23春《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》作業(yè)考核-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 40 道試題,共 80 分)
1.( )指的是企業(yè)在變化的營(yíng)銷環(huán)境中,旨在通過(guò)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換,滿足市場(chǎng)需要,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)所進(jìn)行的與市場(chǎng)有關(guān)的一系列管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)。
A.顧客價(jià)值
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.總顧客成本
D.顧客滿意
2.( )亦稱產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),是由所有個(gè)體和組織構(gòu)成;他們采購(gòu)貨物或勞務(wù)的目的,是為了加工生產(chǎn)其他產(chǎn)品,供出售或出租,以從中獲利,換言之,這個(gè)市場(chǎng)購(gòu)買者的目的是通過(guò)加工來(lái)營(yíng)利,而不是為了個(gè)人消費(fèi)。
A.生產(chǎn)者市場(chǎng)
B.中間商市場(chǎng)
C.政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)
D.消費(fèi)者市場(chǎng)
3.在大多數(shù)亞洲國(guó)家,( )是商品和服務(wù)的主要購(gòu)買者。
A.消費(fèi)者
B.公共機(jī)構(gòu)
C.政府機(jī)構(gòu)
D.中間商
4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)的基本特征,只要有商品生產(chǎn)和商品交換,就必然有競(jìng)爭(zhēng)。( )是驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的原動(dòng)力。
A.實(shí)力
B.市場(chǎng)份額
C.利益
D.經(jīng)濟(jì)水平
5.( )是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物,是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的各市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的形式。
A.市場(chǎng)
B.地區(qū)
C.貨幣
D.國(guó)家
6.( )描述的是人類固有的基本要求,比如,衣、食、住、行。
A.欲望
B.需求
C.需要
D.期待
7.( )是指制造商與最終消費(fèi)者或用戶之間參與交易業(yè)務(wù),促使買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。
A.市場(chǎng)
B.消費(fèi)者
C.供應(yīng)商
D.中間商
8.( )是指向制造商或經(jīng)銷單位購(gòu)進(jìn)商品,供給其他單位進(jìn)行轉(zhuǎn)賣或供給制造商進(jìn)行加工制造產(chǎn)品的中間商。
A.批發(fā)商
B.零售商
C.供應(yīng)商
D.中間商
9.( )是指產(chǎn)品從制造商流向最后消費(fèi)者的過(guò)程中不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手的市場(chǎng)分銷渠道。
A.直銷
B.分銷
C.三層渠道
D.一層渠道
10.( )是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個(gè)人,即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。
A.產(chǎn)品
B.市場(chǎng)
C.中間商
D.渠道
11.( )指的是消費(fèi)者憑借信用先取得商品的使用權(quán),然后按期歸還貸款以購(gòu)買商品的形式。
A.消費(fèi)支出
B.消費(fèi)者收入
C.購(gòu)買力水平
D.消費(fèi)信用
12.( )是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同種商品的企業(yè)為獲取超額利潤(rùn)而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。
A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
B.形式競(jìng)爭(zhēng)
C.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)
13.( )是通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。它一般在不改變產(chǎn)品價(jià)格的情況下,通過(guò)改變產(chǎn)品的某些屬性,形成本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品之間的某些差異,以吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買。
A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
B.形式競(jìng)爭(zhēng)
C.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)
14.( )是由邁克爾?波特提出的,將一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)造價(jià)值與產(chǎn)生成本的活動(dòng)分解為戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)的九項(xiàng)活動(dòng),其中五項(xiàng)為基礎(chǔ)性活動(dòng),四項(xiàng)為支持性活動(dòng)。
A.顧客價(jià)值
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.價(jià)值鏈
D.關(guān)系營(yíng)銷
15.( )指一個(gè)人對(duì)一種產(chǎn)品感知到的效果與他的期待值比較后,所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。
A.顧客價(jià)值
B.產(chǎn)品價(jià)值
C.總顧客成本
D.顧客滿意
16.企業(yè)的微觀營(yíng)銷環(huán)境主要有企業(yè)的供應(yīng)商、( )、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部參與營(yíng)銷決策的各部門組成。
A.利益相關(guān)者
B.股東
C.營(yíng)銷中間商
D.政策法律
17.( )是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合,以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。
A.產(chǎn)品
B.渠道
C.服務(wù)
D.品牌
18.( )指的是向企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)提供種類不同的產(chǎn)品,但可以滿足同一種需要的其他企業(yè)。
A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
