造
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試題 8
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
B2C電子商務(wù)模式指的是（ ）
選擇一項：
A. 消費者對消費者的電子商務(wù)模式
B. 企業(yè)對政府的電子商務(wù)模式
C. 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式
D. 企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式
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試題 9
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
B2G電子商務(wù)模式指的是（ ）
選擇一項：
A. 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式
B. 企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式
C. 消費者對消費者的電子商務(wù)模式
D. 企業(yè)對政府的電子商務(wù)模式
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試題 10
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未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
商業(yè)模式中價值體現(xiàn)的關(guān)鍵問題是（）？
選擇一項：
A. 目標(biāo)市場、市場容量
B. 如何賺錢
C. 消費者為什么買你的東西
D. 對產(chǎn)品和服務(wù)的銷售計劃
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試題 11
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
電子商務(wù)是集信息流、物流、資金流三流于一體。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 12
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
人工智能、云計算服務(wù)、生鮮電商外賣等是紅海市場。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 13
正確
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未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
長尾效應(yīng)就在于它的數(shù)量上，將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 14
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
電子商務(wù)的基本組成有客戶、商家、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流中心、電子市場、經(jīng)濟(jì)管理部門、銀行。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 15
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
云計算是針對大數(shù)據(jù)海量、高增長率和多樣化物質(zhì)而出現(xiàn)的一種全新的信息處理技術(shù)。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 16
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務(wù)能力，能夠創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 17
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
水平電子商務(wù)平臺是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍很廣，很多行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 18
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
影響一個電子商務(wù)項目績效的首要因素是它的商業(yè)模式。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 19
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
根據(jù)交易的客體不同，可把B2C分為無形商品或服務(wù)的電子商務(wù)模式與有形商品的電子商務(wù)模式。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 20
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
買方、賣方構(gòu)成C2C模式的基本要素。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 21
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得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
互聯(lián)網(wǎng)的接入方式有（ ）
選擇一項或多項：
A. 無線接入
B. 撥號接入
C. 光纖接入
D. ADSL接入
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試題 22
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
電子商務(wù)的基本組成要素有？
選擇一項或多項：
A. 物流配送
B. 消費者
C. 供應(yīng)商
D. 網(wǎng)絡(luò)
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試題 23
未作答
滿分4.00
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
電子商務(wù)的優(yōu)勢有（ ）
選擇一項或多項：
A. 集成性
B. 交易效率高
C. 覆蓋面廣
D. 交易成本低
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試題 24
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
移動電子商務(wù)中的訂購票已應(yīng)用于（ ）
選擇一項或多項：
A. 影院
B. 公路
C. 航空
D. 鐵路
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試題 25
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
網(wǎng)絡(luò)包括（ ）
選擇一項或多項：
A. Intranet互聯(lián)網(wǎng)
B. Intranet內(nèi)部網(wǎng)
C. Intranet外部網(wǎng)
D. TCP/IP
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試題 26
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試題正文
B2B電子商務(wù)的價值有（ ）
選擇一項或多項：
A. 帶來了企業(yè)供應(yīng)鏈的變革
B. 促進(jìn)企業(yè)三個層次的流程與價值再造
C. 帶來了企業(yè)價值鏈的變革
D. 實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價值變革
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試題 27
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
