形成性考核作業(yè)一（占形考總分的20%）

1.如果你從事的工作屬于社會(huì)工作的范疇，請(qǐng)結(jié)合自身工作現(xiàn)狀，列出你工作中屬于社會(huì)工作行政工作任務(wù)的十項(xiàng)工作。

2.如果你從事的工作不屬于社會(huì)工作的范疇，請(qǐng)結(jié)合你所了解到的社會(huì)工作的發(fā)展現(xiàn)況，列出你覺(jué)得是社會(huì)工作行政工作任務(wù)的十項(xiàng)工作。

形成性考核作業(yè)二（占形考總分的20%）

請(qǐng)利用業(yè)余時(shí)間參觀或訪問(wèn)當(dāng)?shù)氐囊患疑鐣?huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，列出該機(jī)構(gòu)的使命，并針對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍進(jìn)行詳細(xì)了解，梳理清楚該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)制定的流程單。要求如下：

1.該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命；

2.該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)制定流程。

形成性考核作業(yè)三

　社會(huì)工作者小李畢業(yè)后在一老舊社區(qū)擔(dān)任社區(qū)工作者，他發(fā)現(xiàn)其服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問(wèn)題。為了幫助居民有效解決這些問(wèn)題，小李將這些問(wèn)題一一列出，并將其反映給自己的主管領(lǐng)導(dǎo)—社區(qū)居委會(huì)主任老王，老王是一名老社區(qū)干部，其實(shí)在小李工作之前就曾經(jīng)計(jì)劃制定一個(gè)服務(wù)方案來(lái)解決這些問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)居委會(huì)內(nèi)部人員的多次討論之后未果。

　　老王告訴小李在之前的討論中，居委會(huì)成員給出了很多好建議，比如說(shuō)居委會(huì)副主任認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題跟基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)系，應(yīng)該向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)更新設(shè)備；計(jì)生干部認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題跟居民自身素質(zhì)有關(guān)系，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳提升居民素質(zhì)等等。

　　但是最后究竟采取哪個(gè)建議時(shí)大家相持不下，所以事情就一直拖了下來(lái)。 以上面案例為背景，假如你作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，計(jì)劃介入該社區(qū)居委會(huì)解決其問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峤灰环萆鐓^(qū)服務(wù)計(jì)劃書(shū)。

　　要求如下：

　　1．以3-4人為一小組進(jìn)行討論；

　　2．請(qǐng)?zhí)峤恍〗M成員名單和任務(wù)分工表；

　　3．寫(xiě)出計(jì)劃書(shū)的主體內(nèi)容及具體實(shí)施步驟；

4．字?jǐn)?shù)不少于600字。

形成性考核作業(yè)四（占形考總分的20%）

某老年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是以健康老人為主要服務(wù)對(duì)象，其宗旨是“豐富老年人晚年生活、發(fā)揮老年人夕陽(yáng)余熱”。在為老年人提供服務(wù)的過(guò)程中，大都依托政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)開(kāi)展工作，需要以項(xiàng)目申請(qǐng)的方式來(lái)爭(zhēng)取服務(wù)項(xiàng)目。請(qǐng)結(jié)合自身所了解到的老年人服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，以該老年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體，幫助其申請(qǐng)一個(gè)老年人服務(wù)項(xiàng)目。要求如下：

1.項(xiàng)目書(shū)的主體框架完整；

2.服務(wù)內(nèi)容盡量豐富；

3.項(xiàng)目預(yù)算越詳細(xì)越好。

形考作業(yè)五

試卷總分:100  得分:100

一、名詞解釋?zhuān)啃☆}5分，共20分）

1.使命陳述

2.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)行政計(jì)劃

3.SWOT分析

4.志愿者

二、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)。每題2分，共10分）

5.天使社會(huì)服務(wù)中心旨在幫助兒童的健康成長(zhǎng)，最近機(jī)構(gòu)員工根據(jù)實(shí)際工作中面臨的某一問(wèn)題提出了幾種可行的行動(dòng)方案，接來(lái)他們應(yīng)該（　?。?。

A.執(zhí)行方案

B.評(píng)估決策的有效性

C.選擇最佳方案

D.明確目標(biāo)

6.下列有關(guān)馬斯洛的“需求層次理論”和阿爾德弗的ERG理論，說(shuō)法正確的是（　　）。

A.都認(rèn)為需要是有層次和順序的??

