中國醫(yī)科大學(xué)《護理中的人際溝通學(xué)（本科）》在線作業(yè)

試卷總分:100  得分:99

一、單選題 (共 100 道試題,共 100 分)

1.護理人員與患者之間的人際交往是一種職業(yè)行為符合下列選項中哪一項護患關(guān)系的特征：

A.專業(yè)性、幫助性關(guān)系

B.工作性關(guān)系

C.以患者為中心的關(guān)系

D.治療性關(guān)系

E.互動關(guān)系

2.下列選項中，對于促進良好護患關(guān)系的方法描述錯誤的是：

A.創(chuàng)造良好的護患關(guān)系氣氛及環(huán)境

B.尊重患者的權(quán)利及人格

C.與患者建立充分的信任關(guān)系

D.良好的人際溝通技巧

E.冷處理護換沖突

3.下列選項中，有關(guān)護士素質(zhì)的要求描述錯誤的是：

A.熱愛護理事業(yè)，具有為人類健康服務(wù)的奉獻精神

B.救死扶傷，忠于職守，實行人道主義

C.應(yīng)具有護理理論知識及較強的護理實踐技能

D.具有健康的心理，樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒

E.護患溝通需要以誠相待，因此護士需要時刻表達自己真實的情緒

4.下列選項中，不屬于影響護患關(guān)系的因素的是：

A.護患溝通缺乏

B.護理業(yè)務(wù)水平差

C.職業(yè)道德不良

D.患者法律意識薄弱

E.醫(yī)療保健供需矛盾

5.下列選項中，不屬于建立良好的護理人員與患者家屬關(guān)系的意義的是：

A.患者原有家庭角色功能的替代者

B.患者生活的照顧者

C.患者護理計劃制訂與實施的監(jiān)督者

D.患者心理的安慰者

E.患者病痛的共同承擔(dān)者

6.護理人員由于年輕氣盛，不能體會到家中有人患病時家屬的心情和難處，未能做到換位思考，這屬于下列哪一項影響因素：

A.角色職責(zé)不清

B.缺乏角色理解

C.角色期望沖突

D.角色依賴

E.角色缺如

7.下列選項中，有關(guān)醫(yī)護關(guān)系的描述錯誤的是：

A.醫(yī)護關(guān)系是護理人員為了服務(wù)對象的健康和安慰與醫(yī)生建立起工作性的人際關(guān)系

B.醫(yī)護關(guān)系的實質(zhì)是一種群群、同事合作關(guān)系

C.醫(yī)護關(guān)系良好有利于保證醫(yī)療過程的完整性

D.醫(yī)護關(guān)系良好有利醫(yī)療護理過程的多樣性

E.醫(yī)護關(guān)系良好有利于防止醫(yī)療過程中的角色確如

8.下列選擇中，有關(guān)醫(yī)護關(guān)系的模式描述錯誤的是：

A.在護理尚未形成獨立的學(xué)科之前，護理工作只是醫(yī)療工作的附屬

B.醫(yī)護關(guān)系的模式包括兩個

C.醫(yī)護關(guān)系的模式包括主導(dǎo)-從屬型

D.醫(yī)護關(guān)系的模式包括依賴-協(xié)作型

E.醫(yī)療與護理專業(yè)相互協(xié)作互補，共同發(fā)揮作用

9.下列選項中，不屬于促進良好醫(yī)護關(guān)系的方法與策略的是：

A.相互尊重、互相學(xué)習(xí)

