形考任務(wù)1（20分）

試卷總分:100  得分:100

1.文化到位找到新感覺

　　YH集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱YH公司）堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1 680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。

　　一、認(rèn)識(shí)到位

　　隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，YH公司這個(gè)棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問題的根源是什么？出路何在？公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。

　　高度的重視帶來自覺的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今，YH公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢?！比靖鞑块T高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。

　　二、機(jī)制到位

　　YH公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。

　　首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量化考核。

　　其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。YH公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。

　　再次，完善分配制度，各個(gè)崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個(gè)人獎(jiǎng)罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。

　　最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。

　　三、教育到位

　　YH公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。

　　職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。YH公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。

 抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。

　　四、投入到位

　　YH公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。

　　公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會(huì)主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。YH公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報(bào)欄放置著最新的報(bào)紙供人閱讀，黑板報(bào)寫著各班職工獎(jiǎng)懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動(dòng)中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。

　　請結(jié)合案例回答下列問題：

　　1．什么是企業(yè)文化？ 它包括哪些內(nèi)容？（15分）

　　2．YH公司是怎樣認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用的？ （20分）

　　3．YH公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？ （15分）

2.東方電力公司的計(jì)劃工作

 　　王力是東方電力公司的總經(jīng)理。長期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司編制計(jì)劃方案并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是。部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致，主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請上級電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤已經(jīng)夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時(shí)向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。

　　應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測，并把研究和預(yù)測情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。

　　請結(jié)合案例回答下列問題：

　　1．企業(yè)為什么要編制計(jì)劃？（10分）

　　2．計(jì)劃工作的程序是怎樣的？（10分）

　　3．怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？（15分）

4．如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？（15分）

形考任務(wù)2（20分）

試卷總分:100  得分:100

1.巴恩斯醫(yī)院

 　　10月的某一天，產(chǎn)科護(hù)士長黛安娜給巴思斯醫(yī)院院長戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。從黛安娜的急切聲音中，院長感覺到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來。5分鐘后，黛安娜遞給了院長一封辭職信。

　　“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長四個(gè)月，有兩三個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我舉個(gè)例子吧。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。

　　“昨天早上7：45，我來到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。她告訴我，她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午向董事會(huì)匯報(bào)時(shí)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來。30分鐘以后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來質(zhì)問我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這兒要走了她們兩位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對過，但雷諾茲堅(jiān)持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來檢查我是否把這事辦好了。我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生幾次。一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？”

　　請結(jié)合案例回答下列問題：

　　1．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？（10分）

　　2．一般來講，醫(yī)院的正式指揮鏈應(yīng)該是怎樣的？（10分）

　　3．案例描述中有人越權(quán)行事了嗎？（15分）

　　4．戴維斯博士應(yīng)該怎樣改變現(xiàn)狀？（15分）

2.李科長的煩惱

 　　李平（女），某大學(xué)工科專業(yè)畢業(yè)后，分配到一個(gè)中型工業(yè)企業(yè)，在車間任技術(shù)員。李平工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一年后經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)同意，又考上同專業(yè)的碩士研究生，三年后研究生畢業(yè)，應(yīng)原廠的要求，回來工作。

　　該廠技術(shù)科科長前一年退休，技術(shù)科暫由王副科長負(fù)責(zé)。王副科長及其他技術(shù)員雖然資歷較長，但均為本科以下學(xué)歷。此時(shí)企業(yè)急需開發(fā)一批新產(chǎn)品，而李平的碩士畢業(yè)論文正是有關(guān)方面的課題，而且該廠的領(lǐng)導(dǎo)對其以前的工作也有良好的印象，于是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定任命李平為技術(shù)科科長。正式任命之前，廠長告訴李平,要與科里的老同志搞好團(tuán)結(jié)。她的工作是全面負(fù)責(zé)技術(shù)科的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)工作。

