案例分析
案例：電子商務(wù)交易定價(jià)的常用策略
案例 電子商務(wù)交易定價(jià)的常用策略
活動(dòng)主題：討論電子商務(wù)交易定價(jià)的常用策略
預(yù)備知識(shí)：第四章 電子商務(wù)交易定價(jià)的常用策略
活動(dòng)步驟：閱讀案例資料，圍繞案例討論題目，以發(fā)帖形式發(fā)布自己的觀點(diǎn)
字?jǐn)?shù)要求：250字以上
亞馬遜公司的差別定價(jià)實(shí)驗(yàn)
亞馬遜公司通過實(shí)施聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在數(shù)十萬家聯(lián)屬網(wǎng)站的支持下，迅速崛起成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的圖書、唱片和影視碟片的零售商，經(jīng)營(yíng)的其他商品類別還包括玩具、電器、家居用品、軟件、游戲等，品種達(dá)1800萬種之多，此外，亞馬遜還提供在線拍賣業(yè)務(wù)和免費(fèi)的電子賀卡服務(wù)。但是，亞馬遜的業(yè)務(wù)在快速擴(kuò)張，虧損額卻也在不斷增加，同時(shí)也開始遭遇到了一些老牌門戶網(wǎng)站，如美國(guó)在線、雅虎等的有力競(jìng)爭(zhēng)，在這一背景下，亞馬遜迫切需要實(shí)現(xiàn)贏利，而最可靠的贏利項(xiàng)目是它經(jīng)營(yíng)最久的圖書、音樂唱片和影視碟片。亞馬遜最具有價(jià)值的資產(chǎn)就是它擁有的2300萬注冊(cè)用戶，亞馬遜必須設(shè)法從這些注冊(cè)用戶身上實(shí)現(xiàn)盡可能多的利潤(rùn)，為提高在主營(yíng)產(chǎn)品上的贏利，亞馬遜在2000年9月中旬開始了著名的差別定價(jià)實(shí)驗(yàn)。
亞馬遜選擇了68種DVD碟片進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)試驗(yàn)，試驗(yàn)當(dāng)中，亞馬遜根據(jù)潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)資料、在亞馬遜的購(gòu)物歷史、上網(wǎng)行為以及上網(wǎng)使用的軟件系統(tǒng)確定對(duì)這68種碟片的報(bào)價(jià)水平。例如，《泰特斯》的碟片對(duì)新顧客的報(bào)價(jià)為22.74美元，而那些對(duì)該碟片表現(xiàn)出興趣的老顧客的報(bào)價(jià)則為26.24美元。通過這一定價(jià)策略，部分顧客付出了比其他顧客更高的價(jià)格，亞馬遜因此提高了銷售的毛利率。但是好景不長(zhǎng)，這一差別定價(jià)策略實(shí)施不到一個(gè)月，就有細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了這一秘密。通過在DVDTalk的音樂愛好者社區(qū)的交流，成百上千的DVD消費(fèi)者知道了此事，那些付出高價(jià)的顧客當(dāng)然怨聲載道，紛紛在網(wǎng)上以激烈的言辭對(duì)亞馬遜的做法進(jìn)行口誅筆伐。為挽回日益凸顯的不利影響，亞馬遜的首席執(zhí)行官貝佐斯只好親自出馬進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，他指出亞馬遜的價(jià)格調(diào)整機(jī)制是隨機(jī)進(jìn)行的，與消費(fèi)者是誰沒有關(guān)系，價(jià)格試驗(yàn)的目的僅僅是為測(cè)試消費(fèi)者對(duì)不同折扣的反應(yīng)，亞馬遜“無論是過去、現(xiàn)在或未來，都不會(huì)利用消費(fèi)者的人口資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)”。
討論題目：
（1）亞馬遜是如何進(jìn)行差別定價(jià)的？為什么會(huì)失?。?/span>
（2）舉例說明差別定價(jià)策略在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有哪些應(yīng)用形式？
實(shí)踐任務(wù)
B2B電子商務(wù)網(wǎng)站調(diào)研報(bào)告
項(xiàng)目 具體內(nèi)容
主題 面向企業(yè)的電子商務(wù)
目標(biāo) 熟悉和了解B2B電子商務(wù)的概念和典型網(wǎng)站。
預(yù)備知識(shí) 第二章 電子商務(wù)的分類，面向企業(yè)的電子商務(wù)模式
活動(dòng)準(zhǔn)備 計(jì)算機(jī)一臺(tái)或者智能手機(jī)一部，并能登錄互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
任務(wù)內(nèi)容 搜索并找到3個(gè)以上我國(guó)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)單介紹各個(gè)網(wǎng)站，并比較他們的異同點(diǎn)，形成一個(gè)調(diào)研報(bào)告，不少于1000字。
實(shí)踐要求 1.將作業(yè)以word文檔形式提交，且將word文檔用自己的名字+學(xué)號(hào)命名。
2.需獨(dú)立完成，抄襲將無法獲得成績(jī)。
3.分部責(zé)任教師可安排一次教學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)大家的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1.能夠較好完成任務(wù)，內(nèi)容圍繞主題，觀點(diǎn)正確、合理。（80～100分）
2.基本完成任務(wù)，內(nèi)容圍繞主題，觀點(diǎn)基本正確。（60～79分）
3.只能完成部分任務(wù)，任務(wù)完成質(zhì)量不高。（0～59分）
階段測(cè)驗(yàn)1
試卷總分:100 得分:94
一、匹配題（每小題4分，共20分）
1.請(qǐng)將名詞術(shù)語與其解釋匹配。
(1).選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性。
(2).利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者活動(dòng)的調(diào)查方法。
(3).企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時(shí)確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。
