形考任務2
試卷總分:100 得分:100
一、判斷正誤（每小題2分，共40分）
1.在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機抽樣法是一種準確率高，且又省時、省力、省錢的好方法。
2.開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，調(diào)查對象回答方便，結(jié)果便于定量分析。
3.服務型公關(guān)模式以提供各種實惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。
4.政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。
5.員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。
6.長期的公共關(guān)系活動適宜選用電子媒介，短期公共關(guān)系活動適宜選用印刷媒介。
7.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。
8.公共關(guān)系廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。
9.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。
10.界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。
11.根據(jù)傳播學原理，公眾對大眾傳播中輸送的信息，并不是無條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見的領(lǐng)袖，如專家學者、權(quán)力人物、社會名流、新聞記者等。
12.美國當代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克·亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動或戰(zhàn)術(shù)都應由如下四要素構(gòu)成：新聞價值、商業(yè)信息、媒體目標、預期目標?！彼岢龅倪@四個方面，可以作為我們確定公共關(guān)系目標時考慮的關(guān)鍵要素。
13.公共關(guān)系宣傳要想取得良好的效果，要注意語言價值色彩的選用。公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。
14.公共關(guān)系人員在對不同地區(qū)進行宣傳時，不需要考慮那里的經(jīng)濟發(fā)展水平，因為在實施信息傳播的過程中，不會存在障礙。
15.公共關(guān)系活動基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系評估這四個階段進行的。但這四個階段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過某個階段進行的。
16.消費者公眾也稱服務對象公眾，是各類組織主體服務對象的總和。
17.媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機構(gòu)的關(guān)系。
18.策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計劃地根據(jù)新聞事件的特點，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產(chǎn)生重大的社會影響。
19.在經(jīng)濟全球化的背景下，網(wǎng)絡使得一個企業(yè)對市場的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進行文獻調(diào)查；進行民意測驗。
20.傳播學者克勞佩弗根據(jù)對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡理論，認為它是信息高效傳播的方式。
二、單項選擇題（每小題2分，共30分）
21.高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的（?。顟B(tài)。
A.最佳
B.較為安全、穩(wěn)定
C.不良
D.惡劣
22.分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（?。?。
A.組織形象象限圖
B.形象要素調(diào)查表
C.語義差異分析法
D.形象要素差距圖
23.（ ）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。
A.媒介公眾
B.社區(qū)公眾
C.消費者公眾
D.名流公眾
24.組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運用（ ）。
A.公關(guān)廣告
B.人際傳播
C.網(wǎng)絡
D.大眾傳播
25.（?。┦撬袀鞑贤▽ο笾凶罹呱鐣?quán)威性的對象。
A.媒介公眾
B.政府公眾
C.社區(qū)公眾
D.名流公眾
26.針對性強的大眾傳播媒介是（?。?。
A.報紙
B.雜志
C.廣播
D.電視
27.把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（?。?/p>
A.倒金字塔形
B.并列結(jié)構(gòu)
C.順時結(jié)構(gòu)
D.金字塔形
28.組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（?。?/p>
A.組織廣告
B.響應廣告
