23春學(xué)期（高起本：1709-2103、專升本/高起專：1909-2103）《政府公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)-00003

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 25 道試題,共 50 分)

1.中國(guó)各級(jí)政府中最早設(shè)立專門公關(guān)機(jī)構(gòu)的是()

A.深圳市

B.北京市

C.天津市

D.雙峰縣

2.政府國(guó)際公關(guān)中的G2B是指(）公關(guān)。

A.公眾對(duì)政府

B.政府對(duì)公眾

C.政府對(duì)企業(yè)

D.企業(yè)對(duì)政府

3.()是指信息管制本身可能成為信息的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

A.信息管制悖論

B.信息管制效應(yīng)

C.信息管道效應(yīng)

D.信息管道悖論

4.政府公關(guān)可以分為()。

A.內(nèi)部公關(guān)與外部公關(guān)

B.人際公關(guān)與組織公關(guān)

C.全員公關(guān)與局部公關(guān)

D.整體公關(guān)與個(gè)體公關(guān)

5.政府公關(guān)的客體是()

A.政府

B.公眾

C.社會(huì)

D.國(guó)家

6.新聞發(fā)布會(huì)屬于政府公關(guān)中搭建的（）類型平臺(tái)。

A.參與體驗(yàn)

B.發(fā)布展示

C.單向推動(dòng)

D.雙向交流

7.“提高政府公信力”寫入政府工作報(bào)告是在()年。

A.1985

B.1995

C.2005

D.2006

8.在政府公關(guān)中，網(wǎng)絡(luò)電視屬于()。

A.舊媒體

B.傳統(tǒng)媒體

C.新媒體

D.新新媒體

9.在政府公關(guān)中，內(nèi)部公眾是指()。

A.區(qū)內(nèi)公眾

B.國(guó)內(nèi)民眾

C.政府內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與人員

D.境內(nèi)公眾

10.一般認(rèn)為，在中國(guó)，政府公關(guān)工作引起關(guān)注始于()年。

A.1980

B.1988

C.1998

D.2008

11.在公眾危機(jī)中展開沖突調(diào)解應(yīng)該以（）為中心。

A.政府

B.民眾

C.受害者

D.媒體

12.危機(jī)公關(guān)是政府為應(yīng)對(duì)()而展開的公關(guān)活動(dòng)。

A.自然災(zāi)害

B.突發(fā)緊急事件

C.安全事故

D.衛(wèi)生安全事故

13.在政府危機(jī)公關(guān)中展開受害者群體分析，應(yīng)以()為重點(diǎn)。

A.死難者

B.幸存者及其家屬

C.利益有關(guān)者

D.死難者家屬

14.敵我矛盾屬于危機(jī)公關(guān)的范圍嗎？（）。

A.屬于

B.不屬于

15.在現(xiàn)代社會(huì)，媒體影響巨大，乃至有人認(rèn)為媒體是“()”。

A.第一權(quán)力

B.第二權(quán)力

C.第三權(quán)力

D.第四權(quán)力

16.外交部舉行的公眾開放日活動(dòng)屬于()平臺(tái)的運(yùn)用。

A.發(fā)布展示

B.參觀體驗(yàn)

C.聽證會(huì)

D.新聞發(fā)布

17.危機(jī)溝通的基礎(chǔ)是()。

A.平等

B.公平

C.信任

D.誠(chéng)實(shí)

18.政府公關(guān)的主體是()

A.政府

B.公眾

C.社會(huì)

D.國(guó)家

19.政府公關(guān)的目標(biāo)是塑造政府()，提高政府（）

A.聲譽(yù)、形象

B.形象、聲譽(yù)

C.印象、能力

D.能力、合法性

20.政府危機(jī)公關(guān)從性質(zhì)上屬于()。

A.管制

B.服務(wù)

C.管理

D.規(guī)制

21.媒體危機(jī)公關(guān)中信息傳播過(guò)程中會(huì)存在（）效應(yīng)。

A.信息堵塞

B.信息失真

C.傳播遲滯

D.信息管道

22.危機(jī)公關(guān)是為了化解危機(jī)、()而展開的公關(guān)活動(dòng)。

A.重塑形象

B.提高形象

C.改善形象

D.塑造形象

23.政府公關(guān)主體可以分為一般公關(guān)主體與()。

A.特殊公關(guān)主體

B.專門公關(guān)主體

C.非常設(shè)公關(guān)主體

D.普通公關(guān)主體

24.國(guó)家社科規(guī)劃中有關(guān)政府公關(guān)的成果最早完成于()年

A.1980

B.1990

C.1998

D.2008

25.在危機(jī)公關(guān)中，“速度第一”屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)的()原則之一。

A.5T

B.3S

C.3T

D.5S

二、多選題 (共 20 道試題,共 40 分)