(4).企業(yè)為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，維持核心能力，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求最佳合作伙伴，在保持自身相對(duì)獨(dú)立性的條件下簽訂價(jià)格聯(lián)盟條約。
(5).確定可以討論或準(zhǔn)備討論的話題，通過新聞?dòng)懻摻M、郵件列表或網(wǎng)絡(luò)論壇組織討論，從而獲得資料和信息的一種調(diào)研方法。
單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分）
2.交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對(duì)象的行為稱為（ ）。
A.交易配對(duì)
B.逆向拍賣
C.網(wǎng)絡(luò)推廣
D.精準(zhǔn)營(yíng)銷
3.（? ）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換。
A.C2C電子商務(wù)
B.B2B電子商務(wù)
C.G2G電子商務(wù)
D.B2C電子商務(wù)
4.以下關(guān)于電子商務(wù)的作用說法錯(cuò)誤的是（? ）。
A.電子商務(wù)革命將生產(chǎn)活動(dòng)從消費(fèi)需求為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨I(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)
B.電子商務(wù)可以優(yōu)化資源配置
C.電子商務(wù)可以降低社會(huì)交易成本
D.電子商務(wù)推動(dòng)社會(huì)分工和創(chuàng)新
5.（? ）是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。
A.垂直型B2C電子商務(wù)
B.水平型B2C電子商務(wù)
C.綜合型B2C電子商務(wù)
D.交叉型B2C電子商務(wù)
6.一個(gè)賣方對(duì)多個(gè)買方的B2B交易模式是（? ）。
A.賣方集中模式
B.買方集中模式
C.多對(duì)多模式
D.逆向拍賣模式
7.下面哪個(gè)網(wǎng)站是綜合型B2B電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站（ ?）。
A.京東商城網(wǎng)上交易平臺(tái)
B.攜程網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)
C.阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺(tái)
D.新浪網(wǎng)
8.（? ）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。
A.正向拍賣
B.詢價(jià)采購(gòu)
C.電子易貨方式
D.逆向拍賣
9.（? ）將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對(duì)照放在一個(gè)頁(yè)面作橫向比較，有助于用戶高效地選用價(jià)格更低的商品。
A.聯(lián)盟網(wǎng)站
B.比較購(gòu)物網(wǎng)站
C.搜索引擎
D.分類導(dǎo)航網(wǎng)站
10.（ ?）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務(wù)模式。
A.賣方集中
B.買方集中
C.外貿(mào)型
D.內(nèi)貿(mào)型
11.B2C電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要以（? ）方式進(jìn)行宣傳。
A.口碑
B.網(wǎng)絡(luò)廣告
C.墻體廣告
D.電視節(jié)目
12.下列哪個(gè)網(wǎng)站是純網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)型的B2C電子商務(wù)商城（? ）。
A.京東商城
B.西單商場(chǎng)
C.國(guó)美電器
D.蘇寧電器
13.選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性，這種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法是（? ）。
A.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研法
B.網(wǎng)上觀察法
C.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法
D.專題討論法
多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）
14.屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)層的是（? ）。
A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
B.電子支付基礎(chǔ)設(shè)施
C.電子商務(wù)物流服務(wù)
D.法律、法規(guī)
E.交易安全保障體系
15.下列說法正確的是（? ）。
A.電子商務(wù)的興起使人類的個(gè)性化需求得到了充分的釋放
B.電子商務(wù)增加了流通渠道的長(zhǎng)度
C.電子商務(wù)所形成的在線商業(yè)信用體系提高了交易雙方的信用水平
D.電子商務(wù)增加了交易配對(duì)的范圍
E.電子商務(wù)降低了交易配對(duì)的成本
16.下列說法正確的是（? ）。
A.電子商務(wù)使更多中小企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，降低市場(chǎng)的壟斷程度
B.電子商務(wù)在更大市場(chǎng)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)價(jià)格，可以通過價(jià)格信號(hào)優(yōu)化社會(huì)資源配置
C.電子商務(wù)可以降低市場(chǎng)的信息不對(duì)稱以及渠道壟斷造成的價(jià)格扭曲
D.電子商務(wù)削弱了傳統(tǒng)商務(wù)中商業(yè)中介的作用，縮短了從生產(chǎn)到消費(fèi)的垂直距離
E.電子商務(wù)推動(dòng)了商業(yè)內(nèi)部的水平分工和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)了傳統(tǒng)商業(yè)的價(jià)值鏈和協(xié)作模式