　　該廠技術(shù)科目前有兩個(gè)副科長，均為男性：王副科長56歲，中專畢業(yè)，建廠初期就進(jìn)廠工作，已有30余年，對該廠的各項(xiàng)技術(shù)工作都十分熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，與現(xiàn)任各位廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都很好。由于其學(xué)歷較低，不適應(yīng)當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求，沒有任命為正科長。夏副科長40歲，本科學(xué)歷，10年前調(diào)入該廠，5年前曾參與當(dāng)時(shí)的一系列新產(chǎn)品開發(fā)，獲得成功，其中部分產(chǎn)品成為目前該廠的主導(dǎo)產(chǎn)品，但考慮到其掌握的技術(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，與當(dāng)前正在開發(fā)的新產(chǎn)品不適應(yīng)，而且他與王副科長關(guān)系不太融洽，也沒有被任命。技術(shù)科還有其他7名技術(shù)員，除一位是去年分配來的女大學(xué)生外，其余都是男性，年齡均在35—50歲之間。

　　由于這批新產(chǎn)品的開發(fā)是相當(dāng)復(fù)雜的工作，成功與否，對企業(yè)有重大的影響。所以，該廠成立新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一位副廠長任組長，李平科長任副組長，李平具體負(fù)責(zé)日常工作。小組成員還包括夏副科長、兩名技術(shù)人員，銷售科和供應(yīng)科各一名副科長。

　　李平感到自己雖然有較多的專業(yè)知識(shí)，但技術(shù)科的兩位副科長和其他技術(shù)員都是自己的前輩，有較多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在分配工作任務(wù)、確定技術(shù)措施、進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面，李平都通過各種會(huì)議征求大家的意見，共同商定。一段時(shí)間后，李平感到同事們提出的方案不是很好，但好的方案大家并不認(rèn)真對待，往往有時(shí)還沒有深入研究，大家就給予否定。王副科長會(huì)習(xí)慣性地向廠長匯報(bào)和研究有關(guān)全廠的技術(shù)工作建議，這些建議又與李平的建議相左，廠領(lǐng)導(dǎo)卻并不明確表示支持誰，僅強(qiáng)調(diào)精誠團(tuán)結(jié)。夏副科長對新產(chǎn)品開發(fā)已有一套自己的方案，但李平很清楚地知道那是不可行的，從其責(zé)任心來講也是不能同意的，可又不好意思由自己直接來推翻，希望由新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組做出決議，但組長（分管副廠長）又不表態(tài)，其他成員更是無所適從。有時(shí)王、夏二人對科里的一些工作意見不一致，李平也感到十分為難?？评锕ぷ餍实?，士氣也不高，李平感到這個(gè)科長真是難當(dāng)。

　　請結(jié)合案例回答下列問題：

　　1．管理人員的選聘渠道有哪些？（10分）

　　2．案例中的技術(shù)科長一職通常采用哪種渠道選聘為宜？（10分）

　　3．你認(rèn)為誰更勝任廠技術(shù)科科長的職務(wù)？（15分）

　　4．李平擔(dān)任廠技術(shù)科科長的工作，怎樣打開工作局面？（15分）

形考任務(wù)3（25分）

試卷總分:100  得分:100

1.　　撰寫一篇小論文（100分）

　　要求：管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。截至目前，本課程的大部分內(nèi)容你已經(jīng)學(xué)完了，請問你有哪些收獲或者體會(huì)？請自擬題目和主題，撰寫一篇1000字左右的小短文，談?wù)勀愕南敕ā?/p>

形考任務(wù)4（25分）

試卷總分:100  得分:100

一、單項(xiàng)選擇題（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請將其序號填入括號中。每小題2分，共20分）?

1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（? ?）的重要性。

A.組織?

B.預(yù)測

C.預(yù)防

D.計(jì)劃?

2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（? ? ）。?

A.科學(xué)技術(shù)

B.加強(qiáng)人的管理

C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

3.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（? ? ）。

A.層次性

B.多重性

C.變動(dòng)性

D.重合性

4.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（? ）。

A.執(zhí)行計(jì)劃

B.檢查計(jì)劃?

