21秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.()公關(guān)公司主要側(cè)重于為客戶提供某一方面特定公共關(guān)系服務(wù)的公司，其服務(wù)項目往往僅限于一種，但比較專業(yè)。
A.專項服務(wù)型
B.全面服務(wù)型
C.顧問服務(wù)型
D.代理服務(wù)型
2.()是指撰寫公共關(guān)系報告的目的不是例行公事，更不是為了取悅于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，而是為了發(fā)現(xiàn)問題以求不斷總結(jié)和提高，這將關(guān)系到組織未來公共關(guān)系實踐活動的成敗。
A.針對性原則
B.完整性原則
C.獨(dú)立性原則
D.客觀性原則
3.（）是指公共關(guān)系部門隸屬于某一職能部門，其職能的發(fā)揮與所依托的部門相關(guān)。
A.部門隸屬型
B.部門并列型
C.最高層直接負(fù)責(zé)型
D.職能分散型
4.傳統(tǒng)的四大廣告媒體是()。
A.廣播、電視、報紙、雜志
B.網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志
C.電影、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)
D.戶外、電視、報紙、雜志
5.（）是原始社會宗教信仰的產(chǎn)物。
A.禮
B.信
C.雅
D.頌
6.語義差別量表是一種()，用于測量某種事物、概念或?qū)嶓w在人們心目中的形象。
A.定類量表
B.定序量表
C.定距量表
D.定比量表
7.（）是指在人們頭腦中存在的關(guān)于某一類人的固定形象。當(dāng)我們認(rèn)識他人時，常常會有一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，按照事物的外部特征對他們進(jìn)行歸類
A.第一印象
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.定勢效應(yīng)
8.()可確保調(diào)研對象大群體中每個層次或分類中都有個體被隨機(jī)抽到，各層次間有較大差異。
A.簡單隨機(jī)抽樣
B.系統(tǒng)抽樣
C.分層抽樣
D.多段抽樣
9.()主要是通過對媒體發(fā)布的有關(guān)本組織的信息來分析評估公關(guān)活動效果，評估組織公共關(guān)系信息傳播情況。
A.觀察法
B.專家評估法
C.目標(biāo)管理法
D.傳統(tǒng)審計法
10.如果所提問的問題答案可以表示絕對數(shù)值的大小，那么所使用的量表的類型是()。
A.定類量表
B.定序量表
C.定距量表
D.定比量表
11.中國古代有()之說。
A.五禮
B.六禮
C.八禮
D.九禮
12.完整的CIS應(yīng)由三個子系統(tǒng)組成，這三個要素是相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體，其中()是CIS中最直觀、最外顯的部分。
A.理念識別
B.行為識別
C.視覺識別
D.環(huán)境識別
13.四大文明古國中，唯有()有"禮儀之邦"的美譽(yù)。
A.古代印度
B.古代中國
C.古代埃及
D.古代巴比倫
14.（）是指在一定時期內(nèi)某一特定的廣告媒體所刊播的某廣告的視聽總數(shù)。
A.收視率
B.開機(jī)率
C.節(jié)目視聽眾占有率
D.總視聽率
15.（）是指觀察者不參與觀察對象的活動，只是作為局外人冷眼旁觀，如實記錄。有時可通過閉路電視等在另外的地方進(jìn)行觀察。
A.訪談法
B.完全參觀察
C.半?yún)⑴c觀察
D.非參與觀察
16.20世紀(jì)（）年代中后期，隨著我國公共關(guān)系教育和實踐的迅速發(fā)展，大批有識之士結(jié)合中國的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的特點來探索中國公共關(guān)系的一些重大問題。