經(jīng)過集成后的企業(yè)的核心能力包括以下哪些方面？
選擇一項或多項：
A. 競爭力
B. 資源
C. 贏利方式
D. 競爭優(yōu)勢
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試題 28
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
根據(jù)市場控制者不同，B2B電子商務(wù)可以分為（ ）
選擇一項或多項：
A. 基于采購商的電子商務(wù)模式
B. 基于分銷商的電子商務(wù)模式
C. 基于供應(yīng)商的電子商務(wù)模式
D. 基于第三方中介的電子商務(wù)模式
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試題 29
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試題正文
B2C電子商務(wù)的購物流程有（）
選擇一項或多項：
A. 選購商品
B. 瀏覽商品
C. 支付貨款
D. 用戶注冊
E. 配送貨物
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試題 30
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
電子商務(wù)運營商對客戶提供的價值可以表現(xiàn)為以下幾個方面？
選擇一項或多項：
A. 低成本
B. 目標(biāo)客戶
C. 產(chǎn)品或服務(wù)的差異化
D. 目標(biāo)聚集戰(zhàn)略
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第二次測試
試題 1
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試題正文
（ ）是對品牌危機(jī)發(fā)生后的事后管理，目的是對品牌的恢復(fù)和重振，恢復(fù)企業(yè)正常運營，重振品牌形象。
選擇一項：
A. 危機(jī)處置實施階段
B. 危機(jī)管控階段
C. 品牌危機(jī)善后階段
D. 危機(jī)預(yù)警監(jiān)測階段
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試題 2
正確
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試題正文
網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)不包括以下哪個（ ）
選擇一項：
A. 網(wǎng)絡(luò)保險
B. 網(wǎng)上支付
C. 網(wǎng)絡(luò)證券
D. 網(wǎng)絡(luò)廣告
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試題 3
正確
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試題正文
下列關(guān)于微信，描述不正確的是（ ）
選擇一項：
A. 微信是開放的擴(kuò)散傳播
B. 微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流
C. 微信是強(qiáng)關(guān)系，用戶價值更高
D. 微信是一對一，更具有針對性
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試題 4
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試題正文
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)不包括以下哪個（ ）
選擇一項：
A. 新聞
B. 音樂
C. 鮮花
D. 視頻
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試題 5
正確
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試題正文
以下哪個不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的形式（ ）
選擇一項：
A. 按鈕廣告
B. 戶外廣告
C. 游戲廣告
D. 電子郵件廣告
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試題 6
正確
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試題正文
（ ）是指產(chǎn)品能夠滿足消費者購買的基本效用或益處。
選擇一項：
A. 有形產(chǎn)品層次
B. 期望產(chǎn)品層次
C. 延伸產(chǎn)品層次
D. 核心利益層次
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試題 7
正確
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試題正文
客戶關(guān)系管理實質(zhì)是（ ）
選擇一項：
A. 企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略
B. 企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略
C. 對企業(yè)客戶資產(chǎn)的增值管理
D. 價值客戶的認(rèn)識、保留和發(fā)展的動態(tài)管理
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試題 8
正確
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試題正文
電子商務(wù)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的階段包括（ ）個階段
選擇一項：
A. 3
B. 4
C. 2
D. 1
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試題 9
錯誤
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下列哪種沖突的解決方式是最好的（ ）
選擇一項：
A. 折中
B. 遷就
C. 回避
D. 協(xié)作
E. 對抗
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試題 10
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某商城客服部門的一名客服離職了，客服主管王經(jīng)理安排客服李先生暫時兼任離職人員的工作，同時向人事部門提出招聘要求，但是一個月過去了，人事部門還是沒有提供人員補(bǔ)充。李先生長時間負(fù)擔(dān)兩個人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解決，終于與王經(jīng)理發(fā)生了沖突。
李先生：“我也不找你要人了，本職工作該怎么干還是怎么干，領(lǐng)導(dǎo)要是問起來，你也有話說。人事部門沒給我們客服部補(bǔ)齊人手，不是我們不干活?！?/p>
王經(jīng)理：“我再去人事部門催催，這也是對工作負(fù)責(zé)，可他們不給人，我也沒辦法，我已經(jīng)盡心盡力，對得起公司了?！?/p>
這種沖突的處理方式是（ ）
選擇一項：
A. 回避
B. 對抗
C. 遷就
D. 協(xié)作
E. 折中
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試題 11
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問卷調(diào)查法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇的形式進(jìn)行。
選擇一項：
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錯
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試題 12
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大規(guī)模定制可簡單地表達(dá)為“大規(guī)模生產(chǎn)＋定制生產(chǎn)”，是大規(guī)模生產(chǎn)與定制生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 13