C.公益廣告
D.祝賀廣告
29.組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡是（?。?。
A.輻射式網(wǎng)絡
B.鏈式網(wǎng)絡
C.環(huán)形網(wǎng)絡
D.G形網(wǎng)絡
30.在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指（ ）。
A.0.45米以內(nèi)
B.0.45—1.22米
C.1.22—3.65米
D.3.65—9米
31.（ ）就是公眾對組織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。
A.公眾態(tài)度
B.組織形象
C.組織信譽
D.知名度
32.反映組織社會名氣大小的客觀指標是（?。?。
A.美譽度
B.信譽度
C.知名度
D.成熟度
33.公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，（ ）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關(guān)人員經(jīng)常采用的方法。
A.觀察法
B.文獻調(diào)查法
C.抽樣調(diào)查法
D.訪談法
34.在常見的公關(guān)模式中，（?。┑奶攸c是靈活而富有人情味，可使公關(guān)效果直達情感層次。
A.宣傳型公共關(guān)系
B.交際型公共關(guān)系
C.服務型公共關(guān)系
D.征詢型公共關(guān)系
35.組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵效應的人際傳播模型是（?。?。
A.鏈式
B.輻射式
C.交結(jié)式
D.G形網(wǎng)絡式
三、多項選擇題（每小題2分，共30分）
36.組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（?。?/p>
A.形象地位圖
B.形象要素分析
C.歷史形象分析
D.公眾評議分析
E.形象差距分析
37.評估公共關(guān)系效果的方法有（?。?。
A.內(nèi)部、外部監(jiān)察法
B.直接觀察法
C.傳播統(tǒng)計法
D.公眾行為檢測法
E.領(lǐng)導檢查法
38.搞好員工關(guān)系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應遵循的基本原則是（?。?/p>
A.藝術(shù)性原則
B.平等性原則
C.時效性原則
D.有效性原則
E.重要性原則
39.在實施信息傳播的過程中，公關(guān)人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（?。┑确矫?。
A.政治的
B.經(jīng)濟的
C.語言文字的
D.文化的
E.年齡的
40.社區(qū)關(guān)系的特點有（?。?/p>
A.生活聯(lián)系成廣
B.空間區(qū)域性強
C.利益分享相關(guān)
D.文化背景相近
E.輿論影響性
41.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點（?。?。
A.自由性
B.無限性
C.虛擬性
D.低成本
E.互動性
42.記錄性較差是（?。?/p>
A.廣播的缺點
B.報紙的缺點
C.雜志的缺點
D.電視的優(yōu)點
E.電視的缺點
43.寫好新聞公報應當注意的原則是（?。?/p>
A.要有新聞根據(jù)
B.要突出新、近點
C.要有爆炸式新聞
D.要簡明扼要
E.要突出變化點和趣味點
44.公共關(guān)系廣告與商品廣告的差異在于（ ）。
A.直接目的不同
B.根本目的不同
C.內(nèi)容不同
D.新聞界的報道方式不同
E.應用范圍不同
45.人際溝通的禁忌包括（ ）。
A.凡事包打聽
B.講大話吹噓自己
C.一味吹捧對方
D.故弄玄虛
E.過分暴露自己的“隱私”
46.美國公共關(guān)系學的權(quán)威著作《有效的公共關(guān)系》一書，提出了公共關(guān)系的四步工作法，其內(nèi)容是（ ）。
A.公共關(guān)系宣傳
B.公共關(guān)系策劃
C.公共關(guān)系調(diào)查
D.公共關(guān)系評估
E.公共關(guān)系實施
47.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（ ）。
A.社會環(huán)境調(diào)查
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.公眾調(diào)查
D.公眾態(tài)度
E.組織形象調(diào)查
48.公關(guān)模式是指由一定的公共關(guān)系目標和任務，以及為實現(xiàn)這種目標和任務所應用的一整套工作方法構(gòu)成的一個有機系統(tǒng)。常見的公關(guān)模式包括（?。?/p>
A.宣傳型公關(guān)
B.交際型公關(guān)
C.服務型公關(guān)
D.社會型公關(guān)
E.防御型公關(guān)
49.公眾是一個經(jīng)常變化的群體，因此公眾調(diào)查應經(jīng)常進行。公眾調(diào)查要掌握以下方面資料（?。?。
A.公眾構(gòu)成
B.公眾意見
C.公眾態(tài)度
D.公眾需求
E.意見領(lǐng)袖
50.公共關(guān)系預算主要指財務預算。編制公共關(guān)系預算的方法通常有（ ）。
A.會議討論法
B.目標作業(yè)法
C.銷售額提成法
D.實報實銷法
E.領(lǐng)導決策法
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