以下六個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，每個(gè)學(xué)生只需要選擇一個(gè)完成即可。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之一：公關(guān)三要素分析
實(shí)訓(xùn)目的
?。?）掌握構(gòu)成公共關(guān)系的三要素。
?。?）能有效對各種類型公眾進(jìn)行劃分，掌握公眾的特點(diǎn)。
?。?）樹立公共關(guān)系意識，提高組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作能力的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
?。?）選擇學(xué)校所在城市的一家醫(yī)院或者企業(yè)，學(xué)生分成幾個(gè)小組，各小組根據(jù)所選醫(yī)院或者企業(yè)進(jìn)行調(diào)查訪談。
?。?）設(shè)計(jì)訪談提綱，確定訪談方案，通過實(shí)地訪談最終獲得醫(yī)院（或企業(yè)）的公共關(guān)系狀態(tài)。
?。?）通過與醫(yī)院（或企業(yè)）管理人員的溝通，了解醫(yī)院（或企業(yè)）的公關(guān)需求，確定公眾的類型及特點(diǎn)，以及以往信息傳播的方式與途徑。
?。?）分工組織實(shí)施訪談，通過與醫(yī)院相關(guān)人員的溝通獲得資料，匯總分析訪談資料。
?。?）撰寫評估報(bào)告。
實(shí)訓(xùn)組織
?。?）在人員組織分工上要合理，視班級人數(shù)來確定小組，每一小組人數(shù)以5—7人為宜，小組中要合理分工，分別采集不同的資料和數(shù)據(jù)。但在訪談之前要統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一口徑，基本統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)。
?。?）小組討論要充分，要求提前做好訪談方案。
?。?）訪談結(jié)束后，組長負(fù)責(zé)撰寫1000字以上的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
實(shí)訓(xùn)成果
?。?）各小組寫出實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
?。?）全班進(jìn)入實(shí)訓(xùn)論壇進(jìn)行交流。
（3）老師評分。
教師評語
成績：
日期： 年 月 日
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實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之二：公關(guān)工作程序
實(shí)訓(xùn)目的
（1）通過實(shí)訓(xùn)掌握公共關(guān)系四步工作法的內(nèi)容。
（2）掌握公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容，能進(jìn)行公共關(guān)系策劃。
（3）能對公共關(guān)系計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并對公共關(guān)系的實(shí)施進(jìn)行評估。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
以某一醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院或者其他組織所經(jīng)歷的某一事件為背景，為該組織設(shè)計(jì)一套實(shí)施公共關(guān)系的策劃書，用于處理事件或者恢復(fù)到事情發(fā)生前的狀態(tài)。策劃書主要根據(jù)公共關(guān)系的工作程序來進(jìn)行撰寫，包括公關(guān)活動目標(biāo)、公關(guān)活動目標(biāo)公眾、公關(guān)活動主題、公共關(guān)系戰(zhàn)術(shù)安排，公關(guān)活動傳播渠道、公關(guān)活動具體實(shí)施安排（時(shí)間、場地、人員、事件、設(shè)備等）、公關(guān)活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公關(guān)活動評估。