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試題正文
CRM的核心就是深入挖掘經(jīng)營客戶所帶來的價值，即開展客戶價值管理。
選擇一項：
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試題 14
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試題正文
一般在市場競爭中有三個層次的競爭者，即領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、補(bǔ)充者。利用互聯(lián)網(wǎng)主要搜集挑戰(zhàn)者的信息。
選擇一項：
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試題 15
正確
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網(wǎng)上間接營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)而不借助任何傳統(tǒng)中介作用將產(chǎn)品或服務(wù)直接從生產(chǎn)商銷售給最終用戶。
選擇一項：
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試題 16
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)的傳播媒體（報紙、雜志、電視、廣播、戶外廣告）相比，具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。
選擇一項：
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試題 17
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
基于協(xié)同過濾的個性化產(chǎn)品推薦主要推薦與消費者過去的興趣和偏好相似的產(chǎn)品。
選擇一項：
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試題 18
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
與傳統(tǒng)環(huán)境相比，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下品牌危機(jī)的危害性更小。
選擇一項：
對
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試題 19
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌一樣，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌。
選擇一項：
對
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試題 20
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得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段的、營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
選擇一項：
對
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試題 21
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)的營利模式包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 營銷模式
B. 免費增值模式
C. 許支持的免費模式
D. 付費模式
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試題 22
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得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)有以下哪些形式？
選擇一項或多項：
A. 有獎促銷
B. 拍賣促銷
C. 免費促銷
D. 降價促銷
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試題 23
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
搜索引擎營銷的方式有（ ）
選擇一項或多項：
A. 關(guān)鍵詞廣告
B. 關(guān)鍵詞競價排名
C. 搜索引擎優(yōu)化
D. 收費登錄分類目錄
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試題 24
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得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
免費價格策略有哪些形式（ ）
選擇一項或多項：
A. 產(chǎn)品和服務(wù)限制免費
B. 產(chǎn)品和服務(wù)捆綁式免費
C. 產(chǎn)品和服務(wù)部分免費
D. 產(chǎn)品和服務(wù)完全免費
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試題 25
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
基于內(nèi)容的個性化產(chǎn)品推薦方法有以下哪些優(yōu)勢（ ）
選擇一項或多項：
A. 已經(jīng)有比較成熟的技術(shù)
B. 可以向消費者推薦符合其興趣偏好的項
C. 能推薦新的或不是很流行的產(chǎn)品
D. 可解釋性強(qiáng)
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試題 26
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
產(chǎn)品的整體概念包括哪些層次（ ）
選擇一項或多項：
A. 有形產(chǎn)品層次
B. 潛在產(chǎn)品層次
C. 期望產(chǎn)品層次
D. 延伸產(chǎn)品層次
E. 核心利益層次
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試題 27
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
電子商務(wù)客戶服務(wù)人員的技能素質(zhì)要求包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 自我掌控及調(diào)節(jié)情緒的能力
B. 人際關(guān)系與溝通能力
C. 洞察力和分析思考能力
D. 語言表達(dá)能力
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試題 28
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
客戶關(guān)系管理的特點（ ）
選擇一項或多項：
A. 客戶關(guān)系管理是集中于價值客戶的認(rèn)識、保留和發(fā)展的動態(tài)管理。
B. 客戶關(guān)系管理的核心是價值。
C. 客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，涉及企業(yè)的各個層面，團(tuán)隊協(xié)作是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略必不可少的條件。
D. 客戶關(guān)系管理實質(zhì)上是對企業(yè)客戶資產(chǎn)的增值管理。
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試題 29
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試題正文
精準(zhǔn)營銷和以前的營銷模式和理論的區(qū)別在于（ ?。?/p>
選擇一項或多項：
A. 理念創(chuàng)新
B. 理論創(chuàng)新
C. 思想創(chuàng)新
D. 技術(shù)創(chuàng)新