17.下面關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的說法正確的是（? ）。
A.全球貿(mào)易的長(zhǎng)期增長(zhǎng)給全球B2B電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大市場(chǎng)，同時(shí)B2B電子商務(wù)的發(fā)展又積極促進(jìn)了全球貿(mào)易的增長(zhǎng)
B.全球產(chǎn)業(yè)分工的深入推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展
C.全球經(jīng)濟(jì)不景氣在一定程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展
D.我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速平穩(wěn)發(fā)展給電子商務(wù)發(fā)展帶來良好的總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境
E.我國(guó)作為進(jìn)出口貿(mào)易大國(guó)，給外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大市場(chǎng)
18.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要組織模式有（? ）。
A.政府組織的團(tuán)購(gòu)模式
B.廠商組織的團(tuán)購(gòu)模式
C.消費(fèi)者自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)模式
D.第三方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站組織的團(tuán)購(gòu)模式
E.電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織的團(tuán)購(gòu)模式
19.下列選項(xiàng)屬于B2C商城企業(yè)的是（ ?）。
A.阿里巴巴網(wǎng)
B.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
C.卓越亞馬遜
D.京東商城
E.中國(guó)化工網(wǎng)
20.B2C平臺(tái)的收入來源主要有（? ）。
A.廣告收入
B.交易費(fèi)用
C.會(huì)員費(fèi)
D.服務(wù)費(fèi)
E.商品銷售利潤(rùn)
21.微博營(yíng)銷需要遵循的原則是（ ）。
A.趣味原則
B.利益原則
C.互動(dòng)原則
D.個(gè)性原則
E.快速原則
22.網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是（? ）。
A.網(wǎng)絡(luò)廣告的頁(yè)面空間有限，但外延空間較大。
B.廣告不具有交互性
C.可即時(shí)查看廣告效果
D.網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋范圍狹窄
E.網(wǎng)絡(luò)廣告成本高
23.電子商務(wù)交易主要流程包括（? ）
A.交易前的準(zhǔn)備
B.交易談判和簽訂合同
C.辦理交易開始前的手續(xù)
D.交易合同的履行和索賠
E.產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理
判斷題（每小題2分，共26分）
24.一些B2B網(wǎng)站只提供交易配對(duì)環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進(jìn)行。（? ）
25.電子商務(wù)對(duì)信息流的革命，極大地?cái)U(kuò)大了交易雙方的配對(duì)范圍。（? ）
26.電子商務(wù)使得大企業(yè)更易于采取市場(chǎng)壟斷行為。（? ）
27.在電子商務(wù)交易中，信息流、資金流和物流在時(shí)間和空間上是不能分離的。（? ）
28.網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動(dòng)。（? ）
29.免費(fèi)策略是電子商務(wù)中常用的策略之一。（? ）
30.采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產(chǎn)性物資，間接物資為生產(chǎn)性物資。（? ）
31.水平型B2C電子商務(wù)，指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。 （? ）
32.網(wǎng)絡(luò)直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費(fèi)用，有效地降低了成本。（? ）
33.商家的信用是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素之一。（? ）
34.有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務(wù)。（? ）
35.Intranet與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的信息受到企業(yè)防火墻安全網(wǎng)點(diǎn)的保護(hù)。（? ）
36.網(wǎng)上無形貨物的銷售屬于間接電子商務(wù)。（? ）
階段測(cè)驗(yàn)2
試卷總分:100 得分:100
匹配題（每小題4分，共20分）
1.匹配題
(1).低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或服務(wù)。
(2).零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合，以最快的方式、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。
(3).最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。
(4).通過無線射頻方式進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信對(duì)目標(biāo)加以識(shí)別。
(5).意為“電子數(shù)據(jù)交換”，是將商業(yè)或行政事務(wù)，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)傳輸。