B.都包含自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.都認(rèn)為低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的追求 。

D.當(dāng)某種需要滿足后，其強(qiáng)烈程度可能會(huì)增強(qiáng)。

7.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)一般由來(lái)自同一部門(mén)的（　?。┟麊T工組成。

A.3—5

B.5—12

C.8—15?

D.10—20

8.通過(guò)宣傳、勸告、啟發(fā)、誘導(dǎo)等手段，使員工理解、接受并貫徹自己的意志，是一種（　?。┑念I(lǐng)導(dǎo)方式。

A.說(shuō)服式?

B.示范式

C.命令式

D.激勵(lì)式

9.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者形成一種明確的上下級(jí)關(guān)系，督導(dǎo)者是上級(jí)主管，具有權(quán)威性。這種督導(dǎo)模式是（?????? ）。

A.師徒式督導(dǎo)??

B.訓(xùn)練式督導(dǎo)

C.咨詢式督導(dǎo)

D.管理式督導(dǎo)

三、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)。每題2.5分，共10分）

10.下列選項(xiàng)中屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)正式溝通方式的有（　?。?/p>

A.定期召開(kāi)會(huì)議??

B.設(shè)立機(jī)構(gòu)公告欄?

C.為成員慶祝生日?

D.定期工作聚餐

E.成立工作小組

11.在社會(huì)工作行政中，面臨倫理問(wèn)題時(shí)堅(jiān)持的基本原則有（　?。?。

A.促進(jìn)正義?

B.保護(hù)生命?

C.最小傷害

D.平等和差別平等

E.保留地公開(kāi)信息

12.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命、宗旨及機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略有別于其他營(yíng)利性質(zhì)的企業(yè)，因此在機(jī)構(gòu)的控制中要遵循其有效的控制原則有（　?。?。

A.重點(diǎn)控制原則

B.適度控制原則

C.彈性控制原則

D.客觀控制原則??

E.程序控制原則

13.社會(huì)服務(wù)評(píng)估中，評(píng)估者在實(shí)施階段的任務(wù)是將前一階段制訂的評(píng)估計(jì)劃付諸實(shí)施，主要工作包括（　?。?。

A.進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)

B.明確評(píng)估問(wèn)題

C.收集資料

D.分析資料?

E.簽訂評(píng)估協(xié)議?

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）

14.簡(jiǎn)述對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)有效控制的原則。

15.簡(jiǎn)述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)行政計(jì)劃的價(jià)值與意義。

16.簡(jiǎn)述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資的一般方法。

五、材料分析題（共30分）

17.北京市某社會(huì)工作服務(wù)中心是經(jīng)北京市市民政局批準(zhǔn)注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)化社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，在組織架構(gòu)上服務(wù)中心設(shè)有理事會(huì)、理事長(zhǎng)、顧問(wèn)團(tuán)、總干事以及下設(shè)的辦公室、策劃部等九個(gè)部門(mén)。2011年服務(wù)中心為某社區(qū)開(kāi)展了一項(xiàng)獨(dú)居老人的項(xiàng)目，在整個(gè)項(xiàng)目中，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者采用了團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)，并運(yùn)用團(tuán)體決策使機(jī)構(gòu)成員能夠積極為項(xiàng)目開(kāi)展及順利進(jìn)行獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，項(xiàng)目不僅為獨(dú)居老人提供了應(yīng)有服務(wù)，受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)，而且增強(qiáng)了機(jī)構(gòu)員工的認(rèn)同感和凝聚力。

結(jié)合上述材料，回答下列問(wèn)題：

上述材料中，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)采用了哪種類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)？在服務(wù)機(jī)構(gòu)解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)最常采用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)有哪幾種？（10分）

??? 2.獨(dú)居老人的項(xiàng)目中機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用了團(tuán)體決策，試比較團(tuán)體決策和個(gè)人決策的優(yōu)缺點(diǎn)。（20分）

奧鵬，國(guó)開(kāi)，廣開(kāi)，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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