B.相互信賴、真誠合作

C.主動宣傳、加深了解

D.堅持原則、適當(dāng)解釋

E.評估家庭，解決困難

10.下列選項中，不屬于醫(yī)護關(guān)系的影響因素的是：

A.角色權(quán)利爭議

B.角色理解欠缺

C.角色壓力過重

D.角色心理差位

E.角色相互信賴

11.下列選項中，不屬于促進良好護際關(guān)系的方法的是：

A.相互理解

B.換位思考

C.推己及人

D.主動宣傳

E.相互尊重

12.下列選擇中，有關(guān)建立良好護際關(guān)系的意義描述錯誤的是：

A.對護理人員集體內(nèi)聚力和工作效率的影響

B.對護理人員自我發(fā)展與自我完善的影響

C.對護理人員服務(wù)態(tài)度的影響

D.對護理人員理論知識發(fā)揮的影響

E.對護理工作交接班的影響

13.下列選項中，有關(guān)護際間的交往與矛盾的描述錯誤的是：

A.護士希望護士長業(yè)務(wù)技術(shù)過硬

B.護士希望護士長能指導(dǎo)下屬

C.護士長希望護士貫徹自己的工作意圖

D.護士與護士之間隨時隨地可以進行業(yè)務(wù)、技術(shù)等的比拼

E.護士與實習(xí)護士之間既是師徒關(guān)系，又是同事關(guān)系

14.下列選項中，有關(guān)特殊情況下的護際關(guān)系描述錯誤的是：

A.成功的交接班是護理人員之間團結(jié)協(xié)作的表現(xiàn)

B.每位護理人員應(yīng)關(guān)注危重癥患者的病情

C.護理人員應(yīng)敢于主動承認(rèn)錯誤

D.護理人員絕對不會把過錯攬到自己身上

E.護理人員敢于主動承擔(dān)責(zé)任

15.下列哪一項不是人際關(guān)系的特征

A.互動性

B.心理性

C.模糊性

D.漸進性

E.復(fù)雜性

16.下列哪一項不是人際關(guān)系的外部結(jié)構(gòu)要素

A.方對關(guān)系

B.實物媒介

C.信息媒介

D.行為部分

E.交流活動

17.下列哪一項不屬于人際關(guān)系的適度原則

A.自尊適度

B.交互適度

C.表露適度

D.忍讓適度

E.熱情適度

18.下列哪一項不屬于人際關(guān)系的人性原則

A.交互原則

B.理解原則

C.文明原則

D.擇善原則

E.互利原則

19.下列哪一項不屬于人際關(guān)系的選擇原則的內(nèi)容

A.調(diào)整需要與時間和精力

B.擇善原則

C.平衡各種人際關(guān)系

D.協(xié)調(diào)交往行為

E.互利原則

20.根據(jù)人際關(guān)系的傾向，將人際關(guān)系進行分類，下列哪一項不屬于這一分類

A.合作型

B.競爭型

C.應(yīng)酬型

D.維持型

E.混合型

21.有關(guān)PAC分析理論的說法，錯誤的是哪一項

A.PAC理論基于弗洛伊德的心理"自我意識狀態(tài)"理論

B.PAC理論認(rèn)為每個人在心理及性格上有三種自我狀態(tài)

C.這三種狀態(tài)是一個人在其成長過程中逐漸形成并成為其心理結(jié)構(gòu)的組成部分

D.PAC理論從人格結(jié)構(gòu)的角度揭示了不同類型交往中的一般規(guī)律

E.如果交往雙方的人格意識狀態(tài)處于對對方的期望，則屬于"互補型"的人際關(guān)系

22.下列哪一階段是人際關(guān)系的起步及準(zhǔn)備階段

A.定向選擇階段

B.感情交流階段

C.情感探索階段

D.穩(wěn)定交往階段

E.表面接觸階段

23.下列哪一階段是人際關(guān)系的最高層次

A.定向選擇階段

B.感情交流階段

C.感探索階段

D.穩(wěn)定交往階段

E.表面接觸階段

24.下列哪一階段以雙方的共同情感逐步消失，差異逐漸顯現(xiàn)為特征

A.分歧階段

B.冷漠階段

C.疏遠階段

D.破裂階段

E.終止階段

25.下列哪一項是人際關(guān)系發(fā)展的動因，并制約人際關(guān)系的多樣性和持久性

A.身材

B.年齡

C.生理需要

D.情緒狀態(tài)

E.健康狀況

26.下列哪一項是心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的最高層次

A.自我認(rèn)知

B.心理動力因素結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

C.自我體驗

D.自我調(diào)節(jié)

E.心理特征因素結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

27.下列哪一項會制約及影響關(guān)系主體的交往熱情、交往需要及交往心理

A.社會地位

B.進取型職業(yè)