B.一般競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
19.( )是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的、比較合適的中間商來(lái)銷售其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的選購(gòu)品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件,由于消費(fèi)者或用戶常對(duì)某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好,常采用這種策略。
A.普遍性銷售渠道策略
B.選擇性銷售渠道策略
C.復(fù)式銷售渠道策略
D.多層銷售渠道策略
20.( )指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn),對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅。這種挑戰(zhàn)可能來(lái)自于國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,也可能來(lái)自于社會(huì)文化環(huán)境的變化。
A.環(huán)境威脅
B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
21.( )是指生產(chǎn)者盡可能通過(guò)較多的負(fù)責(zé)任的適當(dāng)?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下,生產(chǎn)日用消費(fèi)品(如香煙、肥皂、牙膏等)和工業(yè)品中標(biāo)準(zhǔn)化、通用化程度較高的供應(yīng)品(如標(biāo)準(zhǔn)件、小件工具等)的企業(yè)適合采用這種策略。
A.普遍性銷售渠道策略
B.選擇性銷售渠道策略
C.復(fù)式銷售渠道策略
D.多層銷售渠道策略
22.( )指的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響的各種因素的總和。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
B.宏觀營(yíng)銷環(huán)境
C.微觀營(yíng)銷環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境
23.在消費(fèi)者市場(chǎng),消費(fèi)者購(gòu)買的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要,所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi);產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買是為了贏利;而政府市場(chǎng)購(gòu)買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要,表現(xiàn)出采購(gòu)的( )。
A.雙重性
B.復(fù)雜性
C.即時(shí)性
D.一般性
24.( )是指生產(chǎn)者在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)上同時(shí)選擇兩種或兩種以上的渠道來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng),也可以通過(guò)不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費(fèi)者手中。
A.普遍性銷售渠道策略
B.選擇性銷售渠道策略
C.復(fù)式銷售渠道策略
D.多層銷售渠道策略
25.不以營(yíng)利為目的向社會(huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體被稱為( )。
A.政府
B.公共事業(yè)機(jī)構(gòu)
C.非營(yíng)利組織
D.企業(yè)
26.( )指驚醒服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng),避開(kāi)與占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),只是通過(guò)發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。
A.市場(chǎng)主導(dǎo)者
B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
C.市場(chǎng)追隨者
D.市場(chǎng)利基者
27.( )是集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)。具體可分為兩種:一種是地理性的,即在全國(guó)或全世界尋找對(duì)手力量薄弱的地區(qū)市場(chǎng),在這些地區(qū)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。二是市場(chǎng)細(xì)分性的,即尋找還未被領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)覆蓋的商品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng),在這些小市場(chǎng)迅速填空補(bǔ)缺。
A.正面進(jìn)攻
B.側(cè)翼進(jìn)攻
C.迂回進(jìn)攻
D.游擊進(jìn)攻
28.( )是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項(xiàng)目組合,它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成,也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
A.產(chǎn)品線
B.產(chǎn)品項(xiàng)目
C.產(chǎn)品組合
D.品牌組合
29.( )指的是人們?cè)谙M(fèi)生活中所消費(fèi)的不同類型的消費(fèi)資料、消費(fèi)勞務(wù)的比例關(guān)系。
A.消費(fèi)結(jié)構(gòu)
B.支出結(jié)構(gòu)
C.購(gòu)買力
D.消費(fèi)者價(jià)值
30.一個(gè)家庭收入越少,其總支出中用于購(gòu)買食物的支出比重越大;隨著家庭收入的增加,用于購(gòu)買食物的支出占家庭總支出的比重就會(huì)下降,用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭總支出的比重大體不變,而用于其他方面的支出和儲(chǔ)蓄占家庭總支出的比重就會(huì)上升。其中,用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為( )。
A.GDP
B.FDI
C.恩格爾系數(shù)
D.微笑曲線
31.通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析,從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)力進(jìn)行全面分析的工具是( )。
A.STP
B.SWOT
C.波士頓矩陣
D.4P
32.在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等各種營(yíng)銷業(yè)務(wù),要分別采取不同的對(duì)策,對(duì)理想業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)( )。