26.在政府公關(guān)中，媒體應(yīng)用的誤區(qū)包括()。

A.低俗宣傳

B.疲勞轟炸

C.媒體管理

D.貪大求多

27.識(shí)別危機(jī)時(shí)需要確認(rèn)危機(jī)范圍，包括確認(rèn)()。

A.危機(jī)嚴(yán)重程度

B.危機(jī)損害程度

C.危機(jī)涉及民眾

D.危機(jī)涉及部門

28.危機(jī)公關(guān)中媒體應(yīng)對(duì)的策略有（）。

A.媒體有大小，區(qū)別對(duì)待

B.媒體無(wú)大小，平等對(duì)待

C.善用媒體優(yōu)勢(shì)，打好媒體牌

D.盡量規(guī)避媒體，保守危機(jī)信息

29.在危機(jī)公關(guān)中，媒體可能扮演雙重角色，即（）。

A.合作方

B.對(duì)立面

C.中介者

D.牽線人

30.作為轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略之一的“講出來(lái)”，需要講出()。

A.弱點(diǎn)

B.內(nèi)情

C.實(shí)情

D.難處

31.處理危機(jī)需要堅(jiān)持原則，開誠(chéng)布公，避免()。

A.拒不承認(rèn)

B.態(tài)度曖昧

C.一鬧就軟

D.立場(chǎng)僵硬

32.轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心在于“四好”，具體是指（）。

A.處置好

B.服務(wù)好

C.宣傳好

D.保障好

E.管理好

F.解釋好

33.進(jìn)行危機(jī)處理，實(shí)施政府公關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A.以政府為中心

B.以公益為基礎(chǔ)

C.以民眾為中心

D.以穩(wěn)定為導(dǎo)向

34.多樣的危機(jī)溝通模式包括()。

A.面對(duì)面

B.點(diǎn)對(duì)面

C.面對(duì)點(diǎn)

D.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)

35.確認(rèn)危機(jī)溝通的邊界，需要確認(rèn)()。

A.溝通技巧

B.溝通范圍

C.溝通渠道

D.政策底線

36.政府公關(guān)中利用的新媒體包括（）。

A.電臺(tái)

B.網(wǎng)站

C.博客

D.移動(dòng)電視

37.政府及其官員形象定位要注意(）。

A.美觀性

B.適宜性

C.藝術(shù)性

D.獨(dú)立性

38.媒體危機(jī)公關(guān)中信息工作的四個(gè)合適原則，包括合適的（）。

A.信息內(nèi)容

B.傳遞方式

C.傳播時(shí)間

D.傳播對(duì)象

E.傳播渠道

39.政府公關(guān)的特點(diǎn)包括()。

A.目標(biāo)的社會(huì)公益性

B.主體的公共權(quán)威性

C.手段的靈活多樣性

D.客體的復(fù)雜多樣性

40.信息傳播可能被受眾加工，出現(xiàn)（）效應(yīng)。

A.轟動(dòng)

B.屏蔽

C.擴(kuò)大

D.首創(chuàng)

41.公眾危機(jī)公關(guān)中政府可以采取的溝通方式有（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)溝通

B.新聞公告

C.窗口接待

D.電信聯(lián)系

E.個(gè)別會(huì)談

F.調(diào)研訪談

42.公眾危機(jī)公關(guān)的保底原則包括（）。

A.不陷入

B.不擴(kuò)散

C.不推卸

D.不消極

E.不假設(shè)

F.不隱瞞

43.危機(jī)因?qū)Φ恼畠?yōu)勢(shì)可能包括（）。

A.技術(shù)

B.財(cái)力

C.軟實(shí)力

D.權(quán)力

44.多維的政府形象包括()。

A.國(guó)家形象

B.政府部門形象

C.政府官員形象

D.領(lǐng)導(dǎo)與職員形象

45.在政府公關(guān)中，發(fā)布展示型平臺(tái)包括()。

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.商業(yè)廣告

C.公益廣告

D.聽證會(huì)

三、判斷題 (共 5 道試題,共 10 分)

46.“政府公眾危機(jī)公關(guān)既是服務(wù)，又是管制”提法是準(zhǔn)確的嗎？

47.“在危機(jī)公關(guān)中，媒體既可以是合作方，也可以是對(duì)立面”的說(shuō)法是正確的嗎？

48.轟動(dòng)效應(yīng)和屏蔽效應(yīng)是輸入媒體的信息加工嗎？

49.在政府公關(guān)中，節(jié)事活動(dòng)是否屬于發(fā)布展示型平臺(tái)？

50.在政府國(guó)際公關(guān)對(duì)象中，是否包括國(guó)內(nèi)公眾？

奧鵬，國(guó)開，廣開，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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