C.遜順型職業(yè)

D.分離型職業(yè)

E.知識層次

28.下列哪一項在人際交往時調(diào)節(jié)人們之間以及個人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范

A.空間距離

B.習(xí)俗禮儀

C.道德規(guī)范

D.價值觀念

E.法律體系

29.下列哪一項是人際關(guān)系存在和發(fā)展的首要條件

A.主動交往

B.重視第一印象

C.保持雙方信念的一致

D.保持雙方價值觀的一致

E.保持興趣及愛好的一致

30.下列哪一項不屬于珍惜與發(fā)展彼此友誼的方法

A.肯定對方的自我價值

B.及時提供幫助

C.表現(xiàn)真實的自我

D.避免給朋友添麻煩

E.注意保守對方的秘密

31.下列選項中，有關(guān)調(diào)整人際關(guān)系的規(guī)律性原則描述錯誤的是

A.人際關(guān)系的調(diào)整和發(fā)展必須建立在雙發(fā)共同的利益基礎(chǔ)上

B.如果一方有需要而另一方?jīng)]有，也可以改善或調(diào)整人際關(guān)系

C.雙方中占主導(dǎo)地位的一方需首先主動改變態(tài)度來調(diào)整人際關(guān)系

D.人際關(guān)系的調(diào)整必須把握及應(yīng)用雙方的情感

E.雙方需要注意感情與信息的統(tǒng)一

32.下列哪一項不屬于進行批評時可以選用的方式

A.用誠摯的感謝或贊美開始

B.間接提醒他人的錯誤

C.批評前先暴露自己的錯誤

D.公開批評

E.慎用公開批評

33.下列哪項不屬于社會認(rèn)知的特征：

A.知覺信息的選擇性

B.社會認(rèn)知的互動性

C.認(rèn)知行為的一致性

D.社會認(rèn)知的評估性

E.社會認(rèn)知的歸因性

34.下列有關(guān)社會認(rèn)知的說法錯誤的是：

A.對他人的認(rèn)知主要包括對他人外在行特征的認(rèn)知和他人人格特征的認(rèn)知

B.自我認(rèn)知的過程是對自身的感知、理解及評價過程

C.人們對自我的認(rèn)知一定比對別人的認(rèn)知更準(zhǔn)確

D.只有正確的認(rèn)識人際關(guān)系，才能更好地認(rèn)識自己

E.在對他人進行歸因時，可以采用一貫性標(biāo)準(zhǔn)、差異性標(biāo)準(zhǔn)和普遍性標(biāo)準(zhǔn)。

35.下列有關(guān)社會認(rèn)知的基本過程說法錯誤的是：

A.社會知覺是整個社會認(rèn)知過程的開始

B.社會印象是一種社會心理現(xiàn)象

C.社會印象具有直接性的特征

D.社會印象一旦形成不易發(fā)生改變

E.社會判斷是對認(rèn)知客體的評價和推論

36.下列有關(guān)社會認(rèn)知的偏差的說法錯誤的是：

A.首因效應(yīng)在對人以后的認(rèn)知中發(fā)揮一定的作用，它往往會成為雙方以后是否交往的根據(jù)

B.近因效應(yīng)指最后的印象對人的社會認(rèn)知具有重要的作用

C.近因效應(yīng)在感知陌生人時起重要作用

D.首因效應(yīng)及近因效應(yīng)的作用主要取決于認(rèn)知主體的價值選擇及評價

E.社會固定印象對人的社會認(rèn)知產(chǎn)生積極和消極兩個方面的影響

37.下列哪種心理差位關(guān)系體現(xiàn)為下位者尊重上位的意見，且能照辦，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。