單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分）
2.企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡(jiǎn)稱是（? ）。
A.SCP
B.ERP
C.MRP
D.DRP
3.下面關(guān)于虛擬貨幣的說法正確的是（? ）。
A.虛擬貨幣可以脫離現(xiàn)實(shí)貨幣而獨(dú)立存在
B.發(fā)行單位負(fù)責(zé)兌付現(xiàn)金
C.發(fā)行虛擬貨幣需高昂的成本
D.發(fā)行單位可以無限量地發(fā)行網(wǎng)絡(luò)貨幣
4.用戶直接或授權(quán)他人通過移動(dòng)通信終端或設(shè)備發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的支付方式是（? ）。
A.現(xiàn)金支付
B.第三方支付
C.虛擬貨幣支付
D.移動(dòng)支付
5.（? ）是在電子交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，簽發(fā)數(shù)字證書，確認(rèn)用戶身份等工作的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。
A.電子銀行
B.認(rèn)證中心
C.第三方支付
D.軟件提供商
6.Q幣是由（? ）網(wǎng)推出的一種虛擬貨幣。
A.新浪
B.百度
C.搜狐
D.騰訊
7.（? ）是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口，是由銀行操作的將互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。
A.防火墻
B.支付網(wǎng)關(guān)
C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
D.路由器
8.電子商務(wù)管理咨詢服務(wù)側(cè)重于（? ）。
A.根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的前沿趨勢(shì)，協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃
B.提供電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境、政策、用戶行為等方面的咨詢
C.側(cè)重宏觀政策和市場(chǎng)規(guī)律的分析
D.為企業(yè)提供應(yīng)用電子商務(wù)的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務(wù)的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)管理方法和商業(yè)模式
9.（? ）是指企業(yè)作為市場(chǎng)主體、社會(huì)公民，作為各種資源的索取者與使用者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其所處的社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境負(fù)起經(jīng)濟(jì)、法律與道德責(zé)任。
A.企業(yè)的社會(huì)道德
B.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
C.企業(yè)的社會(huì)地位
D.企業(yè)的社會(huì)影響
10.美國(guó)財(cái)政部于1996年下半年頒布了《全球電子商務(wù)稅收政策解析》白皮書，提出為鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，各國(guó)稅收政策的制定和執(zhí)行應(yīng)遵照一種“（? ）原則”，即不提倡對(duì)電子商務(wù)征收任何新的稅收。
A.公開
B.公正
C.中間
D.中性
11.在物聯(lián)網(wǎng)中，（? ）可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識(shí)別事物。
A.應(yīng)用層
B.網(wǎng)絡(luò)層
C.感知層
D.轉(zhuǎn)換層
12.從云計(jì)算的服務(wù)類型來看，（? ）是將應(yīng)用程序平臺(tái)功能作為服務(wù)提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。
A.架構(gòu)即服務(wù)
B.平臺(tái)即服務(wù)
C.軟件即服務(wù)
D.硬件即服務(wù)
13.在下列評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，用以評(píng)價(jià)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任的指標(biāo)有（? ）。
A.勞動(dòng)合同覆蓋率
B.交易記錄完整性
C.退貨保證比例
D.投訴率
多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分）
14.電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響說法正確的是（? ）。
A.電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造
B.引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變網(wǎng)式供應(yīng)鏈為鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈
C.電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)
D.電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈
E.縮短了物流距離
15.下面關(guān)于使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的說法正確的是（? ）。
A.銀行卡以自身的信用對(duì)買賣雙方的交易安全提供信用保障
B.銀行卡的覆蓋面廣
C.銀行卡支付使用有門檻
D.使用銀行卡進(jìn)行支付風(fēng)險(xiǎn)較小
E.銀行卡支付具有匿名性特點(diǎn)
16.下面關(guān)于第三方支付的說法正確的是（? ）。
A.第三方支付增加了商家以及銀行的運(yùn)營(yíng)成本
