23春中傳媒《公共關(guān)系學(xué)》平時(shí)作業(yè)-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)
1.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是( )。
A.公共關(guān)系意識(shí)
B.公共關(guān)系觀念
C.公共關(guān)系狀態(tài)
D.公共關(guān)系策劃
2.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是( )
A.報(bào)告
B.演講
C.會(huì)議
D.談判
3.雙向不平衡模式認(rèn)為,當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí),解決的辦法是要求( )
A.組織改變公關(guān)行為
B.媒介改變行為方式
C.公眾改變行為組織與公眾共同改變行為
4.組織的自我形象是其( )
A.實(shí)際的社會(huì)形象
B.公眾形象
C.期望建立的社會(huì)形象
D.過去已建立的社會(huì)形象
5.對廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒體的人數(shù)的比例是( )。
A.記憶度
B.收視率
C.注意度
D.對比度
6.( )的用人原則,是面向社會(huì),根據(jù)人的能力廣選人才的一種用人原則。
A.用人施任，任人唯賢
B.廣選博擇、正視能力
C.取人之長、忍人之短
D.發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才
7.在需要層次論中,歸屬和愛的需要為中間層次,是指( )
A.社交需要
B.安全需要
C.生理需要
D.自尊需要
8.在一定條件下,多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要,即( )
A.自尊需要
B.勝任需要
C.成就需要
D.優(yōu)勢需要
9.固定的僵化印象對人的知覺的影響,在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱( )
A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.定型作用
10.公共關(guān)系的主體是( )
A.組織
B.公眾
C.傳媒
D.個(gè)人
11.1906年,艾維?李發(fā)表的著名文件是( )。
A.《有效的公共關(guān)系》
B.《原則宣言》
C.《公眾輿論的形成》
D.《公共關(guān)系學(xué)》
12.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是( )
A.資料分析法
B.公眾代表座談會(huì)法
C.群體討論法
D.民意測驗(yàn)法
13.公共關(guān)系決策性職能的首項(xiàng)主要內(nèi)容是:( )。
A.發(fā)現(xiàn)問題、加強(qiáng)管理
B.咨詢建議、決策參謀
C.防患未然、危機(jī)處理
D.創(chuàng)造效益、尋求發(fā)展
14.( )是指組織在自身運(yùn)作中對其發(fā)生的具有重大破壞性影響,造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理,并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程。
A.危機(jī)公關(guān)
B.公關(guān)活動(dòng)
C.問題管理
D.輿論調(diào)查
15.( )直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系,如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。
A.政府關(guān)系
B.社區(qū)關(guān)系
C.媒介關(guān)系
D.員工關(guān)系
16.公共關(guān)系學(xué)專門研究( )
A.組織與公眾傳播溝通問題
B..組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題
C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題
D.組織的內(nèi)部運(yùn)營問題
17.美國著名公關(guān)學(xué)者雷克斯?哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是( )
A.種傳播管理行為
B.一種管理職能
C.一門藝術(shù)和科學(xué)
D.一種公眾性的關(guān)系
18.在公關(guān)中,應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是( )
A.隨意公眾
B.逆意公眾
C.邊緣公眾
D.順意公眾
19.自我與他人、個(gè)人與個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于( )。
A.自我傳播
B.人際傳播
C.組織傳播
D.大眾傳播
20.利用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙,迅速加以補(bǔ)充,從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是( )
A.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
B.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
C.市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略
D.市場獨(dú)占者戰(zhàn)略
21.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)。這種方法屬于整合營銷傳播的( )
A.主題線法
B.統(tǒng)一形式法
C.形象整合法
D.同一外觀法
22.組織與公眾主要聯(lián)結(jié)的方式是( )。
A.大眾傳播
B.人際溝通
C.傳播溝通
D.輿論宣傳
23.我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于( )
A.1984年
B.1985年
C.1986年
D.1987年
24.1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是( )。
A.《公眾輿論的形成》
B.《公共關(guān)系學(xué)》
C.《有效的公共關(guān)系》
D.《原則宣言》
25.我們通常所說的攀比心理是指( )。
A.從俗心理
B.求美心理
C.偏好心理
D.同步心理
26.可以繞過“把關(guān)人”控制的傳播媒介是( )。
A.報(bào)紙
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.電視
D.廣播
27.60.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中,其最基本的要求是( )
A.熱情心理
B.自信心理
C.開放心理
D.創(chuàng)新心理
28.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是( )
A.霍夫蘭
B.納普
C.布林
D.阿什
29.公共關(guān)系案例編寫的原則有:( )。
A.客觀性、全面性和動(dòng)態(tài)性
B.閱讀案例、確定重點(diǎn)和深入分析
C.專題型、綜合型和信息型
D.真實(shí)性、現(xiàn)實(shí)性、實(shí)踐性、典型性、可讀性和系統(tǒng)性
30.巴納姆的公共關(guān)系手段是( )。
A.編制神話
B.雙向平穩(wěn)
C.實(shí)事求是
D.投公眾所燈
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
31.電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括( )。
A.記錄性較差
B.公眾選擇余地小
C.接收方式不靈活
D.制作周期長
E.制作費(fèi)用高
32.根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征,可以把公眾分類為( )。
A.首要公眾
B.內(nèi)部公眾
C.潛在公眾
D.知曉公眾
E.行動(dòng)公眾
33.愛德華?伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有( )。
A.《公眾輿論的形成》
B.《公共關(guān)系學(xué)》
C.《有效的公共關(guān)系》
D.《原則宣言》
E.《公共關(guān)系原理》
34.把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到( )。
A.真實(shí)
B.客觀
C.公正
D.全面
E.正義
35.公共關(guān)系涉及的學(xué)科有( )。
A.倫理學(xué)
B.管理學(xué)
C.社會(huì)學(xué)
D.營銷學(xué)
E.傳播學(xué)
36.把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到( )。
A.真實(shí)
B.客觀
C.公正
D.全面
E.正義
37.公共關(guān)系的基本要素包括( )。
A.資金
B.組織
C.環(huán)境
D.公眾
E.傳播
38.公眾的基本特點(diǎn)是( )。
A.同質(zhì)性
B.群體性
C.權(quán)威性
D.相關(guān)性
E.變化性
39.處理公關(guān)危機(jī)的預(yù)案包括的步驟有( )
A.封鎖消息
B.查清事實(shí)
C.公布事實(shí)
D.控制輿論
E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
40.組織對內(nèi)部員工進(jìn)行教育引導(dǎo)的內(nèi)容包括( )
A.職業(yè)技能培訓(xùn)
B.企業(yè)道德教育
C.重視本組織的形象和聲譽(yù)
D.員工文化培訓(xùn)
E.公關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.危機(jī)管理要樹立強(qiáng)烈的“防火”意識(shí)
42.矯正型共公共關(guān)系的特點(diǎn)是“及時(shí)”
43.全員公關(guān)就是指組織的全體人員都要成為公共關(guān)系的從業(yè)人員。
44.握手時(shí),一般是女士先伸手,男士響應(yīng)
45.發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之母
46.顧客總是對的
47.知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)
48.艾維?李主張要“投公眾之所好”
49.舉辦新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)確定新聞價(jià)值和最佳時(shí)機(jī)
50.4C′S與4P′S是取代關(guān)系
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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