20春學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共關系學》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.所謂（）原則是指評估人員在撰寫公共關系評估報告的過程中，要做到客觀觀察、獨立評判，避免受到外界的干預和影響，力戒片面與掩飾。
A.針對性原則
B.獨立性原則
C.客觀性原則率
D.完整性原則
2.（）是通過測定大眾傳播媒介傳播的公共關系信息來得到公共關系工作效果的方法。
A.視聽率
B.溝通有效率
C.有效到達率
D.受眾出席率
3.公共關系工作中最常用、最普遍、最具公關效果的口語表達方式是()。
A.談判
B.演講
C.會談
D.會議
4.()也稱有效暴露頻次,是指在一特定廣告暴露頻次范圍內(nèi),有多少媒體受眾知道該廣告信息并了解其內(nèi)容。
A.視聽眾暴露度
B.有效到達率
C.暴露頻次
D.總視聽率
5.所謂（）原則是指公共關系評估報告具有很強的時效性，必須在公共關系活動結(jié)束的第一時間即著手進行撰寫，并爭取在盡可能短的時間完成。
A.獨立性原則
B.客觀性原則
C.完整性原則
D.及時原則
6.一般來說,談判的主題越是單一,矛盾的沖突表現(xiàn)得就越( ),因為矛盾全部集中在一個焦點上了。
A.柔和
B.強烈
C.復雜
D.單一
7.（）是指在與他人溝通時，對初識者形成印象，所依據(jù)的材料往往在時間上有一定間隔，因而，材料出現(xiàn)的次序?qū)τ谛蜗笮纬傻淖饔貌灰粯印?/p>
A.近因效應
B.第一印象
C.暈輪效應
D.定勢效應
8.()是指在組織公共關系工作中建立目標體系,每個環(huán)節(jié)、每個部門、每個員工都有自己的目標和措施,在方案實施之中和之后進行評估的一種評估方法。
A.觀察法
B.目標管理法
C.傳統(tǒng)審計法
D.專家評估法
9.危機對于企業(yè)而言，既是威脅又是（）。
A.機會
B.壞事
C.劣勢
D.優(yōu)勢
10.按照國際上的習慣，桌次高低以離主桌的位置遠近而定，右高左低。席位高低以離()的座位遠近而定，也是右高左低。
A.領導
B.平輩
C.客人
D.主人
11.下列屬于雜志媒體優(yōu)點的是()
A.針對性強，具有明顯的讀者選擇性
B.覆蓋面廣，發(fā)行量大
C.存留時間短，不易查找
D.信息的生命周期較短
12.一條消息一般由()組成。
A.引言、背景材料、主體、評論
B.導語、提問、主體、評論
C.導語、引言、主體、評論
D.導語、主體、背景材料、結(jié)尾
13.()是指企業(yè)為使自己的商品或服務與他人的商品或服務相區(qū)別,而使用在商品及其包裝上或服務標記上的由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合,以及上述要素的組合所構(gòu)成的一種可視性標志。
A.商標
B.品牌
C.產(chǎn)品標識
D.產(chǎn)品名稱
14.（）是指在一定時間內(nèi)，收看或收聽某一特定節(jié)目的消費者家庭數(shù)目占總開機家庭數(shù)的百分比。
A.節(jié)目視聽眾占有率
B.收視率
C.總視聽率
D.開機率
15.()是指按照別人給定的題目或根據(jù)別人劃定的范圍,自己擬定題目,經(jīng)過準備而發(fā)表的演講。
A.禮儀演講
B.法律演講
C.學術演講
D.命題演講
16.（）是指在幾乎沒有準備的情況下，圍繞所限定的或自選的題目，被迫或自愿而進行的臨時性演講。
A.政治演講
B.學術演講
C.命題演講
D.即興演講
17.公眾受愚弄的時期指的是()。
A.艾維.李時期
B.巴納姆時期
C.古代時期
D.伯內(nèi)斯時期
18.（）是指企業(yè)為使自己的商品或服務與他人的商品或服務相區(qū)別，而使用在商品及其包裝上或服務標記上的由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合，以及上述要素的組合所構(gòu)成的一種可視性標志。
A.商標
B.品牌
C.產(chǎn)品標識
D.產(chǎn)品名稱
19.()原則是公關關系策劃的一條最基本的原則。
A.系統(tǒng)規(guī)劃
B.實事求是
C.創(chuàng)新性
D.公眾優(yōu)先
20.熱戀中的男女，一般送()花，這些花美麗、雅潔、芳香，是愛情的象征物。
A.郁金香和蘭花
B.菊花和百合
C.玫瑰和百合
D.康乃馨和玫瑰
二、多選題 (共 20 道試題,共 40 分)
21.公共關系演講從表達形式上可以分為111()。
A.禮儀演講
B.學術演講
C.命題演講
D.即興演講
22.下列屬于CIS外部功能的是11()。
A.CIS有助于增強企業(yè)產(chǎn)品競爭力
B.CIS有利于幫助企業(yè)更容易的獲得資金支持