A.微弱差位

B.中強差位

C.顯著差位

D.超強差位

E.極強差位

38.有關(guān)心理方位基本類型的說法錯誤的是：

A.按照心理方位確定方式劃分，可分為法定權(quán)威型和精神權(quán)威型

B.在一個群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系

C.精神權(quán)威型的心理方位，不一定同時具有法定權(quán)威

D.按心理方位的表現(xiàn)形式劃分，可分為外顯型心理方位和內(nèi)隱型心理方位

E.按照心理方位確定的時間劃分，可分為始定位型心理方位關(guān)系和漸定位型心理方位關(guān)系

39.下列關(guān)于心理方位的說法哪一項是錯誤的：

A.心理方位是在人際交往的互動過程中，雙方所產(chǎn)生的心理上的主導(dǎo)性及權(quán)威性的程度

B.心理方位包含兩種狀態(tài)：心理等位關(guān)系和心理差位關(guān)系

C.用社會地位或角色關(guān)系來確定交往雙方的心理方位關(guān)系稱為法定權(quán)威型

D.精神權(quán)威型的心理方位關(guān)系一般與社會地位及角色沒有完全對等的關(guān)系

E.一般來說，在一個群體中法定權(quán)威型的心理方位關(guān)系，一定同時具有精神權(quán)威的心理方位關(guān)系

40.下列有關(guān)心理距離的說法錯誤的是：

A.人際關(guān)系的心理距離指兩個社會角色因情感親疏程度而表現(xiàn)出的人際間的心理距離的變化

B.人際關(guān)系心理距離的正負(fù)等級劃分，可作為對人際關(guān)系進行心理決策或決斷的重要依據(jù)

C.一般根據(jù)人際關(guān)系心理距離，可以將人際關(guān)系分為9級

D.人際關(guān)系心理距離正三級，心理距離最近，局限于知心朋友

E.心理距離零級時心理距離無所謂，關(guān)系如匆匆過客

41.有關(guān)人際關(guān)系心理距離的規(guī)律說法錯誤的是：

A.在現(xiàn)實人際關(guān)系中，雙方的心理可能不會絕對相等

B.心理距離不等值往往是引發(fā)人際沖突的主要原因之一

C.認(rèn)知距離和實際距離不等值

D.認(rèn)知距離與實際距離的偏差越大，越可能引發(fā)認(rèn)知一方的心理失衡，進而則容易造成人際沖突

E.基礎(chǔ)距離和即使距離是等值的

42.下列哪項是產(chǎn)生相近吸引的主要原因：

A.認(rèn)知因素

B.才能因素

C.儀表因素

D.相似因素

E.相悅因素

43.下列不屬于個人特質(zhì)吸引的是：

A.儀表吸引

B.才能吸引

C.敬仰性吸引

D.個性品質(zhì)吸引

E.相似吸引

44.有關(guān)人際吸引的說法錯誤的是：

A.人際吸引是人際交往的第一步

B.雖然現(xiàn)代化的交通及通訊大大縮短了人們的交往空間，但空間距離仍然是人際吸引的重要條件

C.才能與吸引力總是成正比

D.通常個性品質(zhì)的吸引持久而穩(wěn)定

E.儀表在人際吸引過程中有重要的作用，特別是在第一次交往過程中

45.下列哪一項不是病人角色的心理反應(yīng)

A.患者患病后會出現(xiàn)恐懼心理

B.患者的各種耐力有一定程度的下降

C.患者的個性特點特別穩(wěn)定，不會發(fā)生變化

D.患者完全進入病人角色后，逐漸形成退化心理

E.患者在患病后會出現(xiàn)不同程度的記憶變化

46.下列有關(guān)病人角色的心理反應(yīng)的敘述，錯誤的是哪一項。

A.疾病是一種不良刺激，可能使患者感到挫折，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致心理應(yīng)激反應(yīng)

