東財(cái)《公共關(guān)系學(xué)X》綜合作業(yè)

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)

1.將生活中“道聽途說”，報(bào)上、書上的一些零散、無序的信息采來，從中篩選獲取有價(jià)值的信息是（ ）。

A.合作調(diào)查

B.開掘信息

C.隨機(jī)捕捉

D.專題調(diào)查

2.下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的有（ ）。

A.產(chǎn)生的基礎(chǔ)是一樣的

B.人際傳播是公關(guān)手段之一

C.公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn),互為補(bǔ)充,共同發(fā)展

D.主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體

3.決定是否舉辦發(fā)布會(huì)最重要的是先確定（ ）。

A.確定時(shí)間

B.確定新聞價(jià)值

C.確定發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)

D.確定主持人

4.艾維·李所代表的是（ ）。

A.單向傳播式的公共關(guān)系

B.單向吹噓式的公共關(guān)系

C.雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系

D.雙向溝通式的公共關(guān)系

5.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系所要達(dá)到的目的是（ ）。

A.為了雙方的利益,和諧拓展

B.尋求公眾的理解、認(rèn)同與接納

C.為了贏得公眾的支持而取悅公眾

D.為了擴(kuò)大自身影響而玩弄公眾

6.（ ）分為認(rèn)知和評(píng)價(jià)兩部分。

A.公眾構(gòu)成

B.公眾態(tài)度

C.公眾需求

D.輿論領(lǐng)袖

7.公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（ ）。

A.組織規(guī)模

B.組織名譽(yù)

C.組織范圍

D.組織形象

8.信度是指（ ）。

A.問卷的可靠性與一致性

B.問卷的可靠性與有效性

C.問卷的有效性和正確性

D.問卷的一致性和正確性

9.“7因素理論”不包括（ ）。

A.結(jié)構(gòu)

B.系統(tǒng)

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.人員

10.（ ）不屬于思維的獨(dú)創(chuàng)性要求。

A.求實(shí)性

B.敏銳性

C.應(yīng)變性

D.探索性

11.可運(yùn)用于訪談?wù){(diào)查法的是（ ）。

A.網(wǎng)上問卷

B.電話調(diào)查

C.訪問問卷

D.自填問卷

12.（ ）特點(diǎn)是靠優(yōu)惠措施和感情聯(lián)絡(luò)來維系與公眾的關(guān)系。

A.軟維系

B.硬維系

C.強(qiáng)化維系

D.弱化維系

13.員工素質(zhì)屬于（ ）。

A.可確指的知識(shí)產(chǎn)權(quán)型無形資產(chǎn)

B.不可確指的非知識(shí)產(chǎn)權(quán)型無形資產(chǎn)

C.可確指的獲得性特種權(quán)利資產(chǎn)

D.不可確指的自然條件賦予的無形資產(chǎn)

14.公共關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（ ）。

A.美譽(yù)度

B.政治立場

C.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

D.社會(huì)指標(biāo)

15.名牌追求的目標(biāo)是（ ）。

A.指名度

B.知名度

C.定位度

D.忠誠度

16.下列關(guān)于全員公共關(guān)系意識(shí)的說法中錯(cuò)誤的是（ ）。

A.是指組織全體人員都要具備公共關(guān)系的意識(shí)

B.有利于塑造良好的組織形象

C.有利于維持組織良好形象

D.與專家PR矛盾

17.（ ）被稱為最早探討“公共關(guān)系理論”的專著。

A.《每日記聞》

B.《修辭學(xué)》

C.《高盧戰(zhàn)記》

D.《新英果實(shí)》

18.（ ）又稱傳播者。

A.信源

B.信宿

C.媒介

D.信道

19.被稱為“公共關(guān)系策劃方案深入人心的‘金鑰匙’”的是（ ）。

A.公眾心理

B.信息個(gè)性

C.審美情趣

D.組織目標(biāo)

20.（ ）是現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地，也是公共關(guān)系走向世界的策源地。

A.英國

B.加拿大

C.美國

D.法國

二、多選題 (共 20 道試題,共 60 分)

21.從企業(yè)理念的功能作用看，設(shè)計(jì)企業(yè)理念的重大意義包括（ ）。

A.理念像燈塔一樣，具有導(dǎo)向功能

B.理念像磁石，具有凝聚功能

C.理念像光和熱，有輻射功能

D.理念像標(biāo)志，具有識(shí)別功能，是公眾識(shí)別企業(yè)重要依據(jù)

E.理念像警鐘，有保證質(zhì)量的功能

22.危機(jī)的管理與預(yù)防途徑有（ ）。

A.成立危機(jī)管理委員會(huì)

B.危機(jī)預(yù)測分析

C.搞好內(nèi)部培訓(xùn)