C.CIS有利于吸引優(yōu)秀人才加盟
D.CIS戰(zhàn)略容易獲得消費者的認可
23.溝通是一個過程，可以劃分為發(fā)送者、接受者和信息的傳遞三個部分。發(fā)送者部分又可以劃分為思想、編碼兩個部分，接受者可以劃分為（）三個部分。
A.解碼
B.編碼
C.理解
D.接收
E.接受
24.公共關系廣告的類型很多,主要包括111()等。
A.實力廣告
B.聲明廣告
C.信譽廣告
D.產(chǎn)品廣告
25.進行公共關系可行性分析主要從以下方面進行111()。
A.經(jīng)濟性分析
B.科學性分析
C.合規(guī)性分析
D.利害性分析
26.公共關系的組織機構(gòu)大致可以分為三種類型,分別為111()。
A.社會組織
B.公共關系部門
C.公共關系社團
D.公共關系公司
27.公共關系調(diào)查的方法有111()。
A.問卷法
B.訪談法
C.觀察法
D.文獻法
28.下列有關公共關系專題活動的宣傳工作的描述正確的是111()。
A.認真做好公共關系專題活動的記錄工作和攝影工作，主動為新聞記者提供宣傳材料和新聞稿。
B.積極制作社會組織的媒體刊物，如網(wǎng)站、報紙、電視臺等，及時向公眾發(fā)布有關的信息，使公眾充分知曉公共關系專題活動的內(nèi)容。
C.力求使公共關系專題活動充滿特色、富有魅力，以引起新聞媒體的關注，爭取新聞媒體的報道。
D.公共關系專題活動的宣傳場面越大越好，因此需在主流媒體上發(fā)布信息。
29.公共關系實施的原則有111（）。
A.過程控制原則
B.目標導向原則
C.整體協(xié)調(diào)原則
D.控制進度原則
30.公共關系廣告與一般商業(yè)廣告相比主要有以下不同111()。
A.廣告的目的不同
B.廣告的內(nèi)容不同
C.制作周期不同
D.使用的媒體不同
31.下列屬于公共關系活動的經(jīng)費開支的項目有111()。
A.設施設備費
B.管理費
C.勞務費
D.傳播媒介費
32.下列屬于危機事件特征的是11()。
A.突發(fā)性
B.程序性
C.確定性
D.不確定性
33.選拔公共關系人員時一般遵循的原則有111()。
A.廣選博擇
B.因人施任
C.取人之長，忍人之短
D.任人惟賢
34.學習和研究公共關系學的方法包括111()。
A.系統(tǒng)的方法
B.理論聯(lián)系實際法
C.案例方法
D.權變的方法
35.認知不當導致的溝通障礙主要有111（）。
A.近因效應
B.第一印象
C.暈輪效應
D.定勢效應
36.進行公共關系可行性分析主要從以下方面進行111()。
A.經(jīng)濟性分析
B.科學性分析
C.合規(guī)性分析
D.利害性分析
37.有效溝通的原則主要有111()。
A.重復對方的言語或看法
B.要聽出講話者的感情和情緒
C.把對方的話聽完
D.不要事先做出估計
38.企業(yè)網(wǎng)上的消費者構(gòu)成了企業(yè)賴以生存的兩大類網(wǎng)絡社區(qū)：一類構(gòu)成了垂直的網(wǎng)絡社區(qū)包括（）等以及目標市場的其它成員；另一類是圍繞某一主題形成的橫向網(wǎng)絡社區(qū)，包括與企業(yè)有著競爭關系的其它企業(yè)或組織。
A.顧客
B.股東
C.競爭對手
D.分銷商
E.企業(yè)職員
39.公共關系實施的原則有111()。
A.過程控制原則
B.目標導向原則
C.整體協(xié)調(diào)原則
D.控制進度原則
40.公共關系策劃的構(gòu)成要素包括111()。
A.公共關系策劃目標
B.公共關系策劃的課題
C.公共關系策劃的主體
D.公共關系策劃信息
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.網(wǎng)絡的互動性特點可以使組織在網(wǎng)絡公關關系的主動性大大降低,組織可以在任何一個環(huán)節(jié)均居于主導地位。
42.公共關系活動相對于整個組織活動是一個子系統(tǒng),因而公共關系策劃是組織活動策劃的一個子系統(tǒng)。
43.分層抽樣是選擇一個名單，然后隨機選擇抽樣。
44.報告的類型較多,主要有例行報告、綜合報告、專項報告等,這些報告的寫作要求是相同的。
45.公眾并不是習慣上泛指的社會上的大多數(shù)人，或是非組織群眾，而是對某一組織有現(xiàn)實或潛在利益關系，并對組織的目標與政策有相當影響力的個人和團體。
46.公眾優(yōu)先原則是公共關系策劃的一條最基本的原則。
47.結(jié)束語是公共關系演講的最后一步,是保證演講成功與否的重要環(huán)節(jié),絕不可忽視。
48.請柬的語言應該文雅大方，簡潔明確，熱情洋溢。
49.在現(xiàn)代社會，"禮多人不怪"的說法已經(jīng)落伍了。
50.贊助活動需要周密制定,否則效果不佳。