B.病人感知活動的變化以主觀感覺異常為特點

C.患者對周圍環(huán)境出現(xiàn)一定的感知異常，只表現(xiàn)為感知性提高

D.患病后患者的思維能力有一定的改變

E.治療疾病的過程對患者是一個以恢復(fù)健康為目的的意志活動，此過程中患者可能有意志行為的變化或異常。

47.護理人際關(guān)系的復(fù)雜性是由下列哪一個因素決定的

A.護士的專業(yè)職能

B.護理專業(yè)任務(wù)的特定時間跨度

C.護士的角色及功能

D.護理服務(wù)對象的特殊性與流動性

E.健康服務(wù)工作的整體性及系統(tǒng)性

48.關(guān)于護患關(guān)系的特征，下列哪一項是錯誤的

A.護患關(guān)系是一種專業(yè)性的、幫助性人際關(guān)系

B.護患關(guān)系只限于護士與病人之間的關(guān)系

C.護理服務(wù)一旦結(jié)束，護患關(guān)系也將隨之停止

D.護患關(guān)系是以保證病人的健康為目的的

E.護士與病人之間的交往是一種職業(yè)行為

49.下列有關(guān)病人角色求醫(yī)行為的描述不正確的是哪一項。

A.求醫(yī)行為可以分為主動和被動兩類

B.患者主動采取相應(yīng)行為治療疾病，屬自覺行為

C.患者的求醫(yī)行為表現(xiàn)都相同

D.被動求醫(yī)行為是在他人的要求和強迫下尋求醫(yī)療幫助

E.動機、求醫(yī)條件等因素影響患者的求醫(yī)行為

50.下列哪項不是對護士的素質(zhì)要求：

A.奉獻精神

B.文化素質(zhì)

C.心理素質(zhì)

D.高情商

E.漂亮外表

51.下列有關(guān)護患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項構(gòu)成了護患關(guān)系的基礎(chǔ)。

A.道德關(guān)系

B.技術(shù)性關(guān)系

C.利益關(guān)系

D.法律關(guān)系

E.文化關(guān)系

52.下列有關(guān)護患關(guān)系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。

A.護患關(guān)系的行為模式，依據(jù)護理人員和患者雙方在共同形成的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)中各自所具有的心理方位、所發(fā)揮作用的程度等特點的不同而劃分的

B.主動-被動模式的特征是“護理人員教會患者做什么”

C.主動-被動模式過分強調(diào)了護理人員的權(quán)威，忽略了患者的主觀能動作用

D.主動-被動模式適用于對意識喪失的患者（如全麻、昏迷）、嬰幼兒護理時的護患關(guān)系

E.主動-被動型模式是一種最常見的單向性

53.下列哪一項是合作信任期的主要任務(wù)。

A.護患雙方彼此熟悉并建立初步的信任關(guān)系

B.向服務(wù)對象介紹病區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、醫(yī)院的各種規(guī)章制度

C.護理人員需要全面收集資料，了解服務(wù)對象的病情、家庭和社會環(huán)境等

D.應(yīng)用護理程序解決服務(wù)對象的各種身心問題，滿足服務(wù)對象的需要

E.預(yù)計護患關(guān)系結(jié)束后服務(wù)對象可能面臨的新問題

54.下列有關(guān)病人角色遵醫(yī)行為的描述不正確的是哪一項。

A.遵醫(yī)行為即患者的依從性

B.遵醫(yī)行為是指當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己處于疾病狀態(tài)時尋求醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員幫助的行為

C.患者不能很好地理解醫(yī)囑或護囑時遵醫(yī)行為就會下降

D.由于以往不良的治療經(jīng)歷而造成了對治療方案的偏見從而降低遵醫(yī)行為

E.由于病人的繼發(fā)獲益、醫(yī)療費用等方面原因而拒絕治療

55.下列有關(guān)護患關(guān)系中常見問題的說法，錯誤的是哪一項。

A.護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當(dāng)會造成護患之間出現(xiàn)沖突

B.護患之間涉及權(quán)益糾紛時，護士應(yīng)傾向于醫(yī)護人員的利益

C.護患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時，需要通過護理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過溝通使雙方取得一致

D.醫(yī)護人員之間習(xí)慣于用專業(yè)術(shù)語進行交流，這樣護患之間也容易造成誤解

E.護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶崿F(xiàn)所引起的直接對立的社會行為

56.下列有關(guān)護患關(guān)系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。

A.指導(dǎo)-合作型模式是一種微弱單向

B.指導(dǎo)-合作型模式以生物醫(yī)學(xué)-社會心理及健康為主導(dǎo)思想的護患關(guān)系

C.指導(dǎo)-合作型模式的特征是“護理人員教會患者做什么”

