大工2211批次《第一次把事情做對(duì)》在線測(cè)試-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 10 道試題,共 40 分)
1.任何組織都具有的相同目的是什么？
A.提高品牌知名度
B.累計(jì)財(cái)富
C.提供需要的解決之道
D.實(shí)現(xiàn)一群人共同的目標(biāo)
2.比爾·蓋茨創(chuàng)造了上個(gè)世界的財(cái)富神話，最重要的因素是什么？
A.他是個(gè)電腦天才
B.他抓住了時(shí)代的脈搏
C.他是一個(gè)出色的管理經(jīng)營(yíng)天才
D.他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
3.工作的質(zhì)量可以用什么來衡量的？
A.不符合要求的代價(jià)
B.符合要求的代價(jià)
C.最終創(chuàng)造的價(jià)值
D.成本
4.一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則是什么？
A.符合客戶的要求
B.零缺陷
C.差不多
D.做正確的事
5.什么是正確行動(dòng)的系統(tǒng)？
A.零缺陷
B.第一次就做對(duì)
C.計(jì)劃
D.預(yù)防
6.一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義？
A.事前
B.事中
C.事后
D.整個(gè)過程中
7.為什么僅僅注重方法和效率無法做到第一次把事情做對(duì)？
A.因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍?/p>
B.因?yàn)闆]有事先預(yù)防
C.因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_
D.因?yàn)闆]有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)應(yīng)變
8.對(duì)一個(gè)人，一個(gè)組織的最高評(píng)價(jià)，更是一個(gè)組織走向成功的起點(diǎn)是什么？
A.第一次把事情做對(duì)
B.值得信賴
C.零缺陷
D.強(qiáng)大
9.90/10原理說的是什么？
A.任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識(shí)。
B.任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅(jiān)持。
C.任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅(jiān)持。
D.任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識(shí)。
10.工作的最高境界是什么？
A.符合工作的要求
B.零缺陷
C.客戶百分百滿意
D.領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意
二、多選題 (共 5 道試題,共 30 分)
11.當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在企業(yè)之間什么的競(jìng)爭(zhēng)？
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.人才
D.品牌
12.管理者如何做到讓員工的工作達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)？
A.針對(duì)不同崗位員工制定規(guī)范員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《作業(yè)指導(dǎo)書》
B.明確‘對(duì)’的具體含義，讓員工知道如何做才是對(duì)的
C.讓員工知道，必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)行事才能做對(duì)
D.每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)細(xì)則
13.SMART原則包含哪些方面？
A.具體的
B.可衡量的
C.可實(shí)現(xiàn)的
D.有挑戰(zhàn)性的以及有時(shí)間框架的
14.企業(yè)創(chuàng)建質(zhì)量文化的關(guān)鍵是什么？
A.第一次把事情做對(duì)
B.領(lǐng)導(dǎo)的決心與參與
C.核心骨干隊(duì)伍建設(shè)
D.堅(jiān)持零缺陷的做事準(zhǔn)則
15.什么是“第一次把事情做對(duì)”的完整真義？
A.第一次
B.做正確的事
C.正確的做事
D.把事情做好
三、判斷題 (共 15 道試題,共 30 分)
16.只有當(dāng)產(chǎn)品與自己切身利益變得遙遠(yuǎn)而模糊的時(shí)候,我們才會(huì)不在意差錯(cuò)率。
17.沒有達(dá)到工作的結(jié)果，過程中的正確，對(duì)于我們也是沒有任何意義的。
18.要求自己做正確的事只是解決了“腦袋”的問題，但并沒有解決工具和方法問題。
19.做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做對(duì)、做好！
20.做對(duì)就是做到最好。
21.只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件，制定了一個(gè)可接受的水平，他就永遠(yuǎn)存在，可是當(dāng)他不被接受時(shí)，就會(huì)自然消失。
22.“三確認(rèn)原則”可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。
23.系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。
24.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。
25.把所有的工作都當(dāng)做一個(gè)過程，是讓我們只關(guān)注過程。
26.一個(gè)人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專長(zhǎng)，才能在人生事業(yè)上做到“第一次把事情做對(duì)”！
27.人們能否做對(duì)，取決于人的行為能力。
28.一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己往往很容易，因此這個(gè)世界上才會(huì)有那么多天才。
29.質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。你怎么對(duì)待工作，工作就會(huì)相應(yīng)地帶給你什么。
30.質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。
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