例如：2013年6月18日香港衛(wèi)生署呼吁市民不應(yīng)購買或服用一種標(biāo)示為「維C銀翹片」的口服產(chǎn)品，因?yàn)樵摲N產(chǎn)品可能含有多種未標(biāo)示及已被禁用的西藥成分，服用后可能危害健康。消息經(jīng)媒體報(bào)道后迅速成為人們議論的熱點(diǎn)，藥店銷售的維C銀翹片立刻引起人們的關(guān)注，處于風(fēng)口浪尖的深圳同安藥業(yè)有限公司所生產(chǎn)的維C銀翹片的銷量更是急劇萎縮。6月20日深圳市藥品檢驗(yàn)所對深圳同藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的8個(gè)批次維C銀翹片進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，其中包含與香港衛(wèi)生署網(wǎng)上配發(fā)的圖片顯示相同批次產(chǎn)品。8批次樣品檢驗(yàn)全部符合規(guī)定；均未檢測出香港方面通報(bào)的非法添加成分‘非那西丁’和‘氨基比林’。國家食品藥品監(jiān)督管理總局已于6月21日同意恢復(fù)深圳同安藥業(yè)有限公司維C銀翹片銷售。
實(shí)訓(xùn)組織
（1）在人員組織分工上要合理，視班級人數(shù)來確定小組，每一小組人數(shù)以5—8人為宜，小組中要進(jìn)行合理分工。
（2）小組要進(jìn)行充分的討論，確定好調(diào)查方法、調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容。
（3）通過討論要確定公關(guān)目標(biāo)和公眾，選擇適合的公共關(guān)系模式，編制初的預(yù)算，選擇適合的傳播渠道，并對實(shí)施效果進(jìn)行初步的評估。
（4）組長負(fù)責(zé)撰寫1000字以上的策劃書。
實(shí)訓(xùn)成果
（1）各小組寫出策劃書。
（2）全班進(jìn)入實(shí)訓(xùn)論壇進(jìn)行交流。
（3）老師評分。
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實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之三：社區(qū)關(guān)系建設(shè)
實(shí)訓(xùn)目的
（1）了解社區(qū)公眾的重要性及特點(diǎn)。
（2）能對社區(qū)關(guān)系的建設(shè)進(jìn)行公關(guān)策劃和實(shí)施，樹立社區(qū)公共關(guān)系意識。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
以醫(yī)院、企業(yè)或者其他社會組織作為公關(guān)主體，以建設(shè)社區(qū)關(guān)系為目的，策劃一次社區(qū)公益活動，如義診、關(guān)愛孤兒院、養(yǎng)老院志愿者、交通安全宣傳、慈善公益拍賣等。
（1）活動中要確認(rèn)公共關(guān)系的實(shí)施主體，必須是醫(yī)院、企業(yè)或者其他社會組織，不能是個(gè)人活動。
（2）確定一種公益活動，與社區(qū)有關(guān)部門和工作人員進(jìn)行溝通，了解社會公益需求，并確定公益活動的對象。
（3）確定活動的主題、目的及活動時(shí)間，對活動步驟進(jìn)行細(xì)化，制定詳細(xì)的活動計(jì)劃。
（4）撰寫公益活動實(shí)施方案。
實(shí)訓(xùn)組織
（1）在人員組織分工上要合理，視班級人數(shù)來確定小組，每一小組人數(shù)以5—8人為宜，小組中要進(jìn)行合理分工。
（2）小組對公益活動要充分討論，確定活動內(nèi)容和活動步驟。
（3）組長負(fù)責(zé)撰寫1000字以上的公益活動實(shí)施方案。
實(shí)訓(xùn)成果
（1）各小組寫出公益活動實(shí)施方案。
（2）全班進(jìn)入實(shí)訓(xùn)論壇進(jìn)行交流。
（3）老師評分。
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實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之四：新聞發(fā)布會
實(shí)訓(xùn)目的
（1）通過實(shí)訓(xùn)了解新聞發(fā)布會的目的和程序。
（2）掌握新聞發(fā)布會的禮儀和程序，懂得新聞發(fā)布會的籌劃及準(zhǔn)備工作，并能在新聞發(fā)布會中運(yùn)用、相關(guān)技能。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
以醫(yī)院、企業(yè)、政府或者其他社會組織作為公關(guān)主體，以本組織具有新聞價(jià)值的事件為支點(diǎn)（如治療癌癥新藥的研發(fā)獲得重大進(jìn)展、企業(yè)間較大經(jīng)濟(jì)糾紛、政府重大事件發(fā)布等），安排一場新聞發(fā)布會。
（1）自選主題，要求選題具有一定的時(shí)代性、新聞性和現(xiàn)實(shí)意義。
（2）圍繞該主題收集相關(guān)背景資料。
（3）撰寫新聞發(fā)布會的策劃書和組織方案。
（4）由小組長負(fù)責(zé)人員角色分配，在教學(xué)中擇時(shí)進(jìn)行情景模擬。
（5）提交策劃書和實(shí)施方案。
實(shí)訓(xùn)組織