B.在途資金使第三方支付平臺(tái)為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)
C.第三方支付能夠?yàn)橘I賣雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性
D.第三方支付可提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口
E.第三方支付平臺(tái)能夠?yàn)榻灰纂p方提供增值服務(wù)
17.下列貨幣中是虛擬貨幣的是（? ）。
A.狐幣
B.港幣
C.U幣
D.英鎊
E.歐元
18.關(guān)于電子支票的說法正確的是（? ）。
A.電子支票具有可追蹤性
B.電子支票主要適用于小額支付及微支付
C.電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸
D.電子支票應(yīng)用中缺乏安全可靠的防欺詐手段
E.電子支票使用較為復(fù)雜
19.移動(dòng)支付的優(yōu)點(diǎn)是（? ）。
A.安全性
B.實(shí)時(shí)性
C.快捷性
D.移動(dòng)性
E.信用體系完善
20.發(fā)展電子商務(wù)培訓(xùn)業(yè)的必要性體現(xiàn)在（? ）。
A.培養(yǎng)適用人才是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的前提條件和根本基礎(chǔ)
B.通過電子商務(wù)培訓(xùn)可以提升勞動(dòng)力素質(zhì)，擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)
C.電子商務(wù)培訓(xùn)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
D.電子商務(wù)培訓(xùn)有助于降低交易成本
E.電子商務(wù)培訓(xùn)有助于優(yōu)化交易流程
21.電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是（? ）。
A.電子商務(wù)培訓(xùn)不斷普及
B.電子商務(wù)專業(yè)人才緊缺，培訓(xùn)需求空間大
C.電子商務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)運(yùn)行有序
D.電子商務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)混亂，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊
E.電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求不足
22.以下屬于電子商務(wù)企業(yè)主要利益相關(guān)者有（? ）。
A.股東
B.債權(quán)人
C.顧客
D.慈善機(jī)構(gòu)
E.社區(qū)與環(huán)境
23.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購(gòu)買者應(yīng)遵守的規(guī)則，說法正確的是（? ）。
A.可以對(duì)商家進(jìn)行惡意評(píng)論
B.不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易
C.不得損害交易方、交易平臺(tái)和其他第三方人的正當(dāng)利益
D.必須誠(chéng)信交易
E.應(yīng)遵守與網(wǎng)絡(luò)交易提供商、網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)經(jīng)營(yíng)者所簽署的有效力的協(xié)議和相關(guān)規(guī)定
判斷題（每小題2分，共26分）
24.所有商品的配送均需在線下進(jìn)行。（? ）
25.卡基電子現(xiàn)金便于攜帶。（? ）
26.虛擬貨幣具有法定貨幣的功能。（? ）
27.電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關(guān)資料，將無法追回。（? ）?
28.在B2B網(wǎng)上支付模式下，企業(yè)要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而對(duì)支付系統(tǒng)效率方面的考慮則在其次。（? ）
29.電子商務(wù)信用擔(dān)保形式無法解決電子商務(wù)信用的問題。（? ）
30.未來電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)的重點(diǎn)之一是提高企業(yè)的網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率。（? ）
31.電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。（? ）
32.電子商務(wù)具有與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)不同的特點(diǎn)，現(xiàn)有的法律規(guī)范均已無法適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。（? ）
33.電子商務(wù)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只能給企業(yè)自身帶來負(fù)面作用。（? ）
34.云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用將增加企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立成本。（? ）
35.物流網(wǎng)應(yīng)用于電子商務(wù)，可以使消費(fèi)者主動(dòng)了解產(chǎn)品信息，徹底解決目前網(wǎng)上購(gòu)物中商品信息僅來自于賣家介紹的缺陷。（? ）
36.隨著云計(jì)算在企業(yè)中的應(yīng)用，企業(yè)可以將數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在云端，由云服務(wù)提供專業(yè)、高效而又安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。（? ）
奧鵬，國(guó)開，廣開，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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