D.確定組織發(fā)言人

E.制定應(yīng)急計(jì)劃

23.組織參觀的目的效果有（ ）。

A.擴(kuò)大組織知名度

B.和諧社區(qū)關(guān)系

C.促進(jìn)業(yè)務(wù)

D.增強(qiáng)員工的自豪感

E.增強(qiáng)家屬的自豪感

24.公共關(guān)系的直接功能包括（ ）。

A.對(duì)個(gè)人的作用

B.對(duì)社會(huì)的作用

C.增強(qiáng)組織實(shí)力的作用

D.導(dǎo)向作用

E.凈化社會(huì)風(fēng)氣作用

25.據(jù)公關(guān)人際傳播的實(shí)際情況，受者的心理定勢集中體現(xiàn)在微觀心理定勢層次，其主要有（ ）。

A.移情效應(yīng)

B.首因效應(yīng)

C.近因效應(yīng)

D.定型效應(yīng)

E.暈輪效應(yīng)

26.問卷一般包括（ ）。

A.前言

B.結(jié)語

C.主體

D.問候語

E.附錄

27.從時(shí)間上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可分為（ ）。

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.中期目標(biāo)

C.長期目標(biāo)

D.短期目標(biāo)

E.追蹤目標(biāo)

28.名牌的特性包括（ ）。

A.滿足物質(zhì)享受與精神享受的統(tǒng)一

B.有限與無限的對(duì)立統(tǒng)一

C.有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的對(duì)立統(tǒng)一

D.結(jié)實(shí)與脆弱的對(duì)立統(tǒng)一

E.簡單與復(fù)雜的對(duì)立統(tǒng)一

29.隨機(jī)捕捉的優(yōu)勢是（ ）。

A.主動(dòng)性強(qiáng)

B.成本低

C.以逸待勞

D.信息來源廣

E.信息質(zhì)量高

30.創(chuàng)造性解題訓(xùn)練模式內(nèi)容包括（ ）。

A.設(shè)想發(fā)現(xiàn)

B.接受發(fā)現(xiàn)

C.問題發(fā)現(xiàn)

D.解法發(fā)現(xiàn)

E.事實(shí)發(fā)現(xiàn)

31.集體訪談法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。

A.完全排除被調(diào)查者之間的社會(huì)心理因素的影響

B.了解情況快，工作效率高

C.占用被調(diào)查者的時(shí)間較少

D.簡便易行

E.人多見識(shí)廣

32.創(chuàng)造性思維的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）。

A.先進(jìn)性

B.新穎性

C.時(shí)間性

D.價(jià)值性

E.地域性

33.按照調(diào)查的方法分,公共關(guān)系調(diào)查可分為（ ）。

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.實(shí)地觀察調(diào)查法

D.文獻(xiàn)調(diào)查法

E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

34.下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的有（ ）。

A.單向吹噓式的公共關(guān)系—代表人物是費(fèi)尼斯·泰勒·巴納姆

B.雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是喬治·克里爾

C.單向傳播式的公共關(guān)系—代表人物是艾維·李

D.雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系—代表人物是斯科特·卡特李普和阿倫·森特

E.雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是愛德華·伯納斯

35.從效果上分類，公共關(guān)系的目標(biāo)可分為（ ）。

A.滿意目標(biāo)

B.最優(yōu)目標(biāo)

C.厭惡目標(biāo)

D.中立目標(biāo)

E.備用目標(biāo)

36.妨礙發(fā)現(xiàn)問題的阻力主要有（ ）。

A.囿于過去的經(jīng)驗(yàn)，安于現(xiàn)狀

B.習(xí)慣性思維，思維定勢

C.儲(chǔ)備知識(shí)不夠，看不到問題

D.缺乏必要的魄力與膽量

E.缺乏自信

37.企業(yè)精神的傳播具體方法有（ ）。

A.條例法

B.標(biāo)語法

C.編歌法

D.強(qiáng)制法

E.廣告法

38.社會(huì)組織的基本特征包括（ ）。

A.組織具有特定的功能

B.組織具有一定數(shù)量的、較為固定的成員

C.組織具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和手段

D.組織具有特定的目標(biāo)

E.組織目標(biāo)可以是模糊的

39.公共關(guān)系人員必須具備（ ）。

A.很好的職業(yè)道德

B.實(shí)用的能力技巧

C.廣泛的人際交往范圍

D.良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)

E.較好的心理素質(zhì)

40.名牌的功能包括（ ）。

A.既裝有形資產(chǎn)，又裝無形資產(chǎn)

B.既裝現(xiàn)有的產(chǎn)品，又裝未來的產(chǎn)品

C.既裝現(xiàn)有的形象，又裝未來的形象

D.既裝自己的產(chǎn)品，又裝他人的產(chǎn)品

E.既裝自己的形象，又裝他人的形象

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