形成性考核任務(wù)一

試卷總分:100  得分:100

1.介紹兩人相識的順序一般是：（ ）

A.先把上級介紹給下級

B.先把晚輩介紹給長輩

C.先把客人介紹給家人

D.先把早到的客人介紹給晚到的客人

2.師生之間見面握手時，應(yīng)由（ ）首先伸出手來。

A.老師

B.學(xué)生

C.女學(xué)生

D.陌生人

3.握手的全部時間應(yīng)控制在（ ）

A.3秒

B.10秒

C.1秒

D.20秒

4.行禮時，兩人之間的距離為（ ）

A.30cm

B.50cm

C.100cm

D.150cm

5.下面哪種稱呼不適用于朋友、熟人的稱呼？（ ）

A.敬稱

B.稱姓名

C.擬親稱

D.稱同志

6.介紹者有備而來，有意要講某人舉薦給另一人的介紹他人方式為（）。

A.推薦式

B.引見式

C.簡介式

D.強調(diào)式

7.下列哪種不適用在社交活動中，刻意尋求與交往對象進一步交流與溝通，希望對方與自己建立聯(lián)系的自我介紹。（）

A.交流式

B.應(yīng)酬式

C.社交式

D.溝通式 

8.下列接聽他人打來的電話時，符合禮儀規(guī)范的行為是（　　?。?。

A.不及時接聽

B.善待錯撥

C.沒有問候?qū)Ψ?/p>

D.接聽時.又一個電話進來.置之不理.

9.接聽電話時，鈴聲響（ ）接聽比較好。

A.一響就接

B.響2—3遍

C.響5遍

D.無所謂

10.按照慣例，通話的最佳時間是（ ）和對方方便的時間。

A.對方上班的時間

B.雙方上班的時間

C.雙方預(yù)先約定的時間

D.自己方便的時間

11.在下列哪些地方不適合接打手機（）。

A.駕駛車輛時

B.自己家里

C.飛機上

D.加油站

12.交談的方式包括（ ）。

A.神態(tài)專注

B.措辭委婉

C.雙向共感

D.適可而止

13.哪個時間是打電話給對方合適的時間。（ ）。

A.午休時間

B.早上9點

C.晚上8點

D.中午12點

14.在人際交往中，名片的用途有()。

A.用作禮單

B.通知變更

C.簡短留言

D.自我介紹

15.下述哪些屬于握手失禮的行為( )。

A.用左手與他人握手

B.握手時.神態(tài)專注、熱情、友好、自然

C.戴著手套握手

D.握手時將另外一只手插在衣袋里

16.在為他人作介紹時，一個重要的問題是：必須堅持受到特別尊重的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)，即“先卑后尊”的原則。

17.舉手禮最適合向距離較近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背著對方，輕輕向左右擺動一兩下。

18.接待來訪者時，當(dāng)客人離開時，由主人先伸手。

19.介紹來賓與主人認(rèn)識時，應(yīng)該先介紹主人，后介紹來賓。

20.國際交往中，對已婚者或不了解其婚否者，則可稱為“夫人”。

21.在為他人作介紹前，最好先征求一下雙方意見。

22.面試結(jié)束后求職者應(yīng)盡快打電話詢問是否被錄取、聘用，而不是等待。

23.接受他人饋贈的禮品時，盡量不要當(dāng)著對方的面，將禮物拆開。

24.為了達(dá)到最佳的溝通效果，最好在他人休息時間打電話，而不是上班時間。

25.接電話的對象不同，禮貌用語的使用都是相同的。

26.打公務(wù)電話，盡量要公事公辦，不要在他人休假期間打給他。

27.通話時電話忽然中斷，依禮需由受話人立即再撥。

28.出現(xiàn)電話號碼或打電話對象錯誤時，應(yīng)該向?qū)Ψ降狼福⑾朕k法找到正確的。

29.書信落款語，一般又分為稱呼、署名、日期三個部分

30.依據(jù)常規(guī)，寫書信時，正文應(yīng)緊接著卸載問候語后面，不需要另起一段。

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