一、單選題 （共6題，共30分）
得分：30分
1、
以下哪項不是會議成本（ ）。
A :
時間成本
B :
效率損失成本
C :
直接會議成本
D :
會議服務成本
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： D
正確答案： D
試題解析：
解析
2、
公共關系主體的宗旨是通過提供產(chǎn)品和服務來滿足社會的需要，在優(yōu)先維護社會和（ ）利益的基礎上實現(xiàn)自己的發(fā)展目標。
A :
顧客
B :
公眾
C :
員工
D :
群眾
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： B
正確答案： B
試題解析：
解析
3、
以下關于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具備的（ ）？
A :
審查功能
B :
保密功能
C :
歡迎詞播放功能
D :
報數(shù)功能
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
4、
上司決定參加某個會議時，辦公室工作人員不應該（ ）。
A :
只在便簽上寫好會議名稱
B :
除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料
C :
和上司先充分溝通，避免在會議進行中臨時以電話聯(lián)系的不便
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
5、
危機的特點不包括（ ）。
A :
意外性
B :
嚴重性
C :
危害性
D :
經(jīng)常性
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： D
正確答案： D
試題解析：
解析
6、
會議的直接成本不包括（ ）。
A :
會議文件資料費
B :
茶水費
C :
會議設備和用品
D :
會議工時成本
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： D
正確答案： D
試題解析：
解析
二、判斷題 （共6題，共30分）
得分：30分
1、
請人勿送的常用禮貌用語是說“留步”。（ ）
A
:
對
B
:
錯
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
解析
2、
小李在接待來訪人員時說：“今天我們有重要事情，不對外辦公?！?，是否合適？ （ ）
A
:
對
B
:
錯
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： B
正確答案： B
試題解析：
解析
3、
大型會議的主持人宣布會議閉幕時，通常對會議舉辦者而言會議的基本流程即告終結。（ ）
A
:
對
B
:
錯
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： B
正確答案： B
試題解析：
4、
代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數(shù)方為有效，因此辦公室工作人員應仔細核對出席人數(shù)。（ ）
A
:
對
B
:
錯
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
5、
公共關系主體的宗旨是通過提供產(chǎn)品和服務來滿足社會的需求，在優(yōu)先維護社會和公眾利益的基礎上實現(xiàn)自己的發(fā)展目標。（ ）
A
:
對
B
:
錯
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
6、
完善的溝通，應使發(fā)送者發(fā)出的信息與接收者感知到的信息完全一致。（ ）
A
:
對
B
:
錯
得分：5分
本題分值：5分
回答正確
您的答案： A
正確答案： A
試題解析：
解析
三、問答題 （共1題，共12分）
待批閱
1、請簡要回答聯(lián)合行文的規(guī)則。
本題分值：12分
正確答案：
同級黨政機關、黨政機關與其他同級機關必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。聯(lián)合行文應當明確牽頭、主辦機關，行文時將牽頭、主辦機關排列在前。
教師評價：
試題解析：解析
四、名詞解釋 （共1題，共8分）
待批閱
1、公共關系
本題分值：8分
正確答案：
公共關系是社會組織為塑造組織形象，運用傳播手段，與公眾進行雙向交流溝通，以達到相互了解、信任和支持合作的管理活動。
教師評價：
試題解析：解析
五、論述題 （共1題，共20分）
待批閱
1、請說說發(fā)放會議通知的注意事項。
本題分值：20分
正確答案：
①一般會議只發(fā)送一次正式通知，有些會議需要先發(fā)送非正式會議通知，如預備會議通知。
②發(fā)送通知時要做好登記，以備日后查詢。
③發(fā)送通知時要反復核對人名單及發(fā)送地址，避免漏發(fā)和錯發(fā)。
④發(fā)送邀請函（信）和請柬的方法和發(fā)送會議通知的方法基本相同，但注意重要領導和貴賓需要由相應級別的人員當面送達。
⑤不管以什么方式發(fā)會議通知，都要抓住確認環(huán)節(jié)，以確保會議信息能夠按時、完整地傳達給與會人員。
⑥可將會議使用中的一些票證（入場券、代表證、汽車通行證、座次號、編組名單、就餐證、乘車證等）與會議通知一并發(fā)出。
⑦如與會人員對會議地址不熟悉，應附加一份地圖，標明到達會址的交通線路。
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