（1）在人員組織分工上要合理，視班級人數(shù)來確定小組，每一小組人數(shù)以5—8人為宜，小組中要進(jìn)行合理分工。
（2）小組對新聞發(fā)布會的策劃要充分討論，確定活動的內(nèi)容和活動步驟。
（3）組長負(fù)責(zé)撰寫1000字以上的新聞發(fā)布會策劃書。
實(shí)訓(xùn)成果
（1）各小組寫出策劃書。
（2）全班進(jìn)入實(shí)訓(xùn)論壇進(jìn)行交流。
（3）老師評分。
教師評語
成績：
日期： 年 月 日
實(shí)訓(xùn)任務(wù)4下載
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之五：贊助活動
實(shí)訓(xùn)目的
（1）知道贊助活動的目的和主要對象，掌握贊助活動的程序。
（2）強(qiáng)化對公共關(guān)系贊助活動相關(guān)技能的掌握，能根據(jù)組織具體的贊助活動要求制定贊助活動方案。
（3）樹立公共關(guān)系意識，提高組織協(xié)調(diào)、交流溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
以醫(yī)院、企業(yè)或者其他社會組織作為公關(guān)主體，結(jié)合社會熱點(diǎn)，選擇對體育、文化、教育、社會福利和慈善事業(yè)中的一個(gè)方面進(jìn)行贊助，以達(dá)到展示自我、塑造美好形象的目的，請對此次活動設(shè)計(jì)一份實(shí)施方案。
（1）自選贊助活動方式，確定活動主題，要求主題具有一定的新聞性和社會意義。
（2）圍繞該主題收集相關(guān)背景資料。
（3）撰寫贊助活動的策劃書和組織方案。
（4）提交策劃書和實(shí)施方案。
實(shí)訓(xùn)組織
（1）在人員組織分工上要合理，視班級人數(shù)來確定小組，每一小組人數(shù)以5—8人為宜，小組中要進(jìn)行合理分工。
（2）小組對贊助活動的實(shí)施方案要充分討論，確定活動內(nèi)容和活動步驟。
（3）組長負(fù)責(zé)撰寫1000字以上的贊助活動的實(shí)施方案。
實(shí)訓(xùn)成果
（1）各小組寫出實(shí)施方案。
（2）全班進(jìn)入實(shí)訓(xùn)論壇進(jìn)行交流。
（3）老師評分。
教師評語
成績：
日期： 年 月 日
實(shí)訓(xùn)任務(wù)5下載
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之六：CS戰(zhàn)略方案
實(shí)訓(xùn)目的
（1）掌握CS戰(zhàn)略的目的和核心內(nèi)容。
（2）強(qiáng)化對CS戰(zhàn)略相關(guān)技能的掌握，能根據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行CS戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。
（3）樹立公共關(guān)系意識，提高組織協(xié)調(diào)、交流溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
以醫(yī)院、企業(yè)或者其他社會組織作為公關(guān)主體，以提升顧客或者服務(wù)對象滿意度為目的，通過公眾調(diào)查、搜集顧客意見等方式，找到組織存在的不足，對組織工作進(jìn)行改進(jìn)。請對該項(xiàng)活動設(shè)計(jì)一套方案。
（1）建立學(xué)習(xí)小組，主動聯(lián)系一家企業(yè)，獲得為其進(jìn)行CS戰(zhàn)略策劃的真實(shí)任務(wù)。
（2）獲得企業(yè)實(shí)施CS戰(zhàn)略的相關(guān)背景資料。
（3）認(rèn)真進(jìn)行公眾調(diào)查，了解公眾的需求，重視搜集顧客的意見。
（4）對企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深度溝通，掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。
（5）撰寫策劃方案，并向企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
實(shí)訓(xùn)組織
（1）在人員組織分工上要合理，視班級人數(shù)來確定小組，每一小組人數(shù)以5—8人為宜，小組中要進(jìn)行合理分工。
（2）小組對CS戰(zhàn)略方案要充分討論，確定戰(zhàn)略方案的內(nèi)容和實(shí)施步驟。
（3）組長負(fù)責(zé)撰寫1000字以上的CS戰(zhàn)略方案。
實(shí)訓(xùn)成果
（1）各小組寫出CS戰(zhàn)略方案。
（2）全班進(jìn)入實(shí)訓(xùn)論壇進(jìn)行交流。
（3）老師評分。
教師評語
成績：
日期： 年 月 日
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