A.不宜冒進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件
B.機(jī)會(huì)難得，抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)
C.機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)
D.要么努力改變環(huán)境，走出困境，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境
33.( )指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有優(yōu)勢(shì)。
A.環(huán)境威脅
B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
34.( )是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的一系列利益的總和。
A.顧客價(jià)值
B.產(chǎn)品價(jià)值
C.總顧客成本
D.顧客滿意
35.在流通領(lǐng)域中,不僅存在消費(fèi)資料的交換活動(dòng),而且存在生產(chǎn)資料的交換活動(dòng);企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個(gè)人消費(fèi)者,而且把大量的原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)龐大的子市場(chǎng),即( )。
A.消費(fèi)品市場(chǎng)
B.消費(fèi)者市場(chǎng)
C.政府市場(chǎng)
D.組織市場(chǎng)
36.企業(yè)決定為之服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)是( )。
A.顧客
B.競(jìng)爭(zhēng)者
C.股東
D.員工
37.所有面向個(gè)人消費(fèi)者的銷售活動(dòng)都被成為零售,從事這種銷售活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人就是( )。
A.批發(fā)商
B.零售商
C.供應(yīng)商
D.中間商
38.( )是指那些購(gòu)買商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人,以獲取利潤(rùn)為目的的組織需求。
A.生產(chǎn)者市場(chǎng)
B.中間商市場(chǎng)
C.政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)
D.消費(fèi)者市場(chǎng)
39.企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境,涉及人口、經(jīng)濟(jì)、自然、政治、社會(huì)文化以及( )等方面
A.政策
B.法律
C.技術(shù)
D.教育
40.( )一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品,以同一類顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。
A.消費(fèi)者
B.競(jìng)爭(zhēng)者
C.中間商
D.供應(yīng)商
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.調(diào)研計(jì)劃必須考慮資料來(lái)源的選擇,調(diào)研資料按其來(lái)源分類,可分為( )。
A.數(shù)據(jù)資料
B.一手資料
C.二手資料
D.文件資料
42.從壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的狀況來(lái)考察,可以將行業(yè)市場(chǎng)劃分為( )。
A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
C.寡頭壟斷市場(chǎng)
D.純粹壟斷市場(chǎng)
43.根據(jù)購(gòu)買商品的目的,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研分為( )。
A.消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研
B.市場(chǎng)需求調(diào)研
C.生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)研
D.市場(chǎng)供給調(diào)研
44.生產(chǎn)者市場(chǎng)同消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有一定的相似性,二者都是由人作出購(gòu)買決策,并擔(dān)當(dāng)購(gòu)買者,但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場(chǎng)有一些獨(dú)有的市場(chǎng)特點(diǎn),主要表現(xiàn)在( )。
A.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求特性
B.購(gòu)買者特點(diǎn)
C.買賣雙方的關(guān)系
D.經(jīng)營(yíng)方式
45.生產(chǎn)者購(gòu)買過(guò)程的主要參與者包括使用者、決策者、影響者、以及( )。
A.消費(fèi)者
B.發(fā)起者
C.采購(gòu)者
D.購(gòu)買者
46.生產(chǎn)者購(gòu)買行為是理性行為,追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化。一般來(lái)說(shuō),影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素,可以歸結(jié)為( )。
A.環(huán)境因素
B.組織因素
C.人際因素
D.個(gè)人因素
47.在市場(chǎng)營(yíng)銷中,我們通常將組織市場(chǎng)進(jìn)一步劃分為( )。
A.生產(chǎn)者市場(chǎng)
B.中間商市場(chǎng)
C.政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)
D.消費(fèi)者市場(chǎng)
48.面對(duì)企業(yè)可能造成的威脅,企業(yè)成的應(yīng)對(duì)方式包括( )。
A.對(duì)抗策略
B.削弱策略
C.回避策略
D.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
49.企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境中,經(jīng)濟(jì)環(huán)境所包含的具體內(nèi)容較多,其主要影響因素有( )。
A.社會(huì)購(gòu)買力
B.消費(fèi)者收入
C.消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)
D.人口規(guī)模與增長(zhǎng)速度
50.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多因素、多層次而且不斷變化的綜合體,下列選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)的有( )。
A.客觀性
B.差異性
C.多變形
D.不可控性
奧鵬，國(guó)開(kāi)，廣開(kāi)，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
詳情請(qǐng)咨詢QQ : 3230981406或微信:aopopenfd777