A.60
B.70
C.80
D.90
17.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的()可以是網(wǎng)上任何社會組織。
A.主體
B.公眾
C.客體
D.對象
18.（）是社會上自發(fā)組織的、非官方的、非營利性的群團(tuán)組織，主要包括公共關(guān)系協(xié)會、學(xué)會、研究會、專業(yè)委員會、俱樂部、沙龍、聯(lián)誼會等公關(guān)關(guān)系機(jī)構(gòu)。
A.公共關(guān)系組織
B.公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
C.公共關(guān)系團(tuán)體
D.公共關(guān)系社團(tuán)
19.公關(guān)文書寫作的首要步驟是()。
A.擬稿
B.核稿
C.簽發(fā)
D.歸檔
20.熱戀中的男女，一般送()花，這些花美麗、雅潔、芳香，是愛情的象征物。
A.菊花和百合
B.玫瑰和百合
C.康乃馨和玫瑰
D.郁金香和蘭花
二、多選題 (共 20 道試題,共 40 分)
21.公共關(guān)系的工作程序包括（）幾個步驟。
A.調(diào)查
B.策劃
C.實施
D.評估
E.反饋
22.公關(guān)文書的主要功能有()。
A.信息集納的載體
B.傳播溝通的工具
C.社會交往的信使
D.協(xié)調(diào)咨詢的橋梁
E.教育引導(dǎo)的益友
23.宴會的種類包括（）。
A.國宴
B.正式宴會
C.便宴
D.家宴
E.晚宴
24.下列屬于CIS外部功能的是()。
A.CIS有利于企業(yè)的文化建設(shè)
B.CIS有助于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競爭力
C.CIS有助于企業(yè)多元化經(jīng)營
D.CIS有利于吸引優(yōu)秀人才
E.CIS戰(zhàn)略容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可
25.下列有關(guān)公共關(guān)系專題活動的宣傳工作的描述正確的是()。
A.力求使公共關(guān)系專題活動充滿特色、富有魅力，以引起新聞媒體的關(guān)注，爭取新聞媒體的報道。
B.公共關(guān)系專題活動的宣傳場面越大越好，因此需在主流媒體上發(fā)布信息。
C.積極制作社會組織的媒體刊物，如網(wǎng)站、報紙、電視臺等，及時向公眾發(fā)布有關(guān)的信息，使公眾充分知曉公共關(guān)系專題活動的內(nèi)容。
D.認(rèn)真做好公共關(guān)系專題活動的記錄工作和攝影工作，主動為新聞記者提供宣傳材料和新聞稿。
E.為了擴(kuò)大公共關(guān)系專題活動的影響范圍，制造公共關(guān)系專題活動的轟動效應(yīng)，使公共關(guān)系專題活動取得更大的成功，社會組織在開展專題活動時需要整合宣傳
26.下列屬于公共關(guān)系活動的經(jīng)費(fèi)開支的項目有()。
A.勞務(wù)費(fèi)
B.設(shè)施設(shè)備費(fèi)
C.傳播媒介費(fèi)
D.管理費(fèi)
E.活動費(fèi)
27.設(shè)計問卷調(diào)查時應(yīng)注意的問題主要有()。
A.問卷說明
B.問卷內(nèi)容
C.調(diào)查目的
D.措辭準(zhǔn)確規(guī)范
E.措辭模糊
28.公共關(guān)系演講從表達(dá)形式上可以分為()。
A.命題演講
B.學(xué)術(shù)演講
C.禮儀演講
D.即興演講
E.法律演講
29.我們在行握手禮時應(yīng)努力做到合乎規(guī)范，避免下述失禮行為的發(fā)生（）。
A.用左手相握
B.交叉握手
C.在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西
D.在握手時戴著手套或墨鏡
E.在握手時面無表情、一言不發(fā)
