[四川大學]《商務(wù)禮儀與人際溝通》21秋在線作業(yè)2
試卷總分:100    得分:100
第1題,公共場合禮儀它是指人們置身于公共場合時應(yīng)遵守的
A、禮儀規(guī)范
B、行為準則
C、文明規(guī)范
D、風俗習慣
正確答案:


第2題,安排宴會時主人遲到是極不禮貌的行為一般應(yīng)提前已做好迎接客人的各項準備
A、十五分鐘
B、五分鐘左右
C、半小時左右
D、六十分鐘
正確答案:


第3題,"良好的禮儀使人品生輝使我們的事業(yè)錦上添花"這句話是留給世人的箴言
A、羅素
B、亞里士多德
C、西班牙女王伊麗莎白
D、培根
正確答案:


第4題,是指路上遇到熟人應(yīng)主動打招呼
A、禮貌待人
B、平易近人
C、溫文爾雅
D、注意謙讓
正確答案:


答案來源：（www.）,參加面試時通常講究準時赴約下列各項在準時赴約中的做法不妥當?shù)氖?br/>A、資料準備齊全
B、禮貌進門
C、按時到達
D、等候時隨意與別人交談
正確答案:


第6題,從參加談判的人數(shù)可將談判分為
A、組織談判和混合型談判
B、私人談判和混合型談判
C、單獨談判和團體談判
D、正式談判和非正式談判
正確答案:


第7題,為客人斟茶時得體的做法是應(yīng)當斟到杯深的處
A、1/3
B、2/3
C、1/2
D、1/4
E、2/5
正確答案:


第8題,場合與禮貌語搭配不當?shù)囊唤M是
A、初次見面--"久仰"  許久不見--"久違"
B、中途先走--"失陪"  請人勿送--"留步"
C、請人批評--"賜教"  請人指點--"指教"
D、請人幫助--"勞駕"  托人辦事--"拜托"
正確答案:


第9題,講究禮儀規(guī)范是的重要內(nèi)容是提高個人文化素質(zhì)的重要途徑
A、精神文明
B、物質(zhì)文明
C、社會文明
D、生態(tài)文明
正確答案:


答案來源：（www.）,男子全身的服飾色彩以不超過為宜
A、多種
B、四種
C、三種
D、兩種
正確答案:


第11題,對于求職者參加面試時的禮儀下列描述不妥當?shù)氖?br/>A、不作空洞的慷慨陳詞
B、要善于打破沉默
C、要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
D、主動與面試官"套近乎"
正確答案:


答案來源：（www.）,是一張明信片可以表達人與人之間的態(tài)度
A、文化語言
B、.肢體語言
C、.情感語言
D、.空間語言
正確答案:


第13題,發(fā)送電子郵件時需要注意以下幾點
A、主題要明確
B、內(nèi)容簡潔
C、不濫發(fā)電子郵件
D、合理使用附件
E、恰當簽名
正確答案:


第14題,對于個人儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用
A、禮節(jié)
B、維護
C、禮貌
D、修飾
正確答案:


答案來源：（www.）,辦公室接聽電話有以下禮儀要求
A、微笑接聽
B、耐心應(yīng)答
C、勤做記錄
D、分流電話的處理
正確答案:


第16題,安排涉外宴請的用餐環(huán)境主要需要注意以下幾點
A、環(huán)境要衛(wèi)生
B、環(huán)境要整潔
C、環(huán)境要雅致
D、環(huán)境要幽靜
正確答案:


第17題,國際禮儀的三三法則是指哪些方面適用
A、顏色
B、飾品
C、款式
D、飾品質(zhì)地
正確答案:


第18題,接聽電話時下列哪種做法是不符合禮儀規(guī)范的
A、吃東西
B、看電視
C、看文件
D、與其他人交談
正確答案:


第19題,交談時語言要準確發(fā)音準確包含以下幾層意思
A、發(fā)音要清晰
B、音量要適中
C、口氣要謙和
D、發(fā)音要準確
正確答案:


答案來源：（www.）,師生之間的禮儀包括
A、教師對待學生應(yīng)以長輩自居
B、教師要講究批評的藝術(shù)
C、教師應(yīng)愛護學生
D、學生應(yīng)尊敬教師
正確答案:


第21題,為了表示真心誠意感謝函盡量自己手書撰寫
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第22題,在社交活動中對異性朋友若關(guān)系極為親密則可以不稱其姓直呼其名
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第23題,當對方就你不喜歡的話題談個不停時你應(yīng)該明確告訴他你不喜歡請他換個話題
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第24題,選送鮮花時不但要看其通用的寓意而且也看其民俗寓意二者應(yīng)并行不悖
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,在社交場合"兄弟"、"哥們"等稱呼可以隨時使用
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第26題,每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第27題,中餐就餐時若有人面對正門而坐有人背對正門而坐依據(jù)禮儀慣例應(yīng)以面對正門者為上座以背對正門者為下座
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第28題,在觀看演出時不要隨意撥打或者接聽電話
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第29題,在安排西餐座次時應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,接電話應(yīng)迅速電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第31題,"張教授"屬于稱呼中的職稱稱呼
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第32題,宴請時餐桌上的具體位次也有主次尊卑之分各餐桌上位次的尊卑可以根據(jù)其距離該桌主人的遠近而定一般以近為上以遠為下
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第33題,同時接待多方來訪者不需要注意待客有序
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第34題,假如是與上級、長輩、客戶等通話無論你是通話人還是發(fā)話人都最好讓對方先掛斷
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第35題,女士與男士握手應(yīng)由女士首先伸出手來
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第36題,在各種社交場合涉及對方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談
A、錯誤
B、正確
正確答案: