《公共關(guān)系學(xué)2466》21秋在線作業(yè)2-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)
1.組織的自我形象是其（ ）
A.實(shí)際的社會(huì)形象
B.公眾形象
C.期望建立的社會(huì)形象
D.過(guò)去已建立的社會(huì)形象
2.行動(dòng)者之間發(fā)生性質(zhì)相同、方向一致的行動(dòng)過(guò)程，具體表現(xiàn)有模仿、服從及從眾等，這屬于（）。
A.物資互動(dòng)
B.直接互動(dòng)
C.順從互動(dòng)
D.合作互動(dòng)
3.決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是（ ）
A.廣告定位
B.廣告創(chuàng)意
C.廣告訴求
D.廣告調(diào)查
4.電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是（ ）
A.感染力較差
B.功能單一
C.傳播效果較弱
D.傳播效果稍縱即逝
5.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）
A.自尊需要
B.勝任需要
C.成就需要
D.優(yōu)勢(shì)需要
6.一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)（ ）
A.直接責(zé)任
B.間接責(zé)任
C.技術(shù)責(zé)任
D.綜合責(zé)任
7.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是（ ）
A.公關(guān)知識(shí)普及教育
B.公關(guān)思想及意識(shí)教育
C.政治思想教育
D.公關(guān)能力教育
8.對(duì)公眾傳播語(yǔ)言的首要要求是（ ）。
A.準(zhǔn)確
B.簡(jiǎn)潔
C.得體
D.清楚
9.以下哪個(gè)時(shí)期提出開放系統(tǒng)的“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式的基本思想。（）
A.巴納姆時(shí)期
B.艾維·李 時(shí)期
C.愛德華·伯內(nèi)斯時(shí)期
D.斯科特·卡特李普時(shí)期
10.（ ）是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。
A.員工關(guān)系對(duì)象
B.媒介關(guān)系對(duì)象
C.顧客關(guān)系對(duì)象
D.社區(qū)關(guān)系對(duì)象
11.公共關(guān)系的根本職責(zé)是：（ ）
A.危機(jī)處理
B.售后服務(wù)
C.協(xié)調(diào)溝通
D.新聞報(bào)道
12.公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是：（ ）
A.信息傳播溝通角度
B.社會(huì)心理學(xué)角度
C.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度
D.交際學(xué)角度
13.西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是：（ ）
A.《公眾輿論的形成》
B.《原則宣言》
C.《修辭學(xué)》
D.《有效的公共關(guān)系》
14.關(guān)系到組織生死存亡、決定組織成敗的那部分公眾稱之為（ ）。
A.內(nèi)部公眾
B.組織公眾
C.首要公眾
D.順意公眾
15.組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是（ ）
A.研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的特殊視角
B.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求
C.建立有效的公眾形象
D.研究目標(biāo)公眾的類型
16.進(jìn)入信息時(shí)代，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多，這體現(xiàn)了危機(jī)的（）特征。
A.突發(fā)性
B.意外性
C.破壞性
D.輿論聚焦性
17.組織日常公共關(guān)系活動(dòng)中最常見的傳播溝通方式是（ ）。
A.口頭傳播
B.視覺傳播
C.網(wǎng)絡(luò)傳播
D.大眾傳播
18.公共關(guān)系學(xué)專門研究（ ）
A.組織與公眾傳播溝通問題
B.組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題
C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題
D.組織的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)問題
19.（ ）是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人直接的信息交流溝通方式。
A.自我傳播
B.人際傳播
C.群體傳播
D.大眾傳播
20.( )是目前社會(huì)組織公眾傳播中最為重要、運(yùn)用最為廣泛的系統(tǒng)性視覺傳播媒介。
A.CI系統(tǒng)
B.VI 系統(tǒng)
C.CIM系統(tǒng)
D.DI系統(tǒng)
21.霍爾把一般人常用的空間距離分為四種類型，空間距離在1.5米~4米范圍內(nèi)為（ ）。
A.親密距離
B.私人距離
C.社交距離
D.公眾距離
22.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于（ D易）
A.法國(guó)
B.奧地利
C.英國(guó)
D.美國(guó)
23.在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（ ）
A.標(biāo)志
B.標(biāo)準(zhǔn)字
C.標(biāo)準(zhǔn)色
D.企業(yè)造型
24.運(yùn)用主觀能動(dòng)的力量，去促使事物向著有利于組織的方向去轉(zhuǎn)變的策略稱之為（ ）。
A.知變
B.應(yīng)變
C.改變
D.促變
25.美國(guó)著名公關(guān)學(xué)者雷克斯?哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是（）
A.一種傳播管理行為
B.一種管理職能
C.一門藝術(shù)和科學(xué)
D.一種公眾性的關(guān)系
26.以下屬于電子媒介的特點(diǎn)是（ ）。
A.保存性強(qiáng)
B.對(duì)輿論領(lǐng)袖的影響大
C.時(shí)效性差
D.速度快、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)
27.雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求（ ）
A.組織改變公關(guān)行為
B.媒介改變行為方式
C.公眾改變行為
D.組織與公眾共同改變行為
28.公共關(guān)系的主體是：（ ）
A.團(tuán)體
B.公眾
C.個(gè)人
D.組織
29.企業(yè)與本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者、消費(fèi)者之間的關(guān)系稱之為（ ）。
A.員工關(guān)系
B.顧客關(guān)系
C.媒介關(guān)系
D.社區(qū)關(guān)系
30."一窩蜂"現(xiàn)象指的是（ ）
A.流行
B.流言
C.時(shí)髦
D.時(shí)狂
二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)
31.有效文字傳播的特征有（ ）。
A.準(zhǔn)確
B.簡(jiǎn)潔
C.得體
D.清楚
E.詳細(xì)
32.從微觀看，公共關(guān)系的功能主要有（ ）。
A.連接與溝通功能
B.整合功能
C.協(xié)調(diào)功能
D.約束功能
E.增效功能
33.“美譽(yù)度”是一個(gè)社會(huì)組織獲得公眾贊美、稱譽(yù)的程度，生產(chǎn)性企業(yè)美譽(yù)度內(nèi)容可分解為（ ）。
A.產(chǎn)品評(píng)價(jià)
B.服務(wù)評(píng)價(jià)
C.貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)
D.文化評(píng)價(jià)
E.政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
34.組織公共關(guān)系管理活動(dòng)中最常用的以口頭傳播為主要手段的有（ ）。
A.公眾演講
B.院外游說(shuō)
C.報(bào)紙
D.廣播
E.電視
35.現(xiàn)代公共關(guān)系特征有（ ）。
A.公共關(guān)系學(xué)科規(guī)范化
B.公共關(guān)系教育專門化
C.公共關(guān)系工作職業(yè)化
D.公共關(guān)系行業(yè)國(guó)際化
E.公共關(guān)系普遍化
36.詹姆斯格魯尼格教授的卓越傳播的三個(gè)層次是：（ ）
A.傳播核心層
B.知識(shí)核心層
C.心理核心層
D.文化核心層
E.素質(zhì)核心層
37.傳統(tǒng)的4P理論以同質(zhì)性高、無(wú)顯著差異的消費(fèi)者大眾為基礎(chǔ)，確定了營(yíng)銷的4個(gè)組合因素，即（ ）。
A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.渠道
D.促銷
E.方便
38.公共關(guān)系樹立組織形象的意義是：（ ）
A.組織形象是組織的無(wú)形資產(chǎn)
B.良好的組織形象能夠激勵(lì)士氣
C.推動(dòng)全球性問題的研究和解決
D.良好的組織形象有利于營(yíng)造和諧的組織社區(qū)環(huán)境
E.讓公眾利益貫穿于組織決策過(guò)程的始終
39.組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括：（ ）
A.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)
B.社會(huì)輿論狀態(tài)
C.人際關(guān)系狀態(tài)
D.人群關(guān)系狀態(tài)
E.公眾發(fā)展?fàn)顟B(tài)
40.政府公共關(guān)系的客體包括（ ）
A.個(gè)體公眾
B.組織公眾
C.內(nèi)部公眾
D.外部公眾
E.目標(biāo)公眾
