形考任務(wù)一（第一章）

歡迎同學(xué)們開始學(xué)習(xí)本課程，通過對緒論的學(xué)習(xí)相信你已經(jīng)對本課程有了基本的認(rèn)識。

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　　本次任務(wù)將以20分的成績計入課程形成性考核成績。

　　要求：

　　1．發(fā)帖少一次

2．回帖至少一次

答案：

形考任務(wù)二（第二章）

試卷總分:100  得分:100

一、單項選擇題（每小題5分，共50分）

1.級別高的辦公室一般稱為（ ）

A.中心

B.辦公廳

C.秘書處

D.聯(lián)絡(luò)處

答案:

2.中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（ ）

A.全國人大

B.全國政協(xié)

C.中央軍委

D.國務(wù)院

答案:

3.辦公室的核心功能是（ ）

A.塑造出組織文化及價值觀

B.辦文

C.辦會

D.辦事

答案:

4.辦公室的本質(zhì)屬性是（ ）

A.事務(wù)性

B.綜合性

C.服務(wù)性

D.輔助性

答案:

5.辦公室管理的第一要義是（ ）

A.服務(wù)

B.管理

C.協(xié)調(diào)

D.參謀

答案:

6.常用辦公用品中屬于辦公文具的是（ ）

A.中性筆

B.回形針

C.剪刀

D.印章

答案:

7.發(fā)放辦公用品的人員要求是（ ）

A.使用者自行入庫取用

B.不可指定人員發(fā)放

C.發(fā)放者不必清點核實所發(fā)放辦公用品

D.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

答案:

8.辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（ ）

A.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量

B.辦公用品的平均使用量

C.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

D.新采購辦公用品的數(shù)量

答案:

9.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（ ）

A.價格和費(fèi)用

B.名牌和高檔

C.質(zhì)量和交貨

D.服務(wù)和位置

答案:

10.有權(quán)對政府采購合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A）

A.國家級或省部級財政部門

B.地廳級財政部門

C.縣級財政部門

D.任意級別的政府財政部門

答案:

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。

答案:

12.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。

答案:

13.信息調(diào)研是辦公室的一項基本職能。

答案:

14.辦公室的工作具有綜合性特點。

答案:

15.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?/span>

答案:

16.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。

答案:

17.發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進(jìn)行記錄。

答案:

18.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。

答案:

19.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。

答案:

20.辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。

答案:

形考任務(wù)三（第三章~第四章）

試卷總分:100  得分:100

一、單項選擇題（每小題5分，共50分）

1.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（ ）

A.辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷

B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

C.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

D.辦公室人員輔助決策不是對領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺補(bǔ)臺”，而是要登臺唱戲

答案:

2.辦公室在做調(diào)查研究工作時不能（ ）

A.有針對性

B.調(diào)查時，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料

C.要尊重客觀事實

D.要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則

答案:

3.辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項（ ）

A.易出成果原則

B.可行原則

C.價值原則

D.適量原則

答案:

4.督查工作的原則不包括（ ）

A.依法督查

B.實事求是

C.講求時效

D.督查與代辦相結(jié)合

答案:

5.辦公室信息工作的要求不包括（ ）

A.及時

B.準(zhǔn)確

C.信息量越大越好

D.完整

答案:

6.在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（ ）

A.熟練掌握寒暄語

B.精心安排合影留念

C.要有“誠心”

D.高規(guī)格接待

答案:

7.下列電話禮儀中錯誤的是（ ）

A.?與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛

B.與客戶通電話，客戶先掛

C.與年長通電話，年長先掛

D.與女士通電話，男士先掛

答案:

8.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（ ）

A.姓名

B.職位

C.年齡

D.單位

答案:

9.行政辦公費(fèi)用中的“三項經(jīng)費(fèi)”不包括（ ）

A.職工福利費(fèi)

B.職工福利費(fèi)

C.工會經(jīng)費(fèi)

D.業(yè)務(wù)招待費(fèi)

答案:

10.公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為（ ）

A.5厘米

B.4.5厘米

C.4.2厘米

D.6厘米

答案:

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。

答案:

12.辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動。

答案:

13.?調(diào)查研究是指通過各種途徑，運(yùn)用科學(xué)方法，有計劃、有目的地對特定的社會現(xiàn)象進(jìn)行實地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。

答案:

14.調(diào)查和研究是一回事。

答案:

15.決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。

答案:

16.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。

答案:

17.涉外禮儀中以右為尊。

答案:

18.引導(dǎo)客人坐電梯時，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。

答案:

19.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。

答案:

20.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時，應(yīng)當(dāng)脫帽。

答案:

形考任務(wù)四（第五章~第六章）

試卷總分:100  得分:100

一、單項選擇題（每小題5分，共50分）

1.下面屬于文書的是（ ）

A.書信

B.電影片段

C.音樂磁帶

D.話劇表演

答案:

2.在公文行文中，下級向上級行文時，錯誤的是（ ）

A.原則上主送一個上級機(jī)關(guān)

B.根據(jù)需要同時抄送相關(guān)上級機(jī)關(guān)和同級機(jī)關(guān)

C.抄送下級機(jī)關(guān)

D.屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項應(yīng)當(dāng)直接報送上級主管部門

答案:

3.公文寫作的規(guī)范要求（ ）

A.生動地反映事實，鼓勵文學(xué)手法

B.為組織管理服務(wù)，提倡個性化寫作

C.具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)

D.采用生活語言，拒絕公文術(shù)語

答案:

4.向上級行文就有關(guān)問題進(jìn)行請示時，下面哪個做法不妥（C）

A.嚴(yán)格執(zhí)行一文一事制度

B.請示必須事前行文，切忌先斬后奏

C.地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示

D.請示理由要充分，要求和建議要具體

答案:

5.意向書的特點不包括（ ）

A.嚴(yán)謹(jǐn)性

B.靈活性

C.約束性

D.協(xié)調(diào)性

答案:

6.下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說法錯誤的是（ ）

A.是由相關(guān)當(dāng)事人共同訂立的一種契約

B.具有平等、公平、協(xié)商一致的特點

C.任何一方違背經(jīng)濟(jì)合同都將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任

D.合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個人的簡稱或代稱

答案:

7.在辦理發(fā)文時，經(jīng)復(fù)核，對于不符合要求的公文應(yīng)該（ ）

A.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出

B.退交起草部門補(bǔ)充或修正

C.即使文稿做了實質(zhì)性修改，也無需原簽發(fā)人重新簽發(fā)

D.修改回來的文稿不再重新復(fù)核

答案:

8.在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是（ ）

A.信封上寫有領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件

B.有密級的信件

C.沒寫名字的信件

D.公開出版的雜志的贈閱信件

答案:

9.“四分四注意”立卷方法不包括（ ）

A.分年度

B.分級別

C.分問題

D.分紙型

答案:

10..電子公文的處理（ ）

A.只能在網(wǎng)上辦理

B.在網(wǎng)上分發(fā)流轉(zhuǎn)時，無需做登記、管理等

C.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理

D.不能網(wǎng)上處理與紙質(zhì)處理相結(jié)合

答案:

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.公文的作者是法定的組織或其法定代表人，公文以規(guī)范的體式和文字為信息表達(dá)方式，是國家進(jìn)行管理的一種重要工具。

答案:

12.公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。

答案:

13.部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關(guān)部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外皆可對外正式行文。

答案:

14.意向書簡單而言就是傳遞意向的文書。

答案:

15.協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。

答案:

16.上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級機(jī)關(guān)，而不是上級領(lǐng)導(dǎo)個人。

答案:

17.收文時應(yīng)逐件清點，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時間。

答案:

18.檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。

答案:

19.檔案庫房要堅固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實行三分開。

答案:

20.電子文檔不存在銷毀問題。

答案:

形考任務(wù)五（第七章~第八章）

試卷總分:100  得分:100

一、單項選擇題（每小題5分，共50分）

1.會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（ ）

A.會前

B.會中

C.茶歇

D.會后

答案:

2.中型規(guī)模的會議人數(shù)一般是（ ）

A.數(shù)千人

B.百人上下至數(shù)百人

C.數(shù)十人

D.十人以下

答案:

3.會議的直接成本不包括（ ）

A.會議文件資料費(fèi)

B.會議文件資料費(fèi)

C.會議設(shè)備和用品費(fèi)

D.時間成本

答案:

4.制定會議策劃方案時，要明確6個W，其中“Who”是指的（ ）

A.會議主持人

B.會議發(fā)言人

C.會議參加人員

D.會務(wù)人員

答案:

5.下列不屬于按照傳遞方式劃分的會議信息類型的是（ ）

A.會議講話信息

B.會議書面信息

C.會議聲像信息

D.公開性會議信息

答案:

6.公共關(guān)系工作的特點不包括（ ）

A.以公眾為對象

B.以公眾為對象

C.以惠己為原則

D.以長遠(yuǎn)為方針

答案:

7.危機(jī)的特點不包括（ ）

A.意外性

B.嚴(yán)重性

C.危害性

D.經(jīng)常性

答案:

8.危機(jī)管理的原則不包括（ ）

A.轉(zhuǎn)移焦點原則

B.維護(hù)信譽(yù)原則

C.快速反應(yīng)原則

D.以人為本原則

答案:

9.與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比較通用的問候語，下列哪個選項較合適（ ）

A.How do you do?

B.Hi

C.Good morning!

D.Glad to meet you!

答案:

10.下面屬于辦公室用語禁忌的是（ ）

A.中途先走說“失陪”

B.等候別人說“恭候”

C.需要考慮說“斟酌”

D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時，立刻說“NO”。

答案:

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.會議是實施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。

答案:

12.會議的主辦者就是會議的主持人。

答案:

13.為了提高會議效率，即使遠(yuǎn)超過1個小時的會議，也不應(yīng)安排中場休息。

答案:

14.大型會議的主持人宣布會議閉幕，通常對會議舉辦者而言會議的基本流程即告終結(jié)。

答案:

15.大型會議應(yīng)設(shè)立會務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。

答案:

16.辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對象的溝通。

答案:

17.組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會和公眾利益。

答案:

18.危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時，及時采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。

答案:

19.請人勿送的常用禮貌語是說“留步”。

答案:

20.與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比較通用的問候語。例如，英語應(yīng)用“How do you do？”（你好）等。

答案:

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