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東財《景區(qū)管理》單元作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,"隨時為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)"是對景區(qū)（ ）的一種陳述。
A、業(yè)務(wù)范圍
B、使命
C、目標(biāo)
D、目的
正確答案:
第2題,體驗經(jīng)濟(jì)時代的經(jīng)濟(jì)形態(tài)投入是（ ）。
A、人力、土地
B、資本、設(shè)備
C、文化、創(chuàng)新
D、營銷、科技
正確答案:
第3題,一個景區(qū)劃分為零售、餐飲、會議、教育服務(wù)等部門是以（ ）為基礎(chǔ)來劃分的。
A、功能
B、產(chǎn)品
C、市場
D、地域
正確答案:
第4題,景區(qū)的特色主要體現(xiàn)在景區(qū)的( )。
A、有形景觀
B、活動項目
C、服務(wù)
D、主題
正確答案:
答案來源：（www.）,下列關(guān)于景區(qū)營銷的各種說法，錯誤的是（ ）。
A、市場定位變得更加困難和重要
B、景區(qū)營銷應(yīng)緊緊圍繞游客體驗
C、促銷成為營銷的核心
D、一線服務(wù)員工成為重要的營銷者。
正確答案:
第6題,旅游系統(tǒng)中，居于核心地位的是（ ）。
A、酒店業(yè)
B、旅行社業(yè)
C、景區(qū)系統(tǒng)
D、旅游主管部門
正確答案:
第7題,在往返于景區(qū)的道路和人行道上設(shè)置標(biāo)牌體現(xiàn)了景區(qū)設(shè)計的（ ）原則。
A、整體性
B、個性化
C、本土化
D、人性化
E、市場適應(yīng)性
正確答案:
第8題,歷史人文類景區(qū)娛樂服務(wù)的宗旨是（ ）。
A、公眾游憩、環(huán)境教育
B、文化教育、深度體驗
C、創(chuàng)造歡樂、不斷創(chuàng)新
D、放松身心
正確答案:
第9題,所有景區(qū)管理共同的根本性目標(biāo)是（ ）。
A、獲取利潤
B、吸引更多的游客
C、深化游客體驗
D、保護(hù)景區(qū)資源
正確答案:
答案來源：（www.）,九寨溝、張家界、中華五岳、美國黃石公園等按其功能屬于（ ）。
A、歷史古跡旅游景區(qū)
B、民俗風(fēng)情類旅游景區(qū)
C、娛樂游憩旅游景區(qū)
D、觀光型旅游景區(qū)
E、綜合性旅游景區(qū)
正確答案:
第11題,景區(qū)營銷的唯一目標(biāo)是（ ）。
A、獲得利潤
B、增加景區(qū)游客數(shù)量
C、提高游客的消費水平
D、強(qiáng)化游客體驗
正確答案:
答案來源：（www.）,以下哪一項不屬于市場有效細(xì)分的基本原則（ ）。
A、可測量性
B、可贏利性
C、可分解性
D、可區(qū)別性
正確答案:
第13題,旅游景區(qū)的負(fù)債籌資方式主要有（ ）等。
A、銀行借款
B、發(fā)行債券
C、融資租賃
D、發(fā)行股票
E、借用國外資本
F、商業(yè)信用
正確答案:,B,C,E,F
第14題,以下關(guān)于景區(qū)產(chǎn)品的說法，正確的有（ ）。
A、屬于體驗產(chǎn)品的范疇
B、主要面向外地游客而不是本地居民
C、是一類特殊的體驗場
D、屬于服務(wù)產(chǎn)品
E、服務(wù)于人類的終極目的
F、心理愉悅
正確答案:,C,D,E
答案來源：（www.）,市場細(xì)分應(yīng)遵循的原則包括（ ）。
A、可測量性
B、可贏利性
C、可實現(xiàn)性
D、可區(qū)別性
E、可控制性
正確答案:,B,C,D,E
第16題,以下激發(fā)景區(qū)變革的因素中，屬于外部環(huán)境變化的有（ ）。
A、消費者行為的變化
B、游客數(shù)量和收入的減少
C、吸引新的細(xì)分市場
D、希望獲取競爭優(yōu)勢
E、游客對景區(qū)的投訴
正確答案:,B,E
第17題,牌示大多屬于引導(dǎo)標(biāo)志，以下類型屬于牌示的有（ ）。
A、介紹
B、警示
C、引導(dǎo)
D、解說手冊
E、公共信息
F、風(fēng)光圖片
G、說明
正確答案:,B,C,E,G
第18題,景區(qū)設(shè)計的目標(biāo)包括（ ）。
A、創(chuàng)造利潤
B、節(jié)約運營成本
C、全天候經(jīng)營
D、美學(xué)上的吸引力
正確答案:,B,C,D
第19題,旅游景區(qū)項目開發(fā)的可行性研究包括（ ）。
A、市場可行性研究
B、財務(wù)可行性研究
C、人力資源可獲得性
D、景區(qū)的選址工作
E、資源評價
正確答案:,B,D
答案來源：（www.）,游客體驗層面景區(qū)的地位主要表現(xiàn)在( )。
A、景區(qū)是滿足旅游者核心需求--游和娛的物質(zhì)載體
B、是旅游業(yè)的核心要素
C、是組合旅游產(chǎn)品的核心成分
D、是旅游目的地的核心驅(qū)動力
E、是旅游者旅游動機(jī)的直接指向和激發(fā)要素
F、是旅游者體驗的最主要場所
正確答案:,C,E,F
第21題,以下關(guān)于體驗旅游的說法正確的有（ ）。
A、體驗旅游最大的特征是注重旅游者的體驗效能
B、體驗旅游是在服務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的產(chǎn)物
C、體驗旅游用個性化產(chǎn)品代替原來的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
D、游客完成旅游體驗的過程不需要導(dǎo)游的協(xié)助
E、體驗旅游更加強(qiáng)調(diào)與旅游者的溝通
正確答案:,C,E
第22題,景區(qū)的有形資源包括（ ）。
A、山水建筑
B、歷史遺存
C、人力資源
D、貨幣資本
E、品牌價值
F、組織能力
正確答案:,B,C,D
第23題,屬于景區(qū)變革過程的內(nèi)容有（ ）。
A、變革準(zhǔn)備
B、放松管制
C、變革
D、重新控制
E、評估
正確答案:,B,C,D,E
第24題,景區(qū)營銷縱深性發(fā)展策略包括（ ）。
A、事件營銷
B、關(guān)系營銷
C、顧客導(dǎo)向營銷
D、網(wǎng)絡(luò)營銷
E、品牌營銷
F、景區(qū)共生營銷
正確答案:,C,E
答案來源：（www.）,利用商業(yè)信用籌集短期資金的形式主要有（ ）
A、賒購商品
B、預(yù)收貸款
C、商業(yè)匯票
D、企業(yè)留利
正確答案:,B,C