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試題 30
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試題正文
4R營銷理論的優(yōu)點表現(xiàn)在（ ?。?/p>
選擇一項或多項：
A. 渠道差異化
B. 市場差異化
C. 產(chǎn)品差異化
D. 形象差異化
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第三次測試
試題 1
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試題正文
用手機(jī)刷卡完成支付，如坐公交車、便利店買東西等，屬于（ ）
選擇一項：
A. 近場支付
B. 遠(yuǎn)程支付
C. 現(xiàn)金支付
D. 信用卡支付
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試題 2
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試題正文
持卡人不必在發(fā)卡行存款，就可以“先購買，后結(jié)算交錢”，這種卡屬于（ ）
選擇一項：
A. 儲蓄卡
B. 借記卡
C. 貸記卡
D. 準(zhǔn)貸記卡
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試題 3
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試題正文
（ ）是指使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付行為的一種新型支付方式。
選擇一項：
A. 網(wǎng)上支付
B. 電話支付
C. 移動支付
D. 手機(jī)支付
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試題 4
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試題正文
關(guān)于網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢，下列描述不正確的是（ ）
選擇一項：
A. 業(yè)務(wù)成本高
B. 低價格優(yōu)勢
C. 組建成本低
D. 能提供互動性與持續(xù)性服務(wù)
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試題 5
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試題正文
世界上第一家網(wǎng)上銀行是（ ?。?/p>
選擇一項：
A. 美洲銀行
B. 花旗銀行
C. 中國銀行
D. 美國安全第一網(wǎng)上銀行
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試題 6
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試題正文
（ ）是由銀行等金融機(jī)構(gòu)發(fā)行，方便客戶取得融資途徑，并且具有購物消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能的各種支付卡。
選擇一項：
A. 主卡
B. 公司卡
C. 銀行卡
D. 附卡
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試題 7
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試題正文
網(wǎng)上銀行衍生服務(wù)不包括（ ）
選擇一項：
A. 網(wǎng)上支付
B. 開戶
C. 網(wǎng)上消費貸款服務(wù)
D. 網(wǎng)上投資理財服務(wù)
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試題 8
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（ ）是指通過采用信息技術(shù)，對傳統(tǒng)運營流程進(jìn)行改造或重構(gòu)，實現(xiàn)經(jīng)營、管理全面電子化的銀行、證券和保險等金融機(jī)構(gòu)。
選擇一項：
A. 互聯(lián)網(wǎng)金融門戶
B. 大數(shù)據(jù)金融
C. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融
D. 信息化金融機(jī)構(gòu)
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試題 9
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試題正文
P2P網(wǎng)貸的模式不包括（ ?。?/p>
選擇一項：
A. 余額寶與阿里信用貸款模式
B. 拍拍貸模式
C. 陸金所模式
D. 眾籌模式
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試題 10
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試題正文
下列不屬于第三方支付的是（ ）
選擇一項：
A. 微信
B. 易付寶
C. 中國銀行網(wǎng)上銀行
D. 支付寶
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試題 11
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銀行批發(fā)業(yè)務(wù)主要表現(xiàn)形式為企業(yè)銀行，主要服務(wù)對象是企業(yè)集團(tuán)或單獨的企業(yè)。
選擇一項：
對
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正確答案是“對”。
試題 12
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移動支付主要用于近場支付。
選擇一項：
對
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試題 13
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試題正文
ATM機(jī)只能接受本行本地卡。
選擇一項：
對
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試題 14
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試題正文
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)不受時空限制，每天可向客戶提供24小時不間斷服務(wù)。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 15
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
中國第一家開通網(wǎng)上銀行的銀行是中國工商銀行。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 16
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網(wǎng)上信用卡業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上信用卡申辦、查詢信用卡賬，銀行主動向持卡人發(fā)送電子郵件、信用卡授權(quán)和清算。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 17
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試題正文
網(wǎng)上銀行是指銀行利用互聯(lián)網(wǎng)或其他專用網(wǎng)絡(luò)為銀行客戶在網(wǎng)上提供開戶、銷戶、支付、轉(zhuǎn)賬、查詢、匯款、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 18
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
互聯(lián)網(wǎng)金融就是互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的簡單結(jié)合。