D.指導(dǎo)-合作型模式適用于護理急危重癥患者、重病初愈恢復(fù)期的患者

E.指導(dǎo)-合作型模式原型是“父母-兒童”

57.作為患者家屬，下列哪項不是其角色特征：

A.患者家庭角色的替代者

B.患者生活的照顧者

C.患者護理計劃的實施者

D.患者心理的安慰者

E.患者病痛的共同承擔(dān)者

58.下列有關(guān)護患關(guān)系基本模式的說法，錯誤的是哪一項。

A.共同參與型模式是一種雙向性的

B.共同參與型模式以生物醫(yī)學(xué)-社會-心理模式及健康為中心的護患關(guān)系模式

C.共同參與型模式是責(zé)任制護理、整體護理的核心模式

D.共同參與型模式適用于手術(shù)及創(chuàng)傷恢復(fù)過程中的患者

E.共同參與型模式的特征是“護理人員幫助患者自我恢復(fù)”、“讓患者選擇做些什么”

59.關(guān)于建立良好醫(yī)護關(guān)系的意義，錯誤的是：

A.提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量

B.保證醫(yī)療過程的完整性

C.適應(yīng)醫(yī)療護理過程的多樣性

D.防止醫(yī)療過程中的角色偏差

E.維護醫(yī)生和護士的自身利益

60.下列哪項是現(xiàn)代醫(yī)護關(guān)系的模式：

A.主導(dǎo)-從屬模式

B.生物-心理-社會模式

C.獨立-協(xié)作模式

D.生物醫(yī)學(xué)模式

E.相互獨立模式

61.下列哪項不是醫(yī)護關(guān)系的影響因素：

A.角色權(quán)利爭議

B.角色理解欠缺

C.角色壓力過重

D.角色心理差位

E.角色相互獨立

62.下列哪項不是促進良好醫(yī)護關(guān)系的方法：

A.相互尊重

B.相互信賴

C.主動宣傳

D.堅持原則

E.據(jù)理力爭

63.下列哪項不是影響護際交往的因素：

A.學(xué)歷

B.年齡

C.工作經(jīng)歷

D.職責(zé)分工

E.身高

64.少數(shù)護士看到他人取得成績，冷嘲熱諷，打擊他人，是出于怎樣的交往心理：

A.羨慕

B.嫉妒

C.競爭

D.同理

E.敬佩

65.在處理特殊情況下的護際關(guān)系時，護士應(yīng)該：

A.首先考慮自身利益

B.將本班難以解決的工作留給下一班

C.著急下班時不用當(dāng)面交接班

D.搶救時發(fā)現(xiàn)問題及時提出

E.在患者面前討論他人的過錯

66.下列哪項不是促進良好護際關(guān)系的方法：

A.互相理解

B.互相尊重

C.換位思考

D.推己及人

E.斤斤計較

67.下列選項中，有關(guān)有效的人際溝通的描述錯誤的是

A.有效的溝通取決于雙方對交往信息的一致理解

B.有效的溝通取決于雙方及時的信息反饋

C.有效的溝通取決于盡可能多的傳播通道

D.有效的溝通取決于雙方交往的技能

E.有效的溝通取決于雙方的交往愿望

68.下列選項中，關(guān)于人際溝通內(nèi)容與關(guān)系兩方面的描述錯誤的是

A.人際溝通包括內(nèi)容和關(guān)系兩個方面

B.內(nèi)容方面指溝通過程中的傳遞的信息

C.關(guān)系方面指溝通的雙方在互動中的相互聯(lián)系

D.內(nèi)容方面能脫離關(guān)系方面而單獨存在

E.信息的傳遞都是發(fā)生在一定關(guān)系水平上的溝通者之間

69.下列選項中，有關(guān)威爾莫特提出的內(nèi)容和關(guān)系的假設(shè)描述錯誤的是

A.每一內(nèi)容的表達都有其相應(yīng)的意義

B.一對溝通者中的每個人，均已自己獨有的方式理解有關(guān)信息

C.一對成功的溝通者通過他們對有關(guān)內(nèi)容及行為的不同理解進行議論和工作

D.每種關(guān)系均與內(nèi)容有牽連

E.相互關(guān)系的建立或維持，僅僅通過關(guān)系方面的談話來實現(xiàn)