C.檢查計(jì)劃?

D.制定計(jì)劃? ?

5.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（? ?）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。

A.職能制結(jié)構(gòu)

B.矩陣制結(jié)構(gòu)

C.直線職能制結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

6.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（? ?）。

A.中層管理者

B.基層管理者

C.普通管理者

D.高層管理者

7.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（? ）。?

A.法定權(quán)力

B.獎(jiǎng)懲權(quán)力

C.組織權(quán)力

D.自身影響力

8.(? ? ) 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

A.口頭溝通

B.非語言溝通

C.書面溝通

D.電子媒介溝通

9.進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（? ）。

A.成本收益分析法

B.供應(yīng)鏈管理方法

C.全面質(zhì)量管理方法

D.預(yù)算控制

10.常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有：（? ）。?

A.德爾菲法

B.決策樹法? ?

C.頭腦風(fēng)暴法

D.哥頓法

二、多項(xiàng)選擇題（下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請將這些選項(xiàng)的序號填入括號中，多選或少選均不得分。每小題2分，共20分）?

11.明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（? ）。

A.人際關(guān)系角色

B.組織人事角色

C.信息傳遞角色

D.決策制定角色

12.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（? ? ）。

A.人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣?

D.科學(xué)管理方法可以提高效率

13.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（? ）。

A.高學(xué)歷者的比例

B.高利潤

C.提高市場占有率

D.提高員工福利待遇

14.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（? ）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

A.組織的部門機(jī)構(gòu)

B.職責(zé)的規(guī)定

C.利潤的高低

D.職位的安排

15.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（? ? ）。

A.M型結(jié)構(gòu)

B.多部門結(jié)構(gòu)??

C.W型結(jié)構(gòu)?

D.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)?

16.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（? ）。

A.情感能力

B.行為能力

C.意志能力

D.認(rèn)知能力

17.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（? ?）。

A.緊張不安的措施

B.積極進(jìn)取的措施

C.消極防范的措施

D.尋求激勵(lì)的措施

18.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（? ?）等方面的要求。

A.經(jīng)濟(jì)適用性

B.靈活性

C.可靠性

D.及時(shí)性

19.零基預(yù)算的程序包括（? ? ）。

A.建立預(yù)算目標(biāo)體系

B.逐項(xiàng)審查預(yù)算

C.編制預(yù)算

D.排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序?

20.按照決策的重要程度，可以將其分為（? ）。

A.職能性決策

B.業(yè)務(wù)性決策?

C.戰(zhàn)略性決策

D.戰(zhàn)術(shù)性決策

三、判斷正誤題（下列各題有對有錯(cuò)，對的打√，錯(cuò)的打×。每小題2分，共20分）?

21.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（? ）

22.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（? ）

23.只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（? ）

24.一般來說，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。（? ）

25.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（? ）

26.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與組織目標(biāo)相匹配。（? ）?

27.一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。（ ）

28.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（? ）

29.成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。（? ）

30.相對于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（? ）

四、簡答題（10分）

31.請簡要回答內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。

五、案例分析題（30分）

32.讓班組做主

　　通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到某高校舉辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大員工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組做主，制定有關(guān)他們工作的決策方案。

　　老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。他把本車間第二工段的25名員工全都召集起來，對他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相對高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已過時(shí)，不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己討論并決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。

　　一個(gè)小時(shí)之后，老史回到工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高?，F(xiàn)在既然授權(quán)他們自己設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來降低10％。這使老史大吃一驚，跟他的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。

　　該怎么辦呢？接受大家的決定吧，定額又實(shí)在太低，肯定賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？

　　老史進(jìn)退兩難，只好登門拜訪孟教授。他心里非常生氣：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！

　　結(jié)合案例請回答下列問題：

　　1．什么是決策？怎樣正確地理解決策的含義？（6分）

　　2．個(gè)人決策與群體決策各有什么特點(diǎn)？ （6分）

　　3．孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？為什么？ （9分）

　　4．實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？ （9分）

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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