吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院



       
2019-2020學(xué)年第一學(xué)期期末考試《汽車服務(wù)信息系統(tǒng)》大作業(yè)


學(xué)生姓名                 專業(yè)           
層次年級                 學(xué)號           
學(xué)習(xí)中心                 成績           
           






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一、名詞解釋（每小題2分，共20分）
1、汽車金融
2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
3、專家系統(tǒng)
4、配送中心
5、客戶驅(qū)動(dòng)
6、群體決策支持系統(tǒng)
7、供應(yīng)鏈
8、網(wǎng)絡(luò)化汽車服務(wù)
9、網(wǎng)絡(luò)營銷
10、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)
二、簡答題（每小題6分，共60分）
1、從業(yè)務(wù)類型上說，網(wǎng)絡(luò)化汽車服務(wù)主要包括哪些方面？
2、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的過程中需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，簡述數(shù)據(jù)分析的主要任務(wù)和步驟。
3、汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析過程主要包括哪些工作？
4、簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的基本原則。
5、企業(yè)物流信息系統(tǒng)由哪些部分組成？
6、簡述建立數(shù)據(jù)倉庫的基本步驟。
7、電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)中的5個(gè)層次、2個(gè)支柱分別指什么？
8、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的決策支持子系統(tǒng)包括哪三個(gè)主體？
9、電子商務(wù)的核心問題包括哪些？
10、簡述網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的特征。
三、論述題（每小題10分，共20分）
1、從網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展角度，談?wù)勎磥砦覈髽I(yè)應(yīng)如何規(guī)劃其組織形態(tài)。
2、汽車服務(wù)企業(yè)為什么要建立Intranet，它有哪些功能？