30.公眾與組織間的關(guān)系是一個不斷發(fā)展的過程。根據(jù)不同的階段，可將公眾分為：()等幾大類。
A.非公眾
B.潛在公眾
C.知曉公眾
D.行動公眾
E.流散公眾
31.選拔公共關(guān)系人員時一般遵循的原則有()。
A.因人施任
B.任人惟賢
C.廣選博擇
D.正視能力
E.取人之長，忍人之短
32.在日常交往中，贈送禮儀應(yīng)注意選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，以下情況可以贈送禮物（）。
A.歡慶節(jié)日
B.探望病人
C.拜訪、做客
D.酬謝他人
E.親友遠(yuǎn)行
33.推薦信通常有()部分組成。
A.標(biāo)題
B.稱謂
C.正文
D.落款
E.附錄
34.下列有關(guān)公共關(guān)系的描述，正確的是()。
A.公共關(guān)系是近現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的產(chǎn)物，也是政治民主化浪潮日益高漲的產(chǎn)物
B.公共關(guān)系是人類社會發(fā)展的必然產(chǎn)物
C.公共關(guān)系是大眾傳播媒介發(fā)展的產(chǎn)物
D.公共關(guān)系是小眾傳播媒介發(fā)展的產(chǎn)物
E.公共關(guān)系的發(fā)展前景一片光明
35.危機(jī)防范對策包括（）。
A.成立危機(jī)處理小組
B.分析可能發(fā)生的危機(jī)形態(tài)
C.進(jìn)行模擬危機(jī)訓(xùn)練
D.與媒介保持良好的溝通關(guān)系
E.危機(jī)訓(xùn)練
36.廣播廣告的優(yōu)點有()。
A.覆蓋面廣
B.親切動聽
C.傳播迅速
D.收聽方便
E.直觀性強(qiáng)
37.在電話禮儀中，為他人代接、代轉(zhuǎn)電話時，需要注意（）要求。
A.以禮相待
B.講究技巧
C.尊重隱私
D.準(zhǔn)確記錄
E.傳達(dá)及時
38.組織內(nèi)設(shè)的公共關(guān)系部門根據(jù)所隸屬的對象不同有多種設(shè)置，常見的有（）四種模式。
A.部門隸屬型
B.部門并列型
C.最高層直接負(fù)責(zé)型
D.職能分散型
39.公共關(guān)系說服的原則包括()。
A.平等互惠
B.求同存異
C.講究禮儀
D.多種語言并用
E.時效性
40.贊助是一種技術(shù)性和政策性很強(qiáng)的公共關(guān)系宣傳活動，開展贊助活動必須遵循以下()基本原則。
A.社會效益原則
B.合法原則
C.量力而行原則
D.相關(guān)原則
E.企業(yè)利益中心原則
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.報告的類型較多，主要有例行報告、綜合報告、專項報告等，這些報告的寫作要求是相同的。
42.公共關(guān)系評估雖是公共關(guān)系活動的最后一個環(huán)節(jié)，卻貫穿于公共關(guān)系活動的始終。
43.文獻(xiàn)法是從有關(guān)的各種文獻(xiàn)資料中搜集信息的調(diào)查方法。
44.政治演講是指在各種社交場合當(dāng)眾發(fā)表的帶有情感性的演講。
45.新聞發(fā)布會的目的是將組織有關(guān)信息及時準(zhǔn)確地傳遞出去，為了增強(qiáng)傳播效果，材料的形式應(yīng)多樣。
46.公共關(guān)系廣告?zhèn)戎赜谛麄魃唐返男阅堋①|(zhì)量、功能、價值、價格等。
47.在現(xiàn)代社會，"禮多人不怪"的說法已經(jīng)落伍了。
48.時間限制策略也叫最后通牒策略，是指公共關(guān)系人員已確認(rèn)對方非常渴望談判成功，而且是在朝著這個方向努力，只不過是對于某些具體細(xì)節(jié)猶豫不決，拖拖拉拉，故意設(shè)置障礙。
49.請示的正文，主要由請示的原因、內(nèi)容、要求三部分組成。
50.公共關(guān)系專題活動是指有目的策劃的、有明確主題的活動，亦稱作公共關(guān)系的“特殊事件”。