選擇一項：
對
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試題 19
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試題正文
貨幣依次采取過實物貨幣、貴金屬、紙幣等不同形式。
選擇一項：
對
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正確答案是“對”。
試題 20
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試題正文
互聯(lián)網(wǎng)金融的核心是網(wǎng)絡(luò)信貸，它的發(fā)展取決于用戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信貸的習(xí)慣。
選擇一項：
對
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正確答案是“對”。
試題 21
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
電子支票支付模式的優(yōu)點（）
選擇一項或多項：
A. 與傳統(tǒng)支票類似，用戶比較熟悉，易于接受
B. 具有可追蹤性
C. 適用于小額支付
D. 通過應(yīng)用數(shù)字證書、數(shù)字簽名等技術(shù)，提供更加安全可靠的防欺詐手段
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試題 22
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
按照清償方式不同，信用卡可分為（ ）
選擇一項或多項：
A. 貸記卡
B. 借記卡
C. 準(zhǔn)貸記卡
D. 銀行卡
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試題 23
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 銀行綜合業(yè)務(wù)
B. 銀行零售業(yè)務(wù)
C. 銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)
D. 銀行批發(fā)業(yè)務(wù)
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試題 24
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
廣義上的信用卡包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 貸記卡
B. 準(zhǔn)貨記卡
C. 儲蓄卡
D. 借記卡
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試題 25
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
移動支付可以分為哪兩種類型（ ）
選擇一項或多項：
A. 近場支付
B. 遠(yuǎn)程支付
C. 大額支付
D. 小額支付
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試題 26
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
銀行轉(zhuǎn)賬支付方式包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 資金匯兌
B. 信用卡支付
C. 支票支付
D. 第三方支付
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試題 27
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢有（ ）
選擇一項或多項：
A. 價格優(yōu)勢
B. 低成本優(yōu)勢
C. 私密性與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
D. 互動性與持續(xù)性服務(wù)
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試題 28
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
電子支付按照電子支付發(fā)起方式，可分為（ ）
選擇一項或多項：
A. 自動柜員機(jī)交易
B. 移動支付
C. 網(wǎng)上支付
D. 電話支付
E. 銷售終端交易
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試題 29
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
P2P網(wǎng)貨在國內(nèi)的三種模式有（ ）
選擇一項或多項：
A. 陸金所模式
B. 拍拍貨模式
C. 余額寶與阿里信用貸款模式
D. 眾籌
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試題 30
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融
B. 眾籌
C. P2P網(wǎng)貸
D. 第三方支付
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第四次測試
試題 1
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京東物流屬于（）
選擇一項：
A. 物流聯(lián)盟
B. 第三方物流
C. 自營物流
D. 外包物流
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試題 2
正確
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試題正文
隨運輸和儲存而產(chǎn)生的必要的物流活動。指的是________。
選擇一項：
A. 流通加工
B. 裝卸搬運
C. 信息
D. 儲存
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試題 3
正確
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試題正文
________是實現(xiàn)電子商務(wù)的根本保證。
選擇一項：
A. 物流
B. 交易事務(wù)
C. 電子市場
D. 商務(wù)實體
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試題 4
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
下列（ ）是電子商務(wù)對物流業(yè)的影響。
選擇一項：
A. 物流能夠提高電子商務(wù)的效率與效益，從而支持電子商務(wù)的快速發(fā)展
B. 電子商務(wù)能提高物流的運作效率
C. 物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的根本保證
D. 物流能夠擴(kuò)大電子商務(wù)的市場范圍
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試題 5
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
工業(yè)企業(yè)自己經(jīng)營的物流是（ ）
選擇一項：
A. 第四方物流
B. 電子商務(wù)物流
C. 第三方物流
D. 自營物流
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試題 6
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
（ ）采用了雙重加密的方法，即用消息摘要加密和RSA加密的方法來實現(xiàn)防偽造、防抵賴。
選擇一項：
A. 數(shù)字證書
B. 數(shù)字簽名
C. 數(shù)字時間戳
D. 身份認(rèn)證
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試題 7
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
（ ）能提供電子文件發(fā)送時間的安全保護(hù)。
選擇一項：