70.以下哪項不是溝通的七個基本構(gòu)成要素之一

A.信息接收者

B.信息

C.反饋

D.溝通的指示物

E.目光的接觸

71.下列選項中，有關(guān)溝通的途徑的描述錯誤的是

A.面部表情發(fā)送視覺的信息

B.溝通的途徑要適合于傳遞的信息

C.溝通的途徑應(yīng)有助于使信息發(fā)出者想要表達的信息更清晰

D.使用的溝通途徑越專一，人們越容易清楚地理解信息的內(nèi)容

E.觸摸使用的是觸覺途徑

72.護理人員說，“自從你的家人走了之后，你就一直很安靜。 你在想些什么”一個服務(wù)對象可能把護理人員的詢問感知為一種關(guān)心和牽掛；而另一個服務(wù)對象可能感覺護理人員侵犯了他的隱私，因而更不愿意和護理人員交談。以上的例子體現(xiàn)了溝通七個基本構(gòu)成要素中的哪一個

A.信息接收者

B.信息

C.反饋

D.溝通的指示物

E.人際變量

73.人際溝通的意義不包括下列選項中的哪一項

A.溝通信息

B.有助于心理健康

C.有利于自我認(rèn)識的提高

D.改變知識結(jié)構(gòu)及態(tài)度

E.證實信息

74.護患溝通的意義不包括下列選項中的哪一項

A.收集信息

B.證實信息

C.分享信息、思想和情感

D.有助于建立及協(xié)調(diào)人際關(guān)系

E.建立信任關(guān)系

75.溝通的特征不包括下面的哪一項

A.單向溝通

B.雙重手段

C.互動性

D.情境性

E.接近性

76.許多人利用祈禱、冥想、引導(dǎo)性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個層次

A.公共溝通

B.小組溝通

C.跨個體溝通

D.人際溝通

E.個體內(nèi)部的溝通

77.按照溝通的深度進行分類，哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最低

A.一般性溝通

B.事務(wù)性溝通

C.分享性溝通

D.情感性溝通

E.共鳴性溝通

78.下列哪一項不屬于非語言溝通的類型

A.儀表和身體的外觀

B.面部表情

C.目光的接觸

D.觸摸

E.文字和符號

79.上級向下級下達指示、發(fā)送通知等屬于哪種類型的溝通

A.直接溝通

B.間接溝通

C.正式溝通

D.非正式溝通

E.單向溝通

80.影響有效溝通的個人因素不包括下列哪一項

A.生理因素

B.社會環(huán)境

C.感知因素

D.價值觀

E.情緒因素

81.下列選項中，不屬于對社會文化背景的描述的是

A.社會文化背景包括文化、語言、社會經(jīng)濟階層、民族、種族、專業(yè)狀況等

B.文化或種族背景可以影響溝通

C.認(rèn)識到自己的角色, 溝通才可能是有效的

D.語言、手勢和態(tài)度可以反映一個人的文化起源

E.護士必須尊重并接受病人不同的文化

82.一名護理人員正在對一位孕婦進行保健指導(dǎo)，以下是她們的對話，請閱讀后找出護理人員在與患者溝通過程中所犯的錯誤： 護理人員：“你以前是否懷過孕” 孕婦：“我第一個孩子是一個死胎” 護理人員：“好了，下面我們來談一談你懷孕期間在飲食上問題”。

A.改變話題

B.陳述個人的觀點和意見

C.提供錯誤的或不恰當(dāng)?shù)谋ＷC

D.快速下結(jié)論或者提供解決問題的方法

E.主觀判斷

83.孕婦：“我希望這次懷孕不會像上次那樣?！?護理人員：“不會的, 你不必?fù)?dān)心, 沒有人會遇上兩次這么不幸的事。”

A.改變話題

B.陳述個人的觀點和意見

C.提供錯誤的或不恰當(dāng)?shù)谋ＷC

D.快速下結(jié)論或者提供解決問題的方法

E.主觀判斷

84.孕婦：“我從不喝牛奶”護士：“那是不對的，你應(yīng)該每天喝500ml的牛奶”