A. 數(shù)字時間戳
B. 數(shù)字簽名
C. 身份認(rèn)證
D. 數(shù)字證書
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試題 8
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
________協(xié)議指使用公鑰和私鑰技術(shù)相組合的安全網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。
選擇一項：
A. 安全套接層
B. 安全性分層
C. 安全電子交易
D. 防火墻
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試題 9
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
下列安全問題屬于財產(chǎn)安全的是（）
選擇一項：
A. 病毒破壞
B. 商業(yè)機(jī)密被竊取
C. 交易信息丟失
D. 網(wǎng)銀資金被盜
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試題 10
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
（ ）是B2C基于信用卡支付模式而設(shè)計的，它在保留對客戶信用卡認(rèn)證的前提下，增加了對商家身份的認(rèn)證；凸顯客戶、商家、銀行之間通過信用卡交易的數(shù)據(jù)完整性和不可抵賴性等優(yōu)點。
選擇一項：
A. HTTP
B. FTP
C. SET
D. SSL
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試題 11
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
生產(chǎn)領(lǐng)域的物流貫穿流通與生產(chǎn)的整個過程。
選擇一項：
對
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正確答案是“錯”。
試題 12
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
B2B電子商務(wù)企業(yè)目前的交易大量采用第三方物流。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 13
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得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
GPS指的是地理信息系統(tǒng)，得用它強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 14
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
商品的流通是由商流、信息流和物流三個要素構(gòu)成的。
選擇一項：
對
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試題 15
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
電子商務(wù)物流是基于商流、信息流、資金流網(wǎng)絡(luò)化的物資或服務(wù)的配送活動，包括軟體商品(或服務(wù))的網(wǎng)絡(luò)傳送和實體商品(或服務(wù))的物理傳送。
選擇一項：
對
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正確答案是“對”。
試題 16
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
從數(shù)字證書的性質(zhì)來看，可分為三類：個人證書、企業(yè)證書、軟件證書。
選擇一項：
對
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試題 17
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得分 3.00/3.00 分
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試題正文
信息的可靠性是指信息在存儲、傳輸和處理過程中，不被他人竊取。
選擇一項：
對
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正確答案是“錯”。
試題 18
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
完整性是指計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件工作的可靠性，表示系統(tǒng)在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。
選擇一項：
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試題 19
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
對稱加密體制是指發(fā)送方和接收方使用同樣密鑰的密碼體制，即文件加密和解密使用相同的密鑰。這類算法要求發(fā)送者和接收者在安全通信之前，商定一個密鑰。由于對稱算法的安全性依賴于密鑰，因此，只要通信過程采用了對稱加密，密鑰就必須保密。
選擇一項：
對
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試題 20
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得分 3.00/3.00 分
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消息認(rèn)證技術(shù)不能防止數(shù)據(jù)的偽造和被篡改，但可以證實消息來源的有效性，該認(rèn)證技術(shù)已廣泛應(yīng)用于信息網(wǎng)絡(luò)。
選擇一項：
對
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試題 21
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得分 4.00/4.00 分
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從數(shù)字證書的應(yīng)用角度來看，數(shù)字證書可以分為（ ）
選擇一項或多項：
A. 電子郵件證書
B. 瀏覽器證書
C. 客戶端證書
D. 服務(wù)器證書
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試題 22
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得分 4.00/4.00 分
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電子商務(wù)安全問題的種類有（ ）
選擇一項或多項：
A. 交易安全
B. 通訊安全
C. 信息安全
D. 財產(chǎn)安全
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試題 23
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得分 4.00/4.00 分
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網(wǎng)絡(luò)安全威脅包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 信息泄密、篡改、銷毀
B. 黑客攻擊
C. 搭線竊聽和偽裝身份
D. 網(wǎng)絡(luò)釣魚和間諜軟件襲擊
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試題 24
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
以下安全問題屬于信息安全的是（ ）
選擇一項或多項：
A. 網(wǎng)銀資金被盜
B. 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量問題
C. 偽造篡改交易信息
D. 商業(yè)信息泄露
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試題 25
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得分 4.00/4.00 分
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試題正文
客戶端證書主要用于（ ）
選擇一項或多項：
A. 電子簽名
B. 進(jìn)行身份驗證
C. 證明電子郵件地址的真實性
D. 明服務(wù)器的身份和進(jìn)行通信加密
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試題 26
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
商品流通的要素有（ ）
選擇一項或多項：
A. 信息流
B. 資金流
C. 商流
D. 物流
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試題 27
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配送中心選址宏觀影響因素有（ ?。?/p>
選擇一項或多項：
A. 自然環(huán)境因素
B. 土地價格
C. 政策因素
D. 交通因素
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試題 28
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
電子商務(wù)物流的特點是（ ）
選擇一項或多項：
A. 柔性化
B. 網(wǎng)絡(luò)化
C. 智能化
D. 信息化
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試題 29
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
第四方物流的基本功能包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 供應(yīng)鏈再造功能
B. 運輸一體化功能
C. 供應(yīng)鏈管理功能
D. 信息化功能
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試題 30
正確
得分 4.00/4.00 分
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試題正文
物流管理目標(biāo)包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 快速響應(yīng)
B. 減少故障
C. 最低庫存
D. 整合配送運輸
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第五次測試
試題 1
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和（）的交集。
選擇一項：
A. 技術(shù)
B. 網(wǎng)絡(luò)
C. 電子
D. 商務(wù)
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試題 2
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
B2B電子商務(wù)模式指的是（ ）
選擇一項：
A. 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式
B. 消費者對消費者的電子商務(wù)模式
C. 企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式
D. 企業(yè)對政府的電子商務(wù)模式
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試題 3
正確
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試題正文
基于第三方中介的B2B電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中間商，主要收入來源不包括（ ）？
選擇一項：
A. 會員費
B. 服務(wù)費
C. 贊助費
D. 交易費
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試題 4
正確
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試題正文
（ ）主要提通過各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)廣告信息的分享和傳播，借助用戶間的交互對廣告主題達(dá)成深度或廣度的傳播。
選擇一項：
A. 社會化廣告
B. 社會化銷售促進(jìn)
C. 個性化銷售促進(jìn)
D. 個性化廣告
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試題 5
正確
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試題正文
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)不包括以下哪個（ ）
選擇一項：
A. 音樂
B. 新聞
C. 視頻
D. 鮮花
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試題 6
錯誤
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試題正文
客戶關(guān)系管理的核心是________。
選擇一項：
A. 增值管理
B. 價值
C. 整體戰(zhàn)略
D. 對長期價值的關(guān)注
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試題 7
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（ ?。┦菍鹘y(tǒng)支票的內(nèi)容電子化，可通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來完成傳統(tǒng)支票的所有功能，實現(xiàn)資金支付結(jié)算。
選擇一項：
A. 電子現(xiàn)金
B. 電子錢包
C. 以上都不是
D. 電子支票
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試題 8
正確
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（ ）是指通過采用信息技術(shù)，對傳統(tǒng)運營流程進(jìn)行改造或重構(gòu)，實現(xiàn)經(jīng)營、管理全面電子化的銀行、證券和保險等金融機(jī)構(gòu)。
選擇一項：
A. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融
B. 信息化金融機(jī)構(gòu)
C. 互聯(lián)網(wǎng)金融門戶
D. 大數(shù)據(jù)金融
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試題 9
正確
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試題正文
商品的生產(chǎn)場所和消費場所不在同一地點，需要商品的運輸進(jìn)行連接。這指的是________
選擇一項：
A. 社會間隔
B. 場所間隔
C. 時間間隔
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試題 10
錯誤
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試題正文
電子商務(wù)的安全問題主要體現(xiàn)在以下兩方面：一是安全技術(shù)問題，二是________。
選擇一項：
A. 信息泄密、篡改、銷毀
B. 病毒感染
C. 復(fù)雜的管理問題
D. 網(wǎng)絡(luò)安全威脅
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試題 11
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試題正文
兩臺計算機(jī)可以共用一個IP地址。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 12
正確
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試題正文
根據(jù)交易的客體不同，可把B2C分為無形商品或服務(wù)的電子商務(wù)模式與有形商品的電子商務(wù)模式。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 13
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
B2C電子商務(wù)即企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)活動。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 14
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)不僅需要關(guān)注產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計問題，更要關(guān)注如何幫助用戶從大量的產(chǎn)品中找到符合需求的產(chǎn)品。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 15
正確
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試題正文
微博營銷與博客營銷沒有區(qū)別。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 16
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
客戶關(guān)系管理的目標(biāo)就是要形成客戶的忠誠，只有忠誠的客戶才是企業(yè)長期利潤的來源。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 17
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
貨幣依次采取過實物貨幣、貴金屬、紙幣等不同形式。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 18
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
網(wǎng)銀的安全不僅僅是銀行的責(zé)任，作為網(wǎng)銀客戶，自身也擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)網(wǎng)銀的責(zé)任。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 19
正確
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現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速準(zhǔn)確傳遞，提高了倉庫管理、裝卸運輸、采購訂貨、配送發(fā)貨、訂單處理的自動化水平，是第三方物流發(fā)展的必要條件。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“對”。
試題 20
正確
得分 3.00/3.00 分
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試題正文
消息認(rèn)證技術(shù)不能防止數(shù)據(jù)的偽造和被篡改，但可以證實消息來源的有效性，該認(rèn)證技術(shù)已廣泛應(yīng)用于信息網(wǎng)絡(luò)。
選擇一項：
對
錯
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正確答案是“錯”。
試題 21
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
電子商務(wù)中消費者包括（ ）
選擇一項或多項：
A. 銀行
B. 個人消費者
C. 團(tuán)體消費者
D. 商家
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試題 22
正確
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未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
O2O電子商務(wù)模式的特點和優(yōu)勢有（ ）
選擇一項或多項：
A. 體驗營銷，迎合大眾消費心理
B. 物流配送
C. 在線支付，形成閉環(huán)的消費鏈條
D. 與傳統(tǒng)實體企業(yè)是合作而非競爭的關(guān)系
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試題 23
正確
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試題正文
B2B電子商務(wù)的特點有（）？
選擇一項或多項：
A. 交易金額較大
B. 交易操作規(guī)范
C. 交易過程復(fù)雜
D. 交易對象廣泛
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試題 24
正確
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基于內(nèi)容的個性化產(chǎn)品推薦方法有以下哪些優(yōu)勢（ ）
選擇一項或多項：
A. 可解釋性強(qiáng)
B. 已經(jīng)有比較成熟的技術(shù)
C. 能推薦新的或不是很流行的產(chǎn)品
D. 可以向消費者推薦符合其興趣偏好的項
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試題 25
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
網(wǎng)絡(luò)營銷的特點（ ）
選擇一項或多項：
A. 個性化
B. 交互性
C. 跨時空
D. 經(jīng)濟(jì)性
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試題 26
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
電子商務(wù)個性化的原因有（ ）
選擇一項或多項：
A. 電子商務(wù)個性化是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要手段
B. 市場發(fā)展的需要
C. 電子商務(wù)個性化是電子商務(wù)自身發(fā)展的內(nèi)在要求
D. 消費者的需求個性化是企業(yè)電子商務(wù)個性化的推動力
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試題 27
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
按照從屬關(guān)系，信用卡可分為（ ）
選擇一項或多項：
A. 銀行卡
B. 主卡
C. 附卡
D. 非銀行卡
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試題 28
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
以下屬于第三方支付的是（ ）
選擇一項或多項：
A. 微信支付
B. 支付寶
C. QQ錢包
D. 百度錢包
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試題 29
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
配送中心選址宏觀影響因素有（ ）
選擇一項或多項：
A. 交通因素
B. 自然環(huán)境因素
C. 政策因素
D. 土地價格
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試題 30
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
客戶端證書主要用于（ ）
選擇一項或多項：
A. 明服務(wù)器的身份和進(jìn)行通信加密
B. 進(jìn)行身份驗證
C. 證明電子郵件地址的真實性
D. 電子簽名
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