A.改變話題

B.陳述個人的觀點和意見

C.提供錯誤的或不恰當(dāng)?shù)谋ＷC

D.快速下結(jié)論或者提供解決問題的方法

E.表示不贊成

85.下列選項中，不屬于促進有效護患溝通的原則的是

A.真誠的態(tài)度

B.尊重他人

C.適度化

D.給予患者溫暖

E.保守服務(wù)對象的秘密

86.下列哪一項患者的陳述需要護理人員進一步地去澄清

A.“我每天抽2包煙，已經(jīng)5年了”

B.“我每天都喝少量的酒”

C.“我每天只吃二兩米飯”

D.“這次住院的費用比我的預(yù)算多出500元”

E.“我痰中有血絲已經(jīng)1個星期了。”

87.在核實過程中，把患者的話重復(fù)說一遍，但不能加任何判斷屬于以下哪項核實的方法

A.復(fù)述

B.改述

C.澄清

D.總結(jié)

E.敘述

88.王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護理人員進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上默默地流淚，此時護理人員的最佳反應(yīng)應(yīng)該是

A.佯裝沒看見

B.悄悄離開病房

C.詢問同室患者

D.靜靜地坐在床旁陪陪她

E.試著讓患者說出傷心的原因

89.關(guān)于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的

A.語言溝通可以澄清非語言溝通的含義

B.非語言信息往往比語言信息更可靠

C.非語言信息比語言信息更能準(zhǔn)確地表達一個人的思想

D.非語言信息可以強化語言信息的含義

E.語言溝通和非語言溝通是相互聯(lián)系的

90.下列選項中，有關(guān)語言溝通技巧的描述錯誤的是

A.有效的溝通應(yīng)該是簡單的、簡潔的和直接的

B.使用較少的詞容易引起混淆

C.說話時適當(dāng)放慢語速、清晰的發(fā)音

D.舉一些能夠使解釋更容易理解的例子

E.反復(fù)重復(fù)信息的重要部分也可以保證溝通的清晰度

91.最難解釋的非語言溝通行為是

A.觸摸

B.目光的接觸

C.面部表情

D.手勢

E.身體的姿勢

92.非語言溝通的特點不包括

A.多種渠道

B.多種功能

C.文化的差異性

D.有意識的行為

E.具有多種涵義

93.當(dāng)患者向護理人員描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時，同時面部展示痛苦狀，使護理人員更加了解患者所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有

A.補強作用

B.重復(fù)作用

C.替代作用

D.駁斥作用

E.調(diào)整作用

94.在我們要講話時，往往先“清清喉嚨”以表示我們有話要說。這說明，非語言行為對語言行為具有

A.補強作用

B.重復(fù)作用

C.替代作用

D.駁斥作用

E.調(diào)整作用

95.最豐富的非語言信息來源是

A.觸摸

B.面部表情

C.手勢

D.身體的姿勢

E.目光的接觸

96.最容易被誤解的非語言行為是

A.觸摸

B.目光的接觸

C.面部表情

D.手勢

E.身體的姿勢

97.“周哈里窗”中，自己不知道，而別人卻知道的部分屬于以下哪個“我”

A.開放我

B.盲目我

C.隱藏我

D.未知我

E.真實我

98.下列選項中，有關(guān)使用沉默技巧的意義錯誤的是

A.給病人時間考慮他的想法和回顧需要的信息

B.使病人感到護士是真正用心在聽

C.給病人時間以組織問題及記錄資料

D.給護士時間以觀察病人的非語言行為

E.當(dāng)病人受到情緒打擊時允許其宣泄

99.下列選項中，不適合于贊美病人的方式的是

A.簡單明了

B.發(fā)自內(nèi)心

C.真實具體

D.夸獎病人本身

E.用積極的表達，不要用消極的

100.下列哪項不是治療性會談的計劃和準(zhǔn)備階段的內(nèi)容

A.全面了解患者的情況

B.向患者介紹自己

C.選擇合適的會談時間

D.確定會談的內(nèi)容

E.準(zhǔn)備好會